搬来光明这边住之前，我在福田租的房子用的是另一家运营商的宽带，100M，说是100M，晚上八点孩子在上网课，我这边开着视频会，画面直接糊成一团，测速软件跑出来三十几兆。打电话问，对方说小区线路就这样，没办法。后来账单也不对，办的时候说59，实际扣68，多出来的是个什么设备服务费，办的时候没人提。搬过来之后我学乖了，先把资费、装机费、合约期一条条问清楚，才敢下单。
我现在住公明，这套房是今年三月定下来的。当时头疼的就是装宽带这件事，因为深圳这边各区的政策不完全一样，同一个运营商，福田能办的套餐，到了光明未必有。我前后问了小半个月，才把移动这个老号加装宽带的政策摸明白。它针对的是深圳移动8元到118元套餐的老用户，手机号不用换，加40元每月，装一条300M的宽带。光明区这边，光明街道、公明街道、新湖街道、凤凰街道、玉塘街道、马田街道，六个街道都能办，我住在公明，师傅上门那天还跟我确认了一遍地址，说光明片区他们跑得挺熟。所以如果你也在光明，先别急着下单，打个电话报地址问一句，能不能装当场就有答案，省得白折腾。
正规办理渠道实测
这几个入口我陆陆续续都试过，套餐是同一批，区别只在于你习惯用哪个。
微信小程序那个「多速天下」，是我头一回下单用的。当时在微信里搜出来，页面做得比较清楚，授权代理的资质挂在上面能看到，下单之后我又去移动官方APP里查了一遍，订单能对上。它是先装后付，师傅装完测完速，确认没问题才收钱，这一点我心里踏实。
公众号「全家速连」是我后来帮同事看套餐时关注的。客服回消息不算秒回，但问的问题都能答到点上，比如我这栋楼有没有端口、光猫要不要另外掏钱。售后也是走这边，装完要是有问题，直接在公众号里说，比打客服电话排队省事。
移动客服电话10086我也打过。这个办法适合不着急、想先确认清楚的人。接通之后直接报地址，客服会查你所在的小区有没有覆盖，能装的话可以顺手把上门时间约了。我那天等了大概三分钟就接通了，效率比我想的高。
移动官方APP里也能进。打开APP，搜索「宽带中心」，正常会跳转到「全家速连」这个公众号去下单。我第一次点没跳过去，可能是版本问题，后来手动在微信搜「全家速连」关注了再下单，一样能办。
移动官方小程序也是同样的路子，搜「宽带中心」，跳转到「多速天下」小程序下单。要是没跳转，手动微信搜「多速天下」打开也能进。
上面这几个口子能办的套餐是同一批，哪个顺手用哪个，不用纠结。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：300M
- 宽带资费：40元/月
- 安装费：200元
- 合约期：24个月
- 优惠期：2年
- 设备：光猫
广东省深圳市光明区移动宽带安装流程
先说头一步，微信里搜小程序「多速天下」，或者搜公众号「全家速连」，两个都行，看你平时习惯用哪个。
进去之后选城市，深圳，再选到光明区，对应的宽带套餐就出来了。这一步别选错，选到别的区去，后面报装还得改。
接着填信息下单，姓名、电话、详细到门牌号的地址。提交完不用你追着问，运营商会主动打电话过来，跟你核对宽带速率是300M、安装费200，确认清楚才往下走。
再往后就是师傅上门。我那次是下单第二天下午接到的电话，约了周六上午。师傅带了光猫过来，装完当场测速，测出来接近300M。付款是先安装后付费，装好能用才给钱，这点对新手比较友好。
怎么选宽带?
