前阵子帮表弟收拾他在芗城租的房子,别的都弄利索了,就宽带这事卡了壳。他图省事,在小区门口扫了个二维码,人家上门鼓捣半天,收了他三百多安装费,说路由器还得另配,一个月一百二,一签两年。用了不到半个月,晚上八点开个视频都转圈,打游戏延迟飘到一百多。后来我陪他去问,才发现他那栋楼压根不在那个代理的片区里,跨区硬拉线,能稳才怪。
这种事我见得多了。资费不透明、合约期藏着不说、装完发现速率对不上,都是常见操作。所以我现在养成个习惯,办之前先确认两件事:人在不在覆盖范围里,渠道正不正规。
先说覆盖。这次聊的这个移动单宽带,服务范围是漳州芗城区,芗城下面的街道和镇都在里头——东铺头街道、西桥街道、新桥街道、巷口街道、南坑街道、通北街道、芝山街道、石亭街道,再加上天宝镇和浦南镇。你住这几个地方,报详细地址给客服,一般都能查得到能不能装;出了芗城,比如龙文、龙海、漳浦那边,就得看当地对应的套餐了,别拿这个硬套。
正规办理渠道实测
渠道这块我多说两句,因为见过太多人在这上面吃亏。下面这几个是我自己走过或者陪朋友走完流程的,都是移动授权的正规路子,不是路边扫码那种个人代理。
微信小程序搜「多速天下」,这个我用得比较多。它是线上授权代理,有正规资质,订单在移动官方APP里能核验,售后也有对接的人,不用自己打客服绕圈子。同样的1000M,它上面挂的价格比运营商官网低一些,安装是官方师傅上门,先装后付,装完能上网了再给钱。
微信公众号「全家速连」是同一类渠道。关注之后在菜单里选地区,就能看到对应的套餐。我对比过,两边资费差不多,资质也正规,官方APP能查到单子,售后有保障,同样是官方上门安装、先装后付。习惯用公众号的可以走这个。
要是你跟我爸一样不爱在手机上点来点去,直接拨10086也行。接通之后把地址报清楚,问这个地址能不能装移动宽带,能装就让她帮忙预约上门时间。这个方法适合长辈,缺点就是高峰期得等一会儿。
移动官方APP里也能走。打开APP搜「宽带中心」,正常会跳到「全家速连」公众号那边下单;万一没跳转,就自己到微信里搜「全家速连」,关注之后下单,流程一样。
移动官方小程序同理,搜「宽带中心」,跳转到「多速天下」小程序就能下单;要是没跳,手动微信搜「多速天下」打开再下单。
上面这些套餐都能通过这几个渠道办,具体走哪条看你习惯,我只是把走过的路写出来。
宽带套餐一览

单宽带与加装宽带
宽带套餐详情
- 宽带速率:1000M
- 宽带资费:720元/年
- 安装费:免费
- 合约期:12个月
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
福建省漳州市芗城区移动单宽带安装流程
整个流程比我预想的简单,我陪朋友走了一遍,前后没超过三天。
先在微信里搜小程序「多速天下」,或者公众号「全家速连」,两个都行,看哪个顺手。
接着进去选城市,找到漳州对应的宽带套餐,看清速率和资费再点。
然后填地址、留电话,提交下单。运营商会主动打电话过来,跟你核对宽带速率和安装资费,这一步别嫌烦,有疑问当场问清楚。
剩下就是师傅上门安装,先装后付,装完能正常上网了再付钱,不用担心钱交了人不到。
怎么选宽带?
