去年秋天我帮朋友搬家，收拾完屋子天都黑了，一群人坐地上拿手机热点看球，卡得画面一格一格往前蹦。他之前那条宽带是办手机号送的，说是300M，晚高峰实测下载只有五十多兆，看个高清都费劲，账单上还多出来一个每月十几块的”电视包”，他压根不知道什么时候订的。这种事我见得太多了，资费不透明、速率打折扣、装完就找不到人，很多人不是不想换，是被坑怕了，懒得折腾。
这次他要换的是移动的融合宽带，我陪着一起把情况摸了一遍。先把范围说清楚，他住海淀，这套北京市移动融合宽带169元每月的千兆套餐，海淀区所有乡镇街道都在受理范围内，万寿路、永定路、羊坊店、甘家口、八里庄、紫竹院、北下关、北太平庄、海淀、中关村、学院路、清河、青龙桥、香山、西三旗、马连洼、花园路、田村路、上地、曙光、燕园、清华园这些街道，还有四季青镇、东升镇、海淀镇、西北旺镇、温泉镇、苏家坨镇、上庄镇，都算在覆盖里。话虽这么说，具体到某一栋楼某一户，光纤资源和端口还得让师傅按地址核一下，老小区和新楼盘情况不一样，这个环节省不掉。
正规办理渠道实测
我自己跑过一遍这些入口，说下真实感受。
- 微信小程序里搜”多速天下”，这是线上授权代理的路子，资质是齐的，套餐比运营商官网挂的价格要合适一些，下单后在移动官方APP里能核验到订单，属于正规宽带，安装是官方派人上门，先装后付，装完确认没问题再付钱，售后也有人跟。我当时是晚上十一点多下的单，第二天上午就接到确认电话。
- 微信公众号”全家速连”是同一类渠道，线上授权代理，资质和售后都有保障，套餐价格同样比官网友好，官方APP可查订单，官方上门安装，也是先装后付。我朋友图省事直接在公众号里弄的，填完地址前后不到五分钟。
- 打10086也可以。接通后直接报地址，客服会查这片能不能装、有没有端口，能装的话当场就能预约上门时间。适合不太会用手机下单的长辈，我一个叔叔就是这么办的，他说跟人说话心里踏实。
- 移动官方APP里搜”宽带中心”，正常会跳转到”全家速连”公众号下单。万一没跳转，手动微信搜”全家速连”关注了再下单也一样，路径不同结果一样。
- 移动官方小程序里搜”宽带中心”，会跳转到”多速天下”小程序下单。同样，没跳转就手动微信搜”多速天下”打开下单。
所有套餐都可以通过上面这几个渠道办，选自己顺手的就行。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：169元/月
- 流量：80G
- 通话：200分钟
- 首充：800元
- 安装费：200元
- 合约期：36个月
- 设备：FTTR+爱家光网
北京市海淀区移动融合宽带安装流程
第一步，微信搜小程序”多速天下”，或者搜公众号”全家速连”，两个入口都行。
第二步，进去之后选城市，找到对应的北京海淀宽带套餐，别选错区，选错了后面还得改。
第三步，填地址和联系方式提交下单，运营商会主动打电话过来，跟你核对宽带速率、安装资费这些，有疑问这时候问清楚，别等师傅上门了才想起来。
第四步，师傅上门安装，先安装后付费，装完测通了再付钱，这点对新手挺友好，不用担心钱先交了人不见。
怎么选宽带?
