你是不是也遇到过这种糟心事——家里宽带一到晚上就卡成幻灯片,追剧转圈圈,打游戏动不动就460延迟,打电话问客服,客服说网速没问题,让你重启路由器。重启完确实好了一会儿,过两天又打回原形。还有更坑的,办的时候说好了59元一个月,结果每个月账单多出二三十块,问了才知道是什么光猫租赁费、调试费、上门费,反正名目多到你怀疑人生。
我今天聊的这套移动月包宽带,是江苏省常州市新北区的,我上个月刚帮朋友跑了一趟安装流程,把真实情况摸了个底朝天。新北区的朋友可以放心看,三井街道、河海街道、龙虎塘街道、新桥街道、薛家镇、罗溪镇、西夏墅镇、奔牛镇、孟河镇、春江镇,这些地方的乡镇和街道都在覆盖范围内,只要你能报出具体小区地址,基本都能装。我朋友住三井街道那边,下单后第二天师傅就上门了,速度比我预想中快不少。
正规办理渠道实测
我在办之前也怕被坑,毕竟网上搜移动宽带,跳出来的广告页面十个里有九个看着不靠谱。后来我实际跑了几个渠道,整理如下,都是我自己实测过的:
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜一下「多速天下」小程序。这是移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系也比较完善,套餐价格比运营商官网划算一些,办完之后可以在官方APP里实时核验账单和套餐信息,不用担心被私下加价。正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜一下「全家速连」公众号。同样是移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐价格也比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道:直接拨打移动客服电话10086,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知你到「多速天下」微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至「全家速连」微信公众号下单。如果没有自动跳转,就手动微信搜索「全家速连」关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至「多速天下」微信小程序下单。如果没跳转,手动微信搜索「多速天下」打开后宽带中心下单即可。
宽带套餐一览

套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:80元/月(原价109元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:4年
- 优惠期:4年
- 设备:光猫 + 千兆路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:110元/月(原价169元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:4年
- 优惠期:4年
- 设备:FTTR一主一从
套餐三: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:170元/月(原价299元/月)
- 安装费:300元
- 合约期:4年
- 优惠期:4年
- 设备:FTTR一主四从
常州市移动宽带安装流程
我朋友走了一遍完整流程,我把他的经历原原本本讲给你们听。
第一步,微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」,两个渠道都能下单,随便选一个就行。他当时用的是小程序,界面挺简洁的,套餐信息一目了然,没有那种花里胡哨的弹窗广告。
第二步,选择对应城市宽带套餐。这里注意了,别选错城市,选「常州市」,然后会看到这三个档位的套餐,根据自己的需求点进去就行。
第三步,提交信息下单,运营商会在一个工作日左右主动联系你,确认宽带速率和安装资费。我那朋友是上午十点多下的单,下午三点多就有客服打电话过来核实地址,还问了他家里有没有预留网线,挺细致的。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,安全无忧。师傅上门的时候带了光猫和路由器,安装调试大概花了四十分钟,走之前还帮他把WiFi密码设置好,连测速都帮他跑了一遍,千兆的套餐下载速度跑到940Mbps左右,算是正常水平。
怎么选宽带?
很多新手一上来就问哪个套餐便宜,其实这是个误区。选宽带先看家里几个人用、怎么用,再谈价格。
如果你是独居或者小两口,平时就刷刷短视频、看看剧、聊聊微信,那套餐一80元一个月的1000M完全够了。宽带这个东西是共享带宽的,人少设备少,1000M跑起来体感非常流畅,看4K视频拖进度条都是秒加载。
