说实话,这两年家里宽带一到晚上就卡得让人抓狂。我家在相城区元和街道那块,之前用的那家宽带,说是300M,结果看个4K视频都转圈,打游戏延迟动不动就飙到一百多。更气人的是,每个月账单上莫名其妙多出几块钱,问客服也说不清楚是啥费用,反正就是一笔糊涂账。后来我实在忍不了,就琢磨着换移动宽带试试,毕竟手机号套餐也在这边。这台套餐是我今年8月上旬在相城区这边看到的,覆盖范围挺全的,整个相城区所有乡镇街道都能装,包括元和高新区、澄阳街道、北桥街道、黄桥街道、黄埭镇、阳澄湖镇、渭塘镇、望亭镇、太平街道这些地方,我在漕湖那边朋友家也听说能装。反正只要你在相城区,基本不用愁装不了这事。
正规办理渠道实测
找宽带办理渠道这事,我前前后后折腾了好几天,网上一搜全是广告,看得脑壳疼。后来我分头试了几个路子,把靠谱的整理出来,大家可以直接参考:
线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜“多速天下”小程序。这是移动运营商线上授权的代理商,平台资质挺齐全,售后体系也算完善。价格上确实比我后来去移动官网看的要划算一些,而且套餐信息在官方APP上都能实时核验,不怕被坑。安装也是移动官方的人上门,先装后付,这个流程我觉得还是挺让人放心的。
线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜“全家速连”公众号。跟上面那个小程序差不多,也是正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网那边便宜。官方APP可查,不用担心不是正路子,装完也是官方师傅上门,先安装后付。
移动客服电话渠道:直接打10086,跟客服说我要新装宽带,报上地址,比如我家在XX小区XX栋,让客服查一下能不能装,顺便报下套餐,预约上门就行。客服会引导到“多速天下”微信小程序里挑套餐,填信息下单。这个渠道省事,懒人。
移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜“宽带中心”,它会直接跳转到“全家速连”微信公众号下单。要是没跳转,就手动微信搜“全家速连”,关注后进宽带中心下单就行。
移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜“宽带中心”,会跳到“多速天下”微信小程序下单。没跳转的话就微信搜“多速天下”,打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览

套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:原价109元/月,优惠后65元/月
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫/机顶盒(路由器选装),选装WIFI7路由器15元/月,需支付100元路由调测费
苏州市移动宽带安装流程
我办的时候流程挺顺的,分四步走,每一步都不费劲。
第一步:微信搜小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”,这两个随便选一个就行。
第二步:进去之后选择苏州市对应的宽带套餐,我是直接选1000M那个。
第三步:填好地址和联系方式提交订单,随后移动那边会有人主动打电话过来,跟你确认宽带速率对不对,安装资费有没有变动,这一步很关键,有啥不清楚的直接问。
第四步:预约好时间,师傅上门,安装调试都是专业操作,整个流程差不多半小时搞定。关键是先装后付,装好测速没问题再付款,这一点让我觉得心里踏实。
怎么选宽带?
