上个月帮住在南山的表姐处理宽带的事，才发现很多人对老号码加装宽带这件事一直没搞明白。她家原来用的某家宽带，2024年办的两年合约今年9月到期，续费报价直接涨到每月128元，打电话问客服能不能便宜点，客服说活动结束了，只有这个价。她当时就有点上火，说自己手机套餐每月也就五十来块，宽带比手机还贵，这算什么事。
其实这种憋屈不少人都有。宽带到期悄悄涨价、账单里冒出一堆看不懂的增值服务、报装的时候说得天花乱坠装完发现网速对不上号，这些坑踩过一次就够记一辈子。后来我让她翻出自己一直在用的联通老号码，问了问加装宽带的路子，才发现存量用户加装宽带这条路，比新开一条宽带省事也省心得多，原手机套餐不动，每个月加上三十到五十块，宽带就挂上来了。
说回覆盖面这件事，她一开始还担心自己住的地方能不能装。这里明确一下，这个存量宽带加装业务在深圳南山区是可以办的，而且南山区所有街道都能受理，具体包括南头街道、南山街道、沙河街道、蛇口街道、招商街道、粤海街道、桃源街道、西丽街道这八个街道。不管你是住在科技园附近的老小区，还是蛇口、西丽那边的新楼盘，只要地址在南山辖区内，都可以先报装试试，工作人员会先查一下你这栋楼的宽带资源覆盖情况，有资源就能装，没有的话也会提前告诉你，不会让你白等。
正规办理渠道实测
我自己陪表姐走过一遍流程，把几条正规路子都试了试，下面这几种方式都是官方或者授权渠道，不用担心遇到野路子。
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。联通运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。联通运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道：拨打联通客服电话：10010，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
这几条渠道里，电话客服那条适合不太会用手机操作的叔叔阿姨，直接打过去把地址报清楚，客服会告诉你有没有资源。小程序和公众号那两条适合年轻人自己动手，填信息下单，等师傅联系。不管走哪条，都是先安装后付费，装完能用再交钱，这一点还算让人踏实。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500 Mbps
- 宽带资费：+30元/月（在原手机套餐资费基础上增加）
- 安装费：安装调测费200元（小部分地区地址安装调测费为100元，具体以安装地址为准）
- 合约期：1年，合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约
- 优惠期：长期优惠，到期后自动续约
- 设备：WIFI6组网
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000 Mbps
- 宽带资费：+50元/月（在原手机套餐资费基础上增加）
- 安装费：安装调测费200元（小部分地区地址安装调测费为100元，具体以安装地址为准）
- 合约期：1年，合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约
- 优惠期：长期优惠，到期后自动续约
- 设备：WIFI6组网
深圳市联通宽带安装流程
- 第一步，微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」，两个都能进，看你习惯用哪个。
- 第二步，进去之后选深圳，再选对应的宽带套餐档位，500M还是1000M按自己需求来。
- 第三步，填好地址和联系方式提交订单，之后会有运营商的工作人员主动打电话联系你，跟你确认宽带速率和安装资费，顺便帮你查资源覆盖。
- 第四步，约好时间师傅上门装，装完调试好能用，再付钱，先安装后付费这个顺序没变过。
表姐那次是周三下午提交的，周四上午就接到电话确认，周五师傅上门，前后不到三天。装的时候师傅还帮她测了一遍网速，500M的宽带实测下载能跑到四百七八十兆，她说比以前那条强不少。
怎么选宽带?
这个问题我被问过不下十次。说到底就看三件事：家里几个人用、平时干什么、房子多大。
一个人住，手机电脑电视加起来也就三四个设备，平时刷刷视频看看剧，500M那档完全够用，每月多三十块，一年下来三百六。要是三口之家，手机平板电视电脑投影仪全算上，七八个设备同时在网，晚上孩子上网课你在客厅看球赛，那就直接上1000M，每月多五十块，摊到每天也就一块多。
还有一种情况容易被忽略，就是房子面积大、墙多。路由器放客厅，卧室信号就掉两格，这种情况别急着怪宽带速率不够，先想想是不是该加个组网设备。这次这两个档位都带WIFI6组网，覆盖问题能缓解不少。另外就是别盲目追高，2000M、3000M那种对多数家庭来说真用不上，设备接口和网线都得跟着升级，钱花了感受不明显。
避坑指南
第一个坑是合约期。这两个档位都是1年合约，合约期内拆不了机，中途搬家或者想换运营商都麻烦。签之前一定想清楚未来一年会不会挪窝，我有个同事就是装了三个月公司调岗去外地，违约金交得心疼。
第二个坑是安装调测费。标准是200元，但小部分地区地址是100元，以安装地址为准。这话的意思是同一个城市不同小区都可能不一样，别听别人说一百块就以为自己也一百块，装之前让师傅或者客服把你这地址的费用报清楚，写在单子上。
第三个坑是优惠到期自动续约。长期优惠听着舒服，但自动续约这几个字要留意，意思是到期不会给你发短信问要不要续，直接接着走。好处是省心，坏处是你想改套餐得自己主动去问。建议在手机日历上设个到期前一个月的提醒。
第四个坑是老号码本身有没有欠费、有没有在别的合约里。加装宽带是在你原手机套餐基础上加钱，如果原号码状态不正常，可能卡在第一步。办之前打10010查一下自己号码的状态，省得白跑。
第五个坑，也是我见过多的，就是听信路边小广告或者陌生电话说能给你办”超低价宽带”。正规渠道就上面那几条，多速天下、全家速连、10010、官方APP和小程序，其他来路不明的链接和二维码别点。
常见问题
Q：我不是联通号码，能办这个吗?
A：这个是存量宽带，说白了就是老号码加装，得先有深圳联通的手机号码才行。不是联通号码的话，先看看能不能携号转网过来，转过来之后再走加装这条路。
Q：500M和1000M差在哪，普通家庭能感觉出来吗?
A：下载大文件、多人同时在线打游戏的时候差别明显，日常刷视频看剧其实差不太多。家里设备多、有人打游戏有人看4K，1000M更稳当。就老两口用手机看看新闻，500M足够。
Q：安装费200元是装的时候给还是提前给?
A：先装后付，师傅装完调试好再收钱，这个流程没变。费用以安装地址实际报价为准，装之前问清楚。
Q：合约期内想升级档位可以吗?
A：一般可以从低档升高档，反过来降档就麻烦，得看合约怎么写的。拿不准就直接问客服，别自己猜。
Q：师傅上门要多久?
A：看排单情况，南山这边资源覆盖的地方一般三到五天能安排上，旺季可能慢一点。提交订单后等电话就行，不用自己反复催。
Q：宽带装好之后账单在哪看?
A：联通官方APP里能查到套餐信息和每月账单，宽带那部分加了多少一目了然。别只看短信通知，短信有时候写得简略。
写到这里想起一个数据，表姐那条500M宽带装好到现在用了快一个月，她给我看过一次账单，原手机套餐58元加上宽带30元，总共88元，比之前那条128元的还便宜四十块，网速反而从200M提到了500M。她说早知道这样，2024年续约的时候就该动这个心思，白白多花了一年冤枉钱。宽带这东西，贵的不一定对，合适的才是省钱的。
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