说起来宽带这玩意儿,真是一装一个不吱声。我家原来那个套餐,每个月扣费七七八八加起来快两百了,结果看个4K电影还卡成PPT,打游戏动不动就延迟飙升,找客服就是让你重启光猫。后来我才琢磨明白,不是我家路由器不行,是当初稀里糊涂办的套餐本身就有问题。这段时间徐州这边移动出了一个109元月包宽带的活动,分500M和1000M两档,我前前后后研究了一圈,把里面的门道给朋友们捋一捋,省得你们再走我踩过的坑。
这个套餐在咱们徐州铜山区这边覆盖得相当全,像铜山街道、新区街道、三堡街道这些城区的核心区域就不说了,基本都通了光纤。往下的各个乡镇,比如汉王、棠张、张集、房村、伊庄、单集、何桥、黄集、马坡、郑集、柳新、刘集、大彭这些地方,也都在覆盖范围内。也就是说,只要你不是住在特别偏远的山沟沟里,绝大多数地方都能上门安装。具体能不能装,下单后师傅会先查一下资源,只要小区或者村子的分纤箱有位置,基本就没跑。
正规办理渠道实测
我这次办宽带之前特意把各种渠道都摸了一遍,发现套路不少,但正规路子也就那么几个,分享给你们参考一下,省得被那些乱七八糟的代理给忽悠了。
第一个是微信小程序搜“多速天下”。这个属于移动运营商的线上授权代理商,资质平台是齐全的,走官方流程。我进去看了一下,它家套餐标得比运营商官网那个原价划算不少。刚开始我也担心这种第三方靠不靠谱,后来发现售后体系挺完善,装完在移动官方APP里能实时查到账单和套餐信息,这就踏实了。毕竟是正规宽带,官方师傅上门装,先装后付,心里不慌。
第二个是微信公众号搜“全家速连”。跟上面那个是一家性质,也是移动线上授权代理商,正规资质,售后有保障。这个号的套餐跟多速天下是同步的,好处是推送消息方便,后续想查个啥直接在对话框里问人工,回复还挺快。同样,官方APP可查,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
第三个渠道就是直接打移动客服电话10086。这个法子土但也直接,你就跟客服说:我要新装宽带,地址是徐州市铜山区XX镇XX村XX号,先帮我查一下能不能装,然后报个套餐给我,预约师傅上门。客服那头会告诉你套餐明细,也会提到让你去“多速天下”小程序挑一下,因为线上有些活动电话里办不了。反正多问几句没坏处。
第四个是移动官方APP。你打开移动的APP,搜“宽带中心”,系统会自动跳转到“全家速连”公众号下单。要是没跳转,你就手动在微信搜“全家速连”,关注之后在菜单里找宽带中心下单就行。这个途径适合习惯用APP操作的朋友,全程走官方认证的链路。
第五个是移动官方小程序。流程跟上面类似,打开移动的小程序搜“宽带中心”,跳转到“多速天下”小程序下单。万一没跳转,手动微信搜“多速天下”,进去后点宽带中心下单。反正这几个渠道都是通的,后都会汇聚到官方的安装系统里。
宽带套餐一览

套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:原价139元/月,优惠后109元/月
- 安装费:0元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫 + 赠送价值1200元手机
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:原价199元/月,优惠后109元/月
- 安装费:0元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫
徐州市移动宽带安装流程
说实话,之前我一直以为装宽带得多麻烦,得请半天假在家等着。结果这次体验下来,流程比我预想的顺溜多了,总共就四步。
第一步,就是你自己先在微信里搜一下小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」,先把入口找着。这俩都是正规的移动授权渠道,不是那种路边摊的野代理,可以放心接下来操作。
第二步,进到页面里之后,把城市切换到徐州,就能看到对应的宽带套餐了。它会显示速率和月费,你根据自己的需求选一个合适的档位就行。这步其实就是个意向确认,不用急着掏钱。
第三步,把你家的地址填清楚提交订单,这时候移动的客服就会主动给你打电话了。她会跟你确认宽带速率是多少,安装费怎么收(这个套餐是0元),以及具体的资费情况有没有变动。记住,这个时候有什么问题赶紧问,客服态度一般都挺好,装完再想改就麻烦了。
第四步,等师傅上门就行。专业的安装师傅会提前约时间,到了之后帮你把光猫调好,线路通好,直到你手机连上WiFi能刷出视频来他才走。关键的一点,所有费用都是等宽带真正竣工能用了,再付给安装师傅,先装后付,这点还是挺安心的,起码不用担心钱交了不办事儿。
怎么选宽带?
