前阵子帮我表弟在翔安马巷那边弄宽带，前后折腾了小半个月，算是把这件事从头到尾摸了一遍。他之前用的是一条百兆宽带，白天测速能跑到九十多，一到晚上八点半，电视盒子那个加载圈能转到我俩把一碗面吃完还没进正片。打电话问客服，客服说”您这边属于高峰期网络拥堵，建议升级套餐”。升级完第二个月账单多了三十块，速度还是那个速度。这种事不是他一个人碰上，我自己2019年在岛内租房子的时候也被套过一次，说是送光猫，退网的时候要我把光猫寄回去，运费还得自己掏。
后来我给表弟捋了捋，发现很多坑其实都出在没搞清楚自己办的是什么类型的产品上。单宽带、融合宽带、加装宽带，名字听着差不多，里头的道道差得远。再一个就是资费不透明，页面上摆一个大大的数字，底下用小字标注首年优惠，第二年悄悄恢复原价，你不去翻账单根本发现不了。还有人图省事直接在路边摊位办，回头出了故障连找谁都不知道。
这次给表弟办的是移动单宽带，覆盖范围是厦门翔安全区。翔安这边大嶝街道、新店街道、凤翔街道、金海街道、香山街道、马巷街道、民安街道，加上内厝镇和新圩镇，这些镇街都在办理范围内。我特意打电话问过大嶝岛那边，也是可以装的，就是师傅上门要提前约，毕竟得过桥，路上要花点时间。内厝和新圩这种偏一些的地方，建议下单的时候把门牌号写详细，省得师傅到了找不到。
正规办理渠道实测
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单。若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后进入宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 200Mbps
- 宽带速率：200Mbps
- 宽带资费：380元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（需自备或由运营商提供）
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：580元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（需自备或由运营商提供）
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：780元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（需自备或由运营商提供）
厦门市移动宽带安装流程
头一步，微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”全家速连”，两个入口都能进。
接着一步，进去之后选择对应的城市宽带套餐，注意城市别选错，翔安的别选成别的区。
再往下，提交信息下单，运营商那边会主动联系你，确认宽带速率和安装资费，这时候有什么疑问都可以直接问清楚，比如光猫怎么算、机顶盒要不要加钱。
之后就是专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完测通了再付款，安全无忧。表弟那次是周一下的单，周三下午师傅就来了，从进门到测速完事大概四十分钟，走的时候还帮忙把路由器摆到了客厅中间的位置。
怎么选宽带?
这个事真不用听别人瞎推荐，看你家里几口人、几台设备、平时干什么。
一个人住，手机加一台电脑，偶尔看看剧，200Mbps这个档位基本够使。380元一年，平摊下来一个月三十出头。我表弟一开始就是冲着200M去的，后来因为他媳妇要在家做直播带货，才换成了500M。
三口之家，两台电视加几部手机，晚上同时开着，还想打打游戏，500Mbps会舒服一些。580元一年，比200M多两百块，但缓冲时间明显短。判断方法很简单：晚上八点到十点这个时间段，如果家里有人看4K、有人开视频会议、有人打游戏，200M就容易打架。
家里面积大、人多、有NAS或者做自媒体上传素材的，1000Mbps才值得考虑。780元一年。但这里有个前提，你的路由器得跟得上。我见过太多人办了千兆宽带，测速只有三百多，回头一查路由器还是五年前那台百兆网口的老古董，宽带费白交。
顺带说一句机顶盒的事。这三个档位如果需要机顶盒，都是额外加120元。家里老人习惯看直播频道的，可以加；年轻人基本都用投屏和APP，这笔钱可以省下来。
