先聊聊宽带这事。前阵子搬家到七里河区,老小区改造完,光纤倒是进了楼道,但怎么选套餐真是愁人。我那会儿就踩过坑,稀里糊涂办了个超高价宽带,用吧不够灵活,不用吧违约金吓人,说出来全是泪。后来跟几个搞通信的朋友深聊了几次,又结合自己几次报装、迁移的经验,才总算把这行当里的门道摸清了点。
近注意到联通的月包宽带在兰州这边动静不小,从500M到2000M有好几个档位,月租从79元到199元跨度挺大,很多邻居也在群里问到底是咋回事,是不是有什么隐藏费用。我特地花时间把这事儿从头到尾捋了一遍,包括问客服、查资料、看过来人的经验,今天就用大白话把这份功课分享出来,给正在纠结装宽带的朋友做个实在参考,全文不带任何推销,纯粹是把我知道的说清楚。
这次说的套餐在覆盖范围上倒是挺省心。只要是兰州市主城四区,也就是城关区、七里河区、西固区、安宁区,外加红古区和下面的永登县、皋兰县、榆中县,这些地方的城镇区域基本都在覆盖范围内,不光光是七里河区能装。也就是说,无论你住西站还是西固的福利区,或者是安宁的费家营,只要是标准住宅小区,光猫进户、师傅上门调通都没啥问题。当然了,要是你住的是那种比较偏远的自建房,或者单位的老家属楼内部线路资源不清楚,那就得先让师傅上门看一眼资源端口才行,这个后面会说。
正规办理渠道实测
说实话,市面上代办宽带的野路子太多了,我之前差点在某个二手平台上找人装,便宜是便宜,但后来听人说有骗子收钱就跑路的,也有那种用别人名义开的卡,风险很大。这趟我专门把联通的几个正规路子都实测问了一遍,给大伙儿排个雷。
现在方便,我个人也觉得靠谱的,是微信小程序搜“多速天下”。这个属于联通官方的线上授权代理商,不是那种二道贩子,我在上面查过企业资质,是正规备案的。关键是这边的套餐价格比联通营业厅App里挂出来的还要划算一些,属于渠道优惠价。而且让我放心的一点是,它下单后你在联通官方App里能实时查到账单和套餐信息,说明是走正式工单系统的流程,不是私下给你弄个什么野路由。宽带装好后,也都是联通的官方师傅上门调试,先装后付,钱不会提前打水漂,这一点对新手很友好。
还有个微信公众号叫“全家速连”,也是联通官方授权的线上渠道,我对比过,跟“多速天下”是同一套正规体系,基本可以理解为一个是小程序端、一个是公众号端,两边下单都会进联通的系统。售后的话有专人跟进,不用你像没头苍蝇一样自己打客服电话催。就我个人体验来看,这两个渠道适合不想跟线下营业厅排队、也不想被推销员电话轰炸的人,自己在手机上选好档位、填地址,剩下的联通那边会主动联系你确认。
当然,如果你习惯用传统方式,直接打联通客服电话10010也行。就跟客服说,我要新装宽带,地址在哪个区哪个小区几号楼几零几,先让查一下能不能装,再把套餐报过来,约个上门时间。人工客服态度都还行,就是有时候忙线要等一会儿。另外联通官方App和联通官方小程序里也有宽带中心入口,如果跳转到“全家速连”或“多速天下”页面,流程也跟上面一样,选好套餐下单等师傅联系就行。
宽带套餐一览
下面这部分就是纯干货了,把五个档位的信息摊开来看,有需要直接对照需求选就行。
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:79元/月
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠(合约期内有效)
- 设备:光猫路由一体机
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:99元/月
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR一主一从
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:129元/月
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR一主一从
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:159元/月
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR一主一从
套餐五: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:199元/月
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR一主一从
这里光看表格可能觉得有点眼花,我给翻译一下人话。79元那个给的是500M带宽,配的光猫路由一体机,意思是光猫自带WiFi功能,不用你再单买一个路由器,适合租房或者一个人住、平时刷刷视频聊聊微信的情况。到了99元以上,那就是正经千兆宽带起步了,给的设备也升级成FTTR,也就是光纤到房间,一主一从两个设备,全屋覆盖基本没死角,不用再操心隔了两堵墙WiFi信号就掉一格的老大难问题。至于129、159、199,宽带速率其实都一样是1000M(199那个是2000M),区别主要在于通话时长和流量包的大小,这个全看你自己每个月手机流量用得多不多。要是平时家里手机都是连着WiFi,流量根本用不完,那99和129比一比,就看你要不要副卡权益了。
兰州市联通宽带安装流程
这个流程我前前后后帮朋友操作过好几次,基本上跑不掉下面这四步,熟记于心就能避免很多坑。
第一步,微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」,关注进去。这步没什么难度,主要就是别搜错了,仿冒的不少,认准我上面说的这两个名字。
第二步,在里面选择对应城市和宽带套餐。城市这块别选错了,上个月我有个朋友人在兰州,结果手机定位飘了,差点选到西宁去。选好城市后,对着上面表格里的档位,选一个你觉得合适的,提交。像你住在七里河区,就选兰州市,然后地址写清楚。
第三步,提交完信息下单,这一步系统会生成工单,之后就等着运营商主动联系你。联通那边会打电话来跟你确认宽带速率和安装资费,这时候你反过来问他一句:安装费多少钱、有没有其他隐形费用、合约期多久,问清楚再点头。尤其要说清楚你能接受的安装时间段,省得师傅来了你不在家白跑一趟。
第四步,到了约定的时间,专业师傅就上门安装了。联通的装维师傅干活都挺利索,从入户光纤检测到光猫调试,大概半个多小时就能搞定,跑完还会让你当场测速给他看。记住,全程是先安装、后付费,也就是说,见到网通了再付钱,你要是觉得网速不达标或者师傅服务态度不好,当场就可以拒付或者投诉,完全不用怕。
怎么选宽带?