选宽带这事，我觉得先看家里几个人、怎么用，再看钱包，别一上来就盯着速率数字。
一个人住，手机刷刷视频、偶尔开个会，100M到300M都够。两口人或者带个孩子，晚上同时有网课和视频，300M是比较稳的档位，我家里就是三个人，孩子看平板我开电脑，没出现过卡顿。要是家里有人打网游、做直播、经常传大文件，那可以考虑往上走一档，但前提是你家的路由器和网线得跟得上，不然千兆也是白搭。
还有一点，先看看自己手机号在不在优惠范围里。像移动这个老号加装，手机套餐8元到118元之间的深圳号码都能办，等于不用新开卡，省了一笔。如果你本来就是移动老用户，这种加装的方式比重新拉一条线划算。
房型也要考虑。老小区墙体厚、房间多，一个路由器放客厅，主卧信号就弱，这种时候不是速率不够，是覆盖不够，加个路由或者调整位置比升级套餐有用。
避坑指南
装机费这事一定要提前问死。我一个同事在龙华办宽带，广告上写0元装机，签完才发现合约绑了三年，中途退网赔了四百多。所以下单前把装机费、光猫押金、拆机费、违约金这几项挨个问一遍，能截图的截图，能录音的录音。
合约期得看清楚。这个套餐合约是24个月，优惠期2年，到期按当时的政策续约。也就是说两年之后资费可能变，不是你今天交40，两年后还是40。办之前心里有个数，别到时候觉得被坑。
上门师傅推销的东西，可以礼貌拒绝。我那次师傅推荐了一个延长保修，一年几十块，说光猫坏了免费换。我查了一下，光猫本身是运营商提供的设备，正常故障报修就行，没必要额外买。你自己判断，别被当场说动。
下单地址和实际装机地址要一致。有人图省事填了公司地址，结果师傅跑到公司去，白跑一趟还得重新约。
装完当场测速。用手机连上WiFi，站在路由器旁边测一次，再走到主卧测一次，两个数据都记下来。要是差得离谱，当场跟师傅说，别等人走了再扯皮。
后提醒一句，别在来路不明的链接里填身份证和住址。认准官方APP、官方小程序、官方客服电话这几个入口，其他的多留个心眼。
常见问题
问：我家是老小区，楼道里线路比较旧，能装吗？
答：这个得看具体楼栋。我住的小区是2005年的房子，装的时候师傅重新走了一段线，能用。但有些楼确实没端口，所以下单前打个10086报地址问一下，比什么都准。
问：300M够用吗，会不会过两年就落后了？
答：三口之家日常用，300M这两年不会紧张。真要说瓶颈，多数时候是路由器老了、墙太厚，不是带宽不够。等真觉得不够了再升档，运营商那边一般都有升级通道。
问：40元每月是长期价吗？
答：不是。优惠期是2年，2年之后按当时的政策续约，资费可能会调整。办的时候合同上会写清楚，你自己看一眼再签。
问：安装费200元是一次性的吗？
答：按我了解的情况是一次性收取，装的时候付。但政策各地市可能有差异，下单时运营商会打电话跟你确认，以那通电话里说的为准。
问：光猫要自己买吗？
答：不用。套餐里含光猫，师傅上门会带，不需要额外购买。但路由器一般得自备，光猫只负责把信号引进来，WiFi覆盖还得靠路由器。
问：合约期没到我要搬家怎么办？
答：这个要提前问清楚。合约24个月，中途移机或者退网可能涉及违约金，具体金额按合同走。搬家前先打客服电话说明情况，问能不能移到新地址，能移就省事，不能移再谈别的。
问：从下单到装好大概多久？
答：我那次是周三下单，周四接到确认电话，周六上午装完，前后三天。赶上月初或者月底单子多，可能会慢一两天，建议别卡在搬家当天才办。
我自己算过一笔账，40元一个月，两年下来是960元，加上200元安装费，一共1160元。这个价格在深圳装一条300M，算不上便宜到离谱，也谈不上贵，属于中间水平。真正让我觉得值的不是价格，是流程清楚——资费多少、合约多久、什么时候付钱，都在下单前说得明明白白，没有账单出来才冒出来的杂费。装宽带这件事，怕的从来不是花钱，是花得不明不白。
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