说起来宽带这事儿,我真是踩过不少坑。早几年租房那会儿,为了图便宜办了个小运营商的宽带,装的时候说得好听“百兆光纤”,结果晚上八点高峰期刷个视频都转圈圈,打游戏更是动不动就460ms延迟。找客服报修,来回踢皮球,愣是拖了一礼拜才有人上门,来了还说是我路由器不行,后实在受不了,宁可赔了违约金也得换。咱们普通用户想办个省心、稳定、资费透明的宽带,真得擦亮眼睛慢慢挑,不能光看宣传单上那个大数字。
这次关注到的是廊坊移动针对存量用户的一个升档宽带方案。因为我平时在永清县这边住,特意问了问,这套餐目前廊坊市的安次区、广阳区、开发区,以及永清县、燕郊、胜芳这些区县地址都能安排下单办理。工作人员会先查一下具体楼栋的资源覆盖情况,确认没问题就能约时间上门安装了,倒是挺方便咱们本地老用户的。
正规办理渠道实测
渠道这块我在办理之前特意做了一圈功课,发现实际的路径比想象中要清晰得多,主要是下面这几种,我都实测过或核实过:
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“多速天下”小程序。我当时是在这儿下的单,它是移动运营商的线上授权代理商,平台资质这些是齐全合规的,售后体系也比较完善,省心。关键的是,同一个宽带套餐,它这里显示的叠加优惠比去运营商官网直接看要划算,而且办完之后随时能在移动官方APP里查到账单和套餐明细,不会有乱扣费的情况。正规宽带产品,官方师傅上门安装,先装后付,可以放心弄。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“全家速连”公众号。这个和上面那个是互补的渠道,同样是移动运营商授权的线上代理商,资质正规,客服售后响应挺快。如果你习惯用公众号操作,直接关注后在菜单栏里找宽带中心就行。因为是正规授权,所以办下来的订单在官方APP同样可查,安装和售后也全是移动官方的人来做,先装后付,不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道:老办法直接,拨打移动客服电话:10086。接通后直接跟客服说:我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,你先帮我查一下能不能装,然后报一下现在有啥套餐给我,再预约上门时间。电话里客服会给你做个初步登记,后续可能会引导你到“多速天下”这个微信小程序里去挑选具体套餐,填写信息下单,流程是闭环的。
- 移动官方APP办理:装好移动官方APP后,登录进去在首页搜索框输入“宽带中心”,页面会自动跳转到“全家速连”微信公众号让你下单。要是没跳转成功,你就手动在微信里搜“全家速连”,关注之后打开里面的宽带中心就能正常下单了。
- 移动官方微信小程序办理:这个和APP流程类似,打开移动官方的微信小程序,搜“宽带中心”后,一般会自动跳转到“多速天下”这个微信小程序来完成下单。没跳转的话就手动微信搜“多速天下”,进去找到宽带中心,按提示操作就行。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:升档后59元/月(原套餐39元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:升档后69元/月(原套餐49元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫
套餐三: 600Mbps
- 宽带速率:600Mbps
- 宽带资费:升档后79元/月(原套餐59元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫
套餐四: 600Mbps
- 宽带速率:600Mbps
- 宽带资费:升档后89元/月(原套餐69元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:升档后99元/月(原套餐79元/月)
- 安装费:399元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR组网全屋覆盖
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后129元/月(原套餐109元/月)
- 安装费:399元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR组网全屋覆盖
廊坊市移动宽带安装流程
我当时办的时候心里还挺没底,因为头一回自己操办宽带,怕被装宽带的师傅放鸽子。实际上走完一遍发现流程捋得挺顺,总共四步就把网给通了。
第一步,先去微信搜小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”。不管你是想先比比价还是直接下单,这两个地方基本就是这次办宽带的起点。关注或打开之后,你能看到针对廊坊地区的各种宽带档位,明码标价,不会像以前那样一问客服就支支吾吾。
第二步,在里面找你所在的城市对应套餐。我之前选的时候会重点核对套餐里的带宽速率和月费。因为我是永清这边的,下单之前先跟客服确认了我的小区能不能装,确认有端口资源后,才去选的档位。
第三步,填好地址联系电话提交订单。没过多久,就会有移动本地的师傅打过来跟你约时间。他会在电话里把你要装的宽带速率,还有100元或者399元的安装资费再跟你核对一遍,确认无误才会安排上门。这一步相当于双保险,避免装错了扯皮。
第四步,就是师傅上门安装了。这个我特别说一下,确实是先安装,等网通了测试没问题了,才让你扫码付费。整个过程师傅会帮你把光猫调好,要是千兆套餐还带着FTTR设备,他也会把全屋的组网调通才走人,不用自己操心后续连不上。
怎么选宽带?
