这两年问我宽带的人明显变多了。上个月一个住八一路街道的同事跟我吐槽，家里500M的宽带，晚上八点刷短视频要转圈，打游戏延迟一跳一跳的，打客服电话，人家一句”高峰期属于正常波动”就把他打发了。还有个更普遍的，当初办的时候一个月六十几块，用了两年不知不觉变成一百多，账单里多出来的项目自己都看不懂。资费不透明、网速跟宣传对不上、续费价格悄悄往上走，这三件事基本占了宽带吐槽的九成。
我自己从2016年到现在，在大连前后换过四次宽带，电信、联通、移动都试过一圈，踩过的坑不比谁少。去年帮家里老人重新装的时候，才算把这里面的门道摸得差不多了。
说回覆盖这件事。联通这套月包宽带在大连西岗区的受理范围，是按街道来划的，西岗区下面的香炉礁街道、日新街道、北京街道、人民广场街道、白云街道、八一路街道，这几个街道里的老小区、新楼盘、单位家属院，基本都在受理范围内。我当时是拿八一路街道一个1998年的老楼去问的，楼里没有预埋光纤，师傅上门看了之后说楼道里可以走明线，照样能装。所以老房子不用先自己吓自己，先查资源再说。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己或者身边人都实际走过，写出来给不想乱跑营业厅的人参考。
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。联通运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。联通运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道：拨打联通客服电话：10010，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单）。
- 联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单）。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：原价99元/月 → 优惠后79元/月
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫（选装IPTV加200元调测费）
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：原价139元/月 → 优惠后97元/月
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫（选装IPTV加200元调测费）
套餐三: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：原价199元/月 → 优惠后141元/月
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫（选装IPTV加200元调测费）
大连市联通宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”多速天下”，或者搜公众号”全家速连”，两个入口进去看到的东西是一样的。
第二步，进去之后按城市选，定位到大连，就能看到对应的宽带套餐档位，500M、1000M、2000M都在里面。
第三步，把姓名、电话、详细地址这些信息提交上去，提交完之后不用你追着问，运营商会主动打过来，跟你确认两件事：你家这个地址能不能装、装的话速率和资费按哪个档走。这一步挺关键，地址资源能不能覆盖，基本在这通电话里就定了。
第四步，确认没问题就约时间，专业师傅上门施工，光纤熔接、光猫调试、测速一条龙。费用是先安装、后付费，装完测通了再掏钱，这一点比早年必须先交钱再排队的模式舒服多了。
怎么选宽带?
我一般按家里几个人、几台设备、干什么用这三条来分。
两口人、手机加平板加电视盒子一共七八台设备，平时就是刷视频、开视频会、偶尔看看剧，500Mbps那一档够用。79元一个月，装完之后实际测速一般能跑到四百七八十兆，晚上八点到十点的高峰段会掉一些，但刷4K不卡。
三口之家、家里有人打网游、有人上网课、还有人挂着下载，1000Mbps这档是多数人的落点。97元一个月，比500M那档一个月多18块，但上行和并发能力明显宽裕，同时开三个视频会议不掉帧。我家现在用的就是这一档。
2000Mbps那档141元，说实话不是所有人都需要。什么情况值得上？家里做视频剪辑要往云端传素材的、搞直播推流的、三五个人合租每人一台电脑的，这种上传下载都吃紧的场景才有意义。而且得注意，2000M得配上2.5G网口的路由器和六类以上网线，不然光猫出来是2000M，路由器一口吃掉一半，那就白花钱了。我2023年就干过这事，升级完测速只有九百多兆，折腾半天才发现是路由器网口拖后腿。
避坑指南
第一个坑，把”合约期”和”优惠期”当成一回事。这套套餐合约期1年，优惠期3年，两个数字差得远。合约期是你1年内不能拆机，拆了要付违约金；优惠期是这3年里月租按优惠价走，3年到期后按运营商当时的政策续。很多人只记住”3年”，以为1年内随便退，结果要搬家的时候傻眼。规避办法很简单，办之前直接问清楚：1年内拆机违约金怎么算，算出来多少钱。
第二个坑，安装费之外还有隐藏项。安装费200元是明面上的，选装IPTV要再加200元调测费，这个不少人是装到一半才被告知。你不看电视直播的话，这一项可以直接不加，光猫本身是带的，上网不受影响。
第三个坑，账单看不懂。我2022年有一次续费，前三个月账单正常，第四个月多了十几块，查了半天是某个增值业务默认开通。现在的做法是，装完之后每个月在联通官方APP上对一遍账单和套餐信息，对不上就打10010问。这不是小题大做，是真金白银。
第四个坑，口头承诺不留痕。师傅上门或者电话沟通时说的”这个价格给你锁三年””到期自动按优惠价续”，听听就行，一切以订单页面和短信确认为准。我一般会把确认短信截图存着，真出问题的时候拿得出来。
第五个坑，路由器别凑合。500M以上的宽带，老式百兆路由器直接成瓶颈。装之前先看一眼自家路由器的WAN口是不是千兆，不是的话提前换，别等装完了才发现网速上不去，还以为是宽带的问题。
常见问题
Q：西岗区老小区能装吗，楼道没光纤怎么办？
A：能装的概率不小。西岗区这边的老旧小区这几年陆续做过光改，楼道里一般有分纤箱。真没覆盖的话，师傅上门勘察会告诉你，走明线也能解决，就是墙上多一根细白线，接受度看个人。查资源这一步不用花钱，先查再说。
Q：500M和1000M实际用起来差多少？
A：日常刷视频、看剧，两个档位体感差别不大。差别在并发和高峰时段。一个人用，500M足够；三个人同时在线，1000M的稳定性明显好一截。测速数字上，500M一般跑470到490，1000M一般跑900到950，具体跟线路质量和设备有关。
Q：安装费200元是什么时候交？
A：先装后付，师傅装完调试好、测速正常之后再收。不是下单就先扣。
Q：优惠期3年到了之后会涨成什么样？
A：这个没人能提前给你准数，官方说法是按到期时运营商的新政策续约。我的做法是在到期前两个月主动打10010问当期政策，对比一下再决定续不续，别等自动续完才发现价格变了。
Q：光猫是自己的还是租的？
A：套餐里的光猫是配的，安装时师傅带来。退网的时候一般要回收，别自己弄丢了，丢了可能要赔。
Q：能不能只装宽带不要手机卡？
A：这套属于融合类的月包产品，卡和宽带是绑在一起的，通话和流量都含在里面。如果你确实只想拉一根纯宽带，可以打10010问问当地有没有单独的宽带产品，不同时期政策不一样。
Q：搬家了怎么办？
A：同城搬迁可以申请移机，能不能移得看新地址有没有资源。1年合约期内搬家又要拆机的，涉及违约金，这个提前问清楚比事后扯皮强。
写到这里补一句我自己的观察。大连这边宽带的实际成交价，这几年是一路往下走的，2020年1000M还要一百五六十，现在97元就能拿下，但资费结构也越来越绕，首充、返还、优惠期叠在一起，不花点时间算根本看不明白。我的习惯是把每个月的实际支出算出来写在本子上，36个月一共掏多少，摊到每个月是多少，心里有数了再决定办哪一档。数字骗不了人，比任何宣传语都靠谱。
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