兄弟们,聊起装宽带这事儿,我真是太有感触了。去年我帮爸妈在浑南那边弄宽带,真是被各种套餐搞得头晕眼花。什么融合套餐、单宽带、带手机卡的、不带卡的,价格从几十到几百都有,问客服也问不明白,每个渠道说法还不一样。网速快慢先不说,光是弄清楚每个月到底扣多少钱,就够让人头疼的了。就前两天,还有个朋友跟我抱怨,说他家宽带说是1000M,结果看个4K视频都卡,测速下来才300M,找师傅上门看,结果人家说路由器太老,压根跑不满,你说气不气人。
其实宽带这事儿,选对了能省心好几年。我近正好把沈阳这块的联通宽带政策摸了个底,特别是咱们浑南区这边。浑南区现在覆盖得是真全,从奥体中心、五里河这一片的市中心繁华地段,到创新天地、莫子山那边的新开发区,再到祝家、王滨这些往东走的街道乡镇,统统都在联通的宽带覆盖范围里。像白塔、五三、营城子、东湖、汪家、深井子这些地方的居民楼和新建小区,基本都能报装。老小区只要楼里有联通的光纤箱,问题也不大。可以说,不管是住浑南大道沿线还是四环边儿上,只要不是那种特别偏远的独栋,基本都能接通联通的光纤宽带。
正规办理渠道实测
我这个人办东西有个毛病,就喜欢追根溯源,搞明白到底哪个渠道靠谱。我把联通的几个正规路子都试了一遍,跟大家汇报一下。
线上联通授权代理商微信小程序渠道:微信里头直接搜“多速天下”小程序就行。这个渠道我一开始也犯嘀咕,怕是野路子。后来我查了下,人家是联通运营商授权的线上代理商,平台资质在官网上都能查得到,售后这块也是对接联通体系的,比较省心。关键的是,上面挂的套餐价格比运营商官网那个标准价要划算,而且你在联通官方APP里能实时查到自己的账单和套餐信息,说明它确实是走官方系统的正规宽带,不是那些二手转卖的垃圾宽带。师傅上门安装,先装好你测试没问题了再付钱,这个流程让我比较放心。
线上联通授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“全家速连”公众号,这个跟上面那个小程序是同体系的,也是联通官方授权的代理商。里面套餐信息跟小程序同步的,像近期活动、优惠说明都写得很明白。我打电话问过联通客服,确认过这个渠道确实是正规授权的。走这个渠道办完宽带,一样在官方APP能查到,售后有专人跟进。同样也是官方师傅上门装,先装后付,基本不用担心被坑。
联通客服电话渠道:这个法子直接,适合不爱研究手机的人。直接拨10010,跟客服说:“我要新装宽带,地址是XX市XX区XX小区X号楼,你先帮我查查能不能装,把套餐发我看看,然后约个上门时间。”客服会把光纤资源情况给你查明白,如果小区覆盖了,客服会引导你去“多速天下”微信小程序挑个套餐,填好地址下单,剩下的事就等师傅联系你就行。这个流程我试过,客服响应挺快的。
联通官方APP办理:打开联通手机营业厅APP,首页搜索那栏打字输“宽带中心”,点了之后页面会自动跳到“全家速连”公众号去下单。如果没跳转,那你就手动去微信搜“全家速连”公众号,关注了以后在菜单栏里找到“宽带中心”进去下单,效果一样。其实绕了一圈,后还是得回到授权代理商那下单,因为官网主推的是融合套餐,纯宽带选择不多。
联通官方微信小程序办理:路径跟APP那个差不多,打开联通官方微信小程序,搜“宽带中心”,会自动跳到“多速天下”微信小程序去办。要是没跳转,就手动微信搜“多速天下”,然后在那里头的宽带中心下单就行。说白了,官方APP和小程序现在都把宽带受理的活儿外包给了这两家授权代理商,所以直接去这两个地方看套餐反而更全。
宽带套餐一览

套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:优惠后79元/月(原价99元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫(办理需支付宝信用分担,保返费约840元左右)
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后98元/月(原价139元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫(办理需支付宝信用分担,保返费约1850元左右)
套餐三: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:优惠后141元/月(原价199元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫(赠送1000M二宽调测费加200元,办理需支付宝信用分担,保返费约2600元左右)
