家里宽带又到期了,老用户不如狗这句话真不是白说的。我上一家宽带合约期一到,月租直接涨了四十多,打电话过去问能不能保留原价,客服就一句话:那是新用户优惠,老用户享受不了。当时我就想,下次到期老子一定换新装,谁还跟你续约谁是冤大头。这不,九月初刚搬来瓯海,正好把新家宽带一起办了。我这次选的是联通月包宽带,59到79块钱一个月,500M和1000M两个档位可选。先把话说在前头,这篇文章不劝你办,我自己就是一路踩坑过来的,纯粹把这次的摸底情况分享出来,都是大白话,你当个参考就行,省得到时候办完了才发现这也没问那也没问。
在聊套餐之前,先把这个宽带的覆盖范围说清楚。坐标浙江温州瓯海区,这套套餐在瓯海区所有乡镇街道都能装——梧田街道、景山街道、新桥街道、娄桥街道、三垟街道、南白象街道、潘桥街道、瞿溪街道、郭溪街道、仙岩街道、丽岙街道、茶山街道,还有泽雅镇,这些地方都在覆盖范围内。具体的楼栋有没有光纤资源,还是要等装机师傅上门看了才能百分百确认,但基本上老小区和新交付的楼盘都有联通的光纤覆盖,瓯海这边整体资源挺全的。我自己住在梧田这边,下单以后当天下午就有人联系预约时间了,速度比我预期的快不少。
正规办理渠道实测
这块我自己试了三种渠道,把真实体验写出来给你参考。每个渠道都是正规的,不存在哪个就是坑,但体验和价格确实不太一样。
线下营业厅我去了一趟,大厅里排了十几号人,等了大半个小时轮到我,业务员给报的套餐是99元一个月千兆,跟我说这是优惠的,还让我当场签两年合约。我没签,回来以后自己从线上渠道查了一下,同样的千兆宽带线上只要79元,而且时长和流量还更多。说实话心里挺不是滋味的,营业厅和新用户渠道的价差能差出二十块一个月,两年下来就是480块,够交大半年水电了。你要是时间不值钱,去营业厅慢慢耗也行,但你要是想省那几百块,建议先看看线上。
线上联通授权代理商微信小程序渠道:微信搜“多速天下”小程序。这个是联通官方授权的线上代理商,平台资质、营业执照在联通官方那边都能查得到,售后体系也完整。关键是它上面挂的套餐比运营商官网的挂牌价便宜,尤其是我看的这款月包宽带,优惠了二十块钱一个月。下单流程很简单,填地址、选套餐、留联系方式,等着联通客服回访确认就行。装好以后在联通官方APP里面能看到自己的套餐信息和账单,不存在那种装完发现被加了一堆增值业务的情况。
线上联通授权代理商微信公众号渠道:微信搜“全家速连”公众号。跟小程序是同一家代理商系,走的是公众号下单的入口,功能上差不多。我对比了一下,两个端口的套餐价格一致,活动也同步,你习惯用哪个就选哪个,没有哪个更划算的区别。下单后有联通官方客服回访,确认完地址和套餐,然后约时间上门装,先装后付,师傅装好通了网之后我再付的钱。这一点值得点赞,不像以前办宽带,钱还没装就先交了,装的时候出了问题退款还折腾半天。
联通客服电话渠道:如果你不太习惯网上下单,怕弄不明白,直接打联通客服电话10010。接通以后跟客服说,我要新装宽带,地址是XX区XX街道XX小区XX栋,帮我查一下能不能装,报个套餐给我,预约上门时间。客服会告诉你所在地联通营业厅或者官方授权代理商的信息,然后引导你去“多速天下”微信小程序挑套餐填信息下单,流程就跟我前面说的一样。反正就是绕一圈又回到线上来了,但如果你心里没底,打电话先问清楚再操作,心里踏实些。
联通官方APP和官方小程序渠道:联通官方APP里面搜索“宽带中心”,会跳转到“全家速连”微信公众号下单,要是没跳转,就手动搜一下“全家速连”,进去以后从“宽带中心”入口下单。联通官方小程序同理,搜“宽带中心”跳到“多速天下”小程序。整体上渠道再多,后都是统一由联通线下师傅上门安装,并没有说官方APP装的就比代理商装的信号更稳,走的都是联通自己的装机系统。
宽带套餐一览

套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:优惠后59元/月(原价79元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫(可选加60元配置WIFI6无线一体猫)
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后79元/月(原价79元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 设备:光猫(可选加60元配置WIFI6无线一体猫)
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后79元/月(原价99元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫(可选加60元配置WIFI6无线一体猫)
