近好几个朋友问我宽带怎么选，说家里网老是卡，看个4K视频转圈圈，打游戏动不动460，一个月交着不少钱体验却稀碎。其实这事儿我太有感触了，去年年底搬到东城区这边住，也是踩了一堆坑才把宽带这摊子事儿弄明白。
先说说大家关心的覆盖问题。我住在东城区，这边属于北京的核心区域，基础设施都很完善。像东华门街道、景山街道、交道口街道、北新桥街道、东四街道、朝阳门街道、建国门街道、东直门街道、东花市街道、崇文门外街道、前门街道、天坛街道、体育馆路街道、龙潭街道、永定门外街道这些地方，电信宽带都是可以装的。只要不是那种特别老的历史保护建筑内部线路有问题，基本都能顺利入户。
正规办理渠道实测
说到办理，我当时也是各种渠道都研究了一遍，总结几条靠谱的路径，大家按需选择就行。
第一，微信小程序渠道。微信直接搜“多速天下”小程序就行。这个是电信运营商的线上授权代理商，平台资质挺齐全的，合规性没问题。我当时担心售后没人管，问了下客服，回复倒是很及时，说是售后体系完善。关键是套餐比运营商官网要划算一些，装好之后在电信官方APP里能实时核验账单和套餐信息，不用担心被乱收费。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，这点让我比较放心。
第二，微信公众号渠道。微信搜索“全家速连”公众号。同样是电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后是有保障的。套餐价格也是比官网划算，而且同样支持官方APP查验。正规宽带，官方师傅上门装，先装后付，基本不用担心踩坑。
第三，电信客服电话渠道。直接拨电信客服电话10000，接通后告诉客服：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报个套餐给我，预约上门就行。客服会告诉你到“多速天下”微信小程序挑套餐，填好信息下单。
第四，电信官方APP渠道。打开电信官方APP，搜索“宽带中心”，然后会跳转到“全家速连”微信公众号下单。如果没跳转，就手动微信搜“全家速连”关注，然后打开宽带中心下单。
第五，电信官方微信小程序渠道。打开电信官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转到“多速天下”微信小程序下单。同样，没跳转就手动微信搜“多速天下”打开宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：820元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（免费提供）
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：1300元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（免费提供）
北京市电信单宽带安装流程
这个流程其实特别简单，我当时自己走了一遍，总共四步搞定。
第一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”。这俩渠道都行，看你自己哪个用着顺手。
第二步，进去之后选择对应城市的宽带套餐。系统会自动识别位置，你找到北京的500M或者1000M那两个包年套餐就行。
第三步，提交信息下单。填好装机地址和联系电话，没过多久运营商那边就有专人主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费。我当时接到电话的时候还以为要推销什么别的业务，结果人家就只确认了套餐信息，很干脆。
第四步，专业师傅上门安装。预约好时间就有师傅来，全程都是先安装、后付费，完全不用担心先交钱跑路的问题。
怎么选宽带?
很多人一上来就问哪个快，其实500M和1000M到底差多少，得看你实际怎么用。
如果你就是平时刷刷短视频、看看剧、聊聊天，家里同时用网的设备不超过十个，那500M的820元包年完全够用。我家那会儿选的是500M，刚装上那阵子我拿测速软件跑了一下，下载速度能到60多兆每秒，在线看4K视频进度条随便拖，下载一个好几G的游戏文件也就几分钟的事儿。
但你要是家里人多，智能设备一堆，还动不动要传大文件、做视频剪辑、开直播，那1000M的1300元包年更稳一些。我有个做自媒体的朋友就选了千兆，她剪辑视频素材都在云端，几百G的项目文件来回传，用千兆就舒服多了，等于是把等待时间换成了效率。
还有一个关键点，这个套餐是单宽带，不带手机卡那种。如果你本身手机号已经够用，不想再搞一套融合套餐，那这种纯宽带的形式就很合适，干净利落，没有一堆乱七八糟的绑定规则。
避坑指南
这几年的宽带坑我真的没少踩，挑几个典型的说道说道。
第一个坑是上门师傅乱收费。之前我在别的地方住的时候，预约师傅上门，装好了之后师傅跟我说要收什么调试费、材料费，其实是套餐里已经包含免费安装的。后来问了客服才知道根本没有这笔费用。所以现在办宽带我都是先在线上把资费确认清楚，截图留好记录，如果师傅上门要收额外费用，直接把套餐详情亮出来，或者打客服电话当场核实。
第二个坑是合约期内的拆机违约金。这个套餐合约期是一年，意思是这一年之内你要是搬家或者不想用了要拆机，得按合同走流程。我当时问清楚了，有的地方要是没到合约期就拆，是要收违约金的。所以如果短期内可能搬家，这个因素得提前考虑进去。
第三个坑是光猫的保管。现在办宽带光猫都是免费提供的，但设备本身是属于运营商的，要是弄丢了或者弄坏了，退网的时候可能要赔偿。这个其实也算合理，但很多新手不知道，以为光猫是自己买的，结果退网的时候说要赔钱，两边说不到一块儿去。
第四个坑是安装地址那边没有资源覆盖。有的老小区或者特定结构楼房，光纤可能还没铺进去。所以下单之前一定先问清楚能不能装，问客服或者打电信客服电话都行。要是下单了发现装不了，虽然能退款，但白等几天也膈应人。
常见问题
Q：这个套餐有没有安装费？
A：没有，安装调试费是免的。装好之后你只掏套餐费和预存的话费就行，不会再单收一笔安装的钱。
Q：合约期内能拆机吗？
A：合约期内拆机得按合同走流程，具体得看当时签的协议。一般会有违约金，所以签约前一定想清楚这一年会不会搬家。
Q：光猫坏了有人管吗？
A：光猫是免费提供的，正常使用中出现故障可以联系电信售后，师傅会上门检查。但如果是人为损坏或者弄丢了，可能要承担相应的费用。
Q：下单之后多久能上门装？
A：一般来说提交信息之后，运营商那边会主动联系你确认时间。东城区的话，快的当天就能约上，慢的话隔一两天，具体看师傅的档期和线路情况。
Q：500M够用吗？要不要上1000M？
A：看你家具体情况。如果只是普通上网看视频，500M绰绰有余。家里人多、设备多，或者有高速下载、云端传输需求，那就选1000M，这个差距在日常使用中能明显感觉出来。
Q：一定要签满一年吗？
A：这个套餐是包年制的，所以得是包年的形式签约。优惠期也是一年，到期之后按照运营商新政策续约，到时候再看情况调整就行。
我从去年年底用到现在，整体来说电信宽带的稳定性还是可以的，我打游戏基本没遇到掉线的情况。不过有一点得提醒，宽带的实际体验跟路由器关系也很大，别光顾着搞宽带套餐，家里那台旧路由器该换就换，不然千兆都白瞎。大家根据自己实际需求来选就行，别盲目追高，也别一味图便宜。
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