如果你是三口之家,夫妻俩都要居家办公,孩子还要上网课,家里智能电视、智能音箱、监控摄像头、扫地机器人这些设备加起来十几个,那套餐二110元一个月的1000M会更稳妥一些。它配的是FTTR一主一从,相当于一个主光猫带一个子路由,全屋信号覆盖比单光猫强不少,不会出现主卧信号只有两格的情况。
如果你是数码发烧友或者家里有NAS、玩大型网游、经常下载大文件,那套餐三170元一个月的2000M才是你的菜。FTTR一主四从,四个子路由可以覆盖大平层或者复式户型,每个房间都能跑满千兆以上。我之前在朋友家试过,用支持WiFi 7的手机连2000M宽带,下载一个3GB的游戏,不到半分钟就完事了,那个速度是真吓人。
有一点要提醒大家,这三个套餐都要求名下没有常州移动号码才能办,也就是说适合新装用户或者携号转网的用户。如果你目前正在用移动手机号,想直接叠加宽带,那可能要走另外一个流程,具体可以打10086问一下。
避坑指南
我这些年折腾宽带的次数不少,踩过的坑可以写满一页纸。挑几个常见的说给你们听。
第一个坑,合约期陷阱。这三个套餐合约期都是4年,优惠期也是4年。也就是说,这4年内你不能拆机,如果中途搬家去别的城市,或者对宽带不满意想换运营商,就得付违约金。我第一套房装宽带的时候就吃过这个亏,当时不知道合约期这么长,住了半年要搬家,硬是赔了两百多违约金才解脱。所以下单之前一定要确认自己未来几年不会挪窝,或者就算搬家也在常州新北区范围内。
第二个坑,安装费偷换概念。有人看到200块安装费觉得贵,其实这200块包含光猫和千兆路由器的费用,不光是上门安装。有的小运营商号称免安装费,结果上门之后说光猫要另收200块押金、路由器要收150块租金,七算八算下来反而更贵。移动这个安装费是明码标价的,一次性收完,后续没有隐性费用。
第三个坑,首月收费方式的猫腻。这三个套餐首月免费、首月全价、首月按天计费,三种方式都有可能,取决于业务员怎么操作。我朋友当时沟通下来是按天计费,师傅安装当天激活,月底结算只算了十来天费用,还算合理。但如果你不主动问,有些业务员可能默认给你按全价算,白多掏一个月钱。所以下单前一定要在电话里问清楚首月怎么收费。
第四个坑,设备型号新旧问题。套餐一配的是千兆路由器,如果你家户型超过100平,单台路由器的信号覆盖可能会不够,建议自己加一台Mesh组网,也就两百来块钱。FTTR方案是全屋光纤组网,信号覆盖基本没死角,但如果你家是精装房没有预埋光纤线,FTTR走明线可能会影响美观,这个也要提前考虑。
常见问题
Q: 我不在常州新北区,但我在常州市区上班,能办这个宽带吗?
A: 得看你具体住址在哪。这个套餐覆盖范围是常州新北区的所有乡镇街道,你住钟楼区或者天宁区的话,得看你那个小区是不是也属于新北区的行政范围。直接的办法是下单后等客服打电话,他们会帮你查资源覆盖情况,能不能装客服说了算。
Q: 移动宽带和电信比,打游戏真的差很多吗?
A: 以前确实有差距,但这些年移动的骨干网一直在扩容,我自己用了两年多移动千兆,打英雄联盟和绝地求生都没啥问题,延迟稳定在30到40毫秒。如果你玩的是日服美服的外服游戏,那电信的出海线路确实更稳,这个没法否认。就国内绝大多数应用场景来说,移动宽带已经完全够用了。
Q: 合约期4年,这个时间是不是太长了?
A: 说实话,4年确实不短。但你看价格,套餐一原价109,优惠后80,一个月省29块,一年省348,四年省下来差不多1400块,这就是用合约期换优惠幅度。你要是觉得4年太久心里不踏实,可以问问客服有没有1年或2年期的宽带套餐,价格会贵一些。不过从性价比角度讲,如果你确定自己未来几年不会搬离新北区,4年合约其实挺划算的。
Q: 安装师傅上门会不会额外收小费或者推销其他产品?
A: 移动的安装师傅是正规编制内的外包人员,着装工牌齐全,安装过程中不会推销任何额外产品。不过我朋友碰到过一个情况,师傅装完之后顺嘴提了一句要不要加装监控摄像头,说近有活动价,被婉拒后也没多纠缠。反正你记住一点,除了下单时确认的安装费,其他任何现场收费都可以拒绝,然后打10086投诉。
Q: 家里已经有一个移动手机号了,还能办这个80块的套餐吗?
A: 这三个套餐都写明需名下没有常州移动号码用户办理,也就是说如果你现在名下已经有常州移动的号码,就不能直接办这个套餐。你可以把原来的号码注销或者过户给家人,再以新用户身份办,也可以直接用现有的移动号码叠加一个融合宽带套餐,但那个价格就不一定是80块了,具体要问10086的人工客服。
算下来一个月80块钱的千兆宽带,在新北区这个价格算是比较能打的了。我之前在薛家镇那边住的时候,用的另一家运营商千兆宽带,一个月要120多,用起来也就那样。这次帮我朋友办完套餐一,测速跑下来下载速度稳定在900Mbps上下,上传也有120Mbps左右,他平时上班不在家,就晚上回来刷剧打游戏,这个速率完全用不满。如果你家里设备多、面积大,直接上FTTR方案省得以后信号差再折腾。反正套餐摆在这里,数据也写得明明白白,怎么选就看你自己家里的实际情况了。
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