说实话,每次帮人弄宽带都头疼。你说去营业厅吧,排队排半天,客服给推荐的套餐听着像天书,什么融合包、叠加包、合约返还,绕来绕去后你也不知道自己到底办了个啥。网速慢的时候,打游戏卡成PPT,看个4K电影缓冲半分钟,家里人一起用的时候更是互相抢网,谁都别想痛快。气人的是,月底一查账单,怎么莫名其妙多了几十块钱?问客服,含糊其辞,说是啥业务扣费。这就是我之前自己装宽带的真实感受,所以这次朋友问我在绵阳盐亭县这边装移动宽带怎么样,我才特意花了几天时间把市面上这几个主流套餐的底细扒了个遍。
首先要说清楚,这篇文章聊的是中国移动在四川省绵阳市的宽带业务,尤其是盐亭县这边。盐亭县下辖云溪镇、玉龙镇、富驿镇、金孔镇、黄甸镇、巨龙镇、高渠镇、鹅溪镇、岐伯镇、文通镇、永泰镇、九龙镇、西陵镇、嫘祖镇、大兴回族乡、莲花湖乡,这些乡镇街道的移动宽带资源都是覆盖了的,基本都能报装。我自己跑了一圈,也跟几个装维师傅聊了聊,绵阳移动的光纤到户工程这些年做得挺扎实,乡镇一级的光纤覆盖率已经相当高了,不像前几年只有城区才能拉千兆,现在乡镇装千兆、两千兆的也多了去了。
正规办理渠道实测
既然要办宽带,第一步肯定是找对地方。我这次特意把市面上能办的渠道都试了试,给大家一个参考。
第一个是线上移动授权代理商微信小程序渠道。微信里直接搜“多速天下”小程序,就能找到。这家是移动运营商授权的线上代理商,平台资质是齐全合规的,售后体系也比较完善。我对比了一下,同样速率下,它家的套餐价格比运营商官网的标价要划算不少,而且你办完之后,在移动官方APP里能实时查到自己的账单和套餐信息,说明产品是正规的,不是那种野路子。宽带装好后是官方师傅上门,先装后付,这个流程走下来是让人放心的。
第二个是线上移动授权代理商微信公众号渠道。微信搜“全家速连”公众号,操作逻辑跟小程序差不多。也是移动运营商授权的代理商,有正规资质,售后有保障。套餐价格同样比官网标价要实惠,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付。两个渠道本质上是一样的,看你习惯用小程序还是公众号了。
第三个是移动客服电话渠道。直接拨打10086,跟客服说:我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,你帮我查一下能不能装,报个套餐给我,预约上门。客服会告诉你附近有哪些套餐可以选,也会引导你到“多速天下”微信小程序里去挑选具体的套餐,填写信息下单。这条路比较适合不太会用手机操作的老年人,或者想先问清楚再办的人。
第四个是移动官方APP办理。打开移动官方APP,搜索“宽带中心”,页面会跳转到“全家速连”微信公众号下单。如果没跳转,手动在微信里搜“全家速连”关注后,打开宽带中心下单就行。这个渠道适合本来就用移动手机号、装了官方APP的人,顺手就能办。
第五个是移动官方微信小程序办理。打开移动官方小程序,同样搜“宽带中心”,会跳转到“多速天下”微信小程序下单。没跳转的话,手动微信搜索“多速天下”打开,在宽带中心下单。流程跟APP那个差不多,看个人习惯。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:57.5元/月
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫/路由器/普通电视机顶盒
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:71.5元/月
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫/路由器/会员电视机顶盒
套餐三: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:89.9元/月
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫+FTTR一主一从+会员电视机顶盒
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:99.5元/月
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫/路由器/会员电视机顶盒
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:122.5元/月
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫/路由器/会员电视机顶盒
套餐六: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:129.9元/月
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫/路由器/FTTR一主一从/会员电视机顶盒
绵阳市移动宽带安装流程
移动宽带报装的流程其实很简单,不用跑营业厅,全程手机上操作就行。
第一步,微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」。这两个都是官方授权的线上渠道,点进去之后页面很干净,不会弹一堆乱七八糟的广告。
第二步,选择你所在的城市,找到对应的宽带套餐。这里要留意一点,页面上显示的价格就是终月租,不会再给你加什么乱七八糟的费用。
第三步,提交信息下单。填好地址、联系人、手机号,然后等着运营商主动联系你。他们会跟你确认宽带速率、安装资费,还有上门的时间。一般当天或者第二天就有电话过来,效率比我预想的高。
第四步,专业师傅上门安装。师傅会带齐设备,光猫、路由器、机顶盒,现场调试好,测速给你看,确认没问题才会让你签收。重点是这个流程是先安装、后付费,也就是说,网通了、测速达标了,你才需要付钱,安全无忧。
怎么选宽带?
