先说说我自己用宽带的糟心事吧。前两年租在老小区,图便宜办了个不知名的小宽带,号称100M,结果晚上八点一过,看视频转圈圈,打游戏动不动460延迟,找客服报修,来回踢皮球,愣是拖了一个礼拜才有人上门。后来搬家到江门这边,我就学乖了,办宽带前把功课做足,宁愿多花点钱也要图个省心。近好几个刚搬来新会的朋友问我,这边装联通宽带怎么样,月租多少钱,有没有坑。我把上个月亲身办套餐、蹲客服、查资料的经验整理了一下,今天一次性跟你们说明白。
先讲清楚覆盖范围,免得你们白高兴一场。我查过了,这次说的联通月包宽带,覆盖的是整个新会区,不是只有市区中心那一片。新会区下辖的会城街道、大泽镇、司前镇、罗坑镇、双水镇、崖门镇、沙堆镇、古井镇、三江镇、睦洲镇、大鳌镇,这些镇和街道全部都能报装,只要是联通光纤资源拉到的地方,基本都能上门安装。像我在会城街道住,师傅上门毫无压力,我一个朋友在双水镇那边自建房,报装后第二天师傅也准时来了。所以不管你是住在会城市区租房,还是在下面乡镇自己盖的房子,只要地址能查到联通资源,都可以考虑这个套餐。
正规办理渠道实测
我这次办宽带,专门把市面上能走的渠道都摸了一遍,跟你们说说哪些靠谱。千万别去那些二手群里找人代开,或者信小广告上的超低价宽带,十有八九是坑,要么是跑路的,要么是偷偷给你签合约的。
第一个,线上联通授权代理商微信小程序渠道,微信上直接搜“多速天下”小程序。这个是联通运营商官方的线上授权代理商,我去办之前特意查过,平台资质这些是齐全合规的,不是那种野路子。关键的是,售后的体系比较完善,后面要是遇到问题,直接在小程序上反馈就行,不用自己去找师傅扯皮。我对比过,它上面的套餐比联通官网那个标价要划算不少,而且装好之后,你在联通官方APP上随时能查到自己的账单和套餐信息,不是那种查无此单的黑宽带,是真真正正的正规宽带产品,官方师傅上门装,先装后付,这个流程走下来还是比较安心的。
第二个,线上联通授权代理商微信公众号渠道,微信搜“全家速连”公众号。这个跟上面那个是一家的,也是联通官方授权的代理商,正规资质没啥好担心的。我发现一个规律,很多划算的套餐,官方APP上不一定摆出来,反而在这类授权代理商的渠道里才有。加了这个公众号,里面会有宽带中心入口,选好自己的城市就能看套餐。我上次帮我妈问套餐,就是在这个上面看的,客服回复也挺快,售后保障这块做得挺到位。同样也是官方上门,先装后付,不用怕装完就没人管。
第三个,联通客服电话渠道。直接打联通客服电话10010,接通后跟客服说:我要新装宽带,地址是江门市XX镇XX村XX号,帮我查一下能不能装,有什么套餐推荐,预约上门时间。客服那边确认完地址之后,一般会引导你去官方授权的线上下单渠道,可能会让你去“多速天下”这个微信小程序里挑套餐,自己填信息下单。这个渠道的好处是每一步都有录音,相当于多了层保障,不怕被忽悠。
第四个,联通官方APP办理。手机上下好联通官方的APP,登录进去之后搜“宽带中心”,它会自动跳转到“全家速连”的微信公众号去下单。要是没跳转成功,你就手动在微信里搜“全家速连”关注一下,然后从公众号菜单里的宽带中心进去。
第五个,联通官方微信小程序办理。跟上面那个差不多,你打开联通官方的小程序,搜“宽带中心”,它会跳转到“多速天下”这个微信小程序下单。万一没跳转,一样手动微信搜“多速天下”,打开小程序里的宽带中心操作就行。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:360元/年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫/千兆路由器
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:59元/月
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫/千兆路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:79元/月
- 安装费:200元
- 合约期:2年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫/千兆路由器
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:99元/月
- 安装费:300元
- 合约期:2年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR(主从双路路由器)
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:129元/月
- 安装费:300元
- 合约期:2年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR(主从双路路由器)
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:111元/月
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:优惠2年
- 设备:千兆光猫/摄像头
江门市联通宽带安装流程
跟你们说说我这次实际办下来的流程,心里有个底就不慌了。第一步,微信里搜小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”,先看看自己所在的新会区有没有覆盖,没覆盖的话再往下看都是白搭。第二步,进去后选对应城市江门,再挑符合自己需求的宽带套餐,500M和1000M各档都有。第三步,把信息填好提交订单,这个不是机器自动受理的,之后会有联通的专员主动联系你,跟你确认宽带速率、安装费这些细节,有啥不懂的趁这个时候赶紧问。第四步,确认没问题后,师傅会在约定时间上门安装调试。我说下我的亲身体验,从下单到师傅上门,前后不到两天,效率还是可以的。关键的核心点在于,联通这边是等宽带完全装好、能正常上网了,才需要把钱付给安装师傅,属于先装后付,不存在钱交了人跑了的情况。
怎么选宽带?
