前两天跟一个在闻喜县开小超市的朋友聊宽带,他跟我抱怨说现在装个宽带真是脑壳疼,营业厅里推销的花里胡哨,什么融合套餐、啥手机卡送宽带,听着就晕。关键是很多套餐算下来,头一年便宜,第二年就开始悄悄涨价,你问客服她还说有合约期不能拆。再就是一进小区群,天天有人问某通和某信哪个好,楼下贴的小广告写着免费安装,等师傅上门了又说要收调试费。这感觉是不是挺熟的?反正我自己家前年搬家装宽带的时候,基本上把这些坑都走了一遍。
我这朋友在桐城镇街上开店,平时要看店里的监控,偶尔用电脑对对账,手机刷刷视频,家里还有个在上小学的娃要上网课。他就想办一条单纯上网的宽带,不要那些乱七八糟的手机卡捆绑,就是包年缴费,省心。我当时就跟他讲,在咱们运城地区,尤其是闻喜这边,移动的单宽带这些年的网络质量其实挺稳的,特别是你要是不想跟手机号绑定,就想要一条独立的宽带,装移动的单宽是很划算的选择。
闻喜县下面像东镇、郭家庄、凹底、神柏、薛店这些乡镇,还有桐城镇、河底镇、礼元镇这些人口比较密的街道,移动的光纤网络其实都已经铺得很满了。像他在桐城镇街面上开店,我让他先别急着去营业厅排队,先用手机查查自己店铺所在的具体位置能不能装。一般来说,只要不是那种特别偏远的山坳坳里,闻喜下面绝大部分的村子、小区、自建房,移动的光纤资源都是覆盖到了的。所以他在县城开店这块,装移动宽带是没得跑。
正规办理渠道实测
说到办宽带的路子,很多人第一反应就是去营业厅。但咱们闻喜县城说大不大,说小也不小,跑一趟营业厅来回加上排队,没个半天下不来。而且营业厅里的套餐单子你看得懂吗?那些个字母缩写,什么FTTH、ONU,看着就头大。我上次自己家装宽带就没去营业厅,就在微信上办的,方便得很,关键是套餐确实比营业厅里给我推荐的那个要便宜不少,而且也是移动官方的师傅上门来装的,不是在街边随便找的游击队。我把我自己实测过觉得靠谱的渠道和操作方式列一下,想省事的朋友可以记一下。
- 第一个是微信小程序,你直接在微信上面的搜索框里输入“多速天下”,出来那个小程序点进去就行。我看了下它的资质,是移动运营商的线上授权代理商,平台资质这些是齐全合规的,像我上次办完,在移动官方APP里能查到我的宽带账户和账单信息,这就说明是正规渠道。它们这的套餐确实比运营商官网那个标准价便宜不少,而且售后体系比较完善,不用怕找不到人。下单之后是移动官方的师傅上门安装,先装好后付钱,这个可以放心。
- 第二个是微信公众号,微信搜“全家速连”,关注后也能办。这个跟上面那个小程序是一家的,也是移动的授权代理商,资质正规,售后有保。我有个同事就是在这上面给他爸妈农村老家办的宽带,他说客服回消息挺快,预约师傅上门也利索。同样,套餐价格比官网那个价要划算,办完在官方APP里都能真实查到,不用担心踩坑。
- 第三个是打移动客服电话,这个法子比较直接,适合不太会用智能手机的长辈。你就拿手机拨10086,接通后跟人工客服说:我住在山西省运城市闻喜县XX镇XX小区X栋X号,我要新装一条移动单宽带,你帮我查一下我这个地址能不能装,报一下单宽套餐给我,然后帮我预约师傅上门。这时候客服如果要你线上操作,可能会让你去微信那个“多速天下”小程序里挑一下套餐,填写地址信息下单,这是个官方引导的操作,不用慌。
- 第四个途径是打开移动的官方APP,你登录上去点开“宽带中心”,进去之后如果识别到你要办宽带,有时会自动跳转到那个叫“全家速连”的微信公众号去下单。要是没有跳转,你自己手动微信搜索“全家速连”并关注,然后在菜单栏找到宽带中心进去下单就行。
- 第五个途径是移动官方微信小程序,打开移动的官方小程序,里面搜“宽带中心”,也会引导你到“多速天下”微信小程序里面下单。道理跟上面那个一样,都是官方在这些公众号或者小程序里挂着的受理入口。
