前阵子帮邻居看宽带,她家在金钟街那边,说是晚上刷个短视频都转圈,问我是不是路由器不行。我去看了一眼,路由器是几年前的老款,套餐还是早年的100M,一家人手机、电视、平板全挂着,不卡才怪。其实很多时候不是宽带本身慢,是套餐跟不上了,或者当初办的时候压根没搞清自己办的是什么。我这两年帮亲戚朋友前前后后办过五六次宽带,踩过坑也省过钱,今天就把我摸清楚的情况说一说。
这次说的是天津联通的融合宽带,149元一个月,1000M的。先把范围说清楚,免得有人看完半天发现自己办不了。这个套餐在天津全市都能办,和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、武清区、宝坻区、滨海新区、宁河区、静海区、蓟州区,这些地级市辖区都在覆盖内。我这次主要帮东丽区的朋友盯的,东丽这边张贵庄街道、丰年村街道、万新街道、无瑕街道、新立街道、华明街道、金钟街道、军粮城街道、金桥街道、东丽湖街道、华新街道这些地方,还有新立街、么六桥回族乡这些乡镇,都在范围里。不过具体到某一栋楼能不能装,还得看线路,老小区和新小区差别挺大,我后面会讲怎么提前确认。
正规办理渠道实测
我这个人办宽带有个习惯,不爱乱找,只走能查到资质的口子。这几次办下来,主要摸清了这么几条路,都是我自己或者身边人实际走过的。
先说微信小程序,搜「多速天下」这个。我第一次用是去年帮同事办的,当时也是半信半疑,后来发现它是线上授权代理,资质是正规的,套餐比运营商官网挂的价格要划算一些。办完能在中国联通官方APP里核验到订单,安装也是官方师傅上门,先装后付,装完确认没问题才付钱,这点让我比较放心。售后也不用自己到处找客服,有问题在小程序里说一声就有人跟。
第二个是微信公众号「全家速连」,也是线上授权代理的路子。今年年初我妈那边换宽带我就是从这个号里下的单。它家套餐同样划算,官方APP能查到订单,正规宽带、官方上门安装,也是先装后付。我妈年纪大,不太会用手机,中间提交信息那步我帮着弄的,后面师傅联系、上门时间都是直接打电话沟通,没让她操心。
第三个路子传统,打联通客服电话10010。这个适合不太放心线上操作的人,直接跟客服报自己家的详细地址,问能不能装、能装什么速率,能装的话当场就能预约上门时间。我姑父就认这个,七十多了,非打电话不可,他说听见真人说话心里踏实。这条路的好处是信息直接来自运营商,缺点是要等客服排队,忙的时候得等几分钟。
第四个是联通官方APP。打开APP之后搜「宽带中心」,正常会跳转到「全家速连」公众号,然后就能下单。我上个月试的时候跳转挺顺的,如果哪天没跳过去,就手动在微信里搜「全家速连」,关注了再下单,一样的东西。
第五个是联通官方小程序。思路跟上面一样,打开官方小程序搜「宽带中心」,会跳转到「多速天下」小程序下单。万一没跳,手动微信搜「多速天下」打开后下单就行。这两条路其实是同一个入口的两个方向,看哪个顺手用哪个。
这几个渠道覆盖的套餐是一样的,不是说走哪个口子套餐就不一样,区别只是操作习惯。我个人线上用得多,因为省时间,不用打电话排队。
宽带套餐一览

宽带套餐详情
- 宽带速率:1000M
- 宽带资费:149元/月
- 流量:100G
- 通话:1000分钟
- 首充:50元
- 安装费:399
- 合约期:36个月
- 设备:全屋组网子母网关,FTTR一主一从
天津市东丽区联通融合宽带安装流程
流程其实不复杂,我按自己走的顺序说一遍。
第一步,微信搜索小程序「多速天下」,或者搜公众号「全家速连」,两个都行,看你习惯用哪个。
第二步,进去之后选对应城市的宽带套餐,注意选天津,别选错了。这一步页面会列出可选的速率档位,按自己需要挑。
第三步,填信息提交下单。提交完不用自己催,运营商会主动打电话过来,跟你确认宽带速率和安装资费这些细节。这个电话挺重要,有什么疑问这时候问清楚,比如安装费怎么收、设备怎么配。
第四步,师傅上门安装。都是先安装、后付费,装完能正常用了才付款,这点我觉得对新手比较友好,不用担心付了钱装不了。
怎么选宽带?
