上个月帮表姐在开平那边张罗装宽带，她跟我吐槽了半个钟头——办的时候业务员说得天花乱坠，装完发现网速跟宣传的对不上，账单里还多出几项没听过的费用。这种事我听得太多了，我自己2019年第一次装宽带也被套路过，合约期没问清楚，搬家想换套餐才发现要赔违约金。所以这两年帮亲戚朋友看宽带，我养成了一个习惯：资费、安装费、合约期、设备归属，一条条问明白再动手，别嫌麻烦，问清楚了后面省心。
这次看的这个移动单宽带，1000M，660块一年，覆盖范围是开平全市。具体来说，三埠街道、长沙街道、月山镇、水口镇、沙塘镇、苍城镇、龙胜镇、大沙镇、马冈镇、塘口镇、赤坎镇、百合镇、蚬冈镇、金鸡镇、赤水镇，这些镇街都在办理范围里。我表姐住在长沙街道那边，报地址的时候客服确认得挺快，说能装。你要是住在上面这些地方，基本都可以先报地址问问，能不能装、多久能上门，问一句心里就有底了。
正规办理渠道实测
我帮人办宽带这些年，渠道来来回回试过不少，说几个自己实际走过的路子。
第一个是微信小程序「多速天下」。这个是我去年帮同事办的时候用的，属于线上授权代理那种，资质是正规的，下单之后有人在微信上跟进，售后有问题也能找到人。我当时对比过运营商官网的价格，这个渠道的套餐确实划算一些，而且下单后能在官方APP里核验到订单，是正规宽带，官方安排师傅上门装，先装后付，钱不用提前掏。
第二个是微信公众号「全家速连」。今年年初帮我堂弟弄过一次，流程跟小程序差不多，也是线上授权代理，正规资质，售后有保障。它家的套餐价格比官网低一点，订单同样能在官方APP查到，正规宽带，官方上门安装，装好了再付款。我个人比较看重先装后付这一点，装完测了速再给钱，心里踏实。
第三个是打移动客服电话10086。这个直接，我一般先打这个确认地址能不能装。接通之后报上自己的详细地址，客服会查端口，能装的话直接帮你预约上门时间，适合不太会用手机下单的长辈。
第四个是移动官方APP。打开APP搜「宽带中心」，正常会跳转到「全家速连」公众号下单。我试过一次没跳转，后来手动在微信搜「全家速连」关注了再下单，也能办。
第五个是移动官方小程序。打开官方小程序搜「宽带中心」，会跳转到「多速天下」小程序下单。同样，万一没跳转，手动微信搜「多速天下」打开后下单就行。
这五个渠道我都实际走过，各有各的方便，套餐都能办，看你习惯用哪个。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
宽带套餐详情
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：660元/年
- 安装费：100元
- 合约期：24个月
- 设备：光猫
广东省江门市开平市移动单宽带安装流程
第一步，微信搜小程序「多速天下」，或者搜公众号「全家速连」，两个都能进。
第二步，进去之后选城市，找到江门开平对应的宽带套餐，别选错区域，选错了后面还得改。
第三步，填信息提交订单，提交完运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装费这些，有疑问这时候问清楚。
第四步，师傅上门安装，先装后付，装完测速没问题再付钱，整个过程不用提前交费。
怎么选宽带?