看套餐列表确实容易眼花缭乱,从59到129跨度不小,但其实理清需求就简单了。我身边几个朋友办的时候,我就是按这个思路帮他们选的。
如果是家里老人住,平时就刷刷短视频、看看新闻,多微信视频聊个天,那300M的套餐一或者套餐二完全够用了。别觉得300M小,实际下载速度能跑到每秒三十多兆,看高清视频拖进度条都是秒开。这时候选59元那个档位性价比高,前提是你原来的老套餐是39元的。如果你老套餐是49元的,那直接69元那档更合适,因为升档有门槛,得看你现在是哪档。
如果是小两口或者一家三口住,平时喜欢用电视看4K片源,或者两口子都打游戏、开视频会议,那600M的这个段位就是甜点区。我建议直接看套餐三,79元一个月,升档门槛是老套餐59元,多出来的带宽在下载大型游戏或者同时看两台设备的高清视频时非常从容。套餐四那个89元的档多了些流量和通话分钟数,如果你手机流量老不够用,可以往上够一够。
要是家里智能设备一堆,有NAS、装了几个摄像头、还组了全屋智能,那别犹豫,直接上看千兆的套餐五。99元这个档在一个月前我给我表哥家选的时候,他就是从79元老套餐升上来的,装完师傅给上了FTTR组网,两个子路由分放在客厅和主卧,走哪都是满信号。套餐六129元那个更适合手机重度用户,毕竟多了40G流量和3张免费副卡,全家人手机卡都不用额外开流量包了。
避坑指南
新手办宽带,容易在看不见的地方摔跟头。我给大家说几个真实碰到的坑,注意绕开。
第一个坑,以为装完宽带就能直接起飞。其实很多老房子或者距离分光箱远的位置,光衰大,跑不满标称速率。所以在下单前,一定让人先查资源,确定你们楼栋的端口是够的。等师傅来了装完,别急着签字,让他当着你面用测速软件跑一下,看看能不能达到标称速率的八成以上。我见过有朋友装了个千兆,结果师傅一走自己用WiFi测,只有三百多兆,就是因为光猫到客厅的网线是老的五类线,后来自己换了一根超六类才跑满。
第二个坑,忽视合约期和违约金的事儿。这三个档位写的合约期都是3年,意味着这三年里你不能随便拆机。我有个同事住的房子是租的,当时图便宜签了两年约,结果半年后换工作搬家,新房东家里自己有宽带,他只能硬着头皮付了违约金才把户销掉。所以你要是租房住且工作不稳定,签这种长期合约前得掂量掂量,或者跟业务员确认好如果搬家能不能移机。
第三个坑,把流量通话当摆设。有些套餐看着宽带便宜,实际上是把手机号升档换来的。你看59、69、79这几个档位,其实都绑了通话分钟数和流量。如果这张卡平时不怎么用,那这些资源就浪费了。反过来说,如果你每月流量都超,那同样的钱办个含流量的融合套餐反而比你单独办宽带加流量包省太多。这个逻辑得算明白。
第四个坑,WiFi路由器不给力导致体验差。尤其是300M和600M的用户,别以为光猫带路由功能就完事大吉了。光猫那个自带的WiFi信号弱得可怜,隔一堵墙信号就掉一半。我建议千兆以下的套餐自己也配个百八十块的路由器,千兆套餐就直接用它的FTTR设备,别省钱。
常见问题
Q: 我家现在用的是移动套餐,但不是上面写的39、49、59、69这种档位,能办吗?
A: 我特意问过这个升档逻辑,他那里的备注写得很清楚,升级需要满足升档档位相差20元以上。比如你老套餐是39元,升到59元那档是可以的。但如果你老套餐是45元这种没写在表上的中间档,就得问一下客服能不能操作了。以我的理解,只要你现在套餐月费比目标档位低20元以上,基本都能走这个升档加装的路子。具体还是以业务员给你测算的为准,打电话多问一句没坏处。
Q: 首月收费是怎么算的?
A: 这个我还真专门记了一下。详情页写了“首月免费 / 首月按天计费”,后面括号里备注以业务员实际答复为准。我装的时候是月初装的,直接按天折算扣了对应几天的钱,没有全收。如果你是月末装,有可能享受到首月免收的优惠,这个时机还挺重要的,反正装之前跟师傅确认好,别稀里糊涂全价交了首月。
Q: FTTR和普通光猫有啥区别?多花那300块值不值?
A: FTTR通俗说就是光纤直接拉到你每个房间,而不是像以前那样光猫在弱电箱里,全屋靠一根网线接路由器。我当时看的那两个千兆套餐,安装费是399元,比光猫套餐多收300块,但送的全屋组网设备单买也得一千好几。如果家里超过90平米,或者房间多、墙多,FTTR解决的就是“卧室关门就断网”这个老大难问题。几百块块的投入,换三五年哪屋都能跑满千兆,我觉得挺值的。
Q: 合约期内要是搬家了怎么办?
A: 廊坊地区移动宽带一般是支持移机的,这个得看新地址有没有移动的端口资源。如果同城搬家,师傅上门重新熔个纤就好了,我记得会收个几十块钱的移机费。要是搬到别的城市,那麻烦点,得看当地有没有同品牌的线路资源,没有的话只能走拆机流程,那违约金就得掏了。所以还是那句话,住得稳再签三年,这没跑。
说实话,这次把廊坊移动这套存量升档的宽带政策翻来覆去看了个遍,给我的感觉是只要老套餐档位正好能卡上升级门槛,每个月掏的这份钱里就不光是宽带费了,还绑着通话和流量。你仔细算算,要是不用额外再买流量包,光手机费这块就能省回来不少。关键是这波移动给的资费确实比那种单宽带要友好,毕竟上个月我在胜芳那边一个亲戚家,办了个单独的300M宽带还花了六百多一年呢,这么一比,带手机卡融合的套餐长期用下来显然更合适。
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