这段时间好几个朋友问我,家里宽带合约到期了想换一家,但去营业厅一问,套餐花里胡哨根本看不懂,什么融合包、什么FTTR,听着头大。还有人说家里明明办了千兆,晚上刷个视频都转圈,打电话投诉就说没问题。我自己也是从那个坑里爬出来的,前几年贪便宜办了个小运营商的宽带,打游戏延迟高得离谱,找客服就跟我踢皮球,气得我直接注销。后来换成了移动宽带,一直用到现在,才算是消停了。
近我仔细研究了无锡移动这波月包宽带,发现新吴区这边基本都能装。新吴区下辖的旺庄街道、硕放街道、江溪街道、新安街道、梅村街道、鸿山街道,这些地方的小区和村子,覆盖都挺全的。不管你是住在长江路沿线还是机场路附近,或者是梅村的老小区,只要不是那种特别偏的自建房,一般都有资源。具体能不能装,下单后会有师傅打电话来确认,这个倒不用太担心。
正规办理渠道实测
我把这次摸清楚的几个正规渠道整理出来,都是我自己实测或者身边人用过的,按照靠谱程度排个序:
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“多速天下”小程序。这个是我终下单的地方,它是移动运营商的正规授权代理商,平台资质齐全,不像外面那种野代理跑路了没人管。售后体系做得比较完善,我在线问问题回复也快。关键是同一款套餐,比运营商官网标价要划算不少,办完之后你可以直接在移动官方APP里核验账单和套餐信息,确认没被坑。安装是移动官方师傅上门,先装后付,这点让我挺放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“全家速连”公众号。这个跟上面那个是同一家公司的,走的是公众号下单的路子。如果你平时习惯用微信,可以直接关注这个号,资质和售后都一样,套餐价格也是跟官网对比过的,能省不少。同样支持官方APP查账单,正规宽带,先装后付,基本不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道:直接拨打10086,跟客服说“我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,你帮我查一下能不能装,把套餐报给我,预约师傅上门”。客服会把可选的套餐信息发给你,然后引导你到“多速天下”微信小程序里去挑套餐、填信息下单。这个方式适合不熟悉手机操作的老人家。
- 移动官方APP办理:打开移动官方APP,在搜索框输入“宽带中心”,系统会自动跳转到“全家速连”微信公众号下单。如果没跳转,就手动在微信里搜索“全家速连”公众号,关注之后进宽带中心下单就行。这个路径的好处是官方APP里跳转的比较可信,不用担心点到钓鱼网站。
- 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜索“宽带中心”,会自动跳转到“多速天下”微信小程序下单。如果没跳转,同样的方法,手动微信搜索“多速天下”打开之后点宽带中心下单即可。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:79元/月(原价109元/月)
- 安装费:免费
- 合约期:4年
- 优惠期:4年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫/路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:109元/月(原价169元/月)
- 安装费:免费
- 合约期:4年
- 优惠期:4年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:FTTR—主一从
套餐三: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:169元/月(原价239元/月)
- 安装费:免费
- 合约期:4年
- 优惠期:4年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:FTTR—主一从
套餐四: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:79元/月(原价109元/月)
- 安装费:免费
- 合约期:4年
- 优惠期:4年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫/路由器 / 1200元华为购机补贴
套餐五: 500Mbps
- 宽带资费:109元/月(原价139元/月)
- 安装费:免费
- 合约期:4年
- 优惠期:4年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫/路由器 / 1500元华为购机补贴
套餐六: 1000Mbps
- 宽带资费:169元/月(原价199元/月)
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:FTTR / 2000元话费购机补贴
无锡市移动宽带安装流程
我这次装宽带走的流程挺顺畅的,提前给大伙儿捋一遍,免得装的时候手忙脚乱。
第一步,微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」。这俩都是移动的授权代理,我对比过,套餐内容一模一样,你就看哪个用着顺手就选哪个。
第二步,进入之后选择无锡对应的城市宽带套餐。页面上会把你家能装的速率档位标出来,新吴区的资源挺全的,从500M到2000M都有。
第三步,提交信息下单。提交完地址和联系方式之后,运营商的工作人员会主动给你打电话,跟你核对宽带速率和安装资费。这时候你要是有什么不懂的,可以一次性问清楚,比如家里路由器要不要换、光猫装在哪,别不好意思。
第四步,专业师傅上门安装。师傅到了先检查线路资源,然后光猫、路由器调试好,全程不用你动手。收费方式是先安装、后付费,等宽带通了能上网了再给钱,安全无忧。
怎么选宽带?
