我在厚街住了六年，前五年半用的都是那种”办的时候说得挺好、用起来一肚子气”的宽带。晚上八点半到十一点，孩子在客厅上网课转圈，我在书房开个视频会议声音卡成电音，测速软件跑出来只有标称带宽的三分之一。更气人的是账单，明明说好一个月多少钱，第二个月莫名其妙多出十几块的”增值服务包”，打电话问客服，说是”体验期结束自动续订”。去年十月我实在受不了，把家里网络整个换了一遍，今年十月下旬又帮隔壁邻居跑了一趟，前后摸清了不少门道。
先说覆盖这事，很多人第一步就搞错了。这次看的这个199元1000M的融合套餐，覆盖是精确到镇一级的，不是整个东莞都能装，也不是只有厚街镇中心那一小块。厚街镇下辖的所有社区和村都在范围内，包括厚街、珊美、宝屯、三屯、陈屋、赤岭、桥头、南五、河田、寮厦、汀山、环冈、新塘、双岗、涌口、溪头、沙塘、宝塘、下汴、白濠、大迳、新围、湖景这些社区（村），老房子、自建房、新小区都算在内。我住在汀山这边，邻居在陈屋那边开小加工厂，两边都确认过能装。所以你要是住在厚街下面任何一个社区，基本不用太担心装不了的问题，真正要操心的是后面那些细节。
正规办理渠道实测
我这人比较较真，办之前把能走的几个口子都试了一遍，说下过程。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。这是电信运营商的线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可以实时核验账单和套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。同样是电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：东莞市厚街镇XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
我自己的路径是先打10000号确认端口，再在小程序里下的单，两边信息对得上，没出现口径打架的情况。
宽带套餐一览
融合宽带与携转宽带
套餐一: 1000M
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：199元/月
- 流量：80G
- 通话：1000分钟
- 首充：200元
- 安装费：200元
- 合约期：36个月
- 设备：光猫+路由器
东莞市电信融合宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”全家速连”，两个入口都能进，看你平时习惯用哪个。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐。这里别急着点确认，先看清楚自己所在镇是不是在可选范围里，厚街镇是能选的，别误选到别的镇去。
第三步，提交信息下单，运营商会主动联系你，电话里会跟你确认宽带速率和安装资费。这一步我建议多问两句，把安装费200、首充200、合约期36个月这些都对着问一遍，对方说的和你看到的页面能对上再往下走。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。师傅上门那天我全程在旁边看着，光纤入户、光猫通电、路由器摆位，前后不到一小时。装完当场测速，不满意可以现场提。
怎么选宽带?
1000M这个速率，说实话不是所有人都用得上。我列几种情况你对着看。
家里三口人以内，平时就刷视频、微信、偶尔看看剧，200M到300M其实够用，1000M属于富余。但如果你家有两台电视同时放4K、孩子上网课、你在书房开视频会议、老婆在卧室直播，那就得往高处走，1000M的意义不在于单个设备跑多快，而在于同时用的时候不互相挤。
这个套餐是融合型的，199元里包含了80G流量和1000分钟通话，还带一张新手机卡，副卡可以开4张。我算了一笔账：我家原来宽带单独交一百多，手机套餐另交七八十，加起来两百出头，现在合成一个199，还多出80G流量给老人用，账面上是省了。但前提是你家确实需要这么多手机卡，如果只是一个人用，副卡开不开意义不大。
合约期36个月，这是个硬条件。你在厚街是长期住还是两三年就回老家，这个得先想清楚。我邻居去年图便宜办了个两年合约的，今年工作调动要走，违约金交了四百多。
避坑指南
第一个坑，合约期。36个月不是开玩笑的，办之前先问自己一句：三年内我会不会搬离厚街？会不会换城市？如果答案是”可能会”，那就要把违约条款问清楚，违约金怎么算、按剩余月份还是按固定金额，白纸黑字要能看到。
第二个坑，安装费和首充别搞混。200元安装费是一次性支出，不退的；200元首充是充进手机卡里当话费用的，不是白交。我当时以为两笔都是费用，后来查账单才发现首充那200还在账户里。办之前问清楚这两笔钱分别去哪了。
第三个坑，设备归属。光猫和路由器是随套餐配的，但产权归运营商，退网的时候要还回去，丢了要赔。我朋友2024年退网时找不到那个路由器，赔了一百多。
第四个坑，副卡费用。资料上写副卡可选4张，但每张副卡是不是有月功能费、开卡要不要工本费，这些页面不一定写全。我建议开之前直接问客服，一张一张问清楚。
第五个坑，首月费用怎么算。是按天折算还是收全月，这个各地说法不一样。我那次是10月22号装的，首月按天折算，账单出来比我预期少一点，算是运气好。但这个不能靠运气，办的时候问一句。
第六个坑，测速方式。1000M是下行理论值，有线直连测出来九百多算正常，WiFi测出来低很多不一定是运营商的问题。路由器支不支持WiFi6、网线是不是千兆线、光猫摆的位置有没有被墙挡，这些都影响结果。我第一周测出来只有四百多，换了根网线立马上去。
常见问题
Q：厚街下面的村和社区真的都能装吗？
A：厚街镇下辖的厚街、珊美、宝屯、三屯、陈屋、赤岭、桥头、南五、河田、寮厦、汀山、环冈、新塘、双岗、涌口、溪头、沙塘、宝塘、下汴、白濠、大迳、新围、湖景这些地方都在覆盖范围内，自建房和老小区也能报装，具体到某一栋楼能不能进线，下单后师傅会上门看。
Q：199元一个月，后面会不会涨价？
A：合约期36个月内是按约定价格走的，合约到期后怎么算要看当时的政策。我建议到期前一个月主动查一下，别等着自动续。
Q：80G流量和1000分钟通话够用吗？
A：我一个人一个月用掉二十多G，家里老人刷短视频用掉三十G左右，加起来不到六十G。通话1000分钟基本用不完，除非你工作需要天天打电话。
Q：多久能装好？
A：我10月22号上午下的单，当天下午接到确认电话，第二天上午师傅就来了。厚街这边端口资源比较足，一般两三天内能排上。
Q：中途想退怎么办？
A：合约期内退网涉及违约金和设备归还，具体金额按剩余月份算，办之前把这条问清楚，别等要走了才想起来。
Q：光猫和路由器需要自己买吗？
A：套餐里带光猫和路由器，不用另外买。但如果你家面积大、房间多，自备一个信号好点的路由器做补充会更舒服。
这两个月我把家里的账单和测速记录都存着，10月22日装完当天有线测速948Mbps，11月中旬晚上八点半高峰期测了一次，有线876Mbps，卧室WiFi大概在五百多，这个落差主要在路由器和墙，跟线路关系不大。199元分摊到每天六块六，比我家之前两份账单加起来省了三十多块，但前提是我确实用得上那80G和那张卡。宽带这东西没有统一答案，你先把自己家几口人、几台设备、住几年这三个问题想明白，剩下的就是对着条款一条条问清楚，别嫌麻烦。
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