很多第一次装宽带的朋友都会陷入一个误区,觉得带宽越大越好,2000M听着就比500M高级,恨不得直接上高的。我当年也是这么想的,结果一个月多花了一百块钱,家里设备又不支持那么高的速率,纯纯浪费。
先说看设备。如果你的手机、笔记本、平板都是近两年买的,那支不支持WiFi 6就很重要。支持WiFi 6的设备连千兆宽带,实际速率能干到八九百兆,看4K视频拖进度条基本是秒开。但如果设备太老,那就算你装了2000M宽带,实际体验可能跟500M也没差多少,只是测速的时候数字好看。
一个比较实在的判断标准,我总结一下供参考。平常用网就是刷刷短视频、看看剧、聊聊微信,家里同时在线设备不超过5个,那500M的79元套餐完全顶得住。如果家里有玩PC游戏或者主机游戏的,比如玩个吃鸡、下个Steam大游戏,那千兆宽带还是有必要的,下载速度能到每秒一百多兆,体验完全不一样,这种就奔着99元那个千兆档位去,性价比高。如果不仅仅是要宽带,每个月手机流量需求也大,比如经常在外面跑、通勤路上刷视频,那就得把手机卡套餐一起考虑进来,这时候129元那个档位含150G流量和1000分钟通话,就算重度手机用户也够用了,还白送两张副卡给家人用。至于199元那个直接上2000M的,坦率讲,适合那种数码发烧友或者家里智能设备特别多的人,一般人真用不上,别盲目追高。
在我看来,对于兰州大多数普通家庭来说,99元的1000M套餐是综合性价比比较高的选择,月租不高但速率给力,通话和流量也够用,未来两三年不会过时。
避坑指南
装宽带这行水说深也深,说浅也浅,很多坑都是因为信息不对等造成的。结合我自己和身边人的真实踩坑经验,挑几个典型的说下。
坑的一个是关于安装费的。有些代理报价的时候不说安装费,等你下单了,师傅上门装完才告诉你还要收一百两百的安装费,这时候你就很被动,不给吧网已经通了,给吧心里又膈应。我朋友去年就遇到过一回,代理报价说一个月59元,结果安装当天师傅说还要100元调试费,后扯了半天皮还是掏了。所以说,下单之前一定问清楚了,月租多少、安装费多少、设备押金有没有,这些都写在聊天记录里,免得到时候说不清楚。看上面那个表就明白,79元档的安装费是100元,千兆及以上的安装费是200元,这个钱是跑不掉的,提前有预期就行。
第二个容易踩坑的是合约期的限制。上面这几个套餐,合约期都是1年,意思是这12个月内你没法去办理拆机销户,要是中途搬家或者不想用了要取消,那就涉及到违约金的事。有些人刚办完三个月就想换,劝你别冲动,因为合约期内取消是要赔钱的,具体金额得问客服怎么算。所以,如果你本身住得不太稳定,可能几个月就要搬家,那办这种包年套餐之前就得慎重考虑一下,值不值得为每个月省那点钱把自己绑住。
还有个坑是关于FTTR设备的。很多朋友不明白FTTR一主一从到底值不值那个差价,说实话我之前也不懂,后来在联通师傅上门装的时候跟他聊了聊才知道,FTTR不是简单的多放一个路由器,它是用光纤把信号从主设备引到次卧或书房,速度损耗极低。普通路由器穿两堵墙,5G频段的信号能剩下一半就算不错了,但FTTR从设备是单独走光纤的,信号满格。如果你家面积大于90平米,或者路由器得放在角落,那有条件的话优先选带FTTR的套餐,贵那点钱换来的是每个房间都能跑满速的体验,不亏。
还有一点很容易被忽视,就是副卡的费用。套餐信息里写了,79元档位如果要加副卡,是5块钱一张,而99元档及以上副卡是送的,这个细节在下单的时候特别容易漏看。家里如果有老人小孩需要单独的手机号,那这些钱加起来一个月也不少,算总账的时候别忘了。
后再提一个普遍误区,就是觉得线上代理不靠谱。其实判断标准很简单,一是看他能不能在官方App里查到订单,二是看他是不是说自己上门安装且先装后付。这两条满足,基本就不会有问题。
常见问题
Q: 我住的小区比较老,还能装千兆光纤吗?