以上这三个套餐还都打包了手机卡资源。500M那个配了150分钟通话加41GB流量,1000M那个给200分钟加61GB,2000M的给得多,1000分钟通话加200GB流量。要是家里没装联通手机卡,这个套餐相当于把手机话费也省了。另外还能开副卡,500M和1000M的能加两张,第一张免费,第二张一个月收10块。2000M那个能加4张副卡,全部免月费,适合一家老小都用联通号的情况。不过这里得提醒一句,光猫设备那块写了个“支付宝信用分担”,意思是你支付宝的信用分要够,然后每个月会有一个返费,大概算下来500M那档3年保底返840元左右,1000M返1850元左右,2000M返2600元左右。这个钱不是一次给,是分月返还到账户里的,所以理解成“变相降价”就对了。
沈阳市联通宽带安装流程
摸清楚套餐底细之后,装机流程倒是比我预想的简单。我当时给浑南那边的朋友办的时候走了一遍,大体就是下面的路子:
第一步,微信搜“多速天下”小程序,或者扫一下“全家速连”公众号的码。这里头选宽带安装的入口挺明显的,进去之后它会让你填小区地址,先查一下端口有没有满。
第二步,选你所在的城市,沈阳市,然后系统会带出适合你小区的套餐。上面那三档就是主流的,你按需选一个就行。
第三步,填好了身份信息、联系方式、安装地址,把单子提交上去。之后当地联通营业厅的对接人会跟你联系,他会再确认一次你选的速率对不对、安装费那200块钱是怎么收的、以及光猫信用分担的细节都跟你讲清楚,确认好以后就等师傅上门了。
第四步,专业的装维师傅扛着光猫和设备登门,从楼道分光器拉一根皮线光纤进你家,熔接好,光猫注册上线,全程大概四十分钟到一个小时。师傅会当场用掌上终端测速,给你看实际跑出来的速率满不满足所选的档位,确认没问题了才让你付那个安装费,这流程叫“先装后付”。我个人很认可这个模式,没安装成功之前不用掏一分钱,安全系数大大提升。
怎么选宽带?
有些朋友可能纠结,选79元的500M还是98元的1000M,或者干脆一步到位上2000M?我跟你说,这还真得看你家啥情况。
500M那个79块钱的套餐,比较适合家里就两个人用,平时也就是刷个抖音、看个剧、聊个微信视频。而且这档还带41GB流量和150分钟通话,你手机如果月租不低,完全可以考虑把手机号也携转过来,一家人合在一起一个月还能省不少电话费。要是家里装个摄像头、智能门锁、天猫精灵这些智能家居设备,500M的下行速率完全够跑,家里至少能同时带四五十个设备在线不掉线。
1000M那个98块钱的,我个人认为是目前沈阳家庭的主流选择。尤其是家里有喜欢玩游戏的大小伙子,或者有做自媒体的姑娘,平时要传个视频素材、开直播,500M有时候传文件还是会觉得慢。上了千兆,Steam下个三A大作,基本是以每秒70兆到100兆的速度往下跑。这个档送的流量也到了61GB,你就算在外面不看视频,一天用2GB也够造一个月的。家里有学龄小孩上网课的话,这带宽相当稳。
2000M那个141块钱的就属于顶配了,适合那种对网速有极致要求的人。比如你家里搞了NAS(私有云盘的盒子),平时要给家里人共享电影、照片,需要内网传输快,上行速率也会更高一点,这时候2000M就有优势了。再有就是那种电竞爱好者,平时跟朋友开黑,玩CS2或者永劫无间这类竞技游戏,网络延迟要压到低。2000M带宽对于咱普通用户感知强的是下载速度,一部两个小时的4K原盘电影大概60多GB,2000M宽带下载也就是三五分钟的事。
不过我有句实在话得说,你要是家里房子比较老,预埋的还是超五类网线,或者路由器还是两三年前买的百兆口路由器,那你办2000M也白搭。得是路由器支持Wi-Fi 6、网口是2.5G的,手机和电脑网卡也得跟上,才能吃满这个速率。否则的话,你实际使用感受跟1000M没啥差别,那多出来的几十块钱就白花了。
避坑指南
装宽带这水有多深,我这几年可没少趟浑水。今儿就给你们交交底,说说那些容易被坑的地方。
第一个大坑是所谓的“免费宽带”。有些朋友一看“手机月租达到XX元免费送宽带”就心动了,结果办完才发现,虽然宽带不收钱,但光猫要收设备费,电视业务捆绑收费,而且这张手机卡少要用两三年,中途想降套餐或者销户,违约金大几千。所以我一直建议,除非合约写得明明白白,否则别随便碰这种免费送的,还是这种月包套餐,每一分钱花在哪都看得清清楚楚,心里踏实。