避坑指南
坑一，合约期没看清。这三个套餐合约期都是1年，合约期内没法拆机。你要是刚毕业可能换城市，或者租的房子说不准什么时候退，办之前先想清楚这一年会不会搬家。我有个同事2024年办了宽带，半年后工作调动去了泉州，剩下半年只能干放着。
规避方法：办之前直接问清楚合约期多久、中途拆机怎么处理，把答复截图留着。
坑二，光猫归属没问明白。套餐里写的是光猫需自备或由运营商提供。如果是运营商提供的，退网时要不要归还、坏了谁负责换，这两句话一定要在下单时问清楚。我2019年那次就是没问，退网时被要求寄回，运费自己出。
规避方法：安装师傅上门时，当面确认光猫是租用还是赠送，写在安装单上。
坑三，优惠期到期后的价格。优惠期1年，到期后按运营商新政策续约。这句话的意思是第二年价格可能会变。表弟办的时候我让他在手机日历上设了个提醒，第11个月的时候去官方APP上查一下续约价格，别等到账单涨了才发现。
规避方法：装完当天就在日历里建个提醒，时间设在到期前一个月。
坑四，上门师傅现场加价。有些师傅到了现场会说”你这线路老化，得换线，加钱”，或者推销各种配件。正规流程里，资费以下单时确认的为准，现场额外收费的项目你可以拒绝，也可以先打客服核实。
规避方法：师傅上门前把订单截图准备好，任何额外收费都要求对方说明依据。
坑五，只测WiFi不测有线。WiFi速度受墙体、路由器、邻居信号干扰影响很大，测出来的数字不代表宽带本身的速度。想验证真实速率，让师傅用网线直连电脑测一次。
规避方法：自己提前准备一根网线，装机当天让师傅插上电脑跑一遍。
坑六，地址写得太粗。翔安这边有些村子门牌不太规整，只写个村名，师傅可能得打两三个电话问路，白白耽误时间。
规避方法：下单时把小区名、楼栋、单元、门牌号写全，有标志性建筑也一并写上。
常见问题
Q：单宽带和融合宽带有什么区别？
A：单宽带就是一条宽带，不带手机卡，费用就是宽带的费用。融合宽带通常要绑一张手机卡，套餐里包含通话和流量，月消费有个门槛。你要是手机套餐本来就不便宜，融合可能更合适；要是手机号用得好好的不想换，单宽带省事，也不会因为手机欠费把宽带停了。
Q：200Mbps现在会不会太慢？
A：看你干什么。刷短视频、看1080P、开视频会议、上网课，200Mbps完全撑得住。真正吃带宽的是4K片源、大文件下载、多设备同时高负载。我表弟家之前200M，两个人用的时候没问题，加上直播推流才开始卡。
Q：安装要等多久？
A：表弟那次是周一下单，周三上门，两天。翔安城区这边一般一到三天，大嶝、内厝、新圩这些偏一点的镇，可能要三到五天，具体看师傅的排期。下单后运营商会打电话跟你约时间，你把自己的空闲时间段说清楚就行。
Q：先装后付是怎么个付法？
A：师傅上门把宽带装好、测通，你确认没问题了再付钱。不是先交钱再等人来。这一点对新手挺友好，至少不会出现钱交了人不见了的情况。
Q：一年到期之后怎么办？
A：优惠期是1年，到期后按运营商当时的政策续约。价格可能会调整，也可能有新的活动。建议到期前一个月自己去官方APP查一下，或者打10086问清楚，别默认自动续。
Q：光猫要自己买吗？
A：套餐里写的是需自备或由运营商提供。一般装机师傅会带，你直接用就行，但归属和退网时怎么处理要问清楚。自己买的话，认准支持对应速率的型号，千兆宽带别配个百兆光猫，那就白瞎了。
Q：租的房子能办吗？
A：能办，只要有地址和身份证就行。但合约期1年这个事得考虑，租期不到一年的话，中途拆机比较麻烦。跟房东商量一下，或者确认自己会住满一年再办。
Q：三个速率怎么选，有没有一个简单的判断？
A：看晚上八点到十点这个时间段，家里几台设备同时在用。一到两台选200M，三到五台选500M，五台以上或者有大流量上传需求的选1000M。另外提醒一句，路由器别太老，这比选哪个档位影响还大。
翔安这边这三个档位，从200M的380元到1000M的780元，差价是400元。按一年算下来，每天多花一块一，换来五倍的速率。值不值，取决于你家晚上八点那个时间段的真实使用强度，而不是取决于宣传页上的数字。我给表弟选了500M，他媳妇直播推流稳了，他自己打游戏也不掉线了，多出来的两百块他觉得花得明白。至于200M，对大部分只有手机和电视的家庭来说，一年380元，一个月三十出头，是个挺实在的选择。
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