说实话，每次听到身边朋友吐槽家里宽带，翻来覆去就那么几件事——月初扣费稀里糊涂，月底网速卡成PPT，想换个套餐还得跑营业厅排队。我自己家里宽带用了快十年，中间也换过好几家运营商，踩过的坑真不少。今天索性把我自己了解到的山东电信这个360元包年的200M单宽带套餐，从头到尾捋一遍，给准备装宽带的朋友做个参考。这个套餐目前在山东省全省都能办，济南、青岛、淄博、枣庄、东营、烟台、潍坊、济宁、泰安、威海、日照、临沂、德州、聊城、滨州、菏泽这16个地级市都覆盖。像我在青岛，市南、市北、李沧、崂山、城阳、即墨、黄岛这些区县都没问题，胶州、平度、莱西也都能装，整体来说覆盖面还是挺稳的。
正规办理渠道实测
我去年十月份帮老家的亲戚装宽带，当时就是怕被路边那种小广告坑了，所以专门研究了一下正规渠道，前前后后试了几种，说下我的实际体验。
第一个渠道是微信小程序，直接搜“多速天下”。这个是电信运营商官方授权的线上代理商，资质什么的在平台公示信息里都能查到，不是那种打一枪换一个地方的野路子。我看了一下，里面的套餐价格要比运营商官网标价便宜一些，而且售后体系比较完整，装完以后在电信官方APP里能实时查到账单和套餐信息，不用担心被多扣钱。正规宽带产品，官方师傅上门安装，先装后付，这个流程走下来还是比较省心的。
第二个渠道是微信公众号，微信里搜“全家速连”就能找到。这个也是电信的授权代理商，资质正规，售后有保障。我帮亲戚下单的时候用的就是这个小程序，操作流程很简单，填个地址选好套餐就行，官方APP里能查到所有信息，装完以后也是官方师傅上门，先装后付，没什么好担心的。
第三个渠道是电信客服电话，直接拨10000，接通以后告诉客服“我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，帮我查一下能不能装，报个套餐给我，预约上门安装”。客服查完以后会告诉你资源情况，然后引导你到“多速天下”微信小程序里选套餐、填信息下单。这个渠道适合那些不太会用手机操作的中老年人，先打电话问清楚再动手。
第四个渠道是电信官方APP。打开APP以后在首页搜索“宽带中心”，系统会自动跳转到“全家速连”微信公众号下单。如果手机没有自动跳转，就手动在微信里搜索“全家速连”公众号，关注以后点里面的“宽带中心”下单就行。这个路径适合习惯用APP办业务的人，绕一下但是流程是通的。
第五个渠道是电信官方微信小程序。打开电信官方小程序以后搜“宽带中心”，会自动跳转到“多速天下”微信小程序下单。同样，没跳转的话就手动微信搜索“多速天下”，打开以后进“宽带中心”下单。这个方法跟上面APP那个逻辑一样，只是入口不同。
宽带套餐一览
套餐一: 200Mbps
- 宽带速率：200Mbps
- 宽带资费：360元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫 / 自备路由器（可选）
这个套餐算下来一个月摊30块钱，没有手机卡捆绑，就是单纯的一条宽带。合约期和优惠期都是1年，也就是说这一年之内不能拆机，到期以后按运营商当时的新政策续约。光猫是包含的，路由器可以自己准备，也可以问装宽带的师傅推荐。
山东省电信单宽带安装流程
我这次帮亲戚走了一遍完整的安装流程，整体来说挺顺畅的，总共四步。
第一步，微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」。我当时用的是“多速天下”这个小程序，进去以后界面挺干净的，不需要注册乱七八糟的东西。
第二步，选择对应城市的宽带套餐。页面会自动定位，不用手动选。你在哪个市就选哪个市的套餐，山东全省的城市基本都有，选好以后能清楚看到套餐的速率、价格、合约期这些信息。
第三步，提交信息下单。填好安装地址和联系电话，提交以后运营商会主动联系你，电话里会再次确认宽带速率和安装资费，确认无误以后就会安排师傅。这一步要留意接听电话，一般工作日当天或者第二天就会联系。
第四步，专业师傅上门安装。师傅来的时候会穿电信工装、带工牌，装完以后现场调试好才走。收费方式是先安装、后付费，也就是说宽带装好、能正常上网了，你再把费用付给安装业务员。这个模式对用户来说比较友好，装不好你可以不付钱。
怎么选宽带?