不管是从哪个入口进去,后上门安装的师傅穿的都还是移动的工服,装完还会给你出示一个工单让你确认签字,并且在官方APP里能看到你新装的这条宽带,这一点是能让人放心的。
宽带套餐一览

套餐一: 200Mbps
- 宽带速率:200Mbps
- 宽带资费:360元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫 + 机顶盒
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:499元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫 + 路由器
运城市移动宽带安装流程
我在闻喜这边帮我家里老人也装过一条,流程走下来其实挺简单的,分四步就完事了,你们别把这个想得多复杂。
第一步,你按照上面说的,微信搜索那个叫“多速天下”的小程序,或者是搜“全家速连”公众号,这是第一步入口,其他先不用干。
第二步,点进去以后,你把位置定位到咱们运城,然后找到那个200M或者500M的单宽带包年选项,按你自己需求选上就行。
第三步,你在小程序里把联系人和安装地址(得具体到门牌号)提交了,这一步下单完成后,一般很快就会有移动的客户经理打你电话,跟你核对你的宽带速率和具体要交的安装资费是多少。这时候你正好可以把你心里的疑问都问清楚,比如这个费用是不是包干价,有没有其他隐藏费用。
第四步,预约好时间,就会有专业师傅上门。师傅上门穿的是工服,戴工牌。他会先看你的入户光纤能不能用,然后找合适的位置给你装光猫、调路由器。师傅全程自己动手,调好了让你拿手机连上WiFi试网速,你觉得没问题了,他在他那个掌上电脑上点竣工,你在工单上签字,然后再交钱。整个过程是先装后付费,不交钱不安装那种说法在这边是不存在的。
怎么选宽带?
好多闻喜的朋友加我微信上来就问我:“老哥,你说我该办个多少兆的宽带?”说实话这个问题光看网速没用。你得先搞清楚你家里拿这条宽带干嘛用,平常几个人使。
如果说你就是一个人在外头租房子住,平时不咋打游戏,就下班回来拿手机刷刷抖音、看看电视剧,多再用平板追个剧,那你办那个360元包年的200M套餐,往小了说已经够造了。那个套餐还送个机顶盒,你要是家里那种老电视不带智能系统,那直接用这个机顶盒看直播,比交有线电视费划算多了。
要是你家是三口之家,或者你跟爸妈一块儿住,家里人一人拿个手机刷视频,晚上还有个人在客厅用电视看4K电影,再赶上个周末一家人都在家吃饭刷手机,那我还是建议你上那个500M的,也就是499包年那个套餐。我老家那个房子,过年的时候那场面,三个手机加两个平板加一台电视,刚开始装的是200M的,一到晚上高峰期看高清视频偶尔就有点转圈,后来我索性换成了500M的,这种情况就没再出现过。这多花不到140块钱,多出来的体验感挺值的。
再一个你得看你的路由器。光猫有千兆口和百兆口的区别,你装500M宽带一定要配个千兆双频路由器,不然师傅给你装好了,你还在用好几年前买的那个单频的破路由器,WiFi该卡还是卡,到时候可别怪宽带不行,那是你屋里那个设备拉胯。
避坑指南
办宽带这行水说深不深,但也没你想的那么浅。我根据自己踩过的坑,再加上身边朋友遇到过的情况,给咱闻喜的老乡们提个醒,下面这几条都是实打实需要注意的。
头一个坑就是合约期。你看这个套餐写的是合约期1年,优惠期1年。啥意思呢?就是说你办这个360或499的包年,这一年之内这个价格是不变的,对吧。但有一个条件,合约期内是不能拆机的。千万别想着这月装了,下个月觉着不好用,退掉不玩了,那是不行的。你要说我就要用几个月,那不推荐你选这种包年的。
