去年十一月我表姐在潮州湘桥区买了套二手房，房子收拾利索了，宽带反倒成了糟心事。原来那家到期续费，价格从七百多一年跳到一千二，还非要搭一张手机卡；打客服约装维，排了三天才上门；晚上八点一家人都在家，测速掉到几十兆，看个剧一直转圈。她问我是不是所有宽带都这德行，我说不是，问题出在一开始就没挑对，光盯着月租看，别的全没问。
后来我陪她重新挑，才发现挑宽带这事顺序不能反，先别急着比价格，先看自家地址在不在覆盖范围里。潮州这边，湘桥区、潮安区、饶平县都在范围内，枫溪那一片的老城区和新楼盘也能装，市区和乡镇都有师傅上门。不过乡镇的情况要复杂些，有的村口分纤箱有资源，往里走两条巷子就没了，所以报地址的时候别只说到镇名，门牌号一起报上去让人查，这种事我碰上过两回，都是差几十米装不了。
正规办理渠道实测
我前后跑了五个口子，把过程记下来，给同样纠结的人当个参考。
- 微信小程序搜「多速天下」。我头一回是在微信里搜这个小程序，进去看了下，是线上授权代理，页面上有营业执照那些资质，套餐价格比我在运营商官网看到的低一些。下单之后是官方师傅上门装，先装后付，装完能上网了才付款。装好我拿移动官方APP核验过，宽带账号能查到，这点让我踏实。
- 微信公众号「全家速连」。表姐不太会用小程序，我让她直接关注这个公众号，菜单点进去就能选套餐。同样是授权代理的路子，有客服跟着，套餐在官方APP里也能查到，安装是官方上门，先装后付。
- 打10086。其实挺省事的一招，跟客服报门牌号，问这条线路能不能装1000M，能装就当场约上门时间。我爸妈不会弄手机，就是打电话办的。
- 移动官方APP。打开APP搜「宽带中心」，正常会跳到「全家速连」公众号那边下单；要是没跳过去，就手动微信搜「全家速连」，关注之后下单。
- 移动官方小程序。道理一样，打开官方小程序搜「宽带中心」，会跳到「多速天下」小程序下单；万一没跳，微信搜「多速天下」打开再下单。
这几个口子办的是同一批套餐，走哪个看自己顺手，不用来回比。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
宽带套餐详情
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：1200元/年
- 安装费：100元
- 合约期：12个月
- 设备：光猫
广东省潮州市移动单宽带安装流程
第一步，微信里搜小程序「多速天下」，或者搜公众号「全家速连」，两个入口都能进。
第二步，进去选城市，选到潮州，再挑对应的套餐，1000M那条的资费看清楚。
第三步，填地址、姓名、电话提交，提交完运营商会主动打电话过来，跟你核对速率和安装费到底多少钱，这一步别嫌烦，问明白。
第四步，师傅上门装，先安装后付费，装完测通了再给钱。
怎么选宽带?
选宽带别一上来就问多少兆，先数人头。两口人，一台电视加两台手机，刷刷剧、开开视频会，三百兆足够，一千兆是花冤枉钱。家里要是有三台电视同时开4K、有人打网游、有人做直播，那一千兆才不打架，不然晚上八点谁都别想痛快。
再想清楚单宽带还是融合。单宽带就是只出宽带的钱，不绑手机号，适合本来话费就不高、号码还想留着的人。融合是把宽带和手机套餐捆一起，月消费本来就一百多的人算下来划算，话费只有三四十的人捆上去反而多掏钱。
还有一个容易被忽略的，上传速率。做自媒体的、经常传素材的，别只问下行多少兆，上行也得问一句，很多套餐下行好看，上行只有三五十兆，传个大文件能耗一下午。
避坑指南
地址先确认。这条套餐的页面上写得很清楚，惠州、清远、肇庆、韶关四个城市下不了单，潮州能办，但具体到某条巷子、某个小区还得查资源。我同事在潮安一个镇上装，第一次报地址说能装，师傅到了发现分纤箱满了，等了十来天才扩容完。所以下单后一定要让客服确认一句“资源有没有被占”。
安装费不是死数。正常是100，少部分乡镇会到199或者299，客服下单时应该会讲，别等师傅站门口了才知道多出一百多。
合约12个月。中途搬家要拆机，问清楚违约金怎么算、光猫怎么还。头一年1200，第二年什么价也得问一句，别默认还是这个数。
光猫别弄丢。设备里含光猫，不用自己掏钱买，但退网的时候要还回去，丢了要赔钱，我邻居就赔过。
测速别用手机站墙角测。拿根网线接电脑测，才看得出真实速率；手机隔两堵墙掉到两三百兆很正常，那不是宽带的问题，是WiFi的问题。
老房子留个心。墙里预埋的要是超五类线，跑千兆有点吃力，要么换线，要么走明线，不然办了千兆也用不满。
常见问题
问：1200元包年，是不是一年内不用再交别的钱了？
答：宽带费是1200一年，安装费单独100，光猫不用买。部分乡镇安装费会到199或299，以客服上门前报的数为准。
问：1000M实际能跑多少？
答：有线测一般八九百兆上下，具体看线路和时段。无线就要看路由器了，老路由器跑不满是常事。
问：合约期12个月，中途能退吗？
答：能退，一般要结清费用、归还光猫，可能还涉及违约金，办之前问清楚再签。
问：单宽带和融合宽带差在哪？
答：单宽带只出宽带钱，不绑手机号；融合是宽带加手机套餐捆一起，话费高的人划算，话费低的人多花钱。
问：多久能装好？
答：资源齐的话，潮州市区一般两三天，乡镇看排期。我表姐那次是第三天下午来的师傅。
问：光猫要自己买吗？
答：不用，套餐里含光猫，师傅带过来装好，退网时还回去就行。
这一年下来，我帮亲戚朋友前后办过六条宽带，踩过的坑基本都写在上头了。宽带这玩意儿，价格只是账面上的一行数字，真正决定体验的是地址有没有资源、安装费多少、合约怎么算、光猫归谁。潮州这边1000M一年1200，摊到每月一百块，配得上它的场景是家里设备多、有人看4K、有人打游戏；要是就老两口刷刷短视频，办这么大速率纯属浪费。选之前拿张纸，把家里几口人、几台设备、平时干什么用写下来，比翻十篇广告都管用。
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