先跟大伙儿唠唠我之前在南山那边开饮品店的糟心事儿。店里原来拉的那条宽带，一到下午人多起来就卡成幻灯片，顾客扫码点单转半天，收银台那边还老掉线，隔壁桌小哥连着WiFi打游戏，延迟飙到几百毫秒，直接开喷。我一开始以为是路由器的问题，换了台好几百的路由器，屁用没有。后来才搞明白，是宽带本身就不行，带宽不够，上行又低，商铺这种多人高并发场景根本扛不住。我那会儿就想换企业宽带，但一看运营商官网那个价格，直接劝退，动辄五六百一个月，小本生意哪顶得住。后来陆续帮身边几个开店的朋友折腾宽带，踩了不少坑，也摸出些门道。今天就拿近南山区能办的这个电信企业月包宽带来说说，399元到439元一个月能给到啥，到底适不适合你，咱们一条条捋清楚。
首先要说清楚覆盖这块。这个套餐不是深圳所有犄角旮旯都能碰运气，目前明确能办的是南山区。南山区下辖的南头街道、南山街道、沙河街道、蛇口街道、招商街道、粤海街道、桃源街道、西丽街道，这些地方都在覆盖范围内。只要你是商铺或者写字楼，属于这几个街道的，那基本都能上门查线路资源。像科技园那边很多写字楼，还有海岸城、万象天地附近的商铺，都有人装过。不过具体到你那一栋楼有没有光纤资源，还得等师傅上门实测，但大面儿上是没啥问题的。
正规办理渠道实测
关于从哪儿办，我把自己试过的几个路子都摆出来，你们自己掂量。
一是线上电信授权代理商微信小程序渠道。微信搜索“多速天下”小程序，这个是电信运营商线上授权的代理商，平台资质合规，售后体系也还算完善。我在上面比对过，套餐价格确实比运营商官网自己挂出来的要划算一些，而且装完之后你随时可以在电信官方APP里核验账单和套餐信息，不用担心被乱收费。正规宽带产品，官方师傅上门安装，先装后付，整体靠谱。
二是线上电信授权代理商微信公众号渠道。微信搜索“全家速连”公众号，同样是电信的授权代理商，有正规资质，售后也有保障。我有个开工作室的朋友就是从这儿下的单，套餐内容和官方APP能查到的信息完全对得上，明明白白。也是官方上门安装，先装后付，基本不用担心踩坑。
三是电信客服电话渠道。直接拨打电信客服电话10000，跟客服讲要新装宽带，地址报清楚，XX市XX区XX街道XX小区XX栋，让他们查能不能装，顺便把套餐报过来，预约上门时间就行。我早就是打的这个电话问的，客服会直接告诉你可以到“多速天下”微信小程序里挑套餐，填信息下单，等于走的是官方背书的路子。
四是电信官方APP办理。打开电信官方APP，搜索“宽带中心”，然后页面会跳转到“全家速连”微信公众号下单。要是没跳转，就手动微信搜索“全家速连”，关注后进宽带中心下单。这个路径就是官方APP导流到授权代理商的流程，相当于官方帮你指路。
五是电信官方微信小程序办理。打开电信官方小程序，搜“宽带中心”，会跳转到“多速天下”微信小程序下单，同样，没跳转的话手动微信搜索“多速天下”，打开后进宽带中心下单就行。
宽带套餐一览
套餐一: 2000M 上行100M
- 宽带速率：2000M 上行100M
- 宽带资费：优惠后399元/月（原价399元/月）
- 安装费：199元
- 合约期：2年 / 长期优惠
- 优惠期：长期优惠（以合约期为准）
- 设备：FTTR一主一从
套餐二: 2000M 上行100M
- 宽带速率：2000M 上行100M
- 宽带资费：优惠后439元/月（原价439元/月）
- 安装费：199元
- 合约期：2年 / 长期优惠
- 优惠期：长期优惠（以合约期为准）
- 设备：FTTR一主一从
深圳市电信宽带安装流程
我自己装过一次，也帮朋友盯过两次，流程大概是这么走的：
第一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”，进去先别急着下单，把页面上的套餐说明和覆盖范围先浏览一遍。
第二步，选对应城市的宽带套餐。你看准这个是深圳南山区企业月包宽带，别选成家用的了，两个性质不太一样。
第三步，提交信息下单，把你的铺面或者写字楼的详细地址填好。下单之后，电信那边会有工作人员主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费，这个时候有啥问题都可以直接问清楚，比如能不能装、有没有额外的费用。
第四步，就是专业的师傅上门安装。我在科技园那边装的时候，师傅提前打电话约时间，到了之后先查光纤线路，然后布线、装设备、调测，全程大概一个多小时。装好之后测速给我看，确认没问题了才让我签收，是先安装后付费的，这个流程走下来心里踏实。
怎么选宽带?
