前阵子帮河东区一位朋友看宽带，他家在中山门那边，老小区，之前用的某家宽带，说是200M，晚上孩子上网课卡得老师声音都断断续续，他媳妇追剧一直转圈。让他来气的是,办的时候业务员说一个月几十块,结果账单出来每个月多出二十几,问就是”增值服务”,取消还得跑营业厅。这种情况我这两年听得太多了,资费不透明、速率虚标、装完就找不到人,基本是新手踩坑的三大件。所以后来我陪他把河东区能装的宽带捋了一遍,也顺便把电信这个融合套餐摸清楚了。
先把覆盖说清楚,免得白折腾。河东区这边的电信融合宽带,全区所有街道都能装,具体包括大王庄街道、大直沽街道、中山门街道、富民路街道、二号桥街道、春华街道、唐家口街道、向阳楼街道、常州道街道、上杭路街道、东新街道、鲁山道街道、天津铁厂街道这十三个街道。我朋友那个小区在中山门,老楼,管道井里线路有点乱,师傅上门看了说能装FTTR,这才放心。要是你家在河东其他街道,理论上都在范围内,但老小区好还是报个具体门牌号让人核实一下,有些楼栋端口满了要等扩容,这事提前问清楚比装到一半卡住强。
正规办理渠道实测
我自己和身边人这半年陆续试过几个渠道,说下真实感受。
微信小程序里搜「多速天下」,这是我第一次用的,当时也是抱着试试的心态。它是线上授权代理,资质是正规的,下单后官方APP里能查到订单,不是那种野路子。套餐价格比运营商官网挂的确实划算一些,装完有问题找他们售后,响应还算及时。整个流程是先装后付,官方师傅上门,这点让我比较安心。
微信公众号「全家速连」是我后来帮同事办的时候用的,性质差不多,也是线上授权代理,正规资质,售后有保障。它家的套餐也划算,下单后同样能在电信官方APP里查到,是正规宽带,官方上门安装,先装后付。我同事那单从提交到装好用了三天,中间师傅还打电话确认了一次地址。
懒得在手机上折腾的,直接打10000。这个我建议新手都试一次,接通后报自己详细地址,客服能当场告诉你这片能不能装、大概几天能上门,确认没问题再预约时间。我朋友开始就是打这个电话问的,客服说中山门那片可以装,他才继续往下走的。
电信官方APP也能办,打开APP搜索「宽带中心」,正常情况下会跳到「全家速连」公众号,在里面下单就行。我第一次搜的时候没跳转,后来手动微信搜「全家速连」关注了再下单,一样能用。这种情况偶尔会有,不算故障,手动找一下就好。
还有电信官方小程序,操作同理,搜「宽带中心」会跳到「多速天下」小程序下单。要是没跳转,手动微信搜「多速天下」打开后下单,也是通的。
这五个渠道我自己都走通过,没有哪个特别玄乎,哪个顺手用哪个。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：139元/月
- 流量：80G
- 通话：800分钟
- 首充：100元
- 安装费：200
- 合约期：36个月
- 设备：FTTR一主一从
天津市河东区电信融合宽带安装流程
第一步,微信搜小程序「多速天下」,或者搜公众号「全家速连」,两个都能进。
第二步,进去之后选城市,找到天津河东区对应的宽带套餐,别选错区,选错了后面还得改。
第三步,填信息提交下单,提交完运营商会主动打电话过来,跟你确认宽带速率和安装资费这些,有疑问这时候问直接。
第四步,师傅上门安装,先安装后付费,装完测速没问题再付钱,这点对新手比较友好。
怎么选宽带?