我给你们一个简单的思路。先别急着看价格,先算算家里同时要用网的有几口人,平时都是拿宽带干嘛的。
如果只是一个人住,平时刷短视频、看看剧、聊聊微信,那500M的套餐一就绰绰有余了,一年360块钱,折合下来一个月才30块,这个价格在新会这边算很能打的了。不过要注意,这个套餐合约期只有1年,而且优惠期也是1年,到期后要看联通新的续约政策。
如果是小两口或者一家三口,平时会一起看视频,有人打打游戏,建议直接上套餐二,59块钱一个月500M,长期优惠,不用担心第二年涨价。说句实话,500M对于90%以上的家庭已经完全够用了,4K视频随便拖进度条都不带缓冲的。
要是家里智能设备多,或者你有NAS、喜欢下蓝光原盘电影,又或者家里人多人手一台设备刷视频,那就别犹豫了,直接上1000M的套餐三,79块钱一个月,千兆宽带这个价位在新会区来说性价比相当可以。
再往上走,套餐四、五贵在FTTR设备上,搭配的是主从双路路由器,主打全屋WiFi无死角覆盖。家里如果是一百多平方的大平层或者自建房,一个路由器信号覆盖不过来的,上FTTR比你自己买Mesh路由器组网省心得多。套餐四99元每月,套餐五129元每月,差别主要是通话时长从300分钟提到了600分钟,家里有老人需要经常打电话的,选套餐五更划算。
后那个套餐六,111元每月,带100GB流量和1000分钟通话,还送个摄像头,适合那种不想装监控单独花钱的人。它的优惠期是2年,要留意2年后的原价是159元每月。副卡能开4张,非常适合一大家子人共用套餐流量。
避坑指南
说到坑,我真的见过太多人踩了,今天一次性给你们排排雷。
第一个坑,图便宜办来路不明的宽带。我就有个朋友贪便宜办了个什么“企业专线”,结果用了一个月网速就开始飘忽不定,打客服电话永远占线,后想退款人都找不着了。所以认准联通官方授权的渠道,不管是通过上面的小程序、公众号,还是10010客服报装,起码跑得了和尚跑不了庙。
第二个坑,不看合约期盲目上车。很多人只听业务员说一个月多少钱,没问清楚要签多久,等想搬家拆机的时候,发现违约金比剩下的月租还贵。上面套餐二到套餐六基本都是2年合约期,套餐一是一年合约期。我建议你们办之前,一定要想清楚自己会不会在合约期内搬家,跨市迁移宽带是比较麻烦的。
第三个坑,忽略了安装费。很多新手只看月租,不知道还有一笔安装费。你看套餐一和套餐二是100元安装费,套餐三、四、五是200到300元不等,套餐六倒是便宜只要100元。这就是为什么我上面把安装费都标出来了,别到了师傅上门那天才知道要额外掏这笔钱。
第四个坑,光猫路由器别弄混了。有的套餐写着“光猫/千兆路由器”,意思是二选一还是都配?这个一定要跟客服确认清楚。我自己当时就遇到过这个问题,后确认是两个都包含。但你们办的时候好截图留证,口头承诺不作数。
第五个坑,首月费用规则没问清。套餐详情里有个备注写了:首月免费、首月全价、首月按天计费,具体看业务员实际沟通。有些人不问清楚,结果第一个月账单出来傻眼了。我建议下单前直接问客服,我办理的时候给我按的是首月免费,等于白嫖了一个月。
常见问题
Q:我现在用的移动或电信宽带还没到期,能直接换成联通的吗?
A:如果原宽带没到期就注销,是要付违约金的。像我当时也是电信宽带还有三个月才到期,算了下违约金,觉得不划算,硬是等到期了才换的联通。等不起的话,可以问问联通有没有携号转网补贴,有时候运营商为了拉新用户,会帮你承担一部分违约金,但政策这东西每个月都在变,得问当下的业务员。
Q:装了联通宽带,家里原来的路由器还能用吗?
A:得看你的路由器是不是千兆口的。如果你的路由器还是好多年前买的百兆路由器,那就算宽带升到1000M,实际跑起来也就94M左右,纯属浪费钱。套餐里虽然写的是包含光猫和千兆路由器,但我建议你自己也确认一下家里的老路由器支不支持千兆,免得跑不满速还怪联通。
Q:我在新会区下面的乡镇,师傅上门要额外收路费吗?
A:这个我还真专门问过,联通官方装宽带是不收所谓路费或远程费的。不管你在会城街道还是崖门镇、大鳌镇,安装费就是套餐里写的那个数,没有其他隐形费用。不过乡镇的自建房,如果光纤皮线从分纤箱到你家的距离超过运营商规定的免费长度,可能会收一点材料费,这个师傅上门前会提前跟你沟通,你心里有个数就行。
Q:500M和1000M用起来差别大吗?
A:说实话,如果你只是平时刷刷视频、玩玩游戏,500M和1000M的感知差别不会太明显,因为瓶颈根本不在带宽上,而在视频网站的服务器限速上。我帮朋友装过好几条宽带,实际体验下来,差别也就是下载大文件的时候,比如Steam下载一个50G的游戏,1000M可能要快一倍。为了感知不强的速度一个月多掏20块钱,要不要上就看你自己的需求了。
我后啰嗦一句,选宽带这事,真的不是越贵越好,运营商再大,套餐再花哨,适合你的才是好宽带。新会这边联通师傅的上门速度和安装工艺,我这次体验下来是没得挑的,光纤入户打得孔也很规整,没把我家墙面搞脏。反正我把该说的都跟你们交代了,具体选哪个档位,就看你自己家几口人、怎么用网了。
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