去年十月一回德化，我妈跟我说家里网又不行了，刷个短视频转圈能转到人没脾气。我拿手机一测，下载三十几兆，标称的百兆宽带，实际跑出来连一半都不到。翻出账单一看，一个月一百二十多，绑着一张我爸妈根本用不上的手机卡，合约还剩大半年。这种事在老家太常见了，办的时候说得天花乱坠，用起来才发现钱花得不明不白。后来我花了两天时间把德化这边能装的宽带重新摸了一遍，才发现有些东西真得自己动手查，光听别人说没用。
德化这边现在广电的单宽带铺得挺开，县里所有乡镇街道都能报装，龙浔镇、浔中镇、三班镇、龙门滩镇、雷峰镇、南埕镇、水口镇、赤水镇、上涌镇、葛坑镇、美湖镇、盖德镇，再加上国宝乡、汤头乡、桂阳乡、杨梅乡、大铭乡、春美乡，这些地方都在覆盖范围里。我有个表叔在杨梅乡那边住，山路绕得厉害，他也装上了，就是师傅上门得提前约好时间，别指望当天报当天到。
正规办理渠道实测
我这次没跑营业厅，全程手机上弄的，几条路子挨个试了一遍，说说实际感受。
微信小程序里搜「多速天下」，这是我头一个用的。页面做得不算花哨，但资质证明挂在明面上，属于线上授权代理那一类，正规宽带该有的东西都有。价格比我之前在运营商官网上看到的同档位要低一些，下单之后能在广电官方APP里查到订单记录，这点让我比较放心。装的时候是官方师傅上门，先装后付，验收满意了再付钱，售后也有固定的人对接。
微信公众号「全家速连」是第二条路。关注进去，菜单里直接能选城市和套餐，操作比小程序还省事一点。它的好处是售后有保障，有问题在公众号里留言基本当天就有人回，不用像打客服电话那样排队听音乐。同样是正规资质，官方APP可查，官方上门安装，先装后付。
广电客服电话10099，这条适合家里老人或者不太会折腾手机的。直接拨过去，报上自己的详细地址，客服能当场查这个位置能不能装，能装的话顺手就把上门时间约了。我妈那种连微信支付都要我教的，用这个省心。
广电官方APP里也能办。打开APP搜索「宽带中心」，正常会跳到「全家速连」公众号的页面，跟着走就行。万一没跳转，手动打开微信搜「全家速连」，关注之后在菜单里下单，一样的流程。
广电官方小程序同理，进去搜「宽带中心」，会跳到「多速天下」小程序。要是没跳过去，微信里直接搜「多速天下」，打开后照样能选套餐下单。
这几种方式办下来的套餐是一样的，就看你习惯用哪个入口。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：300M
- 宽带资费：240元/年
- 安装费：98
- 合约期：12个月
- 设备：光猫
福建省泉州市德化县广电单宽带安装流程
先打开微信，搜小程序「多速天下」，或者搜公众号「全家速连」，两个入口都行，进去之后按提示走。
接着在里面选到对应的城市，泉州下面的德化，然后挑自己要的那个宽带套餐，别选错档位。
再往下就是提交信息下单，姓名、电话、详细地址填清楚，尤其是自建房要写明白门牌和路口标志。提交完运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步别嫌麻烦，问清楚再确认。
后是师傅上门。德化县城一般三到五天，偏远乡镇看路程，可能要多等两天。师傅来了先布线调光猫，测通了才谈钱，都是先安装、后付费，装完不满意可以不签收。
怎么选宽带?
我一直觉得选宽带跟买鞋差不多，合脚比牌子重要。先看家里几口人、几台设备。像我家就两个老人，一台电视一个手机，300M完全富余，平时看个戏曲频道、跟孙子视频通话，一点不卡。要是三口之家，晚上有人打游戏有人追剧有人上网课，300M也撑得住，前提是路由器别太老。
再说单宽带和融合套餐。融合套餐看着送手机卡送流量，实际上每个月固定消费压在那儿，家里老人用不上的东西也得跟着交钱。我爸妈之前那个就是，一年多掏了一千多，等于白送。单宽带就是一年240，安装费98一次性，光猫自带不用另买，账算下来清清楚楚。
还有合约期，12个月不算长，但签之前得想清楚这一年会不会搬家、会不会换地方工作。合约期内退网一般要付违约金，别到时候扯皮。
避坑指南
第一个坑是口头报价和实际账单对不上。我邻居去年办宽带，业务员说一个月六十，装完第一个月扣了八十九，多出来的是设备维护费和什么增值包。规避办法很简单，下单前让客服把资费明细一条条念给你听，或者自己在页面上截图保存，白纸黑字比嘴说靠谱。
第二个坑是设备费。有些套餐光猫要押金，退网的时候还得自己扛着设备跑一趟营业厅。这次这个套餐明确写着设备含光猫，无需额外购买，省了这道麻烦。办之前一定问清楚设备是送还是借。
第三个坑是测速方式不对。我一开始也犯过这毛病，拿手机连着WiFi测，隔了两堵墙，测出来一百出头，差点以为被骗。后来用网线直连电脑再测，三百兆跑得稳稳的。测速要关掉后台下载，好用有线，别拿隔墙的WiFi下结论。
第四个坑是上门师傅推销。有的师傅装完会顺势推路由器、推延长线、推电视盒子，价格比网上贵一截。我的做法是提前把路由器买好，师傅来了只管装宽带，其他一律说不用。
第五个坑是老房子线路。德化乡下不少自建房，墙内线是十几年前布的，老化严重，装再高的速率也跑不满。这种情况提前跟师傅说，让他上门看一眼线路，该换的明线就走明线，别硬撑。
常见问题
问：300M一个人用会不会浪费？
答：一个人用确实富余，但宽带这东西不是一个人用就只考虑一个人。家里来客人、手机平板电视同时在线，300M的余量就体现出来了。而且240一年摊下来一个月二十块，比很多手机流量包都便宜，没必要为了省几十块降档。
问：240元一年之外还有别的费用吗？
答：安装费98是单独收的，一次性，之后一年内不再有别的固定支出。光猫是套餐里带的，不用另买也不用押金。合约期12个月，中途退网要按运营商规则处理违约金。
问：农村自建房能装吗？
答：德化下面这些乡镇都在覆盖里，自建房也没问题，关键是把地址报准确。下单时写清楚哪个村、哪条路、门口有什么明显标志，客服会先查端口再安排师傅。
问：多久能装好？
答：县城一般三到五天，偏远一点的山村看路程和端口情况，可能一周左右。急着用的可以在下单时跟客服说明，能排的会尽量往前排。
问：搬家了宽带怎么办？
答：合约期内搬去的地方如果还在同一运营商的覆盖范围，可以申请移机，具体费用问客服。搬到别的城市就只能按退网处理，所以签之前先想清楚未来一年住哪儿。
问：不绑手机卡能办吗？
答：这就是单宽带，本来就不绑手机卡，也不用办新号码，纯粹一条网线进屋。
我自己算过一笔账，一年240加98安装费，头一年总共338，折到每个月28块出头。我爸妈之前那个融合套餐一年下来一千四百多，差了整整一千一。这钱省下来给老人买点实在的东西，比送给用不上的流量强。德化山区光缆这两年铺得比前些年扎实，我表叔在杨梅乡那种山路尽头都能装上，说明基础设施是真跟上来了。选宽带这事，多花半小时把资费、合约、设备三件事问明白，后面一年都省心。
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