去年冬天我表弟从老家来临平打工，租在乔司那边一个回迁房小区，图省事直接在楼下小店办了个宽带，结果师傅上门装完才告诉他合同签了两年，想提前注销还得交违约金。他打电话跟我吐槽的时候我正在吃饭，差点笑出声，这不就是几年前的我本人吗。那会儿我也吃过亏，办宽带之前问得清清楚楚，装完发现资费里藏着电视增值费，每个月多扣二十几块，不查账单根本不知道。后来折腾了大半年才搞明白，办宽带这事儿跟买菜不一样，不是付了钱就完事，合同期、设备费、安装费、续费价格，每一项都得提前问明白。
临平这边我待了快四年了，从早住南苑街道那边到后来搬到东湖街道，宽带换了两次，也算摸出点门道。说回今天想聊的这个广电单宽带，我上个月刚帮表弟换成这个，用下来还行。先把大家关心的覆盖范围说清楚：临平区这边，临平街道、南苑街道、星桥街道、乔司街道、运河街道、崇贤街道、东湖街道这几个街道，加上塘栖镇和仁和街道，所有乡镇街道都能装。我表弟在乔司，我自己在东湖，都顺利装上了，师傅上门那天我特意请假在家盯着，前后不到一个小时。
正规办理渠道实测
我第一次办宽带的时候也是到处乱搜，后来慢慢发现正规路子其实就那么几条，踩过坑才懂得分辨。下面这几条是我和身边朋友实际走过的，写出来给新手参考。
微信小程序这块，我常用的是多速天下。早是同事推给我的，说是线上授权代理，有正规资质，我一开始也半信半疑，后来对比了一下运营商官网的价格，确实便宜一些。让我放心的是它承诺官方上门安装、先装后付，我表弟那次就是装完测了网速没问题才付的钱。套餐在广电官方APP里也能核验到，售后有问题找他们响应挺快，不用自己跟运营商来回踢皮球。
微信公众号我用的是全家速连，这个是我妈那套老房子装宽带时用的。关注之后直接在对话框里跟客服聊，报地址问能不能装，对方查得挺快。它也是线上授权代理的路子，正规资质齐全，套餐在官方APP能查到，同样是官方上门安装、先装后付。我妈年纪大了不会操作，客服一步步教她填信息，态度还行。
要是你想先电话确认，直接打广电客服电话10099就行。我一般是先报清楚自己住哪个街道哪个小区，问能不能装，能装的话顺便约上门时间。客服会登记地址和联系方式，后面会有师傅回电跟你确认具体时间。这个方法适合不确定自己小区能不能装的人，先问清楚再决定，省得白折腾。
广电官方APP我也试过。打开之后在搜索栏里搜宽带中心，正常情况下会跳转到全家速连公众号，然后关注下单就行。我那次搜的时候跳转稍微卡了一下，没跳过去，就手动在微信里搜了全家速连关注下单的，也不麻烦。这个渠道适合习惯用官方APP的人，路径相对正规。
广电官方小程序也是类似的路子。打开后在搜索栏搜宽带中心，会跳转到多速天下小程序下单。我朋友上次没跳转成功，就手动微信搜多速天下打开下单的，一样能办。这几个渠道说白了都是通的，看你平时习惯用哪个。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：350M
- 宽带资费：600元/三年
- 合约期：36个月
- 设备：光猫
浙江省杭州市临平区广电单宽带安装流程
整个流程我自己走了一遍，给表弟办的时候也陪着走了一遍，四步下来其实挺顺的。
第一步，微信搜索小程序多速天下，或者搜公众号全家速连，两个都行，我习惯用小程序，点开就能选。第二步，选对应城市的宽带套餐，注意选杭州临平这边，别选错区，选错的话后面师傅上门对不上地址还得改。第三步，提交信息下单，运营商那边会主动联系你，确认宽带速率和安装资费，这一步我表弟接到电话还特意问了句有没有额外收费，对方说清楚了才放心。第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完测好网速再给钱，这点我觉得挺省心的，不用担心付了钱没人管。
怎么选宽带？
选宽带这事儿没有标准答案，主要看你怎么用。我表弟一个人住，平时就打打游戏、刷刷视频，偶尔在家办公开个视频会，350M对他来说绰绰有余，三个人同时用都不卡。我有个朋友做设计的，经常要传大文件，他就嫌350M上传慢了点，后来换了更高的档位。所以选之前先想清楚几件事：家里几口人用、平时主要干什么、有没有人居家办公或者上网课、打不打大型网游。