选宽带这事,我觉得先别盯着速率数字看,先想清楚家里几个人、怎么用。
一个人住,手机刷刷视频、偶尔开个电脑,300M到500M就够,1000M属于用不满。三口之家,孩子在线上课、大人在家办公、晚上还要看4K,那1000M就有意义了,尤其是多设备同时连的时候,差距能感觉出来。
再就是看融合套餐划不划算。像这个139元每月,带80G流量和800分钟通话,还含FTTR一主一从设备,如果家里本来手机费就要一百出头,那等于宽带是搭着来的,这种账要自己算一遍。但要注意合约期36个月,三年不算短,如果你工作可能调动、或者租房只签一年,那这个长约就得掂量掂量,违约成本得提前问清楚。
还有设备这块,FTTR一主一从适合户型大、房间多、墙体厚的房子,主设备放客厅,从设备放卧室或者书房,信号能铺开。小户型其实用不上,但套餐里带了也不算亏,多一个覆盖点总比没有强。
避坑指南
第一个坑,首月费用。这个套餐首月有免费、全价、按天折算几种情况,以实际为准。我朋友那次就以为是首月免费,结果账单出来扣了钱,打电话问才知道他那个小区按天折算。办之前一定问清楚自己这单是哪种,别想当然。
第二个坑,套餐外资费。流量5元一G,语音一毛五一分钟,短信一毛一条。平时用超了不觉得,月底一算能吓一跳。建议开通前看下自己每月流量习惯,80G对多数人够,但家里有刷短视频停不下来的,得留个心眼。
第三个坑,合约期。36个月,这是实打实的三年。我见过有人办了半年要搬家,违约金交得心疼。办之前先确认自己三年内不会有大变动,租房的朋友尤其注意,跟房东确认能不能长租。
第四个坑,安装费200和首充100。这两笔是办的时候就要出的,别只盯着月租139算账,前期一次性支出得算进去。首充100是充到手机卡里,不算白交,但预算上要留出来。
第五个坑,副卡。这个套餐可选开3张副卡,免费。听着挺好,但副卡也是要实名的,家里人用可以,别随便借给别人,后面注销麻烦。
规避方法说白了就一句:办之前把所有费用、合约期限、首月规则一条条问清楚,让对方明确答复,别怕啰嗦。我朋友现在办任何业务都习惯问一句”还有没有别的费用”,养成这个习惯能省不少事。
常见问题
问:1000M是不是真的能跑到1000M?
答:有线测速一般能接近,但无线尤其是隔墙之后会打折,这跟路由器、手机网卡、墙体都有关系。FTTR一主一从就是为了解决这个问题,把信号铺到房间里去,实际体验比单路由强不少。别拿手机在卫生间测速然后说宽带不行,那个位置谁家都慢。
问:融合宽带是不是必须办新手机卡?
答:是的,这个套餐是融合类型,需要新增手机卡,费用从手机卡话费里按月扣。如果你已经有电信号,办之前问一下能不能叠加或者怎么处理,别重复办。
问:安装费200贵不贵?
答:这个看怎么比,FTTR设备加布线,200不算高。有些套餐设备费另算,加起来更贵。关键是问清楚这200包不包布线、包不包设备调试,别装完了又冒出一笔。
问:36个月合约到期之后怎么办?
答:到期后一般可以续约也可以调整,具体政策到时候问运营商。我的建议是到期前一个月主动联系问清楚,别等着自动续,那时候选择余地小。
问:老小区能装吗?
答:河东区老小区不少,能不能装主要看楼栋端口和线路情况。稳的办法是报具体地址让客服查,别自己猜。我朋友那个中山门的老楼一开始也担心,查了才知道可以装。
问:装完之后网速不达标怎么办?
答:先自己排查,有线测一遍,无线靠近路由测一遍,排除设备和位置因素。还是不达标就打10000报修,师傅上门会测线路。留好测速截图,沟通起来有依据。
问:副卡三张都免费,是不是多开几张划算?
答:用得上才开,用不上别开。副卡要实名,后续注销也占时间,给家里老人孩子用可以,纯粹为了”免费”去开没必要。
问:先装后付具体怎么操作?
答:师傅上门装完、测速确认没问题,你再付款。这个流程对用户是有利的,装的时候人在场,当场测,有问题当场提,别等师傅走了再发现。
后说个我自己观察到的数:我这两年帮人办宽带,前后经手十几单,真正因为速率不够换宽带的只有两单,剩下八成都是资费不透明或者服务跟不上才换的。所以选宽带,速率表看一半就行,费用清不清楚、售后找不找得到人,才是决定你这三年舒不舒服的关键。河东区这个139的融合套餐,账算下来对手机费本来就不低的家庭是合适的,但合约三年这条,得你自己拍板。
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