前两天楼下邻居老陈拦住我，说他家宽带还有半个月到期，运营商客服一天三个电话催他续费，报出来的价格比去年贵了一截，问我要不要换个便宜的。这种事我这两年碰到太多了。宽带这东西吧，装的时候稀里糊涂签个字，用起来才发现问题一堆：说是300M，晚上八点刷个剧一直转圈；说好多少钱一年，账单里又多出个什么服务费；合约期绑着，想换都换不了。我自己也是踩过坑的人，早些年贪便宜办过一个不知名的小宽带，结果师傅上门装完收了二百块”材料费”，网还三天两头断。
所以这回老陈问我，我干脆把嘉兴这边移动的单宽带重新捋了一遍。他现在住的房子在秀洲区，我让他先别急着续费，看看有没有更合适的。
先说覆盖这块，免得有人白高兴一场。这个移动单宽带在秀洲区是全区都能装的，具体到街道乡镇，像新城街道、高照街道、嘉北街道、塘汇街道这几个城区街道，还有王江泾镇、油车港镇、新塍镇、洪合镇、王店镇这些镇，都在覆盖范围里。老陈住在油车港镇那边的新小区，我帮他问过，是可以装的。不过话说回来，同一个区里不同小区的情况也不一样，有些老小区楼道里的线路年头久了，得让师傅上门看一眼才知道，这个后面我会讲。
正规办理渠道实测
我自己和身边人这几个渠道都试过，写出来给大伙参考：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址写清楚XX市XX县XX小区XX栋，问一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知你到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
我自己的习惯是先在客服电话里把地址报一遍，确认端口有没有空余，再走后面的流程，这样能省掉白跑一趟的麻烦。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 300M
- 宽带速率：300M
- 宽带资费：960元/两年
- 安装费：50元
- 合约期：24个月
- 设备：光猫
嘉兴市移动单宽带安装流程
这套流程我陪老陈走过一遍，说细一点：
- 1. 微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」，两个入口都行，看自己平时用哪个顺手。
- 2. 进去以后选对应的城市和宽带套餐，嘉兴就选嘉兴，别选错了，选错城市下单会被退回。
- 3. 提交信息下单，之后运营商会主动打电话联系你，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步别嫌烦，问清楚比事后扯皮强。
- 4. 专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完测完网速你再付钱，安全无忧。
老陈是11月3号下的单，5号上午师傅就来了，从进门到测速完大概四十分钟。他家是老小区改造过的房子，墙上本来就有预留的网线口，师傅没额外收钱。这里提醒一句，光猫是包含在套餐里的，不用自己买，但要收10块钱押金，到期设备不用退，押金可以退回来。
怎么选宽带?
很多人一上来就问多少兆够用，其实得看你家里几口人、几台设备、干什么用。
一个人住，手机加一台电脑，平时刷刷短视频、看看新闻，100M到200M都够。像老陈这种情况，两口人，一台电视、两台手机、一个平板，晚上还会同时开着视频和游戏，300M是比较稳的档位。要是家里三代同堂，五六台设备同时在线，还有人在做直播或者经常传大文件，那就得往上走一档。
还有一点容易被忽略，就是上传速度。300M这个档位的下行够用，但如果你经常往网盘传视频、在家里开视频会议，得提前问清楚上传给到多少。我当时特意问了一句，客服说具体以装好后的实测为准，这个回答不算漂亮但算实在。
再就是合约期。这个套餐是24个月，说白了就是两年内别轻易动。如果你房子是租的，或者明年有可能换房，那得提前想清楚，后面避坑那部分我会细说。
避坑指南
第一个坑，是”看着便宜实际不便宜”。我有个朋友在洪合镇，去年看到一个宣传说宽带不要钱，结果办下来才发现绑了一张手机卡，月租比宽带本身还贵。规避办法很简单：问清楚是不是纯宽带、有没有绑定手机号、两年总共要掏多少钱，把这三个问题问明白，大部分套路就露馅了。
第二个坑，是合约期没当回事。这个套餐合约期24个月，中途要拆机、移机，很可能涉及违约金。我同事去年搬家，从新塍镇搬到南湖区，以为宽带跟着走就行，结果被告知跨区要重新办，原来那份还得走流程。所以下单前先想清楚：这两年会不会搬家？搬的话是同区还是跨区？想明白了再签字。
第三个坑，是安装环节的额外收费。正规流程里安装费是50元，光猫押金10元，就这两笔。但有些非正规的渠道，师傅上门会跟你说线不够长要加钱、面板要换要加钱。规避办法是下单时把资费问清楚，师傅上门前再确认一遍，凡是清单外的收费，一律先打电话核实。
第四个坑，是速率虚标。这个不一定是运营商的问题，很多时候是家里路由器太老，或者网线是早年那种四芯的，跑不满300M。我的建议是装完之后用网线直连电脑测一次，再连WiFi测一次，两次结果差太多，那就是自家设备的问题，别急着投诉。
第五个坑，是账单不核对。办完之后记得在移动官方APP里看一眼套餐信息，资费、速率、合约期对不对得上。我每个月都会翻一眼，图个心安。
常见问题
Q：300M三个人用会不会卡？
A：看怎么用。三个人各刷各的手机、偶尔看看电视，300M没问题。要是三个人同时打游戏、看4K、开直播，那建议往上加一档，别硬撑。
Q：能不能只装宽带，不办手机卡？
A：这个是单宽带，独立于手机套餐，不需要额外办卡。这也是我比较看重的一点，账目清爽，不用担心哪天手机套餐变了宽带跟着涨。
Q：下单后多久能装？
A：看片区。老陈是11月3号下单，5号上午装的，算快的。城区街道一般两三天，镇上的话可能要多等一两天，师傅要排路线。下单时客服会给你一个大概时间。
Q：光猫押金10块，到期怎么退？
A：到期不用退设备，押金可以退。这里注意，是”不用退设备”，不是”不用管”，具体退押金的流程办的时候问清楚，留个凭证。
Q：合约期内要搬家怎么办？
A：同区迁移一般可以走移机流程，跨区就麻烦一些，可能涉及拆机和重新办理。搬之前先打客服问清楚，别自己先拆了设备。
Q：装完发现网速不到300M怎么办？
A：先排除自家因素，用网线直连测一次。如果直连也跑不满，再联系装维师傅上门看线路。老陈家当时直连测出来是290多兆，属于正常波动范围。
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写到这儿，说点我自己的判断。960元两年，摊下来一个月40块，加上50元安装费和10元押金，头一年实际支出是1020元。放在嘉兴这个价位，300M的单宽带算是中规中矩，谈不上捡漏，但胜在账目清楚、不绑卡、先装后付。我这两年帮亲戚朋友问过不少宽带，真正让人后悔的往往不是价格贵了几十块，而是当初没问清楚合约期和绑定关系。老陈后选了这个，他的原话是”反正就两年，图个省心”。我觉得这话挺实在。装宽带这事，合适比便宜重要，问清楚比签得快重要。
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