选宽带这事吧,说复杂挺复杂,说简单也简单,就看你想拿它干嘛。
像我这种平时就是下班刷剧、看直播、偶尔打打游戏,家里还挂了几个智能设备的人,1000M属实有点过剩,但我选它的原因很简单——65块钱一个月,跟以前那个便宜的套餐比起来贵不了多少,但是体验差太远了。你要真是三百兆五百兆的,便宜几十块也行,但是打个游戏动不动掉线,家里人看视频互相抢网,你算算这个省下来的钱值不值。
不过要是你家里就一个人住,平时也就刷刷短视频、聊聊微信,那没必要上1000M,搞个低一点的档位就够使了。但要是家里人多,或者有远程办公、直播带货的需求,那还是直接高配省心,别到时候卡了再后悔。
还有一点要提醒大家,选套餐的时候别看便宜就往里冲,先确认一下你手机号是不是移动的。这个套餐属于融合套餐,跟手机卡绑定一起玩的那种,你手机号不是移动的,办起来可能会麻烦一些,得先搞清楚携号转网怎么弄。
避坑指南
坑一:路由器别乱买。我之前就是贪便宜,在网上买了个几十块钱的路由器,结果装宽带的时候师傅一测,千兆宽带跑出来只有两三百兆,差点以为是宽带的问题。后来才知道是路由器太拉胯,千兆端口都没有。我这个套餐可以选装WIFI7路由器,一个月15块钱加100块调测费,我当时没选,用的自己原来的千兆路由器,跑下来能到九百多兆,够用了。你要是不想自己研究路由器的型号,直接选装官方的也不算太贵,图个省心。
坑二:合约期没看清。这个套餐合约期是两年,优惠期也是两年。意思就是你两年内不能随便拆机销户,要是中途想换别的运营商,得付违约金。我有个邻居就是在合约期内搬到了外地,结果硬生生多付了几个月的钱才解约。办之前一定要想清楚,这两年你工作生活会不会有大的变动。
坑三:流量和通话的坑。别以为宽带套餐里的流量和通话就一定是的。我这个套餐里含1500分钟通话和80GB流量,副卡加的话每张每月2块钱。如果你平时打电话多,或者流量用得猛,好把这些都算进去再决定。万一超了,流量是3块钱一个G,电话是0.19元一分钟,短彩信0.1元一条,看着不多,积少成多也不少。
坑四:首月收费模式。这个套餐首月收费方式有三种:免费、全价、按天计费,以业务员跟你沟通的为准。我当时业务员跟我说的是按天算,结果第一个月扣了我三十多块钱,我自己算了半天,也对不上,后来打电话问了才搞明白是按全价收的。这里提醒大家,下单之后一定要在电话里问清楚首月到底怎么收费,别稀里糊涂就装了。
坑五:不测速就签字。师傅装完宽带,一定要当着师傅的面拿手机或者电脑测一下速。我装的时候直接就测了,第一次跑出来只有六百多,师傅说是因为光猫的接口问题,调了一下就好了。你要是直接签字了,回头有问题再找就麻烦了。
常见问题
Q:我是移动手机号,名下有号码,能直接办这个65元的套餐吗?
A:基本可以,但具体要看你的号码是否满足条件。我当时是用了两年的移动卡,直接就能办。要是你的手机号有特殊合约,可能得先处理一下,下单之后业务员会跟你确认的。
Q:宽带装好了,感觉网速不达标怎么办?
A:先别急着骂运营商。第一,检查路由器,确认是千兆路由器,网线也好是六类线;第二,用有线连接测,不要用无线,无线干扰太多了;第三,如果还是不行,打客服电话让他们来查,光猫和线路都有可能有问题。像我那次就是师傅上门调了光猫才好的。
Q:这个65元/月的价格会一直不变吗?
A:不会。优惠期是两年,两年结束后就恢复原价109元/月。也就是说,你合约期两年内都是65块,到期之后如果不续约,就按原价收了。到时候你想继续用还是换套餐,都是一个选项,别以为这个价格是的。
Q:副卡是不是必须办的?
A:不是,选装的,可办可不办。每月每张2块钱,适合家里人用同一个套餐的情况。家里人多可以考虑,一个人用就完全没必要。
Q:装宽带的时候有什么要准备的吗?
A:准备好身份证就行。另外提前想好光猫放在哪,因为光猫的位置决定了路由器的位置,放角落里信号肯定打折。我这个师傅装的时候还帮我在墙上打了个孔,穿线走得很美观,没额外收钱。
Q:先装后付是啥意思?
A:就是师傅装完、调试好、你测速没问题之后,再付钱。不用先交钱再等师傅上门,反正我觉得这个机制挺人性化的,不怕被骗。
这两年我换了三次宽带,从初的图便宜,到后来图省心,说实话移动这套65元千兆套餐用下来,我心里的评价是:不惊艳,但真挑不出啥大毛病。打游戏延迟稳定在二三十毫秒,家里三个人同时看视频刷手机不卡顿。我这人比较务实,宽带这东西,稳定不闹心、价格能接受、售后找得到人,对我来说就够了。反正数据摆在这,本地人想装宽带的,自己琢磨琢磨就知道怎么选了。
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