前两天我姑妈给我打电话，说家里那个移动号用了快十年了，近老觉得家里网速卡，看个视频转圈圈，孩子上网课也掉线。她想加装一条宽带，但又怕被套路，纠结了好几天。我跟她说，其实像她这种移动老用户，加装宽带是有专属优惠的，不用换号也不用改套餐，但前提是得搞清楚里面的门道。今天我就结合我自己和身边人办过的经验，把无锡这边移动老用户加装宽带的实际情况掰开了聊一聊。
先说下这个套餐的覆盖范围。我姑妈家在锡山区，我特意帮她确认过，这个活动整个锡山区都能办。具体来说，东亭街道、安镇街道、东北塘街道、云林街道、厚桥街道这些城区板块没问题，下面乡镇像鹅湖镇、锡北镇、东港镇、羊尖镇也都在覆盖范围内，基本上只要不是特别偏远的自然村，宽带资源都能查到。我表哥在羊尖镇开厂，去年就加装了一条，师傅上门安装的时候说那边光缆早就铺到位了，所以大家不用担心自己家所在的镇或街道办不了，只要下单后工作人员查一下资源，基本都能装。
正规办理渠道实测
这个我必须要多说几句，因为我妈之前差点在路边那种代理点被坑过。我跑了几个渠道，实际体验如下：
微信搜索小程序“多速天下”。这个小程序是移动运营商线上授权的代理商，我看了下资质是齐全的，不是那种打一枪换一个地方的野路子。下单之后系统会直接对接移动的安装系统，售后也是走运营商流程，比较省心。关键的是，上面套餐确实比运营商官网自己看的那种要划算，因为它是专门给老用户做的加装政策。我姑妈后就是走这个渠道办的，装好后她登录移动官方APP一查，账单和套餐信息都清清楚楚，跟小程序上写的完全对得上，这就让人放心了。
微信搜索公众号“全家速连”。这个是另一个授权代理商渠道，同样有正规资质。我有次帮同事咨询过，客服响应速度挺快，而且售后保障也说得明白。它跟上面那个小程序是平行的渠道，套餐内容一致，也是官方上门安装，先装后付。如果你不喜欢用小程序的界面，用公众号操作也完全没问题。
拨打移动客服电话10086。这个渠道我也试过，接通后直接跟客服说：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，帮我查一下能不能装，报一下套餐给我，预约上门。客服会把你的信息记录下来，然后告知你到“多速天下”微信小程序去挑选套餐并填写信息下单。等于说电话是帮你确认资源和登记意向，终下单还是走线上一体化流程。
移动官方APP办理。打开移动官方APP，搜“宽带中心”，系统会自动跳转到“全家速连”微信公众号下单。如果你点了没反应，就手动微信搜索“全家速连”公众号，关注后从菜单里的宽带中心进去下单就行。
移动官方微信小程序办理。操作逻辑跟APP一样，打开微信搜移动官方小程序，进去搜“宽带中心”，跳转到“多速天下”小程序下单。如果没跳转，就在微信里直接搜“多速天下”打开，从宽带中心进去办理。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：+15元/月
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫 / WIFI6路由器（选装）
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：+25元/月
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫 / 机顶盒 / WIFI6路由器（选装）
无锡市移动单宽带安装流程
安装这块我姑妈上周刚走完一遍，流程很顺，我给大家捋一下：
第一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”，先别急着下单，把里面的套餐说明仔细看一遍，确认你是移动老用户身份，符合加装条件再操作。
第二步，选择对应城市无锡的宽带套餐。这里要注意，不同区的资费政策可能会有细微差别，但锡山区这边目前就是上面表格里那个政策，300M和1000M两个档位，根据自己的需求选。
第三步，提交信息下单。填好地址、联系人、手机号，提交后运营商会主动联系你，电话里会再次跟你确认宽带速率、安装资费，并把100元安装调试费的标准说清楚。这一步很重要，如果有任何疑问当场问清楚，别不好意思。