选宽带这事,别一上来就盯着速率数字看,先想清楚自己是什么情况。
一个人租房住,平时刷刷剧、开开视频会,1000M其实有富余,但720一年摊下来一个月60块,比很多手机套餐里叠加的流量包还便宜点,图省心就直接上。两口之家或者三口人,晚上电视、手机、平板同时开着,1000M的余量就比较舒服了,不会互相抢。家里有老人,主要看看新闻、视频通话,这个档位也够用。
再说单宽带和融合宽带的区别。融合宽带是绑着手机卡一起办的,看着月租低,但往往要你换号或者升档,套餐一升,一年下来多花的钱不一定少。单宽带就是纯宽带,不碰你的手机号,适合号码用了好多年不想动的人,也适合租房子住、不想把手机套餐绑死在一套房子上的人。
有一点要提前想好:合约期是12个月。你要是只住半年就搬,那得先问清楚中途注销怎么算,别等搬走才想起来。短期住的,可以先跟客服确认能不能移机,移机要不要费用,问明白了再下单。
避坑指南
坑一,合约期没看清。12个月不算长,但有人以为是按月交、随时能停。真到要注销的时候,违约金一算,比省下的钱还多。下单前把合约期和注销规则问一遍,心里有数。
坑二,优惠期到期这事。这个套餐优惠期是1年,到期按政策续约。也就是说一年后资费可能变。我一般会在手机日历上设个提醒,到期前一个月打客服问续约价,合适就续,不合适再换,别等到账单变了才发现。
坑三,安装费之外的材料费。套餐里安装费是免的,但有的师傅上门会提打孔费、超长线费、弱电箱改造费。这些不是不能收,但得提前讲明白。下单时问一句“上门还会不会有别的费用”,能省掉后面扯皮。
坑四,光猫的事。设备含光猫,不用自己买,但退网的时候要不要还、坏了谁修,这些细节问清楚。我朋友上次搬家把光猫弄丢了,赔了一笔,虽然不多,但心里膈应。
坑五,端口问题。老小区有的楼道端口满了,或者线路老化。别等师傅上门才发现装不了,下单前把详细地址报给客服查一下,几分钟的事。
坑六,路由器拖后腿。1000M宽带配个老百兆路由,测速出来只有两三百兆,很多人以为是宽带虚标。其实换台千兆路由、用超五类以上的网线,速度就上来了。测速也别拿手机连WiFi随手一测就下结论,用网线接电脑测,数据才准。
坑七,别把钱转给个人微信。正规渠道下单都是走平台流程,先装后付,钱付给平台。路边扫码加个好友就转账的,出了问题找不到人。
常见问题
问:720元是一年一次性交清吗?
答:是的,这个套餐是按年一次性缴费,交完管12个月,不是按月扣。
问:1000M实际能跑到多少?
答:有线连接、路由器和网线都跟得上的情况下,跑个八九百兆是正常的。无线会打折,隔墙更明显,这跟宽带本身关系不大。
问:租的房子能装吗?
答:能装,只要地址在芗城覆盖范围内、楼道有端口就行。租客办宽带很常见,下单时留自己的电话就可以。
问:光猫要自己买吗?
答:不用,套餐里含光猫,师傅上门会带。路由器要自备,这个套餐不含。
问:多久能装好?
答:我朋友那次是下单第二天接到确认电话,第三天师傅上门,前后不到一小时装完。具体看片区排单情况,忙的时候会慢一两天。
问:住满一年要搬走怎么办?
答:先打客服问移机,能移到新地址就移,移不了再谈注销。移机费和注销规则每个时期政策可能不一样,以客服当场答复为准。
问:天宝镇、浦南镇这些镇里能装吗?
答:这两个镇在芗城区的覆盖范围里,可以报地址让客服查。镇下面一些偏远村组要看线路到不到位,查了才知道。
问:一年后资费会涨吗?
答:优惠期是1年,到期按当时的政策续约,具体价格以续约时运营商的资费为准。提前一个月问清楚,心里有底。
我自己的判断是,芗城这种城区,光纤到楼基本都通了,1000M的余量对普通家庭够用。720一年摊到每个月60块,比不少人手机里叠加的流量包还便宜点。宽带这东西,装之前多花半小时问清楚,比装完扯皮半年强。
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