不知道大家有没有这种经历:晚上八九点全家人都在用网,刷视频转圈圈,游戏延迟飘红,视频会议卡成PPT。打电话问运营商客服,对方一口咬定“您家带宽是够的,建议重启路由器试试”。重启了八百遍,问题原封不动。还有那种办了两年融合套餐,结果每月账单莫名其妙多出几十块的,问就是“您开通了某某增值业务”。反正我自己是被折腾得不轻,换了几家宽带,踩了不少坑,才慢慢摸清楚里头的门道。
今天跟大家聊聊山西太原移动这个月包宽带,79块钱能上500M,99块钱能上1000M,单宽带带通话和流量包。坐标杏花岭区,我查了一下,不管你是住在坝陵桥街道、大东关街道、杏花岭街道,还是杨家峪街道,或者职工新街街道、涧河街道、鼓楼街道、巨轮街道、中涧河镇这边,只要你家小区或村子有移动的光纤覆盖,这个套餐都能办,不用非得跑到市区主城那边去。我这几个月来回咨询过,移动资源覆盖在这边做得还算匀称,老小区基本都通着,有城中村自建房的也都能拉线,倒是那种很偏的新交付楼盘,个别楼栋可能得先让师傅去查一下有没有端口,这个下单后他们会主动联系再确认。
正规办理渠道实测
我也是问了一圈,发现好多人其实不知道去哪儿办宽带靠谱。直接去营业厅吧,排队浪费时间,推荐的套餐还经常比线上的贵;找小区门口贴着的那种办宽带小广告吧,又怕是二手代理商,出了问题人都找不到。我这里把自己实测过的几个渠道摆出来,都是移动官方的,或者官方授权的路子:
- 微信小程序渠道:微信里直接搜「多速天下」小程序,这个是移动运营商的线上授权代理商。我看了下他们的资质信息,还挺全的。关键是在这上面下单,套餐资费比去营业厅问到的要划算一些,而且走的是正规流程。装完以后你在移动官方APP里能查到自己的账单和套餐明细,不会出现那种私下乱扣费的情况。宽带师傅上门安装,费用是装好后再付的,不用提前交全款,相对稳妥。
- 微信公众号渠道:微信搜索「全家速连」公众号,这也是移动授权的线上渠道,正规资质,售后客服都有人管。套餐内容和那个小程序基本一致,也是官方上门安装,先装后付。我开始就是在这上面先了解了下套餐详情,后来才去下的单,感觉整个流程挺顺的。
- 移动客服电话渠道:直接拨10086,就跟客服说:我要新装一条宽带,地址在XX市XX县XX小区XX栋,你帮我查下能不能装,把套餐报给我,顺便预约个上门时间。客服登记之后,有的会直接告诉你符合条件的套餐,有的会引导你去「多速天下」小程序上自己挑选,因为线上系统能看到的优惠活动更多一些。
- 移动官方APP办理:打开中国移动APP,在首页搜索框输“宽带中心”,点进去之后如果页面没有直接显示可办套餐,一般会跳转到「全家速连」公众号去下单。就算不跳转,你手动去微信里搜「全家速连」公众号,关注后菜单栏里也能找到宽带中心的入口。
- 移动官方微信小程序办理:打开中国移动的官方微信小程序,同样搜“宽带中心”,系统会自动跳到「多速天下」微信小程序去完成下单。要是没自动跳转,你手动去微信里搜「多速天下」小程序,进入后找到宽带中心也能下单。
这几个渠道我都实地试过,没有被坑过单,套餐是官网可查的,收费也透明,大家照着走流程就行。
宽带套餐一览

套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:79元/月
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:99元/月
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫 / 自备路由器
对了,这两个套餐都包含了手机卡的通话和流量权益,不是那种纯裸宽带。500M档位给300分钟通话加20GB全国流量,1000M档位给600分钟通话加40GB流量。月租79块钱含这些内容,在太原这边算是把宽带费和话费捏一块儿了。另外两张副卡是每个月加3块钱,适合给家里老人或者备用机开一张。如果你需要看网络电视,加10块钱一个月能开个机顶盒服务。1000M那个套餐还可以选择加装FTTR设备,调试费是399元,这个适合大户型或者对网络延迟要求高的朋友,一般家里五六口人住个小平层的话,光猫加上好点的路由器也够用了。
安装费这一块我是单独说的,因为容易闹误会。套餐本身79元是宽带加手机权益的月租,首次安装要交100元安装调试费,这笔钱是给上门师傅的,竣工之后收。然后还需要首充200元话费到手机账户里,相当于预存的话费,每个月会抵扣套餐费那种。
太原市移动宽带安装流程
我9月上旬刚给家里办了一条1000M的,把流程记了下来,给还没装过的朋友顺一下。
