说实话,家里宽带这事儿,十个人有九个办完都后悔。要么是装的时候说得好好的,结果用起来卡得人想砸电脑;要么是各种隐形收费,账单出来比预期多出好几十。我自己就吃过亏,去年在某运营商办了个所谓“免费升级”的套餐,结果一年下来多花了四百多,网速还没见快多少。所以这次家里换宽带,我特意花了时间把广电在成都青羊区的套餐摸了个底,顺便把踩过的坑和筛选的心得都整理出来,给近想装宽带的朋友参考一下。
这套套餐主要覆盖成都青羊区全域,像草市街街道、西御河街道、少城街道、黄田坝街道、苏坡街道、文家街道这些主城区核心地段,还有下面的各个社区,基本都是能装的。我专门问了,只要是青羊区范围内的老小区、新楼盘,还是那种安置房小区,只要楼里有广电的线路资源,都能上门安装。师傅说现在光纤覆盖做得很全,基本不存在装不了的情况,不过具体能不能装还是得预约后让师傅查一下资源。
正规办理渠道实测
这里我把几个靠谱的办理路子分享给大家,都是我实际验证过的,不会让你白跑一趟。
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“多速天下”小程序。这是广电运营商的线上授权代理,平台资质我看过,正规合规,售后方面有专门的客服跟进,比去营业厅排队省心。关键是套餐价格比运营商官网要划算,你办完之后在广电官方APP里能查到自己的账单和套餐信息,这点很放心。正规宽带产品,官方师傅上门安装,而且先装后付,不用担心中间出什么幺蛾子。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“全家速连”公众号。同样是广电的授权代理商,资质齐全,售后有保障。套餐价格同样比官网便宜,而且任何订单信息都能在官方APP核验,不会出现那种“查无此单”的情况。宽带是正规的,官方人员上门,先安装后付费,新手完全不用担心被骗。
- 广电客服电话渠道:直接拨打广电客服电话10099,跟客服说“我要新装宽带,地址在XX市XX县XX小区XX栋,你先帮我查一下能不能装,把套餐发给我看看,然后预约上门时间”。客服会很明确的告诉你线路有没有资源,然后会让你去“多速天下”微信小程序里选好套餐,填好地址下单,剩下的事就是等师傅联系你了。
- 广电官方APP办理:下载广电官方APP,进去搜索“宽带中心”,系统会自动跳转到“全家速连”微信公众号下单。如果没跳转成功,手动在微信搜索“全家速连”,关注后在里面找到宽带中心下单就行。
- 广电官方微信小程序办理:打开广电官方微信小程序,搜索“宽带中心”,会自动跳转到“多速天下”微信小程序下单。如果没跳转,手动搜索“多速天下”,打开后进入宽带中心完成办理。
宽带套餐一览
套餐一: 100Mbps
- 宽带速率:100Mbps
- 宽带资费:300元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:360元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
套餐三: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:480元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:600元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
套餐五: 100Mbps
- 宽带速率:100Mbps
- 宽带资费:460元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫 + 机顶盒IPTV
套餐六: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:520元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫 + 机顶盒IPTV
套餐七: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:580元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫 + 机顶盒IPTV
套餐八: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:700元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫 + 机顶盒IPTV
成都市广电宽带安装流程
我是上个月月底办的,整个流程走下来还是很顺畅的,这里简单说下步骤:
第一步,微信搜一下小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”,这两个地方都能下单。
第二步,进去之后选择你所在的城市,也就是成都,然后根据自己需求挑对应的宽带套餐,纯宽带还是要带电视的,看你自己。
第三步,把地址和联系方式填好,提交订单就行。之后运营商会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费,这时候有任何不清楚的都可以直接问客服。
第四步,预约好时间就会有专业的师傅上门安装调试。全程都是先安装、后付费的,师傅装好你测试没问题了再付钱,安全又放心。
怎么选宽带?