说到选500M还是1000M,这可能是不少人纠结的地方。我个人的看法是,别光看数字大就觉得好,得看你自己家里啥情况。
如果你平时就是刷刷短视频、看看剧、逛逛淘宝,家里同时用网设备不超过十台,那500M其实完全够用了。现在家里一般也就两三口人,手机连着WiFi,电视看着剧,电脑打着游戏,这场景下500M的下行速度跑到四五百兆没任何问题,看4K视频拖动进度条都是秒开。
但要是你家是那种智能家居拉满的状态,什么扫地机器人、空调、冰箱全都要联网,再加上家里人多大晚上回来一起刷手机看视频打游戏,那1000M就有必要了。尤其是现在动不动就下载个几十个G的游戏,千兆宽带跑起来下载速度能到每秒一百多兆,一个大型游戏几分钟就下完了,那种感觉确实回不去。
还有一个细节,这个109元套餐里有档是送一部价值1200元的手机。如果家里正好缺个备用机,或者想给老人换个手机使,那这个赠品就相当于变相省了一笔钱。但得注意,领这个手机它要绑定芝麻信用,介意的朋友得提前弄清楚条款。另外就是那个1000M的档位备注了,要求名下没有徐州移动的老号码,如果你以前办过移动的号还没注销,可能就得先处理一下才能办这个。
避坑指南
我这些年装宽带踩过的坑,估计能写本书了。头一个就是合约期那个事儿,看着优惠挺大,但里面藏着违约金条款。比如说这个500M的套餐合约期是3年,优惠期也是3年,意味着这三年内你要是搬家想拆机,那对不起,违约金得交一笔。我有个朋友就是办了个两年的融合套餐,结果第二年工作调动去了外地,房子退了宽带还没到期,硬是白白交了大半年的钱,亏得慌。所以办之前想清楚,这房子你打算住多久,要是租的房子还剩半年到期,建议直接跟客服问有没有短期合约的套餐,哪怕贵点也比违约金强。
再有就是那个优惠价,很多套餐是给你优惠一两年,到期之后自动恢复原价。比如这个109元,它是原价139或者199元然后优惠下来的,你要是不留意,等优惠期一过,次月账单就变成原价了。这个事儿没人会主动通知你,全靠自己记着到期前打电话去问能不能续优惠,或者干脆携号转网去别的运营商那儿看看新用户优惠,这是老用户的无奈,也是商家的套路。
还有个隐形坑就是猫和路由器的区别,有些朋友不知道自己买的几百块的路由器其实背不动千兆宽带。你这头办了1000M的套餐,那头还使着好几年前的老路由器,那WiFi测速能跑到300M就算烧高香了。师傅上门装的时候只给你弄光猫,路由器是你自己的事儿。装完宽带一定记得让师傅拿他的调试设备帮你测一下网速,如果发现光猫出口是千兆的但WiFi跑不满,那就是路由器该换了,别傻乎乎地找人家宽带师傅扯皮。
后说一嘴那个赠送的手机。说是价值1200元的手机,你得问清楚是啥牌子的,还得看它绑定芝麻信用是个什么玩法。以前有那种信用购的活动,说是送手机,其实是拿你的信用额度做分期担保,你要是中途把卡停了,那手机的钱就得你自己全款补上。仔细阅读那些小字条款,别嫌麻烦,真出了事再找补就费劲了。实在搞不懂规则就去线下营业厅找工作人员当面问,录音录像留好证据,别嫌面子薄,自己的钱包要紧。
常见问题
Q:这个109元是永远109元吗?能用一辈子?
A:别想太美了。这就是个合约期内的优惠价,套餐一优惠期3年,套餐二优惠期2年,到期之后人家按运营商新政策续约,大概率会涨回去。所以办的时候记好日子,到期前一个月就去问能不能续这个优惠,或者考虑携转不携转的。
Q:我家里已经有了移动的手机号,还能办这个109元的宽带吗?
A:套餐一那个500M的,一般只要你名下没有冲突的合约就能办。但套餐二那个1000M的写了产品备注,要求名下没有徐州移动老号码,如果有的话估计要拒单。具体能不能特批,你下单后客服联系你的时候可以多磨磨嘴皮子问问。
Q:宽带师傅上门除了安装费还会收别的钱吗?
A:这个套餐写了安装费0元,但你要记住,师傅上门给你多要什么“调试费”“材料费”都是不合理的,除非你主动要求增加什么额外的服务项目。正常装宽带就只收光猫的钱(套餐包含了),路由器和网线得看你家实际情况,好多师傅会顺嘴推荐你买他的路由器,记住那句话:不要买!自己网上买五六百的比他那两三百的强多了。
Q:首月是怎么收费的?
A:详情里标明了首月有三种情况,免费、全价或者按天计费,这得看业务员实际跟你怎么沟通的。我建议办理前跟客服问一嘴,“我这个首月是免费还是要收费”,别装完了看见首月账单一脸懵,每个地方政策执行得都不太一样,问明白了再下单。
Q:在“多速天下”或者“全家速连”下单后多久能来装?
A:一般快的当天就能有师傅联系你,慢的话第二天也差不多了。要是遇上装机旺季,比如暑期或者年底,可能会预约到两三天之后。下单后师傅会先打电话跟你确认时间,你提前把家里那个放光猫的位置收拾出来就行。装完记得让师傅把宽带账号密码给你写清楚,猫重启之后上报的设备注册码也存个备忘,以后移机换地址用得上。
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