我之前帮人选宽带的时候,发现大家很容易陷入一个误区,就是觉得速率越快越好,盲目上2000M。其实真没必要。
先看你家平时干啥用。如果就是刷个抖音、看个爱奇艺、聊微信,那1000M完全够用,甚至有点浪费。我见过不少用户,办了千兆宽带,实际跑不满,为啥?家里的路由器太老了,端口还是百兆的,那网速能快才怪。
如果家里人多,三四口人同时用网,有人打游戏、有人看4K视频、有人开视频会议,那1000M是个比较稳的选择,预算够的话可以看看带会员机顶盒的套餐,看剧能免广告。
要是你是数码爱好者,家里设备多,或者有NAS、玩云游戏、直播,那可以考虑2000M。不过得有心理准备,这种速率对路由器要求很高,普通的百元路由器根本跑不满2000M,得换上Wi-Fi 6路由器,好是支持2.5G网口的,不然就是花了钱跑不到速,别怪运营商。
至于套餐里的通话和流量,我的看法是,如果你本来就有移动手机号,可以把话费合到一起看。套餐里送的流量和通话时长,如果够你用,那等于宽带的钱就省出来了。如果流量不够用,再往上升一档也不迟。
避坑指南
装宽带这几年,我自己踩过坑,也见过别人踩坑,给大家列几个容易踩的。
第一个坑:合约期没看清。这几个套餐都是3年合约,合约期内不能拆机。什么意思?就是你办了这个套餐,得用满3年,中间不想用了想换别家,不行,得付违约金。所以办之前一定想清楚,能不能在这个地址住满3年。我自己之前租房的时候,就吃过这个亏,搬了家宽带没法迁,硬生生多交了几个月话费才解约。
第二个坑:设备是租的还是送的没搞清楚。套餐里写的光猫、路由器、机顶盒,有的是免费租用的,有的可能是需要归还的。这次这几个套餐写的是设备包含,但你办的时候还是要问清楚,这些设备如果以后不用了,要不要还回去。不然等你想销户的时候,人家让你还设备,你早就扔了,那又是一笔钱。
第三个坑:首月收费方式不透明。这几个套餐的首月收费,有可能是免费的,也有可能是按天计费,还有可能收全价。这个是哪个方式,取决于业务员跟你怎么沟通。所以下单之前一定要问一句:首月怎么算钱?别到时候第一个月账单出来吓一跳。
第四个坑:2000M宽带没配好路由器。这个前面提过,但值得再强调。我有个朋友,办了2000M宽带,用着原来的老路由器,测速只有300M,他还以为是运营商坑他。后来换了台支持Wi-Fi 6的路由器,直接跑到了1900多M。宽带速率再高,家里的设备跟不上,等于白花钱。
第五个坑:忽略了FTTR的作用。这次套餐里,2000M的是带FTTR设备的,就是一主一从两个路由,通过光纤连接。FTTR的好处是全屋覆盖没死角,每个房间都能跑满千兆以上。如果是大户型或者复式楼,这个很管用。但如果就是个小两居,一个普通路由器就够了,没必要为了FTTR多花钱。
常见问题
Q: 我家里已经装了移动宽带了,还能换这个套餐吗?
A: 理论上是可以的,但得看你的合约情况。如果你原来那个套餐没有合约限制,直接打客服电话改套餐就行。如果有合约,可能得等合约到期,或者付违约金,这个要问客服核实。
Q: 这个套餐是的吗?优惠期到了之后会不会涨价?
A: 这几个套餐的优惠期是3年,也就是3年内都是这个价,合约期内也没法涨价。3年之后,按照运营商当时的政策续约,到时候是涨是降不好说,但一般老用户会有一些折扣,不用太担心。
Q: 我在盐亭县下面的乡镇,能装吗?
A: 我前面提到了,盐亭县的各个乡镇街道都有移动的光纤覆盖,包括云溪镇、玉龙镇、富驿镇这些。不过具体到某一个小区或者某一条街,还得让师傅上门测一下资源。下单之后,工作人员会先查询你那个地址的宽带资源覆盖情况,确认有端口才会预约安装时间,所以就算偏远一点,只要电信的杆子拉到你家门口,基本就都能装。
Q: 装了之后网速不达标怎么办?
A: 先别急着找客服吵架。你用测速软件测一下,看看是不是路由器的问题。我之前碰到过好几个,都是家里老路由器拖了后腿。换一台千兆路由器,再换个六类网线,基本就能解决。如果都换了还不达标,那再让师傅上门检测,移动那边是有测速要求的,不达标他们会想办法解决。
Q: 必须办移动的手机卡才能装宽带吗?
A: 这个套餐本身就是融合套餐,包含手机卡的。如果你是移动老用户,可以直接叠加这个宽带包。如果你不是移动用户,也没关系,这个套餐本身就送你一张卡,你把号卡插手机里用就行。反正套餐里也有流量和通话,不亏。
说到底,选宽带这事儿,不是越贵越好,也不是越快越好,关键看合不合适。我把这几个套餐的价格、设备、合约期都列出来了,大家根据自己的实际情况选就行。我自己目前用的还是1000M那档,打游戏、看视频都挺顺,家里人一起用也不卡。等过两年房子换了,再琢磨要不要上2000M,反正到时候设备也该换代了。
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