很多新手一上来就问，到底是选399还是选439？其实这俩套餐的宽带速率一模一样，都是2000M下行、100M上行，通话1500分钟、流量300GB、FTTR一主一从这些核心配置也完全相同。唯一的区别就是399那个定位是商铺，439那个定位是写字楼。实际装下来，我个人的理解是，如果你就是临街小店、奶茶铺、便利店这种业态，399就行了，没必要多花那40块钱；如果是正规写字楼里的办公室，门禁、物业、进楼施工这些流程相对复杂一些，电信那边给写字楼的资源调配和服务响应可能会有点差别，选439更稳妥。另外，不管选哪个档位，首充200元是要准备的，安装费199元跑不掉，合约期2年内不能拆机，这些心里要有数。
还有就是看你的需求。如果你的店里就几个人用，刷刷视频、收收银，那2000M确实有点浪费，你完全可以去办个千兆的家宽，便宜不少。但这种企业月包宽带，胜在稳定性和上行速率，适合那种对网络依赖度高、需要长时间在线、上传文件或者跑监控的商铺。我之前店里装的就是100M上行的普通宽带，结果监控画面传到手机上老是断断续续，后来换了高上行的才解决。所以选之前先算算自己店里到底几个设备同时在跑，有没有大量上行的需求。
避坑指南
这里头坑不少，我一个个说。
第一个坑就是合约期。这个套餐是2年合约，期间不能拆机。我认识一个做餐饮的朋友，本来想装来试试水，结果店租到期不干了，宽带还有一年多合约，硬生生要么继续交钱要么赔违约费。所以签之前一定想清楚，你的店铺能不能稳定开两年以上。
第二个坑是安装费。很多代理商宣传的时候会把月费说得特别低，但绝口不提安装费。这个套餐安装费是199元，另外还有一个首充200元，实际上第一笔要掏出去的钱是199加200，等于四百多，别到时候发现兜里钱不够尴尬。
第三个坑是设备。套餐里写的是FTTR一主一从，这个一定要确认清楚。之前有个哥们儿装的时候师傅说“一主一从”就是两个设备，结果上门只带了一个光猫，说另一个是“从设备”要另外加钱租。后来打了半天客服电话才给补上。你下单的时候就要问清楚，FTTR一主一从是不是包含在套餐费里，有没有额外的设备租赁费。
第四个坑是优惠期。上面写着长期优惠以合约期为准，但优惠到期后是按运营商新政策续约的。意思是两年后这个价格可能就不是399了，到时候涨多少，谁也说不好。我自己的看法是，把两年的总成本算清楚，别默认第二年后还能享受同样的价格。
第五个坑是首月收费方式。那个通用信息里写了，首月可能免费、可能全价、也可能按天计费，完全看业务员怎么给你报。这事儿特别容易扯皮，我见过有人在月中装的，结果第一个月扣了整月的钱。建议下单前直接问清楚，首月到底怎么算，好让客服在工单里备注清楚。
常见问题
Q: 这个宽带一定要企业营业执照才能办吗？
A: 这个我还真问过。套餐名字写的是企业月包宽带，但实际办理的时候，有些代理商只看地址是不是商铺或写字楼，不一定非要提供营业执照。不过每个渠道的政策不一样，稳妥起见，你下单之前先问客服，你那个地址能不能用个人名义办，免得到时候白忙活。
Q: 2000M的宽带，我店里就几台手机连，会不会浪费？
A: 看你怎么想了。如果你纯粹是给顾客提供WiFi，那2000M确实过剩。但如果你店里装了监控、收银系统，还要时不时上传个报表、传个视频素材，那2000M和100M上行带来的体验差距还是很明显的。而且这种商用宽带，晚高峰的时候比家宽稳得多，不会因为邻居都在下载就卡你。
Q: FTTR一主一从是什么意思？跟普通路由器有啥区别？
A: 这么说吧，FTTR就是光纤到房间，主设备放弱电箱，从设备放到你店里信号差的那个角落，两者之间用光纤连着。我那个奶茶店是长条形的，以前一个路由器放收银台，里面的休息区信号就一格。换了FTTR之后，从设备放里头，整个店都是满格。商铺和写字楼这种大平层，效果特别明显。
Q: 这个套餐能不能按月只办一个月？
A: 明确不行。这是2年合约的套餐，写得很清楚，合约期内无法拆机。你要是就想临时用一两个月，这个套餐不适合你，去找那种按天算的流量卡或者月租型家宽更靠谱。
Q: 上行100M到底有什么用？
A: 好多人只看下行，忽略了上行。上行就是你家往外面发数据的通道，比如传文件到网盘、发视频给客户、店里监控的远程查看，都是吃上行的。普通家宽下行千兆，上行可能就30M到50M，你传个大文件照样慢吞吞。这个套餐给到100M上行，传东西明显快一截。
Q: 我住在南山区，家里能用这个套餐吗？
A: 不能。这个套餐明确是面向商铺和写字楼的，我特意问过，住宅地址不给装。而且说实话，家里用这个也超标了，没必要花这个钱。你要是住南山区，去办个普通家宽就够用了，价格差好几倍。
后说个数据，我自己店里换了这个2000M的套餐之后，高峰期四十多个设备同时在线，收银、监控、顾客WiFi三路并行，再没出过掉链子的情况。而且我发现一个事儿，自从店里WiFi快了，好多人坐下来就顺手点杯喝的，那段时间流水看着就往上走了一点。宽带这玩意儿不算显性成本，但卡不卡，顾客心里都有一杆秤。
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