另外每个套餐里面都带了手机卡的,通话和流量是包含在月租里面的,不是纯宽带。套餐一和套餐二都是300分钟通话加130GB流量,套餐三多一点点,400分钟通话加150GB流量。因为整个月租只比套餐二贵了一块钱,如果按这个算的话,套餐三在两张流量卡里面是划算的。副卡可以加,套餐一和套餐二首张免费一年,之后每张每月10块钱,套餐三前两张免费一年,从第三张开始收钱。家里人多的话,套餐三的副卡政策更友好一些。首充要100块钱,直接算在话费里面的,不是额外费用。首月收费方式要看业务员怎么说,有可能是免费,也有可能按天算,这个办的时候一定要问清楚,别到时候账单看到一笔钱懵了。
温州市联通宽带安装流程
有了前面的经验,我再补充一下安装流程,你要是这辈子第一次自己装宽带,照着走就行,没什么复杂的。第一步,微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”,进去以后其实是个商城界面,有套餐列表和各种速率档位。第二步,选好自己城市对应的宽带套餐,下单的时候地址要填精确,小区几栋几零几写全,这样师傅上门的时候不用再打电话找半天。第三步,提交信息下单之后,联通那边会主动联系你,确认宽带速率跟安装资费,顺便跟你核实一下光猫位置、家里有没有预留网线这些事。第四步,专业师傅上门安装,都是先装好、通了网、你确认没问题了再付钱,套路少,整个过程一般半个小时到一个小时搞定,师傅还会帮忙调一下光猫和路由器。
怎么选宽带?
选宽带这事,真别光盯着速率数字看,500M和1000M在日常用起来到底差多少,得看你家实际需求。
先说你家里几个人用。一个人住,日常就刷视频、玩游戏、办公开会,500M完全够用。我实测过,500M宽带跑在线4K视频,缓冲速度飞快,打吃鸡和LOL延迟也稳,不会有明显卡顿。两个人住,同时刷视频加打游戏,500M也顶得住,但如果你俩一个在下载大文件一个在开视频会议,就会感觉到互相抢带宽,这时候千兆的优势就出来了。三个人以上,尤其是有小孩上网课、老人刷短视频、你自己还要打游戏,这种多设备同时在线的情况,1000M会舒服很多,起码不用天天听家里人喊网怎么又卡了。
再说你家里设备支不支持千兆。我认识一个朋友,家里装了千兆宽带,结果路由器还是五六年前的老款,网线也是百兆网线,测速跑下来只有三百多M,白白浪费了。你要上1000M的话,路由器和网线都得跟上,不然就是花钱买了个数字。无线路由器起码要支持WiFi6,网线起码是超五类或者六类线。光猫这块,套餐里标配的光猫是普通光猫,你后面要再插一个自己的路由器。如果你嫌麻烦,可以加60块钱升级成WIFI6无线一体猫,光猫自带无线功能,这样就不用再单独买路由器了,省事。
后说价格。套餐二和套餐三都是79块钱一个月,区别在套餐三的通话多了100分钟、流量多了20GB,副卡政策也更好。如果你手机号正好也是联通的,可以直接并进去,一个号解决电话和宽带的事情,月租合在一起算反而比单独办手机套餐加宽带更省。
避坑指南
我踩过不少坑,有些是这次办宽带的,有些是以前办其他家宽带的经验,一起列出来,你对照着看看。
第一,合约期一定要问清楚。这个套餐合约期是两年,合约期内不能拆机。什么叫不能拆机?就是你用了三个月觉得不好,想把宽带退了,不行,违约金要付,而且违约金的算法各家不一样,有的按剩余月份补差价,有的直接收固定金额。办之前想好自己是不是要在这个地方住满两年,要是租房子住,押一付三,住了半年可能要搬,那这种两年合约的套餐就要慎重了。实在不确定,可以问问客服有没有短期的方案,贵一点就贵一点,总比后面被违约金卡住强。
第二,优惠期不等于合约期。套餐一的优惠期跟合约期一样是两年,到期以后按照运营商新政策续约。说白了,两年后可以涨价,涨多少看当时政策。这一点办之前心里有数,别到时候看到账单多了几十块又觉得被坑了,这个在合同里写得很清楚。
第三,首月收费方式要问。套餐资料上写着首月有可能是免费、有可能是全价、也有可能按天算,以业务员实际沟通为准。这就相当于给业务员留了一个操作空间,你自己不问清楚,他可能就默认按全价收了。我在网上看到有些网友说首月是免费的,办的时候确认了一句,业务员说按天算。反正这个问题一定要问,别到了次月出账才发现首月收了全款。
第四,加60块钱升级WIFI6一体猫到底要不要?如果你家里已经有一台还不错的WiFi6路由器,那不用加这60块,直接用自己的路由器,让师傅把光猫设置成桥接模式就行。如果你家里没有额外的路由器,或者对网络设备不太懂,那就直接加60块升级,省心,后期有问题打客服电话,一体猫坏了是运营商管换的,不用自己再花钱。
第五,安装费100块是跑不掉的。目前这个套餐没有免安装费的活动,这100块是要掏的。有些套餐写着免安装费,实际上是把这笔钱摊到月租里面了,羊毛出在羊身上。这个套餐的月租已经在59元起了,加100块安装费,整体还是划算的,你算一下两年总成本就明白了。
再讲一个真实发生的事。我一个住在娄桥的朋友,去年办了别家的千兆宽带,办的时候业务员说是千兆光纤入户,装完一测速只有四百多M。打电话问了好几轮,后一个师傅上门看了才说,他小区楼下的分光器端口不够,给他接的是别的线路,物理条件就达不到千兆,只能跑到五百M左右。所以办千兆宽带之前,好先在小区群里问问邻居,他们用的什么宽带、实际速度如何,心里有个数。别信业务员嘴上说的,测速才是硬道理。
常见问题
Q:这个宽带是不是一定要办联通的手机号?能不能只装宽带,不带手机卡?