很多朋友看到这么多套餐就不知道选哪个了,其实很简单,就看你的使用场景。
如果你是一个人住,平时就是刷刷手机、看看视频、聊聊微信,那100M的宽带完全够用了。300块钱一年,平均一天不到一块钱,没必要多花冤枉钱。我之前帮一个朋友装的100M,他自己在家刷抖音、看B站,完全没觉得卡。
如果是小两口或者三口之家,平时看电视、打打游戏,那300M是起步标准。360元这个价位很稳妥,三个人同时用网也不会互相打架。我自己家现在就是这个速率,媳妇在客厅看剧,我打英雄联盟,延迟一直都在三四十毫秒左右,体验很好。
要是家里人多,或者自己有直播、剪辑、下载大文件的需求,那直接上500M,480元一年,性价比是高的。我曾经在朋友家测过500M的下载速度,Steam下游戏能跑到每秒五六十兆,一个20G的游戏几分钟就搞定了。
至于1000M,适合那种数码发烧友、对网速有执念、或者家里智能设备特别多的。600块钱一年其实也不贵,但我个人觉得对大多数家庭来说,500M和1000M的实际体感差距没那么大,除非你天天在下载东西,不然300M就够用了。
还有一点要注意,如果家里有老人要看电视,那就直接选带IPTV的套餐。套餐五到套餐八是带机顶盒的,比单宽带贵个百来块,但是电视直播、回看这些功能都有,老人家操作也简单。
避坑指南
这里分享几个我亲身经历或者身边人遇到的坑,大家一定得注意。
第一个坑,就是别只看速率不看资费。我朋友之前在别家办了个千兆宽带,套餐里写的是每月99,听着不贵,但没注意有一年的合约期,中途搬家想移机结果被告知要付违约金。所以办之前一定要看清合约期,广电这几个套餐合约期都是1年,优惠期也是1年,意味着这一年之内是不能拆机的,搬家的朋友要考虑清楚。
第二个坑,是签约速率和实际体验的落差。有时候你觉得自己办的宽带卡,问题不一定出在运营商身上。我之前住的地方,路由器还是好几年前的老款,穿墙能力弱得不行,后来换了台新路由器,网速立马就上来了。所以如果你觉得网慢,先检查一下自家的路由器是不是该换了,别一上来就怪宽带。
第三个坑,就是装宽带时送的“免费”设备。有些运营商说送光猫、送机顶盒,但可能后续会有设备租赁费。广电这个套餐里写得很清楚,光猫和机顶盒都是包含在套餐里的,没有额外费用,这点我特意跟客服确认过,大家办的时候也多嘴问一句“有没有其他费用”,防患于未然。
第四个坑,是别被“千兆”忽悠。你家宽带是千兆,但网线、光猫、路由器、网卡只要有一个是百兆的,你实际跑起来还是百兆的速度。这个属于硬件层面的知识,很多师傅上门安装时不会主动告诉你,你得自己确认。我自己的经验是,装千兆宽带的时候,让师傅把光猫的千兆口给你调出来,然后路由器也要支持千兆,不然白装。
常见问题
Q: 广电宽带玩游戏延迟高不高?
A: 我自己打英雄联盟和吃鸡,成都这边延迟一般在30到50毫秒之间,跟其他主流运营商没有明显区别。只要不是跨区跨服玩,正常体验没啥问题,别被网上那些老观念带偏了。
Q: 这个套餐有没有隐形消费?
A: 我明确问过客服,单宽套餐就是套餐费,没有其他费用。安装免费,光猫免费,也没有说要强制办手机卡之类的捆绑。你下单之后,师傅上门装完,你确认没问题再付钱,让你先交钱的都是假的。
Q: 之前的宽带没到期,能换广电吗?
A: 可以装,但建议等之前的到期了再换,不然两头交钱很亏。如果实在想提前换,先去问之前那家的违约金是多少,算算账再决定。
Q: 广电宽带的售后怎么样?
A: 我目前用了一个多月,没出过什么问题。不过我有朋友用了两年广电,说是报修响应速度挺快的,一般当天预约第二天就上门了。不过这个也看片区,只能说大面上是靠谱的。我自己倒是碰到过一次,晚上十一点左右路由器亮红灯,重启了一下好了,没到报修那一步。
反正我个人觉得,广电这套包年宽带在成都青羊区,价格摆在那里,三百到七百块一年的区间,跟那些动不动一个月一百多的融合套餐比,确实省了不少。关键是它没有手机卡绑定那一堆乱七八糟的东西,就是个纯粹的上网服务。家里人不折腾、需求简单的话,这种单宽带反而是省心的选择。
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