说句实在话,不是速率越高越好,得看你自己家里啥情况。
如果你就是平时刷刷抖音、看看剧、聊个微信,家里住着一两个人,那500M的套餐一完全够用。每个月79块钱,比出去喝两杯奶茶都便宜,而且包含80GB流量和800分钟通话,手机卡都省了。套餐四也是500M,多了1200元华为购机补贴,如果你正好想换华为手机,就选这个,等于宽带白嫖。
要是家里有三四口人,或者你平时打游戏、看4K视频,那我建议直接上1000M。套餐二109元一个月,包含120GB流量加1100分钟通话,用的是FTTR的设备,主光猫带一个从路由,全屋信号覆盖特别稳。我家用的就是这个,主卧厕所里打游戏都不卡。如果你要买华为手机,就选套餐六,169元一个月,合约只要3年,还送2000元话费购机补贴,折算下来比套餐二划算。
至于2000M的套餐三,说实话,适合那种极客玩家或者家里有NAS、搞视频剪辑的人。普通人家用,千兆已经是天花板了。不过169元的价格含200GB流量加2000分钟通话,如果家里人多、每人一张副卡,这算下来也不贵。
避坑指南
我把自己踩过的坑和身边朋友的教训整理了一下,你们办的时候多留个心眼。
第一个坑,合约期。这几个套餐合约期基本都是4年,优惠期内不能拆机。什么意思呢?就是你办了这个套餐,4年内想换更便宜的或者销户,得付违约金的。我朋友去年办了个电信的融合套餐,第二年想搬家转网,结果被告知要赔800多块钱设备折旧费,气得好几天吃不下饭。所以下单之前一定想清楚,这房子你能不能住满4年。
第二个坑,副卡费用。每个套餐都写着“副卡2张,每张2元/月”。这个其实还算良心,运营商成本价给你加卡。但有些人听销售说“免费送两张副卡”,就觉得不要白不要,结果开了一堆卡给家里人用,流量跑超了也不知道,月底账单直接吓一跳。副卡用得上才开,用不上就别贪这个便宜。
第三个坑,首月收费。资料里写了首月免费/首月全价/首月按天计费,以业务员实际答复为准。这个一定要在下单前问清楚。我去年帮我妈办宽带,说好的首月免费,结果账单出来扣了整月费用,去营业厅理论了半天才给退。办理的时候直接问业务员,让他书面备注好首月怎么收费,别怕麻烦。
第四个坑,设备产权。光猫和路由器属于运营商租借给你的,还是送你的,这个也要问清楚。大多数情况下光猫是租借,注销时要归还。之前有人搬家嫌麻烦直接把光猫扔了,注销的时候被扣了200块钱押金。下单前问一句师傅:“光猫退网要不要归还?”记下来省得后面扯皮。
常见问题
Q:我家里已经拉了移动的手机宽带,还有必要换这个月包套餐吗?
A:这得看你现在的月消费。你要是现在每月手机话费加宽带费超过100块钱,那换成这个79元的套餐,手机卡也重新开,反而省不少。但如果你有感情号绑了一堆银行卡、微信、支付宝,换号成本太高,那就别折腾了,老老实实用原来的就行。
Q:500M和1000M实际用起来差别大吗?
A:说实话,平时刷视频、看网页你几乎感觉不出来差别。但一到下载大文件、更新游戏、传视频素材的时候,差距就出来了。1000M下载速度每秒能跑到100多兆,500M每秒也就五六十兆。如果你家里智能设备多,电视、手机、电脑同时用,千兆的稳定性和延迟表现会好很多。
Q:FTTR和普通光猫加路由器有什么区别?
A:普通光猫把信号给路由器,路由器再发射WiFi,隔一堵墙信号就掉一半。FTTR是光纤直接拉到每个房间,主光猫带一个从光猫,全屋都是满格信号。我家120平的房子,装了FTTR之后厕所里都能跑到满速,这个体验升级是真明显。不过要是你家就五六十平的小户型,普通光猫加个好点的路由器完全够用,不用多花那个钱。
Q:那个华为购机补贴是真的吗?会不会有套路?
A:这个补贴是你在办宽带的同时,通过移动的渠道购买华为手机,然后在套餐资费里返给你。比如套餐四,办79元的宽带,买华为手机给1200元补贴,相当于手机便宜了一千多。需要注意的是一定要问清楚补贴形式是分期返还还是一次性抵扣,别只听销售说“送1200元”,要白纸黑字记下来。
Q:我在新吴区下面的乡镇,比如鸿山、硕放那边,能装这个套餐吗?
A:我特意问过客服,只要是你家小区里有移动的光纤资源,不管在哪个街道都能装。下单之后师傅会先联系你确认覆盖情况。我表哥家在鸿山街道的村子里,去年就装了1000M的,用得挺好。实在不放心就先打10086报地址查一下,很简单的。
Q:合约期内如果搬家了怎么办?
A:这个分情况。如果搬家的地址还在无锡市内,而且移动的宽带资源覆盖,可以直接申请移机,一般收几十块钱移机费。如果是搬到外地去了,那就麻烦了,只能先问问能不能把宽带过户给新房主或者转给别人,实在不行就只能违约注销,掏违约金。所以签4年合约之前,真得想想自己未来几年会不会挪窝。
这次我自己观察下来,移动的月包宽带在定价上确实把性价比摆到明面上了,尤其是79元档和109元档,该给的流量、通话都给足了。但合约期长达4年这个事,总让我觉得像是一种长跑承诺,你图它便宜省心,它图你长期稳定在网。趁着8月中旬这波优惠还在,新吴区有需要的朋友可以自己查一查覆盖情况,合适就下手,不合适就再等等,反正宽带这东西,选对了才舒心。
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