前两天在小区门口碰到楼下张姐，她拉着我聊了半个多小时宽带的事。她老公在家做设计，孩子上初二有网课，晚上三个人同时开视频，路由器摆在客厅，人在卧室，画面糊成一团。她跑去营业厅问了一圈，回来更迷糊了——同样一条千兆宽带，报价从八十多到两百多都有，销售还问她要不要上FTTR，她压根不知道那是什么东西。
这种事我碰到不止一回。2021年我自己装第一套房子的宽带，销售嘴上说的是”两年优惠”，我签完才发现合约期写的是四年。所以这几年身边有人问我宽带，我都先让人把三件事弄明白：装的地方在不在覆盖范围里、合约期和优惠期各是多久、设备到底给到哪一步。
这回说的这个移动月包宽带，新北区这边是全区都能装的。河海、三井、龙虎塘、春江、魏村、新桥这六个街道，加上薛家、罗溪、西夏墅、奔牛、孟河五个镇，都在范围之内。我上周还专门问了在薛家镇上班的同事，他那边报装走的也是同一套流程。不过老小区和新建小区的管线情况差别挺大，有的楼栋端口满了，还得等施工队上门看过才能定。
正规办理渠道实测
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服我要新装宽带，地址报清楚，比如常州市新北区某某街道某某小区几栋几零几，让客服查一下能不能装、把套餐报过来、预约上门时间。客服会告知到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单。要是没跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
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宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 1000M
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：109元/月
- 安装费：150元
- 合约期：24个月
- 优惠期：24个月
- 设备：光猫+千兆路由器
套餐二: 1000M
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：169元/月
- 安装费：200元
- 合约期：48个月
- 优惠期：24个月
- 设备：FTTR一主一从
套餐三: 2000M
- 宽带速率：2000M
- 宽带资费：199元/月
- 安装费：200元
- 合约期：48个月
- 优惠期：24个月
- 设备：FTTR一主二从
套餐四: 2000M
- 宽带速率：2000M
- 宽带资费：299元/月
- 安装费：200元
- 合约期：48个月
- 优惠期：24个月
- 设备：FTTR一主二从
常州市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”多速天下”，或者搜索公众号”全家速连”，两个入口都能进。
第二步，进去之后选常州，再对照自己所在的小区挑对应的宽带套餐，速率和资费都写在页面上，慢慢看不用急。
第三步，填好姓名、电话、详细地址提交下单。之后运营商那边会主动打电话过来，跟你确认宽带速率、安装资费这些，有疑问这个时候问清楚比较合适。
第四步，师傅上门安装。都是先装好、验收没问题再付费，装完当场测个速，心里有底。
怎么选宽带?
先说个实在的判断标准：看家里几口人、几台设备、有没有人在家办公。
两口人、平时刷剧刷短视频、偶尔开个视频会，1000M那档足够用了。像套餐一，109元的原价，优惠后80元一个月，24个月合约24个月优惠，合约和优惠是对齐的，这点省心。设备给的是光猫加千兆路由器，普通两居室够覆盖。
如果家里是三口人以上，或者房子超过一百平、隔墙多，那就得考虑FTTR。FTTR说白了就是把光纤拉到每个房间，装一个主设备加几个从设备，信号不用穿墙衰减。套餐二是一主一从，1000M，169元原价，优惠后110元，但合约期是48个月。这里得算清楚：优惠期只有24个月，后24个月按什么价，签之前问明白。
2000M那两档，套餐三和套餐四，都是FTTR一主二从。区别在流量和通话——套餐三是200G流量加2000分钟，套餐四是300G加2500分钟，资费分别是199和299。说实话普通家庭用2000M，更多是图个未来几年不用升级，毕竟现在4K电视、云游戏、家里七八个智能设备同时在线，千兆跑满的情况确实有。但你要是一个人就刷刷手机，这钱花得有点冤。
我自己的做法是：先按现在的需求选，别为三五年后的可能性买单。宽带这东西两年一升级，合约期长的反而把自己框住了。
避坑指南
坑一，合约期和优惠期不是一回事。套餐二到套餐四都是合约48个月、优惠24个月。意思是前两年按优惠价走，后两年大概率回到原价。我2021年那次就是没看清这条，两年后月账单从九十几跳到一百六十几，找谁说都没用。规避办法很简单：签之前直接问一句”第25个月开始收多少钱”，让对方给个明确说法。
坑二，前期的钱不止月租。安装费150到200，首充200到300，这两笔是办的时候就要出的。有人只盯着月租八十，结果第一次交了小五百，心里落差挺大。算总账的时候把这两项摊进去，第一年实际月均就没那么低了。
坑三，副卡不是白给的。四张副卡每张10元一个月，全开就是40元。家里老人小孩确实需要单独号码再开，别听人说”可以开四张”就顺手全开了。我表弟去年就是这么干的，多出来的卡一直闲置，一年白交四百八。
坑四，办理有个硬条件：名下没有常州移动号码才能办。这个很多人栽跟头。我邻居老陈名下有个用了六年的移动号，跑了两趟才弄明白得先把号码的事处理掉。所以下单之前，先确认自己名下有没有常州移动的号，省得白折腾。
坑五，首月费用不是整月。首月有按天折算的情况，具体怎么算以实际为准。别以为第一个月就是完整的八十块，账单出来对不上又得打电话。
坑六，合约期内搬家或者销户。这个得提前问违约金怎么算。2024年我朋友从新北搬到钟楼，合约还剩一年多，违约金交了三百多。搬家前先查清楚新地址在不在覆盖范围，比事后扯皮强。
常见问题
Q：我名下已经有一个常州移动的号码，还能办这个吗？
A：这个套餐的要求是名下没有常州移动号码。有号的话得先把这个条件处理掉，具体怎么操作问客服比较稳妥，别自己猜。
Q：1000M和2000M，普通家庭到底差在哪？
A：日常刷剧、上网课、视频会议，1000M基本感觉不出瓶颈。2000M的优势在多设备同时跑大流量的时候，比如一边下游戏一边四口人各看各的4K。三口之家选1000M，钱花得更值。
Q：FTTR一主一从和一主二从区别大吗？
A：一主一从适合一百平左右、两三个房间；一主二从适合大平层或者复式，房间多、隔墙厚。从设备多一个，覆盖死角少一些，但也要看家里有没有那么多位置放。
Q：优惠期结束以后怎么办？
A：资料上写的是到期按政策续约。政策每年会变，没法提前锁定。我的习惯是到期前一个月主动打电话问当期有什么方案，别等着自动续。
Q：从下单到装好大概要几天？
A：新北区这边一般是下单后一两天内有人联系确认，然后约时间上门。老小区管线复杂可能要多跑一趟，具体还得看师傅排期。
Q：设备是送的还是租的？
A：套餐里写的是含光猫、千兆路由器或者FTTR设备，同时收了150到200的调测费。到期或者销户时设备怎么处理，签之前问一句，免得到时候扯不清。
新北区这边按优惠价算，1000M那档一个月80，摊到每天两块七左右；2000M那档一个月200，一天六块七。我自己的判断是，家里三台手机两台电脑加一个电视盒子，1000M用三年都不会觉得憋屈，多出来的预算不如留着升级路由器。装宽带这事，合适比参数好看重要。
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