第二个坑就是优惠期。优惠期跟合约期一般是一样的,都是1年。但是一年到期之后呢?这个价格就看你到时候运营商的那个政策了。有可能你第二年续费的时候,它还能给你这个便宜价,但也有可能政策变动,恢复到一个普通标准价,具体到那时候你再打人工客服问或看APP就行。别到时候说人给你偷偷涨钱,其实人家在你第一年下单的时候那个小字里就写了。
第三个坑就是那个安装费。它表面写着免费安装,但到时候真有师傅上门,你得搞清楚你家那个入户的光纤线有没有预留。要是没预留,或者你住的楼层高,楼道里的分纤箱位置不对,可能耗材多了或者难度大了,个别人可能会收你个材料费。这种一般在预约时候问清楚,能省去后面扯皮。
第四个坑,也是我觉得无语的,就是小区里那些贴的野广告,什么“三大运营商全品牌受理”、“移动宽带当天装”,你一个电话打过去,人家小哥确实也穿个类似工服的衣服,但是他给你装的是不是正经的移动宽带、后面出了问题找谁?真说不准。我之前就见过邻居贪便宜找那种二道贩子装的宽带,结果用了三个月网速越来越差,找那人电话都不接了,后没辙还是自己打10086官方电话,重新走正规渠道报装,多掏了一笔初装费。你说这图啥?咱办宽带图的就是个省心和稳定。
常见问题
Q: 我人在外地打工,想给闻喜老家的父母装一条宽带,我不在家,这个能办吗?
A: 能办,现在办宽带只要你那个订单上的联系人和地址是真实的,师傅上门前会打那个联系人电话。你人在外地也没事,你下完单,让你爸妈把身份证准备好,师傅上门装好了,让你爸妈确认签字,然后把钱微信转给师傅或者直接在线上支付就行,不用非得本人在场。
Q: 这个单宽带是不是不含那个网络电视?我看套餐里写到设备了。
A: 套餐一200M那个写的是光猫+机顶盒,意思就是200M这个包年是含一个互联网机顶盒的,你家里有老电视直接就能用,跟移动的网络配合,看直播频道都挺好。套餐二500M那个里面是光猫和路由器,给你省了买路由器的钱。但宽带本身是都可以看电视的,只需要要么用那个机顶盒,要么你电视智能一点,自己装个电视软件就行。
Q: 我现在住的这个地儿已经有宽带了,但我嫌弃那个网速不行,能不能换移动的?麻烦不?
A: 这个得看你原来那个宽带是不是还有合约期,合约期内拆机要交违约金的,违约金一般打折后倒也不贵,但是不值当的。你确定要换的话,先到移动这线下单,师傅上门会给你穿新线装新猫,等移动的新宽带通了,你再拿身份证把老的那家去营业厅销户就行。也可以叫移动师傅帮你测一下原来的线通不通,如果通的情况好,直接利用原来入户的光纤也能弄好,这个就看现场了。
Q: 这个360元和499元的套餐,网速到底是“共享”还是“独享”?
A: 我跟你说实在的,咱们家用宽带,绝大多数都是PON网络,就是一根光纤从局端拉到楼道或者你家,然后通过分光器分成好几家共享带宽。所谓的200M、500M,说的是你这个接入速率的上限。移动的网络,在咱们山西这几年扩容搞得挺好,你平常白天晚上用,基本上是可以跑满你那个带宽的。但是赶上那种春节大年三十晚上,全小区的人都在看春晚刷视频,那确实可能会感觉到速度慢下来了一点,这个就是“共享”的特性,电信联通也这样,不用过分纠结。
Q: 装这个宽带,师傅上门要收一次什么调试费吗?
A: 以我实际了解的情况哈,套餐详情里把这个“安装调试费”是给你免了的,也就是说移动那边的维护师傅上门给你装上、通了网,是不跟你收钱的。你唯一要准备的钱,就是那个一年360或者499的宽带费。只要不额外增加穿墙打孔距离、不长距离拉明线之类的特殊情况,基本就是一次性掏这么多钱,没有那些花里胡哨的。
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