先聊聊我自己的糟心事。上个月我家那口子在家开视频会议,我这边游戏正打到关键团战,结果画面直接卡成PPT,气得我差点把路由器砸了。打电话问宽带客服,对面就跟机器人似的,绕了半天也说不清我这套餐到底多少钱、多少兆,就告诉我“您当前的套餐是XX融合套餐,包含手机卡通话分钟数……”可我就想装个纯宽带啊,不想被塞一堆用不上的手机卡和语音包。后来我去了一趟龙海区的电信营业厅,排队排了四十分钟,窗口小姐姐语速飞快地报了一串资费,我光记就记了个寂寞。去年我家亲戚在石码街道那边办宽带,签合同的时候没细看,第二年自动续费直接涨价,找谁说理去?
这回我帮家里人研究宽带,特意把目光锁在了福建漳州龙海区这边的电信单宽带套餐上。先跟大伙交个底,这套餐不是那种花里胡哨的融合产品,就是干净利落的单宽带,光猫设备含在里头,没有手机卡绑定。覆盖范围我特意确认过,龙海区下辖的各个镇和街道都能办,包括石码街道、海澄镇、程溪镇、九湖镇、颜厝镇、榜山镇、紫泥镇、东园镇、东泗乡、隆教畲族乡、白水镇、浮宫镇、港尾镇、角美镇这些地方。角美那边离厦门近,我还怕信号调度有问题,特意问了,人家说全区一个标准,哪儿的资源都是统一调配的。反正我在榜山镇的朋友已经装上用了半个多月了,没听说有啥毛病。
正规办理渠道实测
我不太信那些路边小广告,也不想去营业厅排队人挤人,这回自己把办理渠道挨个摸了一遍,给大伙说说哪个靠谱。
线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信里搜一下“多速天下”小程序,就能找着。这类是电信运营商的正规授权代理商,平台资质齐全,售后也不用担心,人家有人专门管这个。我对比过,同样的宽带速率,这儿的价格比运营商官网挂出来的还便宜一点,而且办完之后在电信官方APP上随时能查到账单和套餐信息,跑不掉。反正宽带是正规的,官方师傅上门装,先装后付,把心放肚子里就行。
线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信搜“全家速连”公众号,跟上面那个差不多,也是电信授权代理商,资质合法合规,售后有人管。套餐价格同样比官网划算,查账单也方便,官方APP全能验真。我在里头翻了半天,套餐介绍写得明明白白,不像有些渠道藏着掖着的。官方上门安装,先装后付,不用怕踩坑。
电信客服电话渠道:原始也稳当的办法,直接拨10000,跟客服说你要新装宽带,报上地址“XX市XX县XX小区XX栋”,让她查一下能不能装、有什么套餐,然后预约师傅上门就行了。客服那头会告诉你,去“多速天下”微信小程序里挑套餐、填信息下单,流程清清楚楚。我试过晚上八点多打电话,人工接得挺快,没让我等太久。
电信官方APP办理:打开电信官方APP,搜索“宽带中心”,它会自动跳到“全家速连”微信公众号去下单,要是没跳转,你就手动微信搜“全家速连”,关注之后进宽带中心下单就行。这条路适合本来就用电信手机号的,顺手就办了。
电信官方微信小程序办理:打开电信的官方小程序,搜“宽带中心”,一样会跳到“多速天下”微信小程序下单,没跳转的话手动微信搜“多速天下”,打开后进宽带中心下单。反正万变不离其宗,终都是落到这两个授权代理商那里。
宽带套餐一览

套餐一: 100Mbps
- 宽带速率:100Mbps
- 宽带资费:480元/年
- 安装费:108元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
套餐二: 200Mbps
- 宽带速率:200Mbps
- 宽带资费:540元/年
- 安装费:108元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
套餐三: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:980元/年
- 安装费:108元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
套餐四: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:1380元/年
- 安装费:108元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
漳州市电信单宽带安装流程
我特意走了一遍完整流程,其实没想象中那么麻烦。第一步,微信搜小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”,先看看自己家那片儿能不能装。第二步,进到里头选好对应城市的宽带套餐,漳州的入口就在那,按需挑速率就行。第三步,提交地址和联系电话下单,之后电信那边会主动联系你,跟你确认好宽带速率和安装费是多少,别不好意思问,这块问清楚了心里有底。第四步,专业师傅上门安装调试,光猫给你接好、网速测好,全弄利索了才收费,不存在先交钱后办事的憋屈。
怎么选宽带?
