上个月帮家里老人处理宽带的事，才发现一个挺普遍的问题。老人住在武鸣区城厢镇，手机用的是移动号，平时就刷刷短视频、跟孙子视频通话，家里那条宽带还是好几年前办的，晚上七八点一到，视频卡成PPT，孙子在屏幕那头喊”爷爷你卡住了”，老人急得直拍手机。我一开始以为是路由器老了，换了台新的，结果该卡还是卡。后来才搞明白，是带宽本身不够用了，现在家里手机、电视、平板一堆设备同时连着，老套餐那点速率根本扛不住。
这事儿其实挺典型的。很多人办宽带的时候只盯着价格，装完之后才发现网速和宣传的差一截；还有人是被各种”优惠”绕晕了，账单每个月都不一样，问客服也问不明白。我自己前前后后折腾了半个月，跑了营业厅、打了客服电话、也在线上渠道问过，算是把武鸣区这边的情况摸了个七七八八。
先说覆盖范围，这个得提前搞清楚，不然白忙活。移动在武鸣区的宽带覆盖，是覆盖到所有乡镇街道的，包括城厢镇、太平镇、双桥镇、宁武镇、锣圩镇、仙湖镇、府城镇、陆斡镇、两江镇、甘圩镇，还有灵马镇、马头镇、罗波镇这些，以及武鸣区的各个街道。我专门打电话问过，客服说只要在武鸣区行政范围内，有移动资源的地方基本都能装，具体到某个村屯或者某个小区，还是得让工作人员查一下资源覆盖，这个环节省不了。
正规办理渠道实测
这块我挨个试过，把真实体验写出来，你们自己判断哪个方便。
线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。这是移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系比较完善省心，套餐比运营商官网划算一些，官方APP可以实时核验账单与套餐信息。属于正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。同样是移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单。如果没跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单。如果没跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：+10元/月（在原有套餐基础上增加）
- 安装费：200元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（优惠到期后可续约）
- 设备：光猫 + 机顶盒
南宁市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」，两个入口都行，看你自己习惯用哪个。
第二步，进去之后选择对应城市的宽带套餐，南宁的选南宁，武鸣区的选武鸣区，别选错了，选错城市后面还得重新弄。
第三步，提交信息下单。下单之后运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费这些细节，这个时候有什么疑问都可以直接问。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装好了能用再给钱，安全无忧。
怎么选宽带?
我自己的经验是，先看你家里几个人用、用哪些设备。像我爸妈那边，两个人，一台电视、两部手机，偶尔平板，500M这个档位是够用的，晚上高峰期也不会太挤。如果你家里有四五口人，还有人在家办公、打游戏、看4K，那可能得往上考虑更高的速率。
再一个看你的号码情况。这次这个套餐是存量宽带，专门给广西移动号码网龄7个月以上的老用户加装的，就是你本身已经有一个移动号，用了半年多，然后在这个基础上加10块钱一个月，多一条500M的宽带。如果你是新号码或者网龄不够，那这个路子就走不通，得看别的新装套餐。
还有一点，合约期是2年，优惠期也是2年，优惠到期后可以续约。合约期内不能拆机，这个要想清楚，别装完半年又要搬家或者换运营商，那就麻烦了。
避坑指南
坑一，以为所有地方都能装。这个套餐在钦州、玉林市是办不了的，虽然你人在武鸣区不受影响，但如果你帮外地亲戚问，得注意这个限制。武鸣区这边整体没问题，但具体到某个偏远村屯，还是得先让工作人员查资源覆盖，别自己先交了钱。
坑二，忽略安装费。200块的安装调试费是单独收的，不是包含在每月10块里，很多人只看到”加10元”就以为总共就花这么点，装完发现还有一笔。这个钱是装的时候一次性给的，心里要有数。
坑三，没搞清”存量”两个字的意思。我一开始也以为随便什么号都能办，后来才知道必须是广西移动号码、网龄7个月以上的老用户。我有个朋友号码才用了三个月，白高兴一场。所以办之前先确认自己的号码符不符合条件。
坑四，合约期内想拆机。2年合约，中途拆不了。我邻居就是装完一年要搬去外地，结果只能继续交着，白白多花了一年钱。所以装之前想清楚未来两年会不会搬家、会不会换号。
坑五，设备问题。这个套餐给的是光猫加机顶盒，光猫是必须的，机顶盒看你自己要不要，如果家里已经有电视盒子了，可以问清楚能不能不要，能省点空间也省点事。路由器一般是不带的，得自己准备，或者问师傅能不能顺便装一个。
常见问题
Q：我号码用了8个月，能办这个加装宽带吗？
A：按资料上写的，网龄7个月以上就可以，8个月是符合的。不过终还是以运营商系统查询结果为准，下单后工作人员会核实。
Q：武鸣区乡镇上能装吗，比如府城镇、陆斡镇这些？
A：武鸣区是覆盖到所有乡镇街道的，府城镇、陆斡镇、锣圩镇这些都在范围内。但具体到某个村，还是得查资源，有的地方可能暂时没覆盖到。
Q：每月真的只加10块钱吗，还有没有别的费用？
A：每月是在你原有套餐基础上加10元，另外装的时候有200元安装调试费，这是一次性的。具体收费模式以本地运营商为准，不同地市可能有点差别。
Q：安装要等多久？
A：下单后运营商会先联系你确认信息，然后安排师傅上门。快的话两三天，慢的话一周左右，看当地师傅的排期。我那次是周三下的单，周六师傅就来了。
Q：500M够用吗，会不会还是要卡？
A：看你怎么用。两三个人、日常刷视频看电视，500M是够的。如果家里设备特别多，或者有人经常下载大文件、打竞技类游戏，可以考虑更高档位。另外路由器也得跟得上，老路由器跑不满500M的情况挺常见的。
Q：优惠期2年到了之后怎么办？
A：优惠到期后可以续约，具体续约政策到时候问客服或者看运营商通知。不是说到期就直接涨价不管你了。
Q：光猫和机顶盒是送的还是要还？
A：设备是配给你用的，合约期内正常使用，如果到期不续或者拆机，一般要归还，具体以办理时的约定为准。
写到这里说个我自己的观察。我帮爸妈弄完这条宽带之后，特意在晚上八点测了几次速，基本能跑到四百多兆，比原来那条老宽带强太多了。老人现在跟孙子视频，画面清楚多了，也不怎么卡了。我算了一笔账，一个月多10块，两年下来240块，加上200安装费，总共440块，换来一条500M的宽带用两年，对老用户来说这个账是划算的。当然前提是你本来就有移动号、网龄够，而且未来两年不打算搬家。如果这几个条件都符合，武鸣区这边确实可以考虑。不符合的话，也别硬凑，看看其他新装套餐更合适。
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