前段时间回奉节老家待了一阵,住在永安街道那边的老房子里,晚上想看个剧,结果画面一转圈我就想摔遥控器。家里之前那条宽带是好几年前办的,说是百兆,实际晚上八点多连微信图片都加载半天。更气人的是我妈一直以为每个月只交五六十,结果我翻了下缴费记录,加上机顶盒和乱七八糟的增值业务,一个月下来八十多,问她就说当初业务员讲得挺好,具体啥内容也记不清了。这种事在奉节应该不少见,尤其是乡镇上,装宽带的信息不对称太严重,很多时候不是钱多钱少的问题,是压根不知道钱花在哪了。
这次回来我干脆把家里的宽带重新捋了一遍,顺便把奉节这边移动融合宽带的情况摸了个清楚。先说覆盖,奉节全县的乡镇街道基本都在范围内,城区的永安街道、鱼复街道、夔门街道这几个地方不用多说,小区楼道里基本都有端口;往周边走,永乐镇、白帝镇、草堂镇、汾河镇、康乐镇、大树镇、竹园镇、公平镇、朱衣镇、甲高镇、羊市镇、吐祥镇、兴隆镇、青龙镇、新民镇、安坪镇、五马镇这些镇上也都能装;再偏一点的石岗乡、康坪乡、鹤峰乡、冯坪乡、平安乡、青莲镇、红土乡、岩湾乡,还有太和土家族乡、云雾土家族乡、长安土家族乡、龙桥土家族乡这些土家族乡,只要是常住地址,报上去一般都能安排师傅看现场。我表哥在兴隆镇那边开的农家乐,上个月刚装完,说师傅从镇上过来也就半小时。
正规办理渠道实测
我自己这次是线上线下都试了一遍,把几个能走通的路子记下来,省得大家到处问人。
- 微信小程序搜「多速天下」,这个是线上授权代理的入口,资质是齐的,我在里面下单之后第二天就有本地移动的师傅打电话来约时间。它家的套餐和运营商官网对比过,价格确实低一些,下单后能在移动官方APP里查到订单,装完也是官方师傅上门,先装后付,不用提前掏钱,售后有问题找他们客服也能跟进,不用自己打一圈电话踢皮球。
- 微信公众号搜「全家速连」,逻辑和小程序差不多,也是授权代理渠道,正规资质,售后有人管。我帮邻居阿姨在这个号里查过她家小区的端口情况,回复挺快。套餐价格同样是划算的那一档,订单在移动官方APP可查,装机和上面一样是官方上门,装完再付。
- 打10086也行,这个是笨但稳的办法。接通之后直接报自己家的详细地址,让客服查能不能装,能装的话可以当场预约上门时间。我妈那种不会用手机操作的,我就让她打这个电话,客服会一步步问清楚。
- 打开移动官方APP,在搜索框里搜「宽带中心」,正常情况下会跳转到「全家速连」这个公众号的页面,跟着提示填地址下单就行。如果没跳转,就手动去微信搜「全家速连」,关注之后从菜单里进。
- 移动官方小程序也是同样的路子,搜「宽带中心」,一般会跳转到「多速天下」小程序,在里面选套餐下单。万一没跳,手动微信搜「多速天下」打开也能进。
这几个渠道我自己走通了两个,剩下的是帮家里人试的,都能用。
宽带套餐一览

宽带套餐详情
- 宽带速率:1000M
- 宽带资费:71元/月
- 流量:80G
- 通话:1200分钟
- 首充:200元
- 安装费:120元
- 合约期:12个月
- 优惠期:一年优惠(到期按政策续约)
- 设备:光猫+机顶盒
重庆市奉节县移动融合宽带安装流程
第一步,微信里搜小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」,两个入口都行,看哪个顺手。
第二步,进去之后选城市,重庆下面找到奉节,再挑对应的宽带套餐。这里提醒一句,套餐有不同速率档位,别看到1000M就直接点,先确认自己家实际需要哪个档。
第三步,把姓名、电话、详细地址这些信息填好提交下单。提交完不用干等着,运营商会主动打电话过来,跟你核对宽带速率和安装资费,有出入当场问清楚。
第四步,约好时间师傅上门装,光猫和机顶盒都会带过来。整个流程是先安装、后付费,装完测完网速确认没问题再交钱,这点对新手比较友好。
怎么选宽带?
