我家在秀山县中和街道,去年搬新房的时候为了装宽带可没少折腾。一开始贪便宜在第三方平台办了个所谓的“流量卡+宽带融合套餐”,结果师傅上门才知道小区端口被运营商垄断了,根本装不了,还差点被忽悠买了一台三百多的路由器。后来还是老老实实换了广电的纯宽带,用到现在大半年了,身边好几个亲戚朋友问我怎么选的,干脆把这段时间的体验和整理的资料一次性说清楚。
先说下大家装宽带头疼的几个事:一是套餐看着便宜,后面各种隐形收费,光猫押金、安装费、调试费七七八八加起来比 advertised 价格贵一截;二是速率虚标,说好的300M,晚上一测连100M都跑不满,看个4K电视转圈转得人心烦;三是合约期藏着猫腻,想换运营商的时候被告知要付违约金。我自己就经历过一次,之前用的某家宽带,说好的“随拆随退”,结果退的时候非说我少还了设备,扣了一百五才给我销户。
不过我家这边用广电倒确实省心不少。毕竟是重庆市秀山县,整个县城的乡镇街道基本都覆盖了。中和街道、乌杨街道这两个城区的街道肯定没问题,像清溪场镇、隘口镇、溶溪镇、官庄镇、龙池镇、石堤镇、峨溶镇、雅江镇、洪安镇、石耶镇、梅江镇、兰桥镇、膏田镇、溪口镇、妙泉镇、宋农镇、里仁镇、钟灵镇、平凯镇这19个镇,还有海洋乡、大溪乡、涌洞乡、中平乡、岑溪乡、孝溪乡、龙凤坝乡这7个乡,广电的师傅都能上门安装。哪怕是洪安镇那种边上的乡镇,信号和网速也稳得很,这点我是真没想到,以前总觉得广电在乡镇的覆盖会差点意思。
正规办理渠道实测
既然要装宽带,那渠道就得看仔细了,我可是踩过坑的人。给你们盘点一下我实测过、确认靠谱的几种方式:
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。这是广电运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心。我对比过,套餐确实比运营商官网划算,而且官方APP可以实时核验账单与套餐信息,不怕被乱扣费。正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”全家速连”公众号。同样是广电运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障。套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。我邻居就是走的这个渠道,装完还专门去营业厅查了,确实是正规办理的。
- 广电客服电话渠道:拨打广电客服电话10099,告诉客服我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。这个渠道适合不太会用手机的长辈,我爸妈家就是打电话办的,客服态度挺好,一步步教着弄完的。
- 广电官方APP办理:打开广电官方APP,搜索”宽带中心”,然后会跳转至”全家速连”微信公众号下单。如果没跳转的话,就手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单就行。
- 广电官方微信小程序办理:打开广电官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”多速天下”微信小程序下单。要是没跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单就可以了。
宽带套餐一览

套餐一: 100Mbps
- 宽带速率:100Mbps
- 宽带资费:360元/三年(即每年120元)
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫/自备路由器
套餐二: 200Mbps
- 宽带速率:200Mbps
- 宽带资费:360元/两年(即每年180元)
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫/自备路由器
套餐三: 200Mbps
- 宽带速率:200Mbps
- 宽带资费:540元/三年(即每年180元)
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫/自备路由器
套餐四: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:240元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫/自备路由器
套餐五: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:480元/两年(即每年240元)
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫/自备路由器
套餐六: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:720元/三年(即每年240元)
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫/自备路由器
重庆市广电单宽带安装流程
第一次装广电宽带的朋友可能不太清楚流程,我把自己当时的经历和打听来的信息整理了一下,其实很简单。
第一步:微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」,这两个都是官方授权的正规渠道。我当时是先看了套餐,对比了一下价格,确认没问题才下的单。
第二步:在里头选择对应城市的宽带套餐。注意选重庆的,然后看秀山县能不能装,系统一般会自动识别你的位置。
第三步:提交信息下单,这时候运营商就会主动联系你了。我当时下单后大概两小时就接到电话了,师傅在电话里跟我确认宽带速率和安装资费,问得很仔细,还约了上门时间。
第四步:专业师傅上门安装。这里我要多说一句,整个安装过程大概四十分钟,师傅很专业,帮我调好了光猫,还教我怎么看光信号指示灯。关键是不用先付钱,都是安装好、测速没问题了再交费,这点确实让人安心。
怎么选宽带?