A:从我了解到的情况来看,这个套餐本身就是融合宽带,里面包含了手机卡的通话跟流量,月租是宽带和手机一起算的。如果你不想用联通的手机号,那这个套餐就不太适合你,建议去问一下纯宽带的产品,不过价格通常比融合套餐贵一些。我自己是把原来的手机号转成了联通的,号码没变,月租直接并到一个账户里了,账单一目了然,不用记两个缴费日期。
Q:500M和1000M,打游戏延迟差多少?
A:延迟主要看的是线路质量和光猫路由器的处理能力,跟带宽大小关系不是特别大。我在500M下打LOL,延迟在28到35毫秒之间,换了1000M以后,延迟大概在25到30毫秒。差别能感觉到,但不是质变。如果你的网络老是不稳定,可能是因为光猫开了WiFi功能导致发热降速,或者路由器摆放位置不对,跟带宽大小关系不大。
Q:用这个套餐,联通的APP上能不能查到自己的套餐信息?
A:能查。装完宽带以后在联通官方APP里面登录,能看到自己名下绑定的宽带和手机号信息,套餐包含的通话时长、流量总量、已用多少,都有显示。每个月账单也看得到,有没有被乱扣费一目了然。我自己查了,套餐信息跟当初办的时候说的一致,没有莫名其妙加什么增值业务。
Q:家里已经有一台路由器了,不加钱升级光猫可以吗?
A:完全可以。标配的光猫是没有WiFi功能的纯光猫,你把它的网口接到自己的路由器上,用自己的路由器来发WiFi信号,一样用,而且性能通常比自己买的光猫一体机还要稳定。师傅上门装的时候,你直接跟他说你有自己的路由器,让他把光猫做成桥接模式,用你的路由器拨号上网就行了。
Q:两年合约期到了以后,可以不续约直接换别家吗?
A:可以,合约期满了就没有违约金这一说,随时可以拆机。但是提醒你,拆机之前先把下家的宽带装好并通了网再拆,不然中间有几天断网的空白期,快递也收不了,工作上要传大文件也麻烦。我自己就吃过这个亏,这边的先拆了,那边的又隔了一周才装好,那一个礼拜简直回到原始社会。
Q:装宽带的时候师傅会不会额外收其他费用?
A:正常不收。100块钱安装费是在下单的时候说好的,师傅上门装完,你确认网络通了,再把100块钱给师傅或者从话费里扣,看你们怎么约定的。如果家里需要额外布线,比如从客厅穿墙到卧室,线管不够长要加线,这种可能会加收一点材料费,但这个是师傅会提前跟你说的,不会装完再凭空冒出一笔费用。建议下单之前先自己看一下光猫入户位置到你放路由器的位置,距离远不远,考虑一下要不要提前买一根长一点的网线。
后说一点我自己的看法。宽带这东西,技术壁垒其实不高,同样的价格就是比谁的服务更好、谁更不折腾人。这次我选联通,一个是确实便宜,59块一个月对得上我这边的用量,二个是安装师傅上门很有耐心,从中午十二点半装到了一点多,帮忙把客厅和卧室两个位置都试了一遍信号,给我建议路由器的摆放位置。反正我的态度很简单:谁家的价格实在、谁家的网速不缩水,我就用谁家的。这次套餐整体用下来是符合预期的,从下单到装好花了三天,中间客服主动联系过我两次,问我要不要换更大的带宽,我说500M够了,对方也没再推销,尊重我的选择。这就挺舒服的。
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