选宽带这事真不用看别人办啥你办啥,先数一下家里几口人。像我爸妈两个人,平时就刷刷短视频、看看新闻,其实300M都够用,1000M对他们来说是浪费。但我这种在家要开视频会议、晚上还要下点素材的,1000M就明显舒服,上传虽然没标那么高,但同时开几个设备不打架。
再就是看用途。家里有孩子上网课的,稳定性比速率重要,别贪便宜选那种小运营商,晚上一卡老师说话都听不全。喜欢打游戏的,重点看延迟和晚高峰表现,这个只能问周围已经装了的人,网上参数看不出来。追剧看电影的,机顶盒这东西就有用了,不过机顶盒每月12元,得算进总账里,不用电视的话可以问清楚能不能不装。
预算这块也得算明白。71元一个月看着不贵,但首充200、安装费120,第一月一次性要掏三百多,手里得留出这笔钱。合约期12个月,中途想换或者搬家销户,得先问清楚违约金怎么算。优惠期只有一年,到期按政策续约,这个一定要记在手机备忘录里,别等到第二个月账单涨回139元才反应过来。
避坑指南
第一个坑是速率虚标。我有个朋友在朱衣镇那边办的某家宽带,宣传页写500M,实测晚上只有七八十兆,找客服就说”网络波动正常”。规避办法很简单,装完当天别急着让师傅走,当着他的面用测速软件跑一遍,有线连接测,别用手机WiFi测,数据不对当场提出来。
第二个坑是优惠到期不提醒。原价139元优惠到71元,一年之后按政策续约,这个”按政策”三个字弹性很大。我自己的做法是在手机日历里设了个提前一个月的提醒,到时候主动打电话问续约价,不合适就换。别指望运营商主动通知你。
第三个坑是机顶盒月租。12元一个月单看不多,一年就是144元,加上安装费120,第一年实际支出比宣传的71元乘12要多出不少。办之前问清楚机顶盒是不是必须搭,不用电视能不能取消。
第四个坑是上门推销冒充官方。乡镇上经常有人穿着类似工服上门说”免费升级”,我妈就被忽悠过一次,后多开了两个增值业务。记住一条,任何上门的人都要让他出示工号,然后自己打10086核实,别当场签字。
第五个坑是副卡。这个套餐可以选开2张副卡,听着挺好,但副卡是不是有功能费、共享流量怎么分,得一条条问清楚,别等账单出来才发现多了几块钱。
常见问题
问:1000M实际能跑到多少?
答:有线连接下一般能跑到八九百兆,无线的话看路由器和距离,隔一堵墙掉一半都正常。别拿手机在卧室测出来的数字去跟宣传页较劲,那个不准。
问:首充200元是干什么用的?
答:这笔钱是充进手机卡话费里的,宽带费按月从话费里扣,不是额外的手续费。相当于先垫一笔,后面几个月慢慢扣。
问:合约期12个月,中途搬家怎么办?
答:同城迁移一般可以申请移机,具体能不能移、要不要收费,得看新地址有没有端口。跨市或者销户就涉及违约金了,办之前一定问清楚。
问:机顶盒必须装吗?
答:不是必须,但套餐里默认带了,每月12元。家里不看电视的可以问能不能去掉,能省一点是一点。
问:副卡收费吗?
答:可以选开2张,具体功能费以办理时页面显示为准,开通前让客服把收费项念一遍,别嫌麻烦。
问:老用户能不能办这个价?
答:新办融合套餐一般要新增手机卡,老号码能不能转、要不要换号,得打10086报号码问,每个地方政策不太一样。
问:农村自建房能装吗?
答:奉节下面乡镇大部分可以,但要看具体位置有没有线路。报详细地址让客服查,查不到就约师傅上门看,别自己猜。
问:安装费120元是给师傅的还是给公司的?
答:这笔钱是装机调测费,走的是官方账单,不是私下给师傅的红包。师傅上门如果额外要钱,直接打10086问。
我大概算了下,按71元一个月加机顶盒12元,一年下来连首充和安装费,实际支出在一千一百块上下,比我家之前那条说不清道不明的老宽带还便宜点,速率倒是翻了好几倍。唯一要记牢的就是一年后的续约节点,那个时间点才是真正决定划不划算的地方。
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