前阵子有个龙门县的朋友跟我吐槽，说他家那条宽带用了快三年，每个月交着钱，但一到晚上八点刷个视频就转圈，孩子上网课卡成PPT。他跑去问能不能换，对方告诉他老用户没有优惠，想提速就得重新办一条，还得再掏一笔安装费。他气得不行，说这不是明摆着欺负老用户吗。其实这种事我听得太多了，很多人根本不知道，运营商对老号码加装宽带是有专门政策的，只是没人跟你讲清楚。
后来我帮他查了一下，他这种情况在龙门县是可以直接办存量加装的。龙门县下辖的那些乡镇街道，像龙城街道、平陵街道、龙田镇、龙江镇、龙华镇、麻榨镇、永汉镇、龙潭镇、地派镇、蓝田瑶族乡、南昆山旅游区这些地方，只要宽带资源覆盖到了，老号码都能申请加装。不是每个村小组都拉到了线，这个得下单后让工作人员查一下资源才知道，但县城和大部分圩镇基本都没问题。
正规办理渠道实测
我自己前前后后试过几个渠道，把能走通的整理一下，免得大家到处碰壁。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。这是移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单。若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：老号码原套餐基础上 +30元/月
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：老号码原套餐基础上 +1元/月
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：优惠2年
- 设备：光猫
套餐三: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：老号码原套餐基础上 +0元/月（即免费加装）
- 安装费：399元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR光猫一主一从
惠州市移动宽带安装流程
我把整个流程走了一遍，其实不复杂，就是四步。
第一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”。两个入口都行，看你平时用哪个顺手。
第二步，进去之后选择对应城市的宽带套餐。注意要选惠州，别选错了，不然资费对不上。
第三步，提交信息下单。下单之后运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费这些细节，有疑问这时候问清楚。
第四步，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，装好了能用了再给钱，安全无忧。
整个流程从下单到装好，我朋友那次大概用了三天，师傅上门的时候会先测一下线路，确认没问题才开始装。
怎么选宽带?
选宽带这事，真不是速率越高越好，得看你家几口人、干什么用。
一个人住，平时就刷刷手机、看看剧，300M够用了。一个月加30块，一年下来三百多，加上100块安装费，总投入不算高。合约期只有1年，比较灵活。
家里三四口人，有孩子上网课，大人偶尔在家办公，还有人打游戏，那1000M更合适。加1块钱一个月，这个档位是三个里面划算的。安装费100块，合约期2年，优惠期也是2年。我朋友后选的就是这个，他说加1块钱跟白送差不多。
要是家里人多，或者有搞直播、剪视频、经常传大文件的，2000M可以考虑。加0元，也就是原套餐基础上不加钱，但安装费要399，合约期3年。设备是FTTR光猫一主一从，这个配置对大户型和多房间覆盖比较友好。不过3年合约不短，得想清楚未来会不会搬家或者换号码。
还有个细节，套餐一是给原套餐59到119元的用户准备的，套餐二对应129到198元，套餐三对应199元及以上。你先看看自己每个月话费大概多少，对号入座就行。
避坑指南
说几个我自己踩过或者身边人踩过的坑。
第一个坑，以为老用户没优惠就重新办新号。我另一个朋友就是这样，为了办便宜宽带去开了张新卡，结果旧号码绑了一堆东西不能注销，两张卡养着，算下来一点没省。其实老号码加装这条路是通的，先去查查自己符不符合条件。
第二个坑，不看合约期。合约期内是不能拆机的，这个要记牢。套餐一锁1年，套餐二锁2年，套餐三锁3年。你要是这两年可能换城市工作，或者房子要卖，那就得掂量一下。我见过有人办了3年合约，第二年要搬家，结果只能硬着头皮继续交钱。
第三个坑，光看月租不看安装费。套餐三月租是加0元，看着很香，但安装费399，合约3年。你得把安装费摊到每个月去算总账，别只看表面数字。
第四个坑，没确认资源覆盖就下单。龙门县有些偏远一点的村子，光纤还没拉到，你下单了也装不了。正确做法是先让工作人员查资源，确认能装再往下走。这个在提交信息之后运营商会跟你确认，别嫌麻烦。
第五个坑，优惠到期后不管。套餐一和套餐三写的是长期优惠，套餐二是优惠2年，到期后按运营商新政策续约。到期前记得关注一下续约政策，别到时候稀里糊涂被扣了原价。
常见问题
Q：老号码加装宽带，原来的套餐会变吗？
A：不变。就是在你原来套餐基础上加钱加装宽带，通话、流量那些都照旧，不会动你原来的内容。
Q：安装费是一次性的还是每个月都收？
A：一次性的，装的时候交一次就行。套餐一和套餐二都是100块，套餐三是399块。
Q：我号码是外地的，能在龙门县装吗？
A：这个得看具体政策，一般来说存量加装是绑定本地号码的。你打10086问一下准，或者在小程序里填信息让工作人员帮你查。
Q：装好之后网速达不到怎么办？
A：先自己测一下，用网线直连光猫测，别用WiFi测，WiFi受干扰因素多。如果直连也达不到，联系售后让师傅上门检查。正规渠道办的都有售后，这个不用太担心。
Q：FTTR光猫一主一从是什么意思？
A：就是主光猫加一个从光猫，从光猫放在信号弱的房间，两个配合着把WiFi覆盖拉满。大户型或者墙多的房子，这个比单光猫效果好不少。
Q：合约期内想升级速率可以吗？
A：这个要问当地营业厅或者客服，不同时期政策不一样。有的可以升档，有的得等合约到期。办之前问清楚，别自己想当然。
我自己的判断是，如果你在龙门县，号码每个月话费在129到198之间，那1000M这个档位基本是闭眼选的，加1块钱一个月，安装费100，两年合约也不算长。龙门县城这边光纤覆盖挺成熟的，龙城街道、平陵街道这些地方装机都很快。南昆山那边旅游区的朋友要是想装，建议先查资源，山区线路铺设情况每个点不一样。资费这东西各地市政策会有浮动，我写的这些是2026年9月中旬了解到的情况，具体办的时候还是以运营商实际报价为准。
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