很多朋友一上来就问“哪个套餐划算”,其实这个真得看自己的使用情况来定,硬要分个高下反而容易踩坑。
家里就老人用,平时看看新闻、刷刷短视频、发发微信的,100M的套餐一就完全够了。三百六十块钱用三年,算下来一个月十块钱,还不用操心里面有什么隐藏消费。我给我爸妈办的就是这个,他们用得很满意,说从来没卡过。
两口子住,平时要追剧、打打游戏、偶尔开个视频会议的,200M的套餐二或者套餐三比较合适。这两个速率一样,就是包年数不同。如果你心里没底,不确定以后会不会搬家或者换套餐,选两年期的套餐二灵活一些。要是不想年年操心续费的事,就选套餐三,多花一百八十块钱换个三年省心,摊到每天也就多几分钱。
家里人多,又有智能电视、平板、手机好几台设备同时用,那直接上300M准没错。套餐四灵活,一年一付,适合短期租房或者刚搬新家还在观望的朋友。套餐五和套餐六就适合确定会长住的人了,尤其是套餐六,七百二十块钱用三年,平均下来一天六毛五,还是很划算的。
我个人觉得,如果你确定在秀山这边住两年以上,直接上三年期的省心,省得第二年到期了忘记续费,突然断网了才想起来,那才叫一个难受。
避坑指南
我在这儿住了好几年,自己也换过几家宽带,身边人办宽带遇到的各种坑真是听了一箩筐,今天就挑几个典型的说说,给大家提个醒。
第一个坑是“免费”的诱惑。有的小代理商宣传“免费安装”“免费送路由器”,结果呢,光猫要押金一百,路由器说是送的,过了几个月发现每个月账单里多了个十块钱的“终端租赁费”。广电这边就透明多了,套餐里写得很清楚,一年期的话设备押金一百,拆机的时候能退,两年期和三年期的直接免押金。所以我每次办宽带,都会把设备费用条款从头到尾读一遍,搞不清楚的地方当场就问客服。
第二个坑是速率虚标。有人办了300M的宽带,测速发现只有几十M,找客服理论,人说“我们这是理论速率”。但广电这个我办了以后专门去测了,用speedtest跑了好几遍,三百兆的套餐实际下载速率能跑到两百八九十M,基本达标了。当然这个也跟你家的路由器有关,我那会儿还在用老款的百兆路由器,测速才跑几十M,后来换了个千兆双频路由器,网速一下子就上来了。所以家里宽带升级了,家里的路由器也得跟着升,别让老设备拖了后腿。
第三个坑是合约期里藏猫腻。我同事之前办过一家宽带的“优惠套餐”,说是两年合约,结果用了半年想搬家迁机,被告知要收两百块的“移机费”,后来一看小字才发现协议里写了“合约期内移机需额外付费”。广电这边我特意问过,全重庆免费移机,我当时从平凯镇搬到中和街道,打了客服电话约了个时间,师傅上门重新调试,一分钱没花,这个体验是真的好。
常见问题
Q:这个套餐里含手机卡吗?要不要绑定手机号?
A:不用,广电的单宽带就是纯宽带,不带手机卡也不绑手机号。我之前就是因为不想换手机号,又不想多养一张卡,才选的这种单宽带。你要是已经有手机号了,特别适合办这个,省得被运营商绑定乱七八糟的业务。
Q:装这个宽带要不要交钱才上门?
A:不用,都是先安装后付费。师傅装好了,测速没问题了,你再用手机确认付款就行。这个我特别看重,之前就碰到过先交钱后办事,结果人拖着不来,烦得很。广电这边是师傅从后台接单,到了先干活,干完了才收钱,整个流程规范得很。
Q:我住的乡镇离县城远,能装到吗?
A:只要你家在秀山县的乡镇街道,哪怕是偏远点的农村,都能报装。广电在这边的接入网覆盖得挺全的,不像有些运营商只管县城不管镇上。我一个朋友在雅江镇那边开农家乐,也装了广电的宽带,专门用来做WiFi给客人用,说是三百兆的速率跑起来很稳,客人同时刷视频打游戏都没问题。不过具体的你还是得在下单以后等师傅查一下资源,有的地方线路可能刚好满了,需要排一下队。
Q:合约期没到能拆机吗?
A:合同里写了合约期内不能拆机,所以办之前想清楚自己要用多久。万一真要搬家去外地,我问过客服,可以过户,也可以问问能不能做移机处理,重庆范围内移机免费。实在要拆机那就按违约处理了,这个所有运营商都一样的,所以选套餐的时候要么选短期的,要么确定了再办长期的。
Q:光猫是自己买还是用他们给的?
A:广电提供光猫,不用自己花钱买,一年期套餐收一百块押金,拆机时退还,两年期和三年期的直接免押金。路由器可以自备,也可以自己买,建议家里宽带在两百兆以上的,路由器选千兆口的,不然跑不满。
Q:这个宽带玩手游卡不卡?
A:我自己就打王者荣耀和吃鸡,用的三百兆的套餐,延迟一般在二十到三十毫秒之间,没掉过线。当然这个也跟你家的路由器和网线有关系,要是家里还是老旧的五类网线,建议换根六类的,几块钱一根但效果明显。
Q:办了之后找不到人售后怎么办?
A:广电的客服电话10099,白天晚上都能打通,处理问题也很快。有一次我家的光猫亮红灯了,早上打的电话,下午师傅就上门了,检查出来是楼栋分光器被碰松了,十分钟就修好了。这种售后服务我还是比较满意的,毕竟家里离不开网,出了故障真等不起。
算下来广电这个单宽带,一年一百二十块到两百四十块,一个月也就十块到二十块钱,比手机流量套餐便宜太多了,关键是不限流量、速度还稳。我用了这大半年,家里的智能电视、空调、监控摄像头都挂着网,从来没掉过链子,也算是我在秀山这边用下来省心的一项家庭支出了。
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