第四步，专业师傅上门安装。移动的装维师傅会提前约时间，上门后先查光功率、测线路，然后装光猫、调通网络。全程不收任何费用，宽带竣工后你确认没问题了，再把安装费交给安装师傅，也就是先安装、后付费，这样就不用担心钱交了没人管。
怎么选宽带？
很多新手一上来就问哪个套餐好，其实关键看你家怎么用网。
如果你家里就是老两口看看短视频、刷刷新闻，或者偶尔视频通话，那300M的套餐完全够用。我有个朋友在东亭街道住，家里就他和他爱人两个人，平时就是手机连着WiFi刷剧、聊微信，300M的宽带用了大半年，从来没喊过卡。
如果你家里有孩子要上网课，或者你自己打游戏、平时要下载大文件，再或者家里人多，三四口人同时用网，那直接上1000M。我姑妈家就是典型，儿子上高中要看网课，她自己晚上要追剧，我姑父还喜欢斗地主，三个人同时在线，之前的老宽带确实顶不住。换上千兆之后，她说明显感觉不一样了，视频秒开，下载一部电影几分钟的事。
另外要说一句，这个套餐是加装在老号码上的，一个月多花15块或25块，相当于给老号码加了一条宽带。如果你本身移动号码月消费就不低，那这个加装费其实是挺划算的，毕竟单独拉一条宽带一个月也要三四十块。
避坑指南
聊几个我真实遇到过的坑，大家注意绕开。
第一个坑是合约期的问题。这个套餐合约期是2年，优惠期也是2年，意思是在这两年里你不能拆机，一旦中途想注销，得付违约金。我同事之前就是没看清楚，用了半年想换电信，结果被告知要交200多的违约金，气得不行。所以办之前一定要想清楚，这两年你确实需要这条宽带，再下手。
第二个坑是关于WIFI6路由器的。套餐里写的是“选装”，15元一个月，安装时调测费100元。我个人的建议是，如果你家里已经有还不错的千兆路由器，那就别选装，能省一笔是一笔。但如果你家里那个路由器还是五六年前买的，速度跑不满宽带，那还是加上吧，不然宽带是千兆的，路由器跟不上，实际体验还是卡。
第三个坑是安装地址的资源问题。我有个朋友住在东北塘街道那边新交付的小区，下单后结果客服打电话说那个小区还没覆盖移动宽带资源，让他再等等。所以大家在下单前，好先在微信里问问客服或者打10086确认一下地址能不能装，免得白等。
第四个坑是安装师傅另收费用。正规流程是只收100元安装调试费，没有其他任何费用。但个别师傅上门后会问你要不要多拉一根线、要不要换个更好的光猫之类的，这些都要问清楚是否额外收费。像我们锡山区这边，装维师傅都挺规矩的，但你自己心里有数总归不是坏事。
常见问题
Q: 这个套餐是单宽带还是融合套餐？是不是必须绑手机号？
A: 是加装的单宽带，必须绑一个无锡移动的老号码，要求这个号码网龄满1年以上。加了这条宽带之后，不影响你原来的手机套餐，等于多了一条独立的宽带线路。
Q: 300M和1000M用起来差别大吗？
A: 说实话，如果你就是手机刷刷视频、聊聊微信，两者体感差别不大，因为视频网站限速也就那样。但你要是在电脑上下载东西、玩大型网游，或者家里多台设备同时高清视频，那差别一下就出来了。我姑妈家自从换了1000M，她儿子上完网课还要打游戏，她自己看着电视，一点都不卡。
Q: 合约期2年是不是太长了？
A: 这个确实是个需要考虑的问题。2年内不能拆机，但对大多数家庭来说，搬家的概率其实不大。而且就算你搬家，宽带地址也是可以移机的，打10086申请就行，不一定非要拆掉重装。
Q: 安装调试费100元能不能免？
A: 目前政策下这个100元是明码标价要收的，装好后才付给安装师傅。市面上确实有些宣传免安装费的，但那种通常是把费用摊到月租里了，算下来反而不一定划算。这个套餐一个月就15块或25块，100元安装费属于一笔头成本，两年摊下来每天就一毛多钱，我觉得可以接受。
Q: 这个套餐到期后会涨价吗？
A: 优惠期是2年，到期后按照运营商新政策续约。这属于行业惯例了，没有哪个套餐能保证不涨价。但以目前移动的政策来看，老用户续约通常不会涨太离谱，到时候提前留意一下短信提醒，觉得不合适再调整就行。
今年8月正值暑期，家里用网的需求明显比平时大，无锡这边天气又热，大家下班回家都愿意窝在屋里吹空调上网。如果你是移动老用户，觉得现在宽带不够用，那这个加装套餐确实是个值得考虑的选择。反正先装后付，装好了觉得满意再给钱，没装好也不亏什么。我姑妈现在天天在家刷剧呢，跟我说早知道这么顺滑，早就该换了。
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