第一步:微信搜索小程序「多速天下」,或者公众号「全家速连」。我那时候是随手搜的「多速天下」,进去确定了下太原这边有活动页面,就继续往下走了。
第二步:在页面里找到自己的城市,选了太原市,然后看套餐列表。500M和1000M两个档位都摆在那个界面上,参数写得很清楚,不藏着掖着。
第三步:填上自己的具体安装地址、联系人姓名和手机号,提交订单就完事了。这里要注意,你现在住的地址要是能覆盖光纤资源的话,很快就有人联系你。一般当天或者第二天,就会有移动的客服打过来跟你核实情况,确认你要装多少兆的宽带,安装费是多少钱,约好一个双方都方便的时间点。
第四步:到了约定的日子,师傅扛着光猫设备上门了。先勘测家里的走线路由,再帮你把光猫调通。这里要特别提醒,移动这个宽带师傅上门,全程是免费的咨询调试,装完并且测速达标之后,才收那100元安装费,没有那种先交钱再等施工的情况。我是中午约的师傅,下午三点多来的,前后弄了半个多钟头,测速显示能跑满。
怎么选宽带?
我见过不少朋友一上来就选贵高的速率,觉得千兆肯定比五百兆好,但说实话这有点浪费钱。
家里平时就是两个人,一个刷抖音一个逛淘宝,偶尔看看腾讯视频爱奇艺,500M这个档位完全足够了。500M下行带宽理论下载速度能到每秒62.5兆,手机和电脑连上WiFi看4K高清视频拖动进度条基本不需要缓冲。要是家里人口多,两三个人同时开视频会议、打竞技网游,还有人用NAS下载文件,或者你自己做视频剪辑需要频繁上传下载大素材,那直接上1000M档,一个月也就多20块钱,体验是完全不同的层次。
另外一个角度是从手机套餐来看。如果你本身就缺流量和通话时长,原来每个月单独的交话费就在六十块钱以上,那选79元这个500M的宽带套餐,等于把话费挪到宽带这儿了,通话和流量比原来套餐还多,这么算下来其实挺划算的。
合约期这块也值得留意。这两个套餐目前都是锁定一年,一年之内不能拆机销户。如果你只是在这边短租住几个月,那就别急着办年包,不然搬家的时候要付违约金,得不偿失。要是你本来就长住太原,或者房子就是自己家,那签个一年倒无所谓,优惠期说是长期有效,到期后可以再看运营商续约的具体政策。
要是家里面积比较大,超过了120平米,或者是复式结构,普通路由器在客厅穿墙以后信号衰减很明显,卧室信号只有一格。这种户型我建议选1000M套餐的同时花399元加装一个FTTR,全屋光纤组网,每个房间都能跑满千兆。我家那会儿也考虑过,后来因为家里才90多平,一台好点的路由器就搞定了,就没浪费这个钱。
避坑指南
说几个我自己的真实经历,都是真金白银砸出来的教训。
第一桩事,刚搬进新家那会儿不知道宽带还有覆盖这一说,贪便宜在网上找了个外地牌照的代理商办了一条所谓“省内通用套餐”。钱付了,预约时间到了,师傅上门一看小区没端口,装不了。再打那个代理商的电话,人家推三阻四说帮我退款,拖了十来天才退回钱来,白白耽误了一周没网用的日子。后来学乖了,办之前一定先确认自己小区有没有移动的光纤资源。不管什么渠道,只要你先报地址让人查一下,能装再下单,哪怕多等一两天呢,也不至于被扯皮。
第二桩事,千万别忽略路由器这个环节。宽带师傅只管把光猫调通,你家WiFi信号好不好,那得看你自己的路由器给不给力。我早期办过一条三百兆的宽带,为了省钱一直用着几年前买的老路由器,测速永远只有几十兆,当时还以为是运营商坑我。后来人家师傅点醒了我,我换了个支持WiFi6的千兆路由器,速度蹭一下就上来了。所以你们不管办哪家宽带,路由器好别用太旧的,起码是千兆网口、支持双频的,不然你办再高的速率都没用。
第三桩事,合约期这个问题老生常谈,但是真有不少人中招。有个同事去年办了移动一个优惠套餐,说是每月返还话费,实际是绑定了两年的合约,中途想换城市工作,去销户发现要交几百块违约金,只能肉疼地把号留着月月交钱。这次太原移动这个79、99的档位,我特意问了合约期限,说是签一年。一年对于普通家庭来说还好,不至于太久,但你也要想清楚,是不是能保证未来12个月人都在太原。要是你确定短期内有搬家或离开的可能,那就暂缓办理别人的推荐,先用着临时手机热点过渡一下也行。
第四桩事,家里有看网络电视需求的,那个机顶盒选装费要自己算好。有些朋友办宽带的时候被顺带推荐了10块钱一个月的机顶盒,听起来没多少钱,但一年也是120块。要是你家里用的智能电视,直接装个电视版的APP就能看片,那这个机顶盒完全可以不开,没必要白白花钱。
常见问题
Q:这个宽带是单宽带还是融合套餐?是不是必须用移动手机号才能办?