还有就是合约期的问题。这个广电单宽带是36个月，600块一次性交清，折算下来一年200块，一个月不到17块，对预算有限的人来说确实划算。但前提是你确定这三年不搬家、不换城市。我表弟就差点踩这个坑，他本来打算干两年就回老家，我提醒他看清楚合约期才没冲动。要是你不确定能待满三年，那这个套餐就不一定适合你，别光看便宜。
另外单宽带和融合宽带也得区分开。单宽带就是纯宽带，不绑手机卡不绑电视，适合已经有手机套餐、不想多花钱的人。融合宽带一般是宽带加手机卡打包，月租高一些但流量通话都包了，适合需要换号的人。我表弟手机套餐用得挺好，就没必要换融合的，单选宽带更省。
避坑指南
说几个我亲身踩过或者差点踩的坑，都是真金白银换来的教训。
第一个坑，合约期没问清楚。我2022年办过一个宽带，当时销售只说月租多少，没提合约期，结果用了半年想换，被告知签了两年，提前注销要交两百多违约金。后来我养成习惯，办之前一定问清楚合约期多长、提前注销怎么算。这次这个36个月我特意跟表弟强调了两遍，他确认能待满才办的。
第二个坑，设备费藏着掖着。有的套餐光猫要押金，有的要租金，退网的时候还得还回去，少个零件还扣钱。广电这个我确认过，设备含光猫，不用额外买，这点写在详情里的。办的时候还是建议问一句设备是送还是租，退网怎么处理。
第三个坑，续费价格跟首年不一样。有些套餐首年便宜，第二年恢复原价，我有个同事就是没注意，第二年账单翻了一倍。这个广电的优惠说明写的是优惠三年、到期按政策续约，意思就是三年内这个价，三年后看当时政策。办之前心里有数就行，别指望一直这个价。
第四个坑，安装费没说清。有的套餐标价便宜，上门装的时候另收一笔安装费，几十到上百不等。我一般下单前会问清楚安装费包不包含在套餐里，这次帮表弟办的时候问过，确认没有额外安装费才下的单。大家办的时候多问一句不吃亏。
常见问题
问：这个350M的宽带够用吗，家里三四个人同时用会不会卡？
答：我自己家三口人，晚上同时开电视看剧、手机刷视频、电脑打游戏，没觉得卡。350M对普通家庭来说够了，除非你家里有人天天传大文件或者搞直播，那种情况可能要考虑更高档位。
问：600块包三年是一次性交清吗，能不能按月付？
答：是一次性交清的，按三年一次性缴费，不支持按月。折算下来一个月不到17块，比按月付便宜不少，但得一次性拿出来，手头紧的话自己掂量一下。
问：合约期36个月，中途搬家或者不想用了怎么办？
答：这个得提前问清楚。我的建议是办之前就确认自己能不能待满三年，不确定的话别选这么长的合约。中途注销一般涉及违约金，具体怎么算要问客服，别自己猜。
问：光猫是送的还是要还，退网的时候要扣钱吗？
答：详情里写的是设备含光猫、无需额外购买，我理解是不用自己掏钱买。但退网的时候设备一般要还回去，具体怎么还、有没有损坏扣费，办的时候问一句更稳妥。
问：临平这边城中村或者老小区能装吗？
答：我表弟在乔司那边的回迁房小区，能装。老小区建议先打10099报地址问一下，客服查得到线路覆盖情况，能装的话直接约时间，不能装也会告诉你原因，省得白等。
问：装完之后网速不达标怎么办？
答：先自己用测速软件测一下，注意要插网线测，别用WiFi测，WiFi受路由器影响大。测出来确实差得多，就打客服电话报修，师傅会上门查线路。我表弟装完当天测的，三百出头，基本符合标称。
问：这个套餐能看电视吗，要不要另外收费？
答：这是单宽带，不含电视业务。你要是想看广电的电视节目，得另外办，具体资费问客服。我表弟就用网络电视盒子，没另办广电电视，够他用了。
问：现在办和过段时间办，价格会变吗？
答：资费提示里写了部分地市因政策影响资费可能变动，具体以运营商实际资费为准。我的经验是这种包年套餐价格相对稳定，但政策这东西说不准，想办的话问清楚当时的实际价格再决定，别光看宣传页。
问：外地户口在临平租房能办吗？
答：能办，我表弟就是外地户口租的房子。租房的话好跟房东确认一下能不能打孔走线，有些房东不让动墙面，提前说好省得师傅上门了装不了。
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