家里宽带用了好几年的朋友,十有八九都有这种感觉:月初账单一出来,月月交着上百块的话费,里头流量吧老是月底不够用,网速吧看个4K视频偶尔还转圈。想提速降费,又怕被客服一顿忽悠办了一堆用不上的业务,稀里糊涂又签个两年合约。
我前阵子帮固安老家亲戚弄宽带,才把这套电信存量升档的门道摸清楚。先把这个套餐的覆盖范围说透,现在这个活动主要是针对电信老用户做存量提速升档的,不是说新装用户随便就能办。具体到咱们廊坊,得先看你家宽带账号归属地是不是在允许办理的区县范围里。像安次区、广阳区、开发区、燕郊县、胜芳县这几个地方的地址,用户下单后工作人员才能查资源、上门装。固安县那边的朋友,你要是想办,下单的时候系统会先核验地址资源,能不能受理就看你家那片有没有覆盖了,好先问清楚再折腾。
正规办理渠道实测
我不太建议直接跑线下营业厅去问,柜台拿到的往往都是标准原价套餐,存量的折扣活动人家不一定主动给你推。我自己实际试下来,靠谱的路子也就下面这几条,大家按顺序试就行。
线上电信授权代理商微信小程序渠道,微信里直接搜“多速天下”小程序。这属于电信运营商线上授权代理商,平台资质啥的都是齐的,走的是官方正规流程,售后体系也比较完善。他家套餐配得比运营商官网那个标价划算,办完之后你可以在电信官方APP里实时核验账单和套餐信息,这个做不了假。正规宽带产品,官方师傅上门安装,先装后付,基本不用担心被坑。
线上电信授权代理商微信公众号渠道也差不多,微信搜“全家速连”公众号。同样是电信运营商线上授权代理商,有正规资质,售后出问题有人管,套餐同样比官网标价便宜,官方APP里能查到,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
电信客服电话渠道直接,你直接拨电信客服电话10000,接通了跟客服说:我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,你帮我查一下能不能装,把套餐报给我,预约上门就行。客服一般会告诉你到“多速天下”微信小程序里挑选套餐,填好信息下单,路径很清楚。
电信官方APP办理也能走通,打开电信官方APP,在里边搜“宽带中心”,页面会自动跳转到“全家速连”微信公众号下单。万一没跳转,你手动微信搜“全家速连”关注后,进宽带中心下单也行。
电信官方微信小程序办理同理,打开电信官方小程序,搜“宽带中心”,跳转到“多速天下”微信小程序下单。要是没跳转,手动微信搜“多速天下”打开后进宽带中心下单。
线上办还有个好处,就是套餐内容写得明明白白,不会出现线下那种口头说一套、账单来一套的情况。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:59元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫
套餐二: 600Mbps
- 宽带速率:600Mbps
- 宽带资费:79元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫
套餐三: 600Mbps
- 宽带速率:600Mbps
- 宽带资费:89元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:99元/月
- 安装费:100-399元
- 合约期:3年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:FTTR全屋覆盖
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:109元/月
- 安装费:100-399元
- 合约期:3年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:FTTR全屋覆盖
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:119元/月
- 安装费:100-399元
- 合约期:3年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:FTTR全屋覆盖
套餐七: 1500Mbps
- 宽带速率:1500Mbps
- 宽带资费:129元/月
- 安装费:100-399元
- 合约期:3年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:FTTR全屋覆盖
廊坊市电信宽带安装流程
办理流程不复杂,我自己走了几遍。第一步,微信搜小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”,这两个渠道是通的,看哪个顺手用哪个。第二步,进去之后选你所在城市的宽带套餐,廊坊这边的电信存量升档套餐基本都在列表里了。第三步,提交信息下单,下单后运营商会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费,这时候有啥疑问赶紧问,比装完再扯皮强。第四步,专业师傅上门安装调试,都是先安装、后付费的模式,不用先掏钱再看脸色,安全无忧。
怎么选宽带?