选宽带这事，我觉得先想清楚三件事。
一是家里几口人、几台设备。像两口之家，平时刷刷视频、开开视频会议，300M到500M其实够用。要是家里三四个人，有人打游戏有人看4K，那就往1000M上靠。我表姐家两个孩子上网课，加上她自己在家办公，1000M她说不卡，之前200M的时候一到晚上就转圈。
二是单宽带还是融合套餐。单宽带就是纯宽带，不绑手机卡，适合手机套餐已经够用、不想再换号的人。融合套餐是宽带加手机流量绑一起，月租看着低，但合约期往往更长，中途想改套餐比较麻烦。我自己用的是单宽带，图个省事，不想被绑住。
三是合约期能不能接受。这个套餐合约期24个月，优惠两年，到期按政策续约。你要是这两年可能搬家或者换城市，就得提前问清楚移机、退订的规则，别到时候被动。
避坑指南
说几个我亲身踩过或者亲眼见别人踩的坑。
第一个坑，安装费没问清。我2020年装宽带的时候，业务员说安装不要钱，结果师傅上门收了100块调测费，说是材料费。后来我才知道，安装费这块不同渠道说法不一样，办之前一定要问一句“上门要不要另外收钱、收多少”。这个套餐安装费100元，明码标价，问清楚就不容易被临时加价。
第二个坑，合约期没搞明白。我朋友2021年办了个“优惠价”宽带，用了半年想换，被告知合约期三年，提前退要补差价。办之前一定要问：合约期多久、到期怎么续、提前退怎么办。这个套餐是24个月，优惠两年，到期按政策续约，这些都要提前心里有数。
第三个坑，设备归属含糊。有的套餐光猫是租的，退网要还，丢了要赔。这个套餐设备含光猫，不用额外买，但办的时候还是问一句“光猫退网要不要还”，省得以后扯皮。
第四个坑，宣传速率和实际体验对不上。1000M是理论速率，实际跑多少跟家里网线、路由器、墙体都有关系。我建议装完当天就用手机连WiFi测一次，有线再测一次，心里有个数。要是差太多，当场跟师傅说，别等过了几天再找人。
第五个坑，到期自动续约没提醒。有些套餐到期不通知，直接按原价续。办的时候问一句到期前会不会提醒，自己也在手机上设个备忘录，提前一个月想好续不续。
常见问题
问：1000M家里到底够不够用？
答：看你怎么用。三四口人，有人打游戏有人看高清，1000M基本不会卡。要是就一两个人刷刷手机，其实用不满，但价格摆在这，660一年摊下来一个月五十多块，比很多低速率套餐还便宜，所以不少人直接上1000M。
问：安装费100元是给师傅的还是给运营商的？
答：这个一般是装机调测的费用，下单时确认好金额，师傅上门装完再付，别提前转账给个人。
问：光猫要自己买吗？
答：不用，套餐里含光猫，不用另外掏钱买。但退网的时候要不要还，办的时候问一句。
问：合约期24个月，中间搬家怎么办？
答：这个要看你搬去哪。同城移机一般可以办，跨市就不一定了。办之前把移机规则问清楚，别等搬了才着急。
问：优惠两年到期后资费会涨吗？
答：到期按政策续约，具体什么价到时候看政策。我的做法是到期前一个月打客服问清楚，再决定续不续。
问：报地址之后多久能装？
答：看片区，我表姐那次是提交后第二天师傅就联系了，第三天上门。忙的时候可能慢几天，报地址的时候可以顺便问一句大概排到什么时候。
问：农村自建房能装吗？
答：开平下面这些镇，像大沙、马冈、赤水这些，有些村端口覆盖到了就能装，没覆盖就装不了。稳的办法是报详细地址让客服查，别自己猜。
问：装完发现网速不达标怎么办？
答：先自己用有线测一次，排除路由器的问题。还是不行就打客服报修，师傅上门检测。我一般装完当天就测，有问题当场提。
问：这个套餐能不能只装半年？
答：合约期是24个月，按年缴费，具体能不能短租要问客服，别自己默认可以。
问：光猫坏了谁负责换？
答：设备是运营商提供的，非人为损坏一般可以报修更换，具体打客服问清楚流程。
我个人看法是，宽带这东西没有绝对的好坏，关键是资费和规则提前弄明白。660一年1000M，摊到每个月五十多块，在开平这个价位算中等偏下，适合不想绑手机号、图省事的人。但合约期24个月这条得想清楚，两年内要是可能搬家或者换城市，就得提前把移机退订的规则问透。我帮人办宽带这么多年，踩过的坑基本都集中在“没问清楚”这四个字上，问明白了，后面用起来就顺。
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