A:从我的理解来看,它不是那种纯宽带产品,而是宽带和手机卡权益融合在一起的套餐。79元那档,里头包含500M宽带,还送你一张手机卡,每个月300分钟通话和20GB流量。99元那档则是1000M宽带配上600分钟通话和40GB流量。所以实际上就是办了宽带,同时也拥有了一个低月租的移动号码。你原来的手机号如果不是移动的也不受影响,这张新卡当流量卡和通话卡用就行。
Q:安装是免费的吗?为什么我看到有人说是100块安装费?
A:安装和调试这个动作本身是不收钱的,师傅服务态度也还可以,并不会二次收费。但那100元是作为初装费在宽带竣工之后收的,算是运营商收的一次性成本费用,包括光猫设备成本和上门施工的劳务费。光猫是免费提供给你使用的,不用单独花钱买,离开的时候归还就行。
Q:移动这个宽带质量打游戏稳不稳?会不会高峰期卡顿?
A:我自己办的是1000M这个档位,平时玩英雄联盟和Steam上的游戏,延迟一般在20毫秒到40毫秒之间浮动,还没遇到过跳ping跳到没法玩的情况。下载大文件确实能跑到接近一百多兆每秒的速度。不过说实话,高峰期任何宽带都会有一些波动,移动这几年在北方网络建设上投入不少,太原这边的体验比我三年前用的时候好多了,起码视频不卡了,游戏也不掉线了。要是你是那种特别极端的电竞玩家,追求极低延迟,那任何无线宽带都有局限性,建议直接网线插电脑上。
Q:合约期内不想用了能取消吗?
A:理论上在合约期内拆机都算违约,需要支付剩余合约期的违约金,具体多少得看当时签的协议。所以我一直建议那些工作不稳定、经常换城市的人,想清楚再办。正常居住的家庭用户,用满这一年基本没啥问题,一年后想续就续,不想续了换别的运营商也行。
Q:我不确定自己小区有没有移动宽带覆盖,怎么查方便?
A:快的方法就是先下单,地址填完整,让工作人员帮你查。一般提交订单后,一两天内会有人给你打电话,告诉你这个地址能不能装,能装什么速率,不能装的话你可以申请退款重新拍。这事儿不需要你自己提前去营业厅排队问,线上点一下就能查,说白了又不花钱。要是不放心,可以先打个10086人工客服,报一下小区名字,让她给你查一下,确认了再去线上办理,这样更踏实。
回头算算这笔账还是挺清楚的:你原来一个月话费如果就四五十块,宽带年费又得六七百块,这两项加一起每个月早就过百了。现在用99元一个月把千兆宽带、话费、流量全包圆了,等于把你原来的开销整合成一个,还能剩下一些。我算了一下,一年下来确实能省出个路由器钱来。装宽带这档子事儿,说到底就是先搞清楚自己需求,再想清楚自己的合约周期,才不至于稀里糊涂被套路。有需要的朋友可以把这两个档的月租记下来,找个靠谱的渠道,报上地址看能不能覆盖再决定就行。
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