第二个坑是速率虚标。有些代理商宣传单上写着“千兆宽带”,可真装完了测速发现自己家那个房间远端的Wi-Fi信号只有一堵墙之隔就掉了一半速度。这里有门道,他给你装的光猫只不过是个千兆口的光猫,这没错,但他给你用的路由器是那种百兆的老古董,或者是光猫自带Wi-Fi信号特别萎的那种。装的时候一定要让师傅用他的专业测速设备,在光猫拨号的状态下插网线测一次,跑完900Mbps以上才算正常。如果师傅说只能跑到六七百就正常,赶紧让他换设备。
第三个坑是关于那个“支付宝信用分担”。我没仔细看条款前还以为是一次性减免,后来才弄明白,是需要你的支付宝信用授权,然后每个月返还个几十块钱到你的话费或支付宝账户里。这个返费周期一般是要持续三年,中途你要是违约拆机了,那后面没返完的钱就没了。所以办之前你得问清楚这个保返费是分多少期返回来的,合同期内拆机有什么后果,免得以后想搬家挪宽带的时候不好弄。
第四个坑是安装时间。联通装维师傅一般上午八点半到下午五点半上班。你要是约好了下午四点师傅来,结果你临时有事不在家,再约可能就得推到第二天甚至第三天了。所以办完单子,客服或者师傅联系你的时候,尽量找一个全天都能在家的日子。我之前有一回就是约的周五下午,结果媳妇临时出差把家门钥匙带走了,师傅在楼下等了一个多小时,后只能改到周一,耽误了周末在家用网的安排。
第五个坑就是小区垄断的那些二道贩子宽带。有些老旧小区,物业跟某些二级运营商签了排他协议,不让移动、电信、联通的线进小区,只能用他们自己的。这种小宽带商价格是便宜,一年三四百块钱,但是高峰期卡到你怀疑人生,晚上八点以后打开视频都转圈,打游戏更是别想。如果遇到这种情况,你就打10010人工客服报地址,让联通客服帮你查,他如果能装,那就放心大胆地装联通,不用搭理物业那边所谓的“只能装XX宽带”的说法,正规运营商有权利进小区提供服务的。
常见问题
Q:我住在浑南新区医院附近的老小区,怕楼里没有联通光纤资源,咋整?
A:完全不用担心。别说是浑南区,整个沈阳市现在联通的宽带覆盖率都相当高了。你在“多速天下”小程序或者“全家速连”公众号里把小区名字输进去,系统会自动检测端口资源,如果显示“已覆盖”那就能装。即便显示暂未覆盖,等两天再查一次,或者打10010让客服帮你提个需求单,过阵子就会有专人联系你来处理端口扩容的事。
Q:这个套餐写的优惠期3年是什么意思?三年以后是不是就恢复原价了?
A:对,你应该理解得没错。上面那些资费是优惠后价格,合约3年,优惠也是3年,意味着这3年之内一直按79、98、141这个价格来收,不会中途偷偷涨价。3年以后,按照联通的产品逻辑,大概率会续上新的优惠活动,费率差不多,但也可能会有波动,到时候按联通当时的新政策来定。不过那个时候你已经用了3年,是老用户了,如果觉得贵了,挪个网换个新套餐也不是不行。
Q:光猫还要支付宝信用分担,是不是要押我的钱?
A:不是押金,是走芝麻信用的一个预授权。大概意思就是,用你的支付宝信用做了个担保,然后光猫的几千块钱设备款由联通那边先垫着,每个月从话费里把那部分优惠返给你,返着返着这笔设备款就抵消掉了。只要你的支付宝信用分正常,没有逾期之类的记录,基本都没什么问题。安装的时候,师傅会带着光猫来,他会指导你在支付宝上操作一下授权,几分钟搞定,不是什么复杂流程。
Q:200M安装费那个200块钱,包含那些东西?还会不会收别的钱?
A:一般这个200块钱就是标准安装调测费。包含师傅上门、从分光器到你家的那段皮线光缆、熔接、光猫调试、跑通网络。只要你不是要求师傅把网线从客厅走到卧室那种超长距离的暗管穿线,一般不会再额外收钱。如果在安装过程中师傅说需要额外买什么延长线、水晶头之类的,让我说,这些东西他自己都有,价格也不贵,但你就长个心眼,先问清楚哪些属于额外收费项目,别稀里糊涂就同意了。
Q:我家有老人,不想弄那么复杂的东西,就想看电视,这个套餐行不?
A:行是行,但纯看电视的话有点大材小用了。联通宽带送的光猫是带Wi-Fi功能的,你把它设置好,家里买个几百块的智能电视,连上Wi-Fi,下载一个央视频或者当贝市场,上面的卫视台和地方台都能看,不用额外装什么IPTV机顶盒。不过要是你家老人特别喜欢看那种传统的频道切换方式,还是建议装联通的高清电视业务,一般一个月也就多十块二十块钱的,能看中央台和各地方卫视,操作也很简单,遥控器一按就能换台。
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