前阵子帮朋友搬家到余杭,才发现好多人选宽带还是两眼一抹黑。有人图便宜装了个小运营商的宽带,结果晚上打游戏延迟飙到200多,看个4K电影缓冲半分钟,气得直拍桌子。还有人被业务员忽悠办了融合套餐,每个月多花几十块,里头带的手机卡流量压根用不完。其实宽带的坑真不少,尤其咱普通用户,就想上个网图个省心,结果资费不透明、速率虚标、合约期绑死,哪个遇上都头疼。
我这次专门把余杭区电信的单宽带套餐翻了个底朝天,从100M到1000M一共七个档位,包年价格从480到1288元都有,算是把入门到进阶的需求都覆盖全了。先说说覆盖范围,余杭区下辖的五常街道、仓前街道、闲林街道、中泰街道、余杭街道、良渚街道、仁和街道这7个街道,以及瓶窑镇、径山镇、黄湖镇、鸬鸟镇、百丈镇这5个镇,全都支持办理。不管你是住在未来科技城的高层公寓,还是在瓶窑老街开铺子,只要小区有电信的光纤资源,基本都能装。装之前好先让师傅上门测一下线路,老小区有时候会存在端口紧缺的情况。
正规办理渠道实测
关于从哪儿办这个问题,我专门挨个试了一遍,把靠谱的路子整理出来,大家照着走就行。
线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“多速天下”小程序。这个是电信运营商官方的线上授权代理商,平台资质和合规性都有保障,售后体系也比较完善,不用怕出问题找不到人。套餐价格比运营商官网自己挂出来的要划算一些,而且所有信息都能在电信官方APP里实时查到,账单和套餐内容一目了然。关键是正规宽带产品,官方师傅上门安装,先装后付,心里踏实。
线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“全家速连”公众号。同样是电信运营商授权的正规代理商,资质齐全,售后不用操心。套餐力度跟“多速天下”小程序差不多,比官网便宜,费用明细在官方APP都能核对。宽带本身是正规的,安装走官方流程,先装后付,基本没有踩坑的风险。
电信客服电话渠道:直接拨打10000,跟客服说我要新装宽带,家在XX市XX县XX小区XX栋,先查一下能不能装,然后把套餐报给我,预约上门就行。客服通常会引导你去“多速天下”微信小程序挑套餐,填好信息下单,方便得很。
电信官方APP办理:打开电信官方APP,搜索“宽带中心”,这时候会自动跳转到“全家速连”微信公众号下单。要是没跳转,就手动在微信里搜“全家速连”,关注之后进宽带中心下单,跟上面说的流程一样。
电信官方微信小程序办理:打开电信官方小程序,搜索“宽带中心”,会自动跳到“多速天下”微信小程序下单。如果没反应,手动微信搜索“多速天下”打开后进宽带中心下单就行。
宽带套餐一览
套餐一: 100Mbps
- 宽带速率:100Mbps
- 宽带资费:480元/一年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
套餐二: 200Mbps
- 宽带速率:200Mbps
- 宽带资费:599元/一年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
套餐三: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:799元/一年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫(可选装路由器)
套餐四: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:1188元/一年
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫(可选装路由器)
套餐五: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:888元/一年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫(可选送路由器)
套餐六: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:1588元/一年
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫(可选送路由器)
套餐七: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:1288元/一年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫(可选送路由器)
杭州市电信单宽带安装流程
安装流程其实特别简单,我第一次装的时候还以为要多麻烦,结果全程没怎么操心。
第一步:微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」,这两个渠道都可以下单,看哪个顺手用哪个。
第二步:进去之后选好杭州市,再挑对应的宽带套餐。页面上的速率和资费都标得很清楚,对比一下就行。
第三步:填好地址和联系方式提交订单,之后运营商的客服会主动打电话过来,跟你确认宽带速率、安装费这些细节。这个时候有什么问题尽管问,比如光猫要不要押金、路由器送不送,都问明白再定。
第四步:师傅上门安装调试,光猫、线路都弄好,测速没问题才收费。都是先安装后付费的流程,不会有那种装完就翻脸不认人的情况。
怎么选宽带?
