大家有没有这种感觉,家里宽带一到晚上就卡成幻灯片,刷个视频转圈圈,家里人一多连微信消息都发不出去。跟邻居吐槽吧,人家说我家网挺好的啊,你这一对比更来气。还有就是以前办宽带被各种隐形收费坑过,说好的多少钱一个月,账单下来莫名其妙多了好几项,打客服电话扯半天也说不清楚。今天我就把肥西这边电信宽带那些事儿捋一捋,纯属自己装过几次宽带、也帮亲戚朋友参谋过之后攒下来的经验,觉得有用的可以收藏一下。
先说说覆盖的事。这次说的电信宽带,在咱们合肥市肥西县全境都能办,往下细分一点讲:上派镇、三河镇、花岗镇、官亭镇、山南镇、丰乐镇、紫蓬镇、桃花镇、严店镇、高店镇这一串镇子全包含在内,还有铭传乡、柿树岗乡这些地方也都在覆盖范围里。不管是住在城关还是下面的乡镇自建房,只要不是那种特别偏远的山里独户,基本都能上门安装。我有个朋友在紫蓬山脚下租了个农家小院搞直播,上个月刚装的,师傅说那片光纤资源早就铺到位了。所以别担心自己在镇上就装不了,先查一查资源,大概率是通的。
正规办理渠道实测
我自己的习惯是,办宽带这种要长期用的东西,渠道必须正规,不然出了问题人都找不到。前前后后也试过几条路,实际走下来你们可以参考:
- 微信小程序搜“多速天下”,这是电信运营商的线上授权代理商,平台资质是齐全的。我对比过,同样速率确实比运营商官网标价要划算一些。下单后官方APP里随时能查到套餐和账单,信息透明。宽带是正规产品,师傅上门装好后我才付的钱,属于先装后付那种,踏实。
- 微信公众号搜“全家速连”,也是电信的授权代理商,正规资质,售后有专门的人跟进。我之前有个朋友在这里办的,后来搬家移机,在公众号里找客服处理得挺快,没扯皮。也是官方上门安装,先装后付,流程跟上面差不多,可以放心。
- 打电话给电信客服10000也行,直接说我要新装宽带,报地址,比如“合肥市肥西县上派镇某某小区某栋某室”,客服会先查能不能装,然后报套餐给你。有时候客服会让你去“多速天下”小程序里挑套餐,填好信息等人联系就行。
- 电信官方APP自己办也可以,打开APP搜“宽带中心”,页面会跳转到“全家速连”公众号下单,没跳转的话手动微信搜一下就行。另外电信官方小程序里搜“宽带中心”,会跳到“多速天下”小程序,流程一样。
这几个途径不管走哪个,后都是电信的师傅上门,设备也都是官方的,只是下单入口不同,哪个人顺手就用哪个。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:优惠后89元/月(原价89元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:2年(长期优惠,合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 优惠期:长期优惠(合约期内有效)
- 设备:光猫 + 双路由器
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:优惠后139元/月(原价139元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:2年(长期优惠,合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫 + 双路由器 + 机顶盒
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后179元/月(原价179元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:3年(长期优惠,合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR—主两从
套餐四: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:优惠后209元/月(原价209元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:3年(长期优惠,合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR—主两从
套餐五: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:优惠后239元/月(原价239元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:3年(长期优惠,合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR—主两从
套餐六: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:优惠后299元/月(原价299元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:3年(长期优惠,合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR—主两从
悄悄说一句,这些套餐其实都是带手机卡的融合套餐,包含通话分钟数和流量。如果家里刚好缺一张流量卡,把手机号转过来或者新办一张,宽带费等于被话费分摊了,这么一算比单装宽带划算。当然也可以选只要光猫不要路由器那些,月租还能减10块,具体办的时候问业务员就行。
合肥市电信宽带安装流程
流程其实比想象中简单,我第一次装的时候怕麻烦,结果发现四步就搞定了。
第一步,微信搜一下小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”,里面能看到肥西这边能装的所有套餐。第二步,选好自己那个区的对应宽带档位,看清楚速率和月租再下单,别选错了。第三步,把地址和联系方式填好提交,然后就不用管了,电信那边会有专人打电话过来跟你确认,问你装多少兆的、家里有没有特殊布线要求,顺便把安装费和首月怎么收费讲清楚。第四步,约好时间就有师傅上门,穿电信工作服的那种,现场拉线、装光猫、调试路由器,全部弄好能上网了才收钱,也就是先安装后付费。
整个流程走下来,快的一天之内就能搞定,慢的话也就隔天,不会让你干等一礼拜。
怎么选宽带?
每次有人问我“我家该装多少兆”,我都不直接给答案,先反问一句:你家几个人上网?平时都干啥?
