前阵子帮金门这边的亲戚处理宽带的事，真是折腾得够呛。原先那条宽带用了两年多，每个月交着钱，网速却跟挤牙膏似的，晚上七八点刷个短视频都要转圈。打电话问客服，对方说线路没问题，让重启光猫，重启完还是老样子。后来才搞明白，问题出在当初办的时候没问清楚，套餐里写的速率和实际能跑到的速率是两码事，加上老旧小区线路老化，钱花了体验却跟不上。
这种糟心事估计不少人都遇到过。资费写着一堆数字，看半天看不懂到底一年要掏多少；说好的赠送项目，到期后悄悄开始扣费；想换一家吧，又担心新装的覆盖不到自己家门口。所以在动手之前，先弄清楚覆盖范围比什么都重要。
金门县的广电宽带，覆盖情况是这样的：金门县所有乡镇街道都能装，包括金城镇、金沙镇、金湖镇、金宁乡、烈屿乡这几个地方。也就是说不管你是住在金城镇的老街区，还是金沙、金湖这些乡镇，又或者金宁、烈屿那边，都在覆盖范围里。当然具体到某一栋楼某一个单元，还是得让装维师傅查一下线路资源，毕竟有些老房子管道情况特殊，这个后面说安装流程的时候会提到。
正规办理渠道实测
我自己是线上办的，也帮亲戚走过客服电话那条路，几条渠道都摸过一遍，说下实际感受：
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。这是广电运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系比较完善省心，套餐比运营商官网划算一些，官方APP可以实时核验账单和套餐信息。属于正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。同样是广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道：拨打广电客服电话10099，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：240元/年
- 安装费：98元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：456元/年
- 安装费：98元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫/机顶盒
泉州市广电单宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」，两个入口都能进，看自己习惯用哪个。
第二步，进去之后选择对应城市的宽带套餐，注意选泉州，别选错了，不然套餐资费对不上。
第三步，提交信息下单，之后运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费这些细节，有问题这时候问清楚。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装好了能用了再给钱，这点比较踏实。
整个流程走下来，我亲戚那次从下单到装好是三天，师傅上门前会先打电话约时间。有个细节提醒一下，安装当天家里好留个人，师傅要进屋里接光猫、测线路，有些老小区的弱电箱位置比较隐蔽，得配合找一下。
怎么选宽带?
选宽带这事，别一上来就盯着速率看，先想清楚自己家里几口人、都干什么用。
如果就一两个人住，平时刷刷视频、看看剧、偶尔开个视频会议，300M完全够用。这个速率跑4K视频没什么压力，同时开两三台设备也不会卡。
如果家里人多，四五台设备同时在线，有人在打游戏有人在看直播，300M也扛得住，但建议路由器别用太老的，很多卡顿其实是路由器的问题，不是宽带的问题。
再说资费档位。这次金门这边有两个档，240元和456元，都是300M，区别在于设备。240元这档配的是光猫，456元那档配的是光猫加机顶盒。家里如果有看电视需求、想用广电的机顶盒，那456元这档更合适，相当于把机顶盒的钱一起算进去了。如果家里已经有电视盒子，或者压根不看有线电视，那240元这档就够，没必要多花那两百来块。
有个容易被忽略的点：两个档位都要收98元安装费，这个是一次性的，不是每年都收，算总账的时候记得把它加进去。所以240元那档第一年实际支出是338元，456元那档是554元。
另外合约期和优惠期都是1年，合约期内不能拆机，优惠到期后按运营商新政策续约。这个意思就是，一年之后资费可能会变，到时候记得提前问一下续约价格，别等着自动扣费。
避坑指南
说几个我自己和身边人踩过的坑。
第一个坑，只问月费不问年费。有些渠道报价的时候说”每月20元”，听着挺便宜，实际算下来一年240元，但中间可能还有别的费用没告诉你。所以问价的时候直接问一年总共掏多少，包含哪些项目，安装费另算不算。
第二个坑，不看合约期。合约期内不能拆机这条要记牢。有人搬家了想退，结果被告知合约没到期，要么继续交钱要么交违约金。金门这边如果一年内可能搬家，办之前先想清楚。
第三个坑，光猫归属问题。装的时候师傅给的光猫，退网的时候要不要还回去，这个各地政策不一样，办的时候问一句，省得以后扯皮。
第四个坑，速率虚标。前面说了，标称300M不等于你实际能跑300M。影响因素很多，路由器、网线、终端设备都有关系。装好当天好用网线直连电脑测一下速，如果差得离谱，当场让师傅查线路，别等师傅走了再找人。
第五个坑，优惠期结束后的价格。1年优惠期到了之后，资费按新政策走，可能涨也可能有新的活动。建议在到期前一个月主动问一下，别被动等着扣费。
我亲戚那次就是吃了没问清楚的亏，第一年办的时候挺便宜，第二年自动续约价格涨了一截，等发现的时候已经扣了两个月。所以续约这事，自己上点心。
常见问题
Q：金门县乡下能不能装？
A：金门县下面金城镇、金沙镇、金湖镇、金宁乡、烈屿乡都在覆盖范围里。不过具体到某个村某栋楼，还是得让工作人员查一下线路资源，有的偏远位置可能暂时没通，下单后工作人员会先查询覆盖情况再安排。
Q：300M够用吗？要不要上更高速率？
A：看需求。普通家庭300M够用了，看4K、开视频会、几台设备同时在线都没问题。除非家里有人做直播推流、经常传大文件，那可以考虑更高速率，但这次金门这边的广电单宽带就300M这一个速率档，两个套餐的区别在设备和价格，不在速率。
Q：安装要多久？要自己准备什么吗？
A：一般下单后工作人员先查覆盖，确认能装就约时间上门，顺利的话两三天能装好。自己不用准备什么，光猫师傅带，网线如果家里没有师傅也会带，但建议自己备一根质量好点的网线，几块钱的事，对速率稳定性有帮助。
Q：先装后付是真的吗？
A：是。师傅上门装好、调试能用之后才收费，不是先交钱再等人来。这个对用户来说比较友好，装不好可以当场沟通。
Q：一年到期后怎么办？
A：合约期1年，到期后按运营商新政策续约。建议到期前主动问一下续约资费，看看有没有更合适的选择，别让它自动扣费。
Q：没有手机卡，那打电话怎么办？
A：这是单宽带，不含手机卡，就是纯宽带服务。手机卡该用哪家用哪家，两者不冲突。家里有固话需求的另说，这个套餐不包含。
金门这边宽带选择其实不算多，广电这个240元包年300M的单宽带，算下来一个月20块，对预算有限、只要个稳定网络的家庭来说是个实在的选择。456元那档多了机顶盒，适合家里有老人要看电视的。98元安装费一次性收，第一年总支出338元或者554元，这个账自己算清楚就行。装之前把覆盖、合约期、续约价格这三件事问明白，后面基本不会有什么糟心事。
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