我自己是这么算账的。家里就俩人,平时刷视频、看直播、逛淘宝,偶尔打打手游,100M其实完全够用。但你要是家里好几口人,电视、电脑、手机同时在线,还得开视频会议,那100M就显得抠抠搜搜了,200M一年也就多花60块钱,这差价闭着眼都能做决定。
要是你玩端游,特别是Steam上下载大作那种,300M的下载速度能让你明显感觉到“快”这个字怎么写。我哥们儿在浮宫镇那边弄了个300M,下个百G的3A大作,两部电影的工夫就完事了。至于500M,说实话,除非你是搞直播的、做自媒体的,或者家里有NAS要跑满速上传下载,不然真犯不上多掏那四百块。别被那些“千兆”噱头忽悠了,普通人家500M到头了。
还有一点得提醒,光猫是标配不用你操心,但路由器别太拉胯。你办个500M宽带,结果还用一个好几年前的百兆路由器,那速度直接给你拦腰砍成一半。我家之前就是这情况,后来换了个千兆路由器,网速立马就精神了,这种隐形开销得算进预算里。
避坑指南
第一坑,合约期拆机违约金。这套餐合约期是一年,优惠期也是一年。里头白纸黑字写着合约期内不能拆机。你要是装完俩月就搬家想销户,人家得收你违约金。我当时仔细看了条款,违约金是按剩余合约月份比例算的,所以办之前先想清楚自己能不能在这住满一年。搬家的话能不能移机,这个也得提前问清楚。
第二坑,安装费外加价。套餐上面写安装费108元,正常来说这个数字就是全部了。但有的师傅上门之后会跟你说“你家这里弱电井没通,得加打孔费”或者“需要额外拉一段明线,收个材料费”。遇到这种情况别急着掏钱,当场打10000确认收费标准,要是不合理直接拒付,别当冤大头。
第三坑,到期自动续费涨价。优惠期一年到期后,是按运营商新政策续约的。也就是说,你今年480元办的100M,明年可能就变回原价或者说政策变了价格不一样了。所以到期前一个月,务必自己主动去查一下当前套餐价格,如果涨得离谱就换套餐或者换渠道,千万别让它闷声不响地自动续上。我阿姨就是吃了这亏,宽带到期后一个字儿没吭,连续三个月按原价扣费,她愣是没发现。
第四坑,虚假速率宣传。有些代理商会跟你说什么“300M极速畅享”,结果你装完一测,下载速度才十几兆每秒。别慌,先看是不是路由器的问题,再看是不是用网线直连光猫测的。如果直连都跑不满,直接打客服电话报障让师傅来查,这点权益得自己上心。我帮邻居弄过这事,那时候他用的还是装修时埋的百兆网线,跑500M根本带不动,得换六类线才行。
常见问题
Q:我住在龙海区下面的乡镇,比如隆教乡,能装这个电信宽带吗?
A:能装。我自己就是东泗乡那边确认过的,全区各乡镇街道的宽带资源都是统一调度的,直接在渠道上填地址查一下就知道。要是网站显示你那片区覆盖不了,再打10000人工查一遍,有时候数据更新慢,人工能查到更准的。
Q:这套餐不带手机卡,那我打电话是不是要另外掏钱?
A:对啊,这就是纯宽带套餐,不含任何手机通话时长和流量。你要是只需要宽带,这个就干净,不会被捆绑融合套餐里那些你用不上的东西。但你要是手机流量本身不够用,那还是看看融合套餐划算,别单办。
Q:合约期一年,中途想提速怎么弄?
A:理论上你可以改套餐,但要注意改套餐是不是算解约。我咨询过客服,同运营商改套餐一般不用付违约金,但优惠会重置。比如你现在办的100M,明年想升500M,直接联系客服办理变更就行,安装师傅不用重新上门,后台给你调一下速率就完事。
Q:安装师傅上门要不要额外给小费或者烟钱?
A:正规电信师傅不会收这玩意儿,也不兴这套。你顶多给倒杯水,人家就挺高兴了。要是师傅暗示你给钱或者强制推销什么“加速包”,直接打10000投诉,这属于违规行为。
Q:光猫坏了找谁修?收费吗?
A:光猫在保修期内坏了,非人为损坏,免费换。正常使用情况下,光猫一般是不会坏的,但你要是拿它当普通路由器使,天天拔插电源,那就不好说了。我自己的光猫从装上到用满两年,没出过岔子,就中间停电几次重启了一下。
Q:退宽带的话,光猫要不要还?
A:要还的。到期不续了,师傅上门拆机的时候会把光猫收回去。你要是把它弄丢了或者弄坏了,机器钱得照价赔偿。所以别光顾着不续费,记得把光猫收好等师傅来取。
Q:网上那些代理和官方APP办的有啥区别?
A:本质上都是电信的宽带,不过授权的线上代理套餐选择多,优惠力度也大一点。我自己实测过,同一速率下,代理商那边挂的价格确实比官网标价便宜,但也不用担心,办完之后在电信APP上能查到自己的订单和账单,说明这就是正规渠道进来的产品,售后一样有保障。
我前阵子帮家里人下单了200M的那档,540元一年,装完当天我拿电脑直连光猫测速,下载速度稳定在23MB/s左右,打游戏延迟在30毫秒上下浮动,还算争气。这套餐适合那些不想被套餐规则绕晕的普通人,一年一交,清清楚楚,到期想走就走。反正宽带到头来拼的还是稳定和实在,电信这条线在龙海区的口碑一直说得过去,你要是有需求,好赶在月初早点申请,赶上师傅档期比较宽松的时候,当天就能上门装好。
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