这7个档位看着眼花,实际上就分三拨人。
第一拨,家里就俩人住,平时刷短视频、逛淘宝、看看剧,不咋玩大型网游的,套餐一和套餐二足够用了。300M的宽带看4K视频都够,主要差距在流量上。套餐一是45GB流量加400分钟通话,套餐二是60GB流量加400分钟通话,就差20块钱。如果你手机流量经常超,每个月多花20块多15GB流量,比超了流量按5块钱1G扣划算多了,直接上79元档更省心。
第二拨,家里有娃上网课、自己打游戏、平时还要开视频会议,甚至装了智能家居的,套餐三到套餐五比较合适。这里边有意思的是套餐三,89块钱给到600M宽带,但通话涨到500分钟、流量给90GB。你要是对网速没那么敏感,但电话多的,这个反而比79元档更值。
第三拨,家里人多,五六口人住一起,各种设备同时在线,还追求下载速度的,直接上套餐六或者套餐七,119元和129元档。套餐七1500M的速率是目前电信家宽里比较顶的配置了,下载个几十G的游戏也就几分钟的事。这俩档位都带FTTR全屋覆盖,不再是传统光猫+路由器那种单点信号,而是光纤直接铺到每个房间,主光猫带子光猫,走到哪信号跟到哪,大户型不用再愁卫生间和阳台没信号。
这里还有个隐藏细节,129元及以上套餐可以加装0元600M的第二条宽带。家里如果还有一套房,或者想给老家父母那边也拉个网,这个政策能省下一条宽带的钱。
避坑指南
合约期3年这个事,我是真心劝大家看清楚。这7个套餐全部是3年合约,合约期内不能拆机。什么意思呢?就是你办了之后,如果中途搬家搬到没覆盖的地方,或者想换别家运营商,那对不起,得付违约金。我认识一个人就是没看清条款,用了半年想销号,结果被拦住了。所以办之前得想清楚,未来三四年会不会换城市、换房,确认长住了再签。另外这是存量升档,意味着你名下得先有电信的老套餐,不是说你随便找个新号就能办这个价。家里老人以前办过电信宽带但一直没用的,也可以翻出来看看能不能升。
安装费这块也有学问。套餐一到套餐三安装费固定100元,干净利落。但套餐四到套餐七写的是100到399元。这里边的浮动就在于高价值提速的调测费规则,你的老套餐消费金额越高,调测费越便宜。具体来说,老套餐消费大于等于49元的,调测费100块;消费在39到49元之间的,调测费299块;消费在29到39元的,调测费399块;低于29元的也是399块。说白了,你原来在电信这边每月消费越多,升千兆的安装成本就越低。这个规则详情图上有写,但人工客服不一定会主动告诉你。所以下单前先查查自己老套餐每月消费多少,心里有个数,别到时候觉得安装费凭什么这么贵。
设备费也要看清楚。单宽带档位带的是光猫,就是你家里现在用的那种,免费提供但产权归电信,注销时要还。千兆和1500M档位带的是FTTR设备,这个成本比普通光猫高不少,但写着100-399元的安装费已经含了这些设备的调测费用。还有一个细节,如果装机时师傅问你要不要装机顶盒,那个是额外100元设备费,看家里有没有老人需要看电视,不需要就果断拒绝。
常见问题
Q:我已经是电信老用户了,但套餐是以前办的很贵,能直接升吗?
A:能,这就是存量升档的意思。系统看的是你当前在用的套餐消费情况,直接在“多速天下”小程序里下单,工作人员会先查你的资格。能不能升、升哪个档位划算,问清楚再下单。
Q:升档后原来的话费余额和套餐里的流量通话会变吗?
A:你原来话费里的余额还在,不会清零。流量通话直接按新套餐走,套餐一给45GB加400分钟,套餐七给140GB加1000分钟,都是按新标准给的。但这个表格里写的是参考值,部分城市可能受政策影响有变动,以运营商实际扣费为准。
Q:安装大概要等多久?能选周末吗?
A:下单后运营商一般一两天内会主动联系你约时间,正常情况一周内都能装上。具体的时间得跟安装师傅约,周末能不能装得看片区排单量,但大多数情况下周六是有人上门装的。
Q:合约期3年是不是意味着这三年月租都是59块,不会涨价?
A:合约期内的月租是锁定的,写的是59就是59,不会中途给你涨。但要注意“优惠到期后按照运营商新政策续约”这句话,意思是3年合约结束后,如果套餐不再有优惠补贴,可能恢复原价。到时候留意政策变化就行。另外提醒一句,首月收费有三种可能,有的用户首月免费,有的首月全价,有的按天折算,具体看你业务加装的时间点,这个差别比较大,安装时跟师傅确认清楚。
Q:我现在用的是100M老宽带,也不想换号码,直接升300M的话,家里的老光猫还能用吗?
A:电信师傅上门会带新光猫来,不用你自己买。老光猫如果支持千兆口,师傅可能给你调一下就行,如果不支持就直接换掉。反正安装费100块含了这个费用,不用额外花钱。
Q:这个套餐有没有合约期内宽带速率不达标的情况?
A:正常装完师傅会拿设备测速给你看。如果你家是老旧小区,入户的光纤线路老化,可能会影响速率,这种属于线路问题,不是套餐问题。安装当天师傅测速不满意的,当场让他检查线路,别等签收之后再找售后,那就被动了。
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