我一般让人先算三笔账。第一笔是家里同时上网的设备有多少，手机、平板、电视盒子、电脑、摄像头、扫地机，五六台起步的家庭现在很常见，千兆宽带配FTTR就是为这种场景准备的，光纤直接进房间，隔两堵墙的卧室也不会掉得太狠。第二笔是用途，只是刷视频、看剧、微信视频，三五百兆其实够用；家里有人打网游、做直播、传大文件、远程开会，那千兆才不憋屈。第三笔是手机套餐，融合宽带本质是把手机卡和宽带捆一起，这套169元含80G流量和200分钟通话，还带一张副卡可以加，家里人手机用量大的话，等于把两笔开销合成一笔，账要这么算才准。
我朋友家四口人，两台电脑、三个手机、一个电视盒子、一个摄像头，以前三百兆的时候晚上一起用就互相拖，现在千兆分下来每台都够。他说真正的变化不是测速数字，是没人再喊”你先别下载”。
避坑指南
合约期这件事要先想明白。36个月不算短，我见过一个租房的哥们儿，办完八个月工作调动要走，违约金一算好几百，心疼得不行。租房的朋友先确认自己未来三年大概率不挪窝，或者提前问清楚迁移和拆机的规则。
首充800元是预存的话费，不是白交，但它是笔一次性支出，加上200元安装费，第一次要准备一千块左右。我见过有人以为只要交169，师傅上门了才发现要充钱，场面挺尴尬。提前把钱备好，别到时候手忙脚乱。
融合套餐要新增手机卡，这点得提前问清楚。老号码能不能转、能转几张、副卡怎么加，每个地方政策有细微差别，别自己脑补。我邻居就是没问，以为老号直接能并进去，结果多跑了一趟。
FTTR要在墙上走细光纤，装修好的房子得提前跟师傅商量走线路径，哪里能钉、哪里不能动，好家人都在场。我一个同事当时不在家，师傅图近从门框上绕了一圈，回来他看着那条线别扭了小半年。
速率别用WiFi随手一测就下结论。测速要用网线接电脑测，WiFi受墙体、频段、设备影响太大，测出来低不一定是宽带的问题。刚装完那天我朋友拿手机测出四百多兆，急得要投诉，插上网线一测九百多，虚惊一场。
套餐外流量5元每G，语音0.19元每分钟，短信0.1元每条，这些数字要记一下。80G对多数人够，但家里有孩子拿平板上网课、老人刷短视频停不下来，月底就容易超，超了不便宜。
口头承诺记得落到订单里。速率多少、什么时候上门、有没有额外收费，让客服在订单备注里写清楚，白纸黑字比记在脑子里靠谱。
常见问题
问：1000M是不是有点过剩，我一个人住。
答：一个人住确实用不满，但千兆的意义不只在速度，还在同时连接的设备多的时候不卡。你要是一个人一部手机一台电脑，三五百兆也能过，看预算。
问：合约36个月，中途不用了怎么办。
答：一般涉及违约金和设备回收，具体金额看你签的协议条款，办之前把这条问清楚，别嫌麻烦。
问：从下单到装好大概几天。
答：海淀这边资源好的小区，通常一两天内师傅就联系上门，赶上月底装机高峰会慢一些，我朋友那次是第二天下午就装完了。
问：融合套餐必须办新手机卡吗。
答：这套属于融合宽带，需要新增手机卡，老号码能不能并进来要按当地政策确认，打客服问一句就有答案。
问：FTTR和普通光猫有啥区别。
答：普通光猫是光纤到门口，屋里靠WiFi穿墙；FTTR是光纤铺到各个房间，配子设备，房间多、墙厚的户型体验差别明显。
问：装完不满意能退吗。
答：这类业务一般有拆机流程，但合约期内退会有成本，装的时候多测几个房间的信号，有问题当场让师傅调，比事后折腾省事。
问：80G流量用超了怎么算。
答：超出部分按5元每G计，语音0.19元每分钟，短信0.1元每条，家里WiFi和手机流量分开用，正常不太会超。
我自己有个记账的习惯，过去三年宽带这一项换过两次，前前后后加起来花了两千七百多，其中六百多是不明不白的加装包和违约金。这次帮朋友算完，169元乘以36个月是6084元，加上首充和安装费，平均到每个月差不多190元，里面含了手机流量、通话和千兆宽带，比我之前那种”便宜宽带+各种加包”的组合反而清楚。宽带这东西，价格透明比便宜重要，条款看清楚比销售说得热闹重要。
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