上个月帮我妈续宽带，营业厅的人说原来那个套餐下架了，给换了个新的，一年下来比原来贵了四百多，网速也没见快多少。这种事估计不少人都碰上过。宽带这东西，办的时候说得挺好，用起来才知道哪儿不对劲。所以这次我自己办宽带，前后折腾了小半个月，把能问的都问了一遍，下面这些是我自己踩过、看过的东西，写下来给同样在纠结的人看看。
这次我看的是广电的单宽带，富阳这边问下来，全区所有乡镇街道都能办。富春街道、春江街道、东洲街道、鹿山街道、银湖街道这五个街道不用说，万市镇、洞桥镇、新登镇、渌渚镇、永昌镇、大源镇、灵桥镇、常安镇、场口镇、常绿镇、龙门镇、里山镇这些镇也在范围里，还有渔山乡、上官乡、春建乡、环山乡、湖源乡、新桐乡这几个乡，都属于可办理的区域。我家在银湖街道靠外一点的位置，问的时候客服说能装，后来师傅上门也确认了线路是通的。
正规办理渠道实测
我自己是先在微信小程序里搜的「多速天下」。这个是线上授权代理，资质是正规的，办完之后在广电官方APP里能查到订单信息，这点让我比较放心。套餐价格比运营商官网上挂的要划算一些，售后也不用自己到处找人，有问题在小程序里问就有人回。安装是官方师傅上门，先装后付，装完能正常上网了才收钱，这个流程我觉得挺合理。
微信公众号「全家速连」也是一样的路子，同样是线上授权代理，正规资质，售后有保障，套餐价格也划算，办完在官方APP里能查到。我表姐去年就是从这个公众号办的，她说下单之后第二天就有人打电话来约时间。
不想在手机上点来点去的，可以直接打广电客服电话10099。把自己家的详细地址报给客服，客服会帮你确认这个地址能不能装，能装的话当场就能预约上门时间。我妈那种不太会用手机的人，我就让她打这个电话。
广电官方APP里也能进去。打开APP搜「宽带中心」，会跳到「全家速连」公众号下单。要是没跳转，就手动在微信里搜「全家速连」，关注之后下单。
广电官方小程序也是一样的操作，搜「宽带中心」，跳到「多速天下」小程序下单。没跳转的话，手动微信搜「多速天下」打开再下单。
这几条路我前后都试过一遍，后来是从小程序下的单。选哪个看自己习惯，反正都是正规渠道，办完官方APP里都能查到。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：350M
- 宽带资费：360元/年
- 合约期：12个月
- 设备：光猫
浙江省杭州市富阳区广电单宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「多速天下」，或者搜公众号「全家速连」。两个入口都能进，我自己是用的小程序。
第二步，进去之后选对应的城市宽带套餐，找到杭州富阳这一档。页面上速率、资费、合约期都写得清楚，不用自己猜。
第三步，填好姓名、电话、详细地址这些信息提交下单。提交完运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，有不清楚的这时候问就行。
第四步，确认好之后师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完测一下网速，没问题再付钱，这一点对新手比较友好。
怎么选宽带?
选宽带这事，我觉得先别急着看价格，先想清楚家里几个人用、平时干什么。
一个人住，平时刷刷视频、看看剧，300M左右的下行其实够用了。三口之家，晚上有人看4K、有人打游戏、有人上网课，350M这个档位是比较常见的起步选择。要是家里有人做直播、经常上传大文件，或者几个人同时开视频会议，那可能得往上加一档。
再一个就是看合约期。有的套餐便宜是便宜，但合约签两年，中途想换或者搬家就麻烦。这个广电的单宽带合约是12个月，一年一续，相对灵活一些。
设备也得问清楚。有些套餐光猫要自己买或者交押金，这个套餐里光猫是含在里面的，不用额外掏钱买设备。
还有一点，别光看宣传页上的速率数字。实际能跑多少，跟小区线路、楼层、家里路由器都有关系。我这边装完用测速软件跑了几次，下行大概在三百二三到三百四之间，晚上高峰期会掉一点，日常用没什么感觉。
避坑指南
第一个坑，首年低价、第二年悄悄涨价。我同事前年办的一个套餐，第一年两百多，第二年直接跳到五百多，他也没注意，自动续费扣了才发现。规避的办法很简单，办之前问清楚优惠价是只限首年还是长期，续费按什么标准，让对方把续费价格写进订单备注。
第二个坑，合约期没问清楚。有的套餐写着便宜，实际绑两年，中途拆机要交违约金。办的时候直接问一句合约多久、提前拆机怎么算，别嫌麻烦。
第三个坑，设备和安装费。宣传页上写三百多一年，结果上门要收光猫押金、安装费、材料费，加起来又是小两百。下单前把这些问全，问清楚光猫是不是包含、要不要押金、上门收不收费。
第四个坑，师傅上门推销。装宽带的时候师傅可能会推荐路由器、加速盒、电视盒子，说能提升网速。这些东西不是不能买，但别在那个时候冲动下单，先自己查查价格。我上次就被推过一个路由器，网上同款便宜将近一半。
第五个坑，口头承诺不落纸。电话里客服说送几个月、送什么权益，结果订单里没有。凡是说到的，都让对方写进订单或者发个短信确认。
第六个坑，测速方式不对。有人用手机连WiFi测，测出来两百多就以为宽带不行。其实手机WiFi、路由器、网线任何一个环节都可能拖后腿。想测准，用网线直连电脑测，多测几个时间段。
常见问题
问：350M的宽带，一家人用够吗?
答：三口之家日常看视频、刷手机、上网课，基本够用。晚上几个人同时看4K可能会有点挤，但一般不影响。要是家里人多或者有人做直播，可以考虑更高一档。
问：360元一年，还有别的费用吗?
答：这个套餐光猫是含在里面的，不用另外买设备。安装费和政策各地可能有差异，下单的时候运营商会打电话确认，到时候问清楚就行。部分地市因为政策原因资费会有变动，以运营商实际说的为准。
问：合约期12个月，中途搬家怎么办?
答：这个得看具体政策，搬家前先打客服电话问能不能移机，移机收不收费。如果新地址不在覆盖范围，可能要按拆机处理，违约金怎么算要提前问清楚。
问：光猫要自己买吗?
答：不用，套餐里含光猫。师傅上门会带过来装好。
问：从下单到装好大概要多久?
答：我这边是11月3号下午下的单，4号上午接到确认电话，6号上午师傅上门，前后三天左右。乡镇可能稍慢一点，具体看当地排期。
问：富阳下面的乡镇能装吗?
答：富阳全区所有乡镇街道都在覆盖范围内，包括新登、场口、万市这些离城区比较远的镇，还有湖源、新桐这些乡。不过具体到某个村某条路，还是建议报详细地址让客服确认一下线路。
360元一年，折下来一个月30块，350M的速率，对我这种普通家庭来说够用了。宽带这东西没有绝对的好坏，主要看合不合适自己。我办了这么多年宽带，踩过的坑基本都写在上面了，希望看到的人能少走点弯路。
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