去年夏天我家那台电视一到晚上八点就开始转圈，一集四十分钟的剧我能看完两集广告。打电话报修，客服说线路正常，让我重启路由器。重启、换路由器、换网线，折腾了小半个月，问题还在。后来楼下修电脑的老陈跟我说，我们那栋楼的老线路分给了太多户，晚上大家一起用，谁都别想快。这件事让我学乖了：办宽带之前，宣传单上的数字看看就行，真正要问清楚的是线路怎么走、合约怎么签、到期之后什么价。
今年十月我又折腾了一回，把家里的宽带换成了移动的融合套餐。选之前我特意确认了覆盖，博罗这边不是只有县城能装，罗阳街道、龙溪街道，加上石坝、麻陂、观音阁、公庄、杨村、柏塘、泰美、湖镇、长宁、福田、园洲、石湾、杨侨、横河这些镇，都在办理范围里。我家在镇边上，一开始担心端口不够，让师傅上门看了一眼才放心。所以下面这些，都是我这两个月自己跑、自己问出来的，不是照着宣传页念的。
正规办理渠道实测
我前后试了几条路子，说下实际感受。
- 微信小程序搜「多速天下」，我是在这儿下的单。页面里资质信息能翻到，属于线上授权代理那一类，套餐价格比运营商官网挂的要低一些，办完在移动官方APP里能查到订单。下单之后是先装后付，师傅上门把线接好、网调通才收钱，这点让我比较踏实。
- 微信公众号「全家速连」是另一个入口，我头一回是在这里看的套餐详情。同样是授权代理渠道，客服回复不算快，但问的问题都能答上来，比如我家那条老线要不要换、机顶盒收不收费。下单后也是官方师傅上门装，装完在官方APP里能核验。
- 打10086也行。我试过一次，接线的姑娘让我报详细地址，她那边查了端口，说能装，顺手帮我预约了上门时间。适合不习惯在网上点来点去的人，缺点是套餐介绍比较笼统，具体资费还得自己再追问一遍。
- 移动官方APP里搜「宽带中心」，会跳到「全家速连」公众号那边下单。我头一回搜的时候没跳过去，手动在微信搜了「全家速连」关注之后才办成。
- 移动官方小程序里同样搜「宽带中心」，跳的是「多速天下」小程序。这个路径我拿同事的手机试过，能跳过去，万一跳不过去，就手动微信搜「多速天下」打开下单。
这几条路子都能办，套餐是同一个，区别只是入口不同。所有套餐均可通过下方渠道办理。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：100元/月
- 流量：60G
- 通话：300分钟
- 首充：200元
- 安装费：100元
- 合约期：24个月
- 优惠期：2年
- 设备：光猫+路由器+机顶盒
广东省惠州市博罗县移动融合宽带安装流程
第一步，微信里搜小程序「多速天下」，或者搜公众号「全家速连」，两个入口都能进。
第二步，进去之后选城市，找到惠州对应的宽带套餐，别选错档位，1000M和低速率的价格不一样。
第三步，填地址和联系方式提交，提交完运营商会主动打电话过来，跟你确认两件事：一是你家实际能跑到多少速率，二是安装费怎么收。这一步别嫌烦，电话里问清楚比事后扯皮强。
第四步，师傅上门装，光猫、路由器、机顶盒一起带过来。装完测速、调WiFi、教你怎么连电视，全部弄利索才付钱，先安装后付费。
怎么选宽带?
先说人。两口人刷刷手机、看一台电视，300M到500M其实够用。我家四口人，两台电脑在家办公，一台电视看4K，外加两个监控摄像头，所以这次直接上了1000M。人多设备多，速率低了下行挤，上行更挤，开个视频会议对方老说我这边的画面糊。
再说上行。很多人只盯着下行数字，其实上传才决定你发大文件快不快、视频通话稳不稳。家里有人做设计、剪视频、开直播的，办之前一定问一句上行给多少。
然后算融合套餐这笔账。这个套餐里带60G流量和300分钟通话，是给新开的那张手机卡的。家里正好缺一张卡，这部分能抵掉一部分月租；要是完全用不上，就得算算纯宽带是不是更合适。别看着1000M就冲，先想想自己会不会用到。
后看合约。24个月不算短，两年内搬家、换城市、换号，都得提前想一遍。
避坑指南
优惠期和合约期是两码事。这个套餐原价159，优惠后100，优惠期2年，到期按政策续约。续约价多少，办之前就该问明白。我上一家宽带就是到期没通知，账单从79直接跳到129，扣了两个月我才发现。可操作的办法是：办完在手机日历里设个提醒，到期前一个月打客服问续约政策。
融合套餐要新增手机卡，不是把你原来的号直接绑上去。办的时候问清楚能不能选号、有没有低消、卡能不能不用。我邻居以为是把老号并进去，结果多开了一张卡，闲置了大半年。
首充200和安装费100是两笔钱。首充进的是话费账户，安装费是给上门师傅的，别搞混。有的师傅会现场收，有的在话费里扣，问一句就行。
设备归属要问。光猫、机顶盒一般是租用，销户得还，丢了要赔。我上一个小区有户人家搬家把光猫当旧货扔了，后赔了一百多。
测速别拿手机连WiFi测。隔两堵墙测出来的数字没有参考价值，要测就用网线直连电脑，关掉其他设备。
口头承诺留个记录。师傅说“这个月装下个月开始算”，让他在工单上写一句，或者微信里发个文字确认。空口无凭，后面出问题说不清。
常见问题
问：1000M实际能跑多少？
答：有线直连测出来九百多算正常，WiFi要看路由器和距离。我家客厅能到六七百，卧室隔一堵墙掉到三百左右。别拿无线测速的数字当标准，那个受环境影响太大。
问：60G流量和300分钟通话是给谁用的？
答：是套餐里那张新手机卡的，不是宽带用的。家里人不缺卡的话，这部分基本闲置，算账的时候要把它当成赠品看，别当成刚需。
问：合约期没到想搬家怎么办？
答：可以移机，但得看新地址有没有端口，移机通常要收工本费。要是搬到别的市，一般只能销户，违约金按剩余月份算。签之前先想清楚两年内会不会动。
问：首月怎么收费？
答：有按天折算的，也有整月收的，各地政策不一样，办的时候直接问。我这边是按天折算的，装得晚那个月账单少了几十块。
问：光猫、路由器、机顶盒要自己买吗？
答：套餐里带了，不用自己掏钱买。但设备是租的，销户要还回去，别当自己的东西处理掉。
问：从下单到装好要多久？
答：我这边周三提交，周五下午师傅就来了。镇上或者偏远一点的村可能多等两天，师傅会提前打电话约时间。
我记了笔账，之前那条百兆加电视套餐一个月115，现在100块包含1000M、一张60G的卡和300分钟通话。两年下来省的钱不算多，但晚上不卡了这件事本身值钱。宽带这东西没有绝对的好坏，只有合不合适，把合约、资费、设备这三件事问明白，比翻多少宣传页都管用。
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