上个月底，具体是10月二十六七号，帮诸暨的表姐折腾宽带，真是把前几年没踩过的坑一次性补了个遍。她那房子在陶朱街道，老小区，之前用的某运营商套餐，说是200M，晚上八点一开电视就转圈，孩子上网课卡得老师以为她家断网了。更闹心的是账单，每个月话费里莫名其妙多出十几块，问客服说是增值服务，取消还得跑营业厅。她这次就一个诉求：纯宽带，不绑手机卡，一年多少钱提前说清楚，别整那些弯弯绕。
我帮她问的是联通单宽带，430包年300M。先说要紧的覆盖，别办到一半发现装不了。诸暨这边是全市范围都能装，城区五个街道——暨阳街道、陶朱街道、浣东街道、大唐街道、暨南街道，都在里面；下面的镇也一样，店口镇、枫桥镇、牌头镇、次坞镇、璜山镇、山下湖镇、应店街镇、安华镇、姚江镇、东白湖镇、五泄镇、同山镇、陈宅镇、岭北镇、浬浦镇、赵家镇、马剑镇，还有东和乡，都覆盖到了。表姐家在陶朱，师傅上门那天我正好在，走线、测速都正常，没出现那种“城里能装、镇上装不了”的尴尬。
正规办理渠道实测
我自己把这几个渠道挨个走了一遍，说下实际感受。
微信小程序这块，搜「多速天下」就能找到。它是线上授权代理，资质是正规的，我特意在联通官方APP里核验过订单信息，能对上。套餐价格比运营商官网上挂的实在一些，下单后是官方安排上门安装，先装后付，装完确认没问题再付钱，售后也有人跟，不用自己到处打电话扯皮。
微信公众号是「全家速连」。流程跟小程序差不多，也是线上授权代理的路子，正规资质，套餐划算，官方APP能查到单子，安装同样是官方师傅上门，先安装后付费。我表姐后走的就是这个，主要是她微信里公众号用习惯了，觉得翻起来方便。
电话渠道就是打10010。这个适合拿不准自己家能不能装的人，直接报地址让客服查，能装的话当场就能约上门时间。我帮表姐问的时候先打的这个，客服查了陶朱街道的地址，说可以装，前后不到五分钟。
联通官方APP也能进。打开APP搜「宽带中心」，会跳到「全家速连」公众号下单；要是没跳转，就手动在微信里搜「全家速连」，关注之后下单，流程一样。
联通官方小程序同理，搜「宽带中心」会跳到「多速天下」小程序下单；万一没跳，手动微信搜「多速天下」打开再下单就行。这几个入口本质上通着同一套办理系统，哪个顺手用哪个。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：300M
- 宽带资费：430元/年
- 安装费：100元
- 合约期：12个月
- 优惠期：优惠一年（到期按政策续约）
- 设备：光猫
浙江省绍兴市诸暨市联通单宽带安装流程
第一步，微信里搜小程序「多速天下」，或者搜公众号「全家速连」，两个入口都行，看哪个用着顺。
第二步，进去之后选城市，找到诸暨对应的宽带套餐，别选错城市，不然单子下到别处还得退。
第三步，填信息提交下单。之后运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步别嫌烦，问清楚再确认，有疑问当场提。
第四步，师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完测好网再给钱，这个顺序对用户来说踏实。
怎么选宽带?
300M这个速率，适合的是两口到四口之家，手机三四台、电视一台、电脑一两台，平时刷视频、上网课、开视频会议，够用。要是家里有人天天挂着下载大文件、玩对延迟敏感的游戏，或者五六台设备同时在线，那就得往上升一档，别硬扛。
单宽带和融合套餐的区别也得想明白。单宽带就是纯宽带，不绑手机卡，一年交一次钱，账目简单；融合套餐是把宽带和手机号绑一起，月租里含流量和通话，家里本来就用联通号、话费开销稳定的，融合可能更合适。表姐这种不想换号、不想每月算账的，单宽带省事。
算账的时候别只看年费。430一年加上100安装费，摊到每个月四十来块，光猫不用自己买，设备含在里面。拿这个数跟原来那套绑卡套餐比，她之前每月话费加宽带小一百，一年下来差不少。当然每家情况不一样，先把自己家的设备数量、使用习惯数清楚，再决定要不要升档。
避坑指南
第一个坑是口头承诺不落纸。我同事前年办宽带，业务员电话里说送三个月体验，结果单子上没写，第二个月就开始扣钱。规避办法很简单：客服确认资费的时候，问清楚年费、安装费、合约期、到期续约政策，让对方在订单里备注，自己截个图存着。
第二个坑是合约期没问清。这次是12个月，到期按政策续约。有人办的时候没注意，用了半年想换，发现提前退网要违约金。办之前直接问一句“合约多久、中途退怎么办”，答案记下来。
第三个坑是安装费另算。有的套餐宣传页写得很低，上门了才说安装费、材料费另收。这次安装费100是明面上的，下单时确认好包含什么，师傅上门前再对一遍。
第四个坑是续约政策。优惠期一年，到期按政策续约，这话的意思是第二年资费可能变。到期前一两个月留意运营商通知，觉得不合适就提前问清楚新价格，别等扣了钱才发现。
第五个坑是测速环境。表姐家装完那天我拿手机测，客厅满格，卧室隔一堵墙掉一截，这是正常现象，不是宽带虚标。测速尽量用有线或者站在路由器旁边，别拿卫生间角落的数值去跟宣传页较劲。
常见问题
问：300M一个人住够用吗?
答：一个人住基本够，刷剧、打游戏、开视频都不耽误。除非你天天挂下载，不然没必要往上加钱。
问：430一年是一次性交清吗?
答：按年一次性缴费，不是按月扣。交之前确认好合约期12个月，心里有数。
问：安装费100是给师傅还是给运营商?
答：这笔钱是安装费，下单时确认清楚，师傅上门装完再付，别提前转给来路不明的人。
问：光猫要自己买吗?
答：不用，设备含光猫，不用额外花钱买，师傅上门会带。
问：到期之后资费会变吗?
答：优惠期一年，到期按政策续约，具体价格到期前问客服，别默认还是原价。
问：诸暨乡镇上能装吗?
答：能，前面列的镇和乡都在覆盖范围里，拿不准就报具体地址让客服查。
问：从下单到装好大概多久?
答：表姐这次是下单第二天接到确认电话，第三天师傅上门，前后三天左右，具体看排单情况。
我自己记了笔账：300M一年430，加100安装费，摊下来每月四十四块出头，比表姐之前那套绑卡套餐一年省下的钱够给孩子买两双鞋。宽带这东西，速率数字看着热闹，落到日子里就是晚上八点别卡、账单别出意外，把这两件事弄明白，比听谁家宣传都管用。
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