上个月帮表姐收拾她家宽带的事,弄得我挺无语。她家在嵊州老城区,原来那条宽带用了三年,到期前一个月客服打电话说续费有优惠,她没细问就答应了,结果第二个月账单出来比原来贵了四十多块,还多出两个她根本没开通过的增值业务。打电话问,对方说”当时活动就是这个价”。她翻出当时的短信一看,确实没写清楚。后来我陪她重新办了一条,才发现很多人踩的坑其实都差不多:办的时候听人一说觉得划算,装完才发现合约期、安装费、设备押金这些细节没人跟你讲透。所以这篇就想把嵊州这边移动单宽带300M的情况,按我自己跑过一遍的流程说清楚。
先说覆盖。这次说的这个套餐是嵊州市范围内的,该市所有区县乡镇街道均可办理。具体一点,四个街道:剡湖街道、三江街道、鹿山街道、浦口街道;十个镇:甘霖镇、长乐镇、崇仁镇、三界镇、黄泽镇、仙岩镇、石璜镇、谷来镇、金庭镇、下王镇;再加一个贵门乡。表姐家在三江街道,我一个同事在甘霖镇开店,两边都问过,属于能装的区域。老小区、自建房、临街商铺这几种情况我都打听过,能不能装主要看楼道里有没有移动的分纤箱、附近有没有预留端口,同一栋楼里不同单元都可能有差别,所以别光看地图上画没画到,具体到门牌号还是得报地址核实。
正规办理渠道实测
我自己和身边人实际走过的几条路,列出来供参考:
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“多速天下”小程序。这是移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“全家速连”公众号。同样是移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道:拨打10086,跟客服说清楚“我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋”,让对方查一下能不能装、报一下套餐,再预约上门。客服会告知到“多速天下”微信小程序挑选套餐,填信息下单。
- 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索“宽带中心”,跳转至“全家速连”微信公众号下单;若未跳转,手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜索“宽带中心”,跳转至“多速天下”微信小程序下单;若未跳转,手动微信搜索“多速天下”打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300M
- 宽带速率：300M
- 宽带资费：960元/两年
- 安装费：100元
- 合约期：24个月
- 优惠期：两年
- 设备：光猫（无需额外购买）
绍兴市移动单宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”,两个入口都能进去,看自己平时习惯用哪个。
第二步,进去之后选城市,找到绍兴下面的嵊州,再挑对应的宽带套餐。这一步别急着点,先看清楚页面上写的速率和资费对不对得上。
第三步,填地址、姓名、联系电话提交下单。提交完运营商会主动打电话过来,跟你确认宽带速率、安装资费这些,地址模糊的会问清楚门牌号,顺便约个上门时间。
第四步,师傅按约定时间上门装,走线、接光猫、调试测速,都是先安装、后付费,装完能上网了再交钱,安全无忧。
怎么选宽带?
300M这个速率,理论下载速度大概在每秒37兆左右。什么概念?一家三口,两台手机刷视频、一台电视看4K、再加一台电脑开着,基本不会卡。但如果你家里有人做直播、剪视频要传大文件,或者住的是三四层的自建房、房间隔得多,那300M配一台路由器可能就顾不过来,得考虑往上加一档。
单宽带和融合套餐的区别,这里多说一句。单宽带就是纯粹一条网,不绑手机号、不绑话费套餐,每月该交多少交多少,手机上原来的号码该怎么用怎么用。适合哪类人?号码用了很多年不想换的、家里已经有好几张卡的、租房不想折腾的。融合套餐是把宽带和手机套餐捆一起,看着月租低,但你得保证那张卡一直用、套餐不能降档,算下来未必便宜。我同事就是图便宜办了融合,结果半年后想把手机套餐降一档,被告知降了宽带也跟着变,只能硬扛着。
还有个时间点要留意:两年这个周期,对租房的年轻人来说要掂量一下。要是工作可能调动、房子可能换,24个月的合约期就有点长,中途迁机或者拆机都要走流程。自己住、房子稳定的,两年一次交清960元,摊到每个月40元,这个账还是清楚的。
避坑指南
第一个坑,只听口头报价不看账单。我表姐那次就是,电话里说”跟原来差不多”,实际多了增值业务费。规避办法很简单:办理前让对方把资费明细一条条说清楚,装完之后登官方APP查账单,项目对不对、金额对不对,当月就能看出来,发现不对马上提。
第二个坑,把安装费和押金搞混。这个套餐是安装费100元,光猫押金10元,押金到期可以退还,光猫本身不用另外买。有的人一听要交钱就以为被多收了,其实是两码事,交之前问一句”这钱退不退、怎么退”,心里就有底了。
第三个坑,老房子的线路拖后腿。我另一个朋友在崇仁镇,房子是十几年前盖的,墙里埋的网线是百兆规格,办了300M测出来只有90多。后来换了根网线、换了台千兆路由器才跑满。装之前自己先看一眼光猫到路由器的线是不是超五类以上,路由器是不是千兆口,这两样不换,速率再高也是白搭。
第四个坑,优惠期到期没人提醒。这个套餐优惠期两年,到期按政策续约,意思就是两年后的价格要看当时的政策,不是永远960。规避办法是在手机日历上把到期日往前推一个月设个提醒,到点主动问续约价,别等着被动接受。
第五个坑,合约期内搬家。24个月合约,中途要是搬走,得先确认新地址在不在覆盖范围内,能迁就迁,不能迁再谈拆机的事,违约金怎么算要提前问清楚。租房的朋友建议先跟房东确认至少住两年再办。
常见问题
Q:300M够一家人用吗?
A:三口之家日常刷剧、上网课、打游戏,300M够用。真觉得不够,先别急着升档,看看是不是路由器太老或者摆放位置不对,很多时候问题出在设备上。
Q:必须绑手机卡吗?
A:这是单宽带,不绑手机号,原来的号码照常用,套餐也不受影响。这也是它跟融合套餐的主要区别。
Q:多久能装好?
A:下单后运营商会先打电话确认,一般约在两三天内上门,具体看当地师傅的排期。急着用的下单时可以说一声,让人帮忙排早一点。
Q:光猫要自己买吗?
A:不用,套餐里含光猫,交10元押金,到期退设备退押金。路由器需要自己准备,建议买千兆口的。
Q:两年到期怎么办?
A:优惠期是两年,到期按当时的政策续约。到期前一个月主动问一下续约价格,别等到自动续上了才发现价格变了。
Q:乡镇上能装吗?
A:嵊州下面的十个镇和一个乡都在范围内,甘霖、长乐、崇仁、三界、黄泽、仙岩、石璜、谷来、金庭、下王这些镇,还有贵门乡,都可以报地址核实。偏远自然村要看端口情况,报详细地址问一下比较稳。
把账摊开算:960元两年,合每月40元,加100元安装费,第一年实际支出是580元,平均下来每月不到50元。嵊州这边一碗面都要十几块了,这个价位在单宽带里算正常水平,不算特别便宜也谈不上贵。真正决定划不划算的不是这个数字,而是你能不能把合约期用满、家里线路撑不撑得住300M、以及两年后你有没有记得到期前去问一句续约价。这三件事想明白了,再下手不迟。
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