如果就是老两口住,白天刷刷短视频、晚上跟孩子视频通话,那300M的89块钱套餐完全够用。我爸妈家就是这个档,去年过年我回去住了几天,两个人同时刷手机加看网络电视都不卡。不过要注意,这个档位只带100分钟通话和25GB流量,你要是平时电话多,可能得掂量一下。
如果是三口之家,夫妻俩都要居家办公,孩子还要上网课,那500M的139元套餐比较稳妥。我自己家就是500M,下载速度能跑到每秒50多兆,开视频会议、玩网游、看4K电影同时进行也没问题,还送了个机顶盒,客厅电视直接看电信的IPTV。
要是家里智能设备特别多,或者你有NAS、喜欢下载高清电影、搞直播什么的,1000M的179元套餐更合适。这里多说一句,千兆宽带必须配个好点的路由器,套餐里带的那个双路由器别嫌弃,装上测一下速就知道够不够用了。至于2000M那几个档位,说实话,普通家庭现阶段用不太出差别,除非你是数码发烧友、家里设备全是WiFi 6以上,不然多花的钱感知不强。
还有一个点容易被忽略,就是合约期。便宜的89和139是2年合约,1000M以上是3年合约。你要是打算短期租房住,好先想清楚,中途搬家的话移机方便,但拆机就得付违约金了。
避坑指南
坑这个东西,我踩过不少,挑几个典型的说说。
第一个坑是办理的时候没问清楚首月怎么收费。有的套餐首月免费,有的按天折算,还有的不管你几号装都收整月钱。我之前帮同事问过,电信这边这几个套餐首月收费方式不太一样,以业务员实际沟通为准,所以下单前一定问一句“我这个首月到底是免费还是按天算”,别等到出账了才发现多扣了。
第二个坑是光猫和路由器的区别没搞明白。很多人以为装宽带送的那个盒子就是路由器,其实光猫只管把光纤信号转换成网络信号,发射WiFi是路由器的活。套餐里标的“光猫+双路由器”意思是这两个设备都有,组个Mesh网络,全屋信号覆盖更好,别到时候只插了光猫就说网速不行。
第三个坑是家里网线太老。我有次去朋友家帮他测速,宽带是500M的,结果测出来只有100M,查了半天发现墙里埋的网线是五类线,高只能跑百兆,后来换了根六类线立马满速。所以装宽带之前,检查一下家里的网线是不是超五类以上的,不然宽带再大也白搭。
第四个坑是别贪便宜找那种非正规代理。有人图省事在二手平台找个人下单,价格确实低几十块,结果出了问题连人都找不着。要办就走上面说的那几种正规渠道,好歹跑得了和尚跑不了庙。
常见问题
Q: 我现在用的移动或联通的号码,能办这个电信宽带吗?
A: 能办,这就是携转的意思。你手机号不用换,转网到电信就能享受这些套餐资费。具体操作是下单后跟业务员说你要携转,他们会告诉你流程,一般带上身份证去营业厅或者线上下单都可以,挺方便的。
Q: 不想每月扣费,想一次性付一年行不行?
A: 这种融合套餐基本都是按月出账的,绑定的是你的手机号,每个月从话费里扣宽带费。你要是想省事,可以在电信APP里预存一笔话费进去,每个月自动扣,不用老惦记着缴费这回事。
Q: 家里房子新装修,还没布线,能装吗?
A: 没问题,现在装宽带基本都是光纤入户,师傅会从楼道分纤箱拉一根皮线光纤进屋,不用你提前埋线。如果你是暗装,好在装修的时候预埋一根网线到弱电箱,到时候让师傅直接把光猫放弱电箱里就行。我去年装修新房就是提前埋了管子,师傅来了半小时就搞定了。
Q: 我这套餐里带的手机卡每个月流量用不完,能结转吗?
A: 现在电信的流量基本上都是当月有效,用不完就清零了,不能结转到下个月。所以你要是流量大户,选套餐的时候宁可往高了选,也别选少了超出扣费,超出流量是3块钱一个G,看着不多,月底一算也不少。
Q: 装完以后觉得网速不达标怎么办?
A: 先别急着报修,自己拿手机连WiFi测一下,注意要连5G频段那个WiFi,别连2.4G的。如果测出来差很多,再检查一下是不是路由器旁边有微波炉、蓝牙音箱这类干扰源。这些都排除了还不达标,直接打电话让师傅上门检测,他们有专业设备,一测就知道是线路问题还是设备问题。
就我这些年跟宽带打交道的经验来说,肥西这边电信的覆盖和稳定性算是省心的。现在用的这款500M套餐已经有五个多月了,中间就断过一次网,还是因为小区外面修路挖断了光缆,电信那边当天下午就抢修好了,还发了短信通知。账单每个月也固定,没出过什么幺蛾子。反正记住那句话,没有好的套餐,只有适合你家的套餐。按需选择,别为用不上的速率多花钱,但也别为了省那几十块钱委屈了自己的网速。
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