很多新手朋友一上来就问“哪家宽带快”“哪个套餐好”，其实这个思路不太对。选宽带重要的是看你的实际需求，别盲目追求高大上的参数。
先想清楚一个问题：你家宽带主要用来干什么？如果只是日常刷刷短视频、看看剧、逛逛淘宝，家里人也不多，200M的带宽完全够用。一个家庭成员同时看视频、刷手机、聊微信，200M跑起来很轻松。360元一年折合下来一个月三十块，这个价格属于很实惠的档位了。如果家里有重度游戏爱好者，对网络延迟和稳定性要求高，或者经常需要远程办公、传大文件，那建议考虑300M或500M的档位，预算相应也会上去一些。
如果是租房短期用，选合约期短的套餐更灵活，这个套餐一年期正好合适。如果是自己家长期用，合约期一年到期以后再续约，也不会有太多约束。另外还要想清楚自己要不要手机卡捆绑，很多人其实不需要额外的手机卡，这个单宽带套餐就挺合适的，不强制绑卡，没有那种“送你一张卡，月租慢慢扣”的套路。
还有一点，如果你家里路由器用了好几年了，建议趁装宽带的时候换个新的，不然光猫千兆、宽带百兆流量，路由器老化会导致网速打折，这个我之前就吃过亏。
避坑指南
新装宽带容易踩的坑，我归纳了几个典型的情况，都是我身边真实发生过的。
坑一：路边小广告的“超低价宽带”。我有个邻居贪便宜在楼下小卖部贴的广告上报装了“一年199元1000M”，装完第一个月还能用，第二个月就开始隔三差五断网，打电话找人永远在忙。后来一查才知道是二道贩子私自转接的，正规运营商根本没有他的安装记录。规避方法很简单，只走官方客服、官方授权代理商这些正规渠道，报装记录在运营商系统里能查到才算数。
坑二：不看合约期就签字。有些套餐表面上看很便宜，但合约期绑了两年三年，中途想换运营商要交违约金。我同事之前就是没看合约时间，用了半年想换，结果违约金一比费用还高。规避方法：办理之前看清楚合约期是多久，如果短期使用，选一年期以内的更稳妥。
坑三：路由器老旧导致网速不达标。很多人装完200M宽带测速只有几十M，第一时间怀疑运营商动了手脚，其实问题往往出在自己那台五六年前的旧路由器上。百兆端口的老路由器根本跑不满200M。规避方法：装宽带时确认师傅带来的光猫是千兆口，同时确认自己的路由器也是千兆端口的，不然网速会卡在路由器那一层。
坑四：忽视安装费。有些套餐把“月费”标得很低，但是安装费、调试费另算，七七八八加起来一年的实际支出不小。这个套餐的安装调试费是100元，装的时候直接付给师傅，没有其他隐藏费用，这个在办理之前一定要问清楚所有付费项目，免得后面被加钱。
常见问题
Q：这个套餐真的能到200M吗？实际用起来网速怎么样？
A：运营商说的200M是指宽带接入速率，实际使用中受路由器、网线、手机WiFi这些因素影响，测速在150M到200M之间都算正常。你要是用网线直连光猫测，基本能跑到满速。WiFi的话取决于路由器好不好，所以买个好点的路由器很关键。
Q：家里已经有手机卡，不想再绑定一张卡，能办这个套餐吗？
A：能。这就是个单宽带套餐，不带手机卡、不绑定任何号码，纯粹就是一条宽带的费用，你原有的手机卡该咋用还咋用，互不影响。
Q：合约期1年是什么意思？提前不用了能取消吗？
A：合约期1年就是说从安装竣工那天起，一年之内不能拆机。如果中途搬走了或者其他原因不想要了，得等到合约期满才能注销。办之前先确认自己的地址这一年内不会变动，不然会比较麻烦。
Q：安装要收钱吗？会不会装到一半加价？
A：安装调试费100元，这个是固定的，装好以后付给安装业务员。正规流程是先装后付，不存在装到一半突然加价的说法。如果真遇到收费跟办理时说的不一样，可以先不付款，直接打10000核实。
Q：光猫是免费的吗？路由器要不要自己买？
A：光猫是套餐里包含的，不用单独花钱，由装宽带的师傅带过来安装调试。路由器套餐里不包含，可以自己去京东或者线下店里买，也可以让师傅推荐，一般两三百的家用路由器就够用了，没必要买特别贵的。
Q：家里想要装的时候查不到资源怎么办？
A：下单以后运营商会先查询宽带资源覆盖情况，如果发现你家那一片暂时没法覆盖，会告知你并且不会收费。这个套餐目前山东全省都可以办理，但到具体小区楼栋可能会有个别盲区，先查一下资源是比较稳妥的做法。我自己用的就是类似这样的单宽带，一个月三十块，看4K视频、打打网游都够用，省下来的钱还能去搓顿烧烤。装宽带这事说白了就一句话，渠道选正规的，合约看清楚了，路由器别用太旧的，基本就没什么坑了。
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