说到底,选多少兆的宽带,得看你平时拿它干什么。
如果你是一个人住,平时就刷刷短视频、聊聊微信、看看网页,那100M的套餐完全够用,一年480块钱,折合下来一个月40块,没啥好纠结的。家里偶尔来了朋友,一起开黑打打LOL这类游戏,200M会更从容,599块一年也就多一百多块,体验上了一个台阶。
要是俩三口之家,电视、手机、电脑同时在线是常态,建议直接上300M。799块钱包年的档位性价比挺高的,如果打算这套房子住久一点,也可以看看2年期的1188元档,平均下来一年不到600,长期用更划算。
要是你是重度游戏党,或者家里智能设备多,摄像头、智能音箱、电视盒子七七八八一堆,那500M会更稳妥。888一年也不算贵,关键是上行速率也跟着上来了,直播推流、传大文件都舒服很多。
至于1000M的千兆宽带,说实话,普通人家里真用不满。除非你是搞自媒体要传视频素材,或者家里一堆人同时看蓝光原盘,不然1288一年的千兆套餐更多是图个心理爽。当然,如果你预算充足,不上白不上,毕竟下载速度摆在那儿,谁用谁知道。
避坑指南
我身边有朋友办宽带被坑过,分享几个真实的坑,各位尽量绕开走。
第一个坑,合约期没看清楚就签了。有些套餐看着年费便宜,但合约期是2年,中途想拆机得付违约金。比如有个朋友贪便宜选了2年期的融合套餐,结果第二年要搬家去外地,宽带注销不掉了,硬生生多交了半年的钱。所以下单之前一定看清楚合约期,确定自己能在这儿住满再选两年期的。
第二个坑,认为送的“路由器”不用白不用。有的套餐标注“可选送路由器”,听起来是福利,实际上送的路由器大多是入门款,穿墙能力一般,放在客厅还行,隔两道墙信号就剩一格。如果你家面积超过90平米,建议自己花个一百多块钱买个千兆双频路由器,比用赠送的体验好不少。
第三个坑,安装费能免吗?这个真得看情况。公开的信息里安装费都是100块,但有些代理商搞活动的时候会免掉,通常月底或者节假日有这样的优惠窗口。下单之前多问一嘴“有没有免安装费的活动”,说不定就给你省了一百。
第四个坑,以为办了千兆宽带,WiFi速度就一定快。千兆宽带对设备有要求:光猫得是千兆口,网线得是超五类及以上,路由器得支持WiFi6。哪一环不达标,跑出来的速度都打折扣。之前有个用户投诉网速不达标,上门一查,发现家里还在用五六年前的百兆路由器,白瞎了千兆带宽。
常见问题
Q: 单宽带和融合宽带有什么区别?
A: 单宽带就是纯粹的一条宽带线路,不含手机卡,也没通话分钟数、流量那些东西。融合宽带得搭配手机号一起办,每个月保底消费几十块,套餐里带流量和通话时长,适合本来就要用电信手机号的人。你要是只想给家里拉条网线,手机卡用别的运营商,那就选单宽带,别被业务员一推销就上了融合套餐的车。
Q: 办理之后多久能上门安装?
A: 我上次约的是第二天下午就来装了,师傅态度挺好,前后花了不到一个小时。余杭这边装维师傅人手比较充足,一般正常工作日当天或者隔天就能上门,具体看片区的排单情况,着急用网的话可以跟客服提一句加急。
Q: 光猫是免费的吗?
A: 套餐里写的是设备包含光猫,意思是你不用额外掏钱买,但光猫的所有权是运营商的,退网的时候得归还。注意保管好光猫和电源适配器,弄丢了要赔钱,我见过有人搬家的时候光猫扔了,后扣了三百块钱押金的。
Q: 如果后续想提速怎么办?
A: 打个10000客服电话问一下就行,升级速率通常不需要换光猫,只要后台调整一下带宽数据,重启光猫就生效了。有些老光猫是百兆口的,升到200M以上就得让师傅上门换光猫,会收一笔调试费,办之前先确认清楚家里的光猫支不支持千兆口。
Q: 在这几个渠道办理的套餐,售后找谁?
A: 在“多速天下”或“全家速连”渠道办的,售后直接找他们客服就行,都是电信授权的,工单系统跟官方是打通的。你在电信APP上也能查到名下宽带
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