家里宽带又到期了,老账号续费贵得离谱,500M一年要六百多,打电话问客服说老用户没优惠,气得我差点摔电话。后来朋友说他家刚装了广电宽带,300块钱一年500M,我一开始是不信的,这年头还有这种价格?专门去查了一圈,才发现广电宽带这两年确实在抢市场,价格打得特别狠。我自己是今年8月初在垫江县城装的,用了大半个月,把真实的套餐价格、安装流程、注意事项全部分享出来,给还在纠结的兄弟们一个参考。
先说说覆盖范围,这个套餐在重庆垫江县所有乡镇街道都能办,不管你是住桂溪街道、桂阳街道,还是澄溪镇、高安镇、新民镇、沙坪镇、周嘉镇、坪山镇、普顺镇、永安镇、长龙镇这些乡镇,都能装,不需要担心自己住的地方没资源。我表哥在曹回镇,上礼拜也刚装上,说师傅第二天就上门了,速度很快。
正规办理渠道实测
我在办之前,专门研究了一下到底哪些渠道靠谱,总结了几个正规渠道,大家按需选择就行。
第一个是微信小程序渠道,微信直接搜索”多速天下”,这是广电运营商的线上授权代理商,平台资质正规合规,售后体系比较完善。我后就是在这上面下的单,套餐价格比运营商官网还便宜一点,你可以在广电官方APP上实时核验账单和套餐信息,不用担心被骗。正规宽带产品,官方安排师傅上门安装,先装后付,这点还是让人放心的。
第二个是微信公众号渠道,微信搜索”全家速连”公众号,同样是广电运营商的线上授权代理商,有正规资质,售后有保障。这两个渠道其实是同一家代理商的两个入口,哪个用着顺手就用哪个。
第三个是直接打广电官方客服电话10099,你就跟客服说:我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,帮我查一下能不能装,报个套餐给我,预约上门。客服会告诉你到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单就行。
第四个是广电官方APP,打开APP搜索”宽带中心”,会跳转到”全家速连”微信公众号下单办理。如果没跳转,就手动微信搜索”全家速连”关注后,打开宽带中心下单,流程是一样的。广电官方小程序也是一个路子,搜索”宽带中心”会转到”多速天下”微信小程序下单,操作差不多。
宽带套餐一览

套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:300元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:600元/两年
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐三: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:900元/三年
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:360元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:720元/两年
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:1080元/三年
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫 / 自备路由器
重庆市广电单宽带安装流程
整个安装过程比我想象中简单多了,我就跑了一趟小程序下单,其他全在家等着就行。
第一步,微信搜索小程序「多速天下」,或者公众号「全家速连」,这两个都是广电官方的线上授权渠道。我当时是晚上十点多下的单,本来以为第二天才会有人理我,结果下单后大概十几分钟就收到了确认短信。
第二步,在小程序里选择你所在的城市和对应的宽带套餐。这里注意,一定要选对区域,比如你在垫江,就选重庆市垫江县的套餐,别选到主城区的了。
第三步,提交信息下单之后,运营商会主动联系你,跟你确认宽带的速率、安装地址、上门时间这些信息。当时客服给我打电话的时候还专门确认了家里有没有路由器,如果没有的话,师傅上门的时候可以带一个过来,不过我觉得自己买个路由器更划算,运营商卖的贵。
第四步,专业师傅上门安装,调试好之后你确认没问题再付钱,都是先安装、后付费的模式,安全方面不用担心。我是下单后第二天下午师傅就来了,从进门到装好大概花了四十分钟,包括熔纤、调光功率、测速这些步骤。
怎么选宽带?
