前阵子我一朋友搬去坪山坑梓那边住，让我帮他看看宽带怎么弄。他说在坪山问了好几家，要么说要拉融合套餐带手机卡，一个月一百多，要么含糊其辞说先报装看看有没有端口。我就想起我家装广电宽带那会儿的经历，没他那会儿那么纠结，但确实刚开始也怕踩坑。
我在坪山住了有段时间了，从马峦街道到碧岭街道都跑过几趟，身边也有同事在龙田、石井那边住。这么跟你说吧，深圳坪山区的广电宽带，像坪山街道、坑梓街道、龙田街道、石井街道、马峦街道、碧岭街道，这些地方都是能办理的，我家和几个朋友家都装上了，不是那种只覆盖一小片区域的试点，是全区六个街道都通了的。他那小区我特意查了下，就是在坑梓街道金沙社区那一带，光纤资源早就覆盖到了，办起来不费劲。
正规办理渠道实测
我之前自己装的时候，把能走的渠道都扒了一遍，给朋友整理了一份实测记录，你们可以参考参考：
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。这是广电运营商线上授权的代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心。我当时对比过，套餐比运营商官网的标价划算，办完在广电官方APP能实时核验账单和套餐信息。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。同样是广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障。套餐也是比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道：拨打广电客服电话：10099，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 广电官方APP办理：打开广电官方APP → 搜索“宽带中心”→ 跳转至“全家速连”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单）。
- 广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序 → 搜索“宽带中心”→ 跳转至“多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单）。
宽带套餐一览
套餐一: 100Mbps
- 宽带速率：100Mbps
- 宽带资费：660元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐二: 200Mbps
- 宽带速率：200Mbps
- 宽带资费：700元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐三: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：720元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐四: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：780元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：998元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
深圳市广电宽带安装流程
我给我朋友说的安装流程，其实就分四步，挺省心的：
第一步：微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”，先看看你所在小区有没有覆盖资源。这一步很方便，不用出门。
第二步：选定你所在城市对应的宽带套餐，深圳坪山的就直接选套餐下单就行，不同速率价格不一样，按需选。
第三步：提交信息下单后，运营商会主动联系你，确认宽带速率和安装资费。我当时下单后没过多久就接到电话了，确认了一下地址和选的速率，没有多余推销。
第四步：专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。师傅来的时候测了光衰、调了路由，全程没提过要额外加钱的事，装完才让我扫码付的费。
怎么选宽带?
我那位住坪山的老同学问我选多少兆合适，我问他平时干啥用。他想了半天说就是下班看看视频、刷刷手机。我说那你选100M的660元包年就够用了，单宽带不带手机卡，一年六百多，一个月五十多块钱，比融合套餐绑张手机卡省心多了。
如果你家里人多，两三口人同时刷手机看视频，200M到300M那个区间是性价比比较合适的。我自己是300M的，720块钱一年，一家三口，晚上孩子上网课、媳妇追剧、我打游戏，三条线同时跑也没卡过。
要是你平时有下载大文件或者玩主机游戏的需求，500M的780元会比300M更从容。我有个住石井的朋友是搞剪辑的，素材传云端比较多，他选了500M，说传文件速度快了一截，这点差价他觉得值。
至于1000M的998元包年，适合那种对网速有明确要求的人，比如在家里搭NAS、直播推流、或者好几台设备同时跑满带宽的。毕竟有1G口的光猫，跑满千兆的话，下载速度能到一百多兆每秒，下个蓝光原盘就是几分钟的事。普通家庭用不太着，除非你预算够且喜欢折腾。
避坑指南
有件事我一直记得挺清楚。去年我一个住龙田的朋友去线下某营业厅问宽带，对方极力推荐融合套餐，说单宽带不划算。结果他一算账，融合套餐每月一百多，还有一年合约期，里面其实就一张他不怎么用的手机卡。后来我建议他直接走线上渠道办广电单宽带，700块钱一年的200M，没有手机卡绑定，他当时就说早知道就不跑这一趟了。
这个坑其实很普遍。你去线下问，对方通常优先推融合套餐，因为佣金高。而你要的是宽带，就得明确说清楚“只要宽带，不带卡”，反复确认了再下单。
还有一个常见的坑是速率虚标。有些时候安装师傅上门，光猫是千兆口的，路由器却拿了个老款的百兆路由器，测速跑不满，还怪宽带不行。这种情况我在坪山就碰到过一回，师傅走了我自己排查才发现是路由器的问题。所以装完记得用网线直连光猫测一下网速，排除路由器的干扰因素，再签收确认。
另外就是合约期的问题。广电单宽带这几个套餐合约期是一年，优惠期也是一年，合约期内拆机是不行的。你要是搬家到别的城市或者去外地发展，要考虑这个因素。我朋友当时问我能不能随时退，我说你常住坪山的话不用担心这个，但你要是有可能短期内搬家跨市，还是想清楚再办。
后一个注意点是，报装之前先在线上渠道查一下你那个具体小区有没有覆盖端口。有的老小区因为历史原因是独占的，光纤没进来就只能干瞪眼。提前查，不然师傅来了说装不了，浪费时间。
常见问题
Q: 广电宽带打游戏稳不稳？我看网上有的人说游戏延迟高。
A: 我在坪山这边用广电300M玩英雄联盟和APEX，一般延迟在二十到四十毫秒之间，跟以前用电信的感觉差异不大。你要很在意延迟的话，前提是网线直连不要用WiFi，然后看看路由器是不是太老了。我之前就是旧路由器拖后腿，换了个WiFi6的路由器之后明显改善。
Q: 这个包年的是不是要预交一年的钱？中间不想用了能退吗？
A: 是的，这个套餐是包年的，办理的时候付一年的费用。合约期是一年，优惠期也是一年，合约期内拆机是不行的，所以想清楚再办。
Q: 安装收费吗？有没有其他隐藏费用？
A: 套餐里写了安装调试费是免费的，设备包含光猫。师傅上门不会额外收钱。我当时装完就付了套餐费用，其他一分没花。
Q: 坪山这边几个街道都能装吗？
A: 坪山街道、坑梓街道、龙田街道、石井街道、马峦街道、碧岭街道都是广电宽带覆盖的范围内，但具体到某栋楼有没有端口，还要下单后工作人员查一下资源。一般商品房小区没多大问题，城中村可以提前问一嘴。
Q: 宽带速率选多少够用？
A: 一个人住就看视频刷手机，100M的660元够用。两口子都看剧，200M 700元合适。一家人用，300M 720元性价比高。有下载和游戏大文件需求，500M的780元。千兆998元的适合对带宽有极致追求或者设备特别多的家庭。
我自己现在用着300M的广电单宽带，一年720块钱，一家三口高峰期都不卡，对得起这个价。你要是让我说，选宽带别光看速率，要看你实际用到什么程度，多花两百块上五百兆也没问题，关键是别为用不上的东西买单。我朋友听了我的话，选了200M那个，安完第二天跟我说打王者延迟挺稳，我就知道这波没推荐错。
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