选宽带这事,我觉得先想清楚三件事就行。
第一件,家里几口人、几台设备。两口人加一两台手机,300M其实够用。但要是像我邻居那样,三代同堂,手机四五台,还有电视盒子、平板、监控,那1000M才不至于挤。我家现在四台手机两台电脑一个电视,用1000M平时没啥感觉,但一到晚上八点全家一起用的时候,差距就出来了。
第二件,你主要干什么。只是刷视频、看剧、聊微信,500M都富裕。但要打游戏、要上传大文件、要在家办公开视频会议,那上行和稳定性比峰值速率更重要。我有个朋友做设计的,天天往云盘传素材,他后来换宽带第一句话问的就是上行多少。
第三件,算总账,别只看月租。有的套餐月租便宜,但安装费高、设备要自己买;有的月租贵点,但设备包含在内。这次这个149的,安装费399,设备是FTTR一主一从的全屋组网子母网关,首充50。合约期36个月这个要留意,签之前想清楚自己会不会在这住三年。不过资料里写了用满一年可协助解约无违约金,这个条款我特意问过,算是留了个口子。另外还赠送可选装的300M二宽,家里要是有第二处房子或者想给老人单独拉一条,这个能用上。
避坑指南
说几个我自己或身边人真踩过的坑。
第一个坑,只听速率不看线路。我表哥前年办了个1000M,装完测速只有三百多,气得不行。后来师傅上门一查,是他家那栋老楼的光纤入户线路老化,重新布线才好。规避办法很简单,下单前跟客服报详细地址,问清楚这栋楼能不能装到标称速率,别嫌麻烦,这一步能省后面一堆事。
第二个坑,合约期没看清。我一个同事办宽带的时候没注意合约期,用了半年要搬家,违约金一算比省下的钱还多。所以签之前一定问清楚合约多长、中途能不能解约、解约怎么算。这次这个36个月,但用满一年可协助解约无违约金,这种条款要白纸黑字确认,别光听口头说。
第三个坑,安装费藏在后面。有些渠道宣传的时候只说月租,安装费到后才告诉你。399这个数不算低,所以要提前问明白安装费包含什么,是不是含布线、含设备调试。我一般会问一句,如果师傅上门发现要额外拉线,还收不收钱。
第四个坑,副卡当主卡用。融合宽带带副卡是好事,这次能开3张免费副卡,但副卡共享的是主卡的流量和通话,不是各给100G。有人以为每张卡都有100G,结果用超了才发现。开通前把共享规则问清楚,尤其家里老人小孩用副卡的,流量跑得快。
第五个坑,设备当成自己的。FTTR这套子母网关是套餐里配的,合约到期或者解约的时候一般要归还,别以为是送的。我邻居搬家把光猫装箱带走了,后来退押金的时候折腾了好一阵。
常见问题
问:这个149元一个月,是只算宽带还是手机卡也算在里面?
答:是融合套餐,月租149元包含宽带和手机卡,手机卡有100G流量和1000分钟通话,费用是从手机卡话费里按月扣的。也就是说你不用单独再交一份宽带钱,合在一起了。
问:安装费399是必交的吗,有没有办法省掉?
答:按目前资料看是399,这个是装机费用,包含师傅上门和设备调试。想省的话可以留意渠道有没有活动,但别为了省安装费去选不靠谱的路子,后面出问题更麻烦。
问:36个月合约太长,我要是住不满三年怎么办?
答:资料里写了用满一年可协助解约,无违约金。也就是说满一年之后想解约,可以走协助流程。但不满一年就解约,可能会有违约成本,这个下单前一定要跟客服确认清楚当时的政策,因为各地执行细节可能不一样。
问:1000M实际能跑满吗?
答:有线连接、设备支持的情况下,跑八九百兆是正常的。但要注意两点,一是你家楼的线路情况,老小区可能达不到;二是WiFi,手机连WiFi受距离和墙体影响,想跑满得靠有线或者离路由器近。所以别拿手机在卧室测速然后说宽带不行。
问:那个FTTR一主一从是干什么的,我家需要吗?
答:简单说就是一个主网关加一个从网关,用来做全屋组网,房子大、墙多、信号有死角的时候管用。一百平以内的小户型,一个路由器可能就够,但要是复式或者一百三四平的,这套东西能明显改善卧室和卫生间的信号。
问:副卡真的免费吗,能开几张?
答:资料上写可选开3张免费副卡。免费指的是卡本身不收功能费,但副卡用的是主卡套餐里的流量和通话,超出部分按套餐外资费算,流量5元/G,语音0.15元一分钟,短信0.1元一条。开之前算一下家里几个人用,别开一堆用不上。
问:首充50元是什么意思?
答:就是办的时候要先充50元到手机卡里,作为账户余额,后面月租从这个余额里扣。不是额外的手续费,相当于预存话费。
问:怎么提前知道我家能不能装?
答:直接的办法是打10010报地址问,或者在小程序里下单前先咨询客服。东丽这边新小区一般没问题,老小区和城中村要单独确认,尤其是自建房,线路情况差别很大,问一句不吃亏。
问:套餐外资费贵不贵?
答:流量5元/G,语音0.15元一分钟,短信0.1元一条,这个在行业里算常规水平。100G流量对大多数人够用,但如果家里有人天天刷高清直播,还是留意一下用量,超了按5元一G算,几G就是几十块。
问:这个套餐带二宽是怎么回事?
答:资料里写赠送可选装300M二宽。就是主宽带之外还能再装一条300M的,适合家里有第二处地址,或者想给父母那边单独拉一条的情况。具体能不能装、怎么装,得按你的地址问客服确认。
我自己这七八年办宽带大的感受是,便宜和贵不是关键,关键是信息对称。同样一个套餐,有人办完觉得值,有人办完觉得亏,差别往往就在办之前有没有把合约期、安装费、设备归属、副卡规则这几件事问明白。这次这个149的1000M融合套餐,放在天津的市场里,配上FTTR设备和100G流量、1000分钟通话,账面上是划得来的,但划不划得来还得看你自己的用量和居住年限。我一般建议身边人先算三个数:家里常住几口人、每月大概用多少流量、这套房子打算住几年。三个数想清楚了,选哪个档位基本就有答案了。
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