新手选宽带容易犯的毛病就是盲目追求高带宽,觉得1000M肯定比500M好。实际上你得先搞清楚自己家的情况再说。
如果你平时就是刷刷抖音、看看视频、聊聊微信,家里同时上网的设备不超过五台,那500M绰绰有余。我家就是这样,三个人用,我打游戏,我老婆看剧,我妈刷短视频,500M的宽带跑满的时候基本不卡。
但是如果你家里智能设备特别多,什么智能电视、扫地机器人、智能音箱、监控摄像头全都接上了,又经常需要下载大文件、传资料,那直接上1000M,一年也就多了60块钱,平均一个月多5块,少抽一包烟就省出来了。
另外我建议,如果你确定自己三五年内不搬家,直接办三年期的套餐合适。我算过一笔账,500M的一年是300,三年是900,等于买两年送一年;1000M的一年是360,三年是1080,同样相当于买两年送一年,折算下来每年省了差不多三分之一的钱。
不过有一点要提醒一下,一年期的套餐需要交100块钱的设备押金,拆机的时候可以退,两年期和三年期的就不用押金了。我当时就是没看清这个条款,办了三年期反而省了这100块押金,算是个意外之喜。
避坑指南
我装宽带这些年踩过的坑,十个手指头数不过来,这里挑几个典型的跟你们唠唠,全是拿钱买来的教训。
第一个坑是贪便宜选择不正规的第三方代理。去年我朋友图方便,在小区门口一个摆摊的那里办了宽带,价格确实便宜,200块钱一年,结果用了不到三个月网就断了,打电话找那个人,人家直接拉黑跑路了,后还得自己掏钱重新装。后来我特意问了广电的客服,他说现在官方授权的线上代理商就那两个小程序和公众号,其他的第三方渠道他们也不保证售后。所以一定要认准官方渠道,哪怕贵几十块,至少出了问题找得到人。
第二个坑是光猫和路由器不匹配。你办了500M的宽带,结果家里还是五六年前买的路由器,WiFi跑出来只有几十兆,这种时候别急着骂运营商,先看看自己的路由器是不是百兆口的。我上次回家给我爸妈换了台WiFi6路由器,测速直接从200M飙到了480M,差距就是这么明显。广电配的光猫是千兆口的,这点没问题,但路由器你得自己保证是千兆的才行。
第三个坑是关于合约期的限制。广电这个套餐合约期内是没法拆机的,你要是中途搬家或者不想要了,违约金得掏一笔。所以办之前一定想清楚,别脑子一热就签三年,到时候后悔都来不及了。不过好在广电现在全重庆市免费移机,你就算搬到重庆其他区县,也可以申请移机,不花钱。
第四个坑是别只看价格不看售后。我遇到过一个朋友,图便宜办了个民营宽带,价格确实便宜,但一到晚上高峰期就卡得想砸电脑,投诉电话都打不通。广电毕竟是有线电视网络起家的,骨干网和机房都是现成的,稳定性上至少比那些转租宽带靠谱得多。
常见问题
Q: 广电宽带打游戏延迟高不高?
A: 我自己打英雄联盟和永劫无间,延迟在30到50毫秒之间徘徊,体感跟之前用的电信没区别。但这跟你所在的小区有关,建议下单之前先让你楼下的邻居测一下,或者直接问客服要一下本区域的实际测试数据。我这边玩着确实没问题,但我不保证每个小区都跟我家一样。
Q: 这个套餐需要办理手机卡吗?
A: 不需要,这就是纯宽带,没有捆绑手机卡。我个人比较喜欢这种,我自己两张手机卡都是其他运营商的,不想为了宽带套餐换号,这个正好满足了需求。
Q: 一年期的押金100块钱,什么时候退给我?
A: 拆机的时候退。你打10099申请拆机,师傅上门收回光猫之后,押金会原路退回到你的支付账户。我的建议是,如果你确定长期用,直接办两年或三年的,省了押金,还省了后续续费涨价的麻烦。
Q: 广电宽带的电视业务要不要一起办?
A: 看你自己需求,单独办宽带也挺好。我当时就只办了宽带,家里用的是智能电视,安装个当贝市场或者奇异果TV,该看的剧都能看,不需要额外花钱办电视套餐。如果你想看央视的直播频道那另说,可以加装广电的电视盒子,费用是另外算的。
Q: 下单之后多久能安装?
A: 我是当天晚上下单,第二天下午师傅就来了。但如果你住的地方比较偏,比如坪山镇那边,可能要等到第三天,毕竟师傅跑一趟也不容易。建议下单的时候选好时间段,预约好,能省不少事。
Q: 如果网络出了问题怎么办?
A: 打10099报障,或者在你下单的小程序里提交售后申请。我第一次用的时候家里光猫亮红灯,打电话给客服,客服远程操作了一下,两分钟就恢复了。后面还有一次是自己把网线插错了口,问客服才知道宽带口和IPTV口是有区别的。
后说句实在话,广电这个套餐价格确实是这几年我见过划得来的,300块钱一年的500M宽带,这个价格放到全国任何一个城市都是相当能打的。不过还是那句话,每个人的使用场景不一样,我家用着好不代表你家也好,建议你先问问小区邻居的实际体验,或者办个一年期的试试水,觉得合适再续长期也不迟。
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