A: 这得看你们小区接入的资源是什么情况了。有些老小区以前只布了铜缆或者老旧的光纤,跑500M都勉强,那可能得让师傅上门检测一下线路。不过兰州这边近几年旧改推进得挺快,大部分小区光纤到楼已经完成了,我在七里河这边就见过不少老小区照样装千兆的。好的办法就是下单后等师傅联系的时候,直接问他一句:麻烦帮我确认下我这个地址支不支持千兆,如果说不支持,那再往下选档位不迟。
Q: 我平时不打游戏,就刷刷抖音看看剧,选500M是不是就够了?
A: 够用,而且说实话挺浪费的。500M带宽看抖音、B站、爱奇艺这些主流的视频平台,4K画质都跑不满,多用到两三百兆就顶天了。500M的实际意义在于家里多个设备同时看视频、下东西的时候不互相抢网速。如果你就一个人住,那500M完全够了,选个79元套餐还能省下不少。不过有一点得说下,500M那个配的光猫路由一体机,它的WiFi信号穿墙能力相对一般,要是你经常在卧室玩手机而光猫在客厅,可能还是会有点卡顿的感觉,这时候选购一个好点的路由器,比加钱升带宽更能解决问题。
Q: 我在线上找官方代理下单,后期有问题找谁?会不会跑路?
A: 这个我刚听到也有点担心,实际操作过一次就放心了。因为你下单后,你的宽带是直接注册在联通系统里的,有任何问题打10010客服电话都能报修,跟你在营业厅办的那种没有任何区别。那些代理只是负责帮你把订单录入进去,后续服务全是联通官方来承接的,不存在跑路这个说法。而且我专门去查过,这类官方授权代理商在联通内部有备案,你不放心可以打10010问一句这个代理是不是官方签约的,客服能给你查。
Q: 办这个宽带,还要不要另外办一张手机卡?
A: 要的,这几个月包套餐本质上都是融合宽带,底下需要挂一个联通手机号码,话费、流量、宽带费都是从这个号码里扣的。如果你手头已经有一张联通卡,直接加装宽带就行;如果你现在用的是移动或者电信的号,觉得不想换号,也可以先办一张新卡用作宽带绑定,月租里包含的流量和通话就都给这张卡,可以当流量卡用。如果你的旧号码月费很高,用着不划算,也可以考虑携号转网到联通来,说不定资费还能再省一笔,这个你下单的时候客服会跟你聊明白。
Q: 199元那个2000M的宽带,到底是啥家庭才会装?
A: 这个问题问得好,不是刚需确实没必要。2000M也就是两千兆,正常家庭用的话,就算你全家五六口人同时看8K视频、打游戏、开视频会议,千兆都差不多了,两千兆那是给电竞房、直播间或者那种在家搞NAS私有云的发烧友准备的。而且说句大实话,2000M对家里的路由器、网线、光猫都有要求,要是设备跟不上,就算给你接了2000M的线,网速也跑不满,白白多花钱。真心建议,除非你有专业需求,不然99元档的千兆宽带就站在了性价比的绝佳位置,每个月省一百块吃两顿牛肉面它不香吗。
Q: 安装的时候我要准备什么?
A: 别的都不太用,重要的就是确认你家里从楼道到室内的暗管是不是通的。有些老房子装修的时候把网线管堵了,师傅就只能走明线,那就有点影响美观了。如果你家是刚装修完,也别忘了提前把弱电箱里的电源安排好,光猫是要插电的。还有一点,师傅上门前好把家里大那个房间的门开着,方便他穿线过去干活。其他的就等师傅来就行,联通师傅一般都会自带鞋套和工具,服务还是蛮规范的。
我这几年搬家次数不少,宽带也从电信换到过移动,后定在了联通,不敢说自己是个专家,但吃过的亏、踩过的坑确实攒了一箩筐。对于兰州的朋友来说,宽带的终选择取决于你的使用习惯和预算,别被网速数字唬住,
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