先说我自己的糟心事。前年搬进钟楼区一个房龄二十来年的老小区，图省事随便办了条宽带，白天用着还行，一到晚上七八点，视频加载圈转得人心慌，孩子上网课画面卡成PPT。更烦的是账单，说好的月租几十块，第二个月冒出一项“智能组网服务费”，打客服问了三遍才弄明白是默认勾上的。从那次以后我落下一个毛病：办宽带之前把资费明细一条条问清楚，能落到单子上的才算数。
这回重新换宽带，我先把钟楼区的覆盖情况摸了一遍。电信在这边的光纤资源铺得比较开，区里所有乡镇街道都可以办理，具体包括五星街道、永红街道、北港街道、西林街道、荷花池街道、南大街街道、新闸街道，还有邹区镇。不管你是住在南大街商圈附近的老房子，还是邹区镇上的自建房，都可以先让工作人员查一下端口资源再决定，别自己拍脑袋下单。
正规办理渠道实测
我这次前前后后试了几条路子，把过程记下来，你们可以参考。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话：10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单。若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：原价89元/月，优惠后59元/月
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫 + 千兆路由器
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：原价139元/月，优惠后109元/月
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫 + 千兆路由器 + 智能屏
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：原价169元/月，优惠后139元/月
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：FTTR一主一从
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：原价209元/月，优惠后159元/月
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：FTTR一主二从
套餐五: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：原价239元/月，优惠后189元/月
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：FTTR一主二从 + 智能屏
常州市电信宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“多速天下”，或者搜公众号“全家速连”，两个入口都行，我自己用的是小程序那个。
第二步，进去之后选对应城市，常州这边选到钟楼区，再把你要的速率档位挑出来。这一步别急着点，先看清楚页面上写的资费、安装费、合约期，跟本文上面的数据对一遍。
第三步，提交信息下单。下单之后会有运营商的工作人员主动联系你，主要确认两件事：一是你那个小区有没有宽带端口资源，二是宽带的速率和安装资费到底是多少。这个环节是核实，不是推销，有疑问当场问。
第四步，约时间，专业师傅上门安装。先安装、后付费，装完测速没问题再交钱，这一点对新手挺友好。
怎么选宽带?
我按自己踩过的坑给个思路。
一个人住、平时刷刷剧看看新闻，300M那档就够跑了。家里三口人、手机电脑平板加起来七八台设备，晚上还要有人打游戏有人看4K，500M会舒服一些，那档还带个智能屏，可以当客厅的小屏用。
1000M的两档差别主要在设备。一主一从的FTTR适合九十平以内的房子，一主二从适合大户型或者上下两层，光猫和从机之间走光纤，卧室和书房不用再担心信号穿墙衰减。家里有人做直播、剪视频上传素材，或者经常几十G往外传，2000M那档会明显省时间。
有个细节提醒一下，别只看速率数字。同样标1000M，用老光猫和老路由器跑，实际下载可能连一半都不到，设备跟不上是白花钱。
避坑指南
第一个坑，只问月租不看总账。我上次就是吃了这个亏。规避办法很简单：下单前让业务员把月租、首充金额、安装费、合约期四项写在聊天记录里。这五个档位的安装费都是100元，首充从200元到300元不等，提前知道能避免上门时手忙脚乱。
第二个坑，把“优惠期”当成“长期价”。这几个套餐优惠期都是1年，合约期也是1年，合约期内不能拆机。1年到期后按运营商当时的政策续约，不一定是现在这个价。我有个同事就是第二年没留意，账单从109元跳回原价139元，白白多掏了好几个月。可操作的做法是，在手机日历里把开通日期往后推11个月设个提醒，到期前一个月主动去问续约政策。
第三个坑，搬家前不问资源。宽带跟地址是绑定的，跨小区、跨街道迁移不一定都能办。我朋友从荷花池街道搬到邹区镇，就是因为没提前查端口，中间断网了一周。建议在签约前就把新地址报给工作人员查一遍资源，尤其是打算一年内可能换房的。
第四个坑，把“先装后付”理解成“装完不满意能随时退”。合约期内拆机通常涉及违约金，装之前想清楚，别因为业务员催得急就草草签字。
常见问题
Q：钟楼区下单后一般多久能装？
A：我这次是周四下午提交的信息，当天傍晚工作人员打来电话核实地址，第二天上午确认端口没问题，周六师傅就上门了。快的话两三天，赶上月末月初单量多会慢一点，一般不会超过一周。
Q：300M到底够不够用？
A：看你怎么用。两口之家、手机加一台电视，300M完全跑得动。要是晚上同时有人打游戏、有人开视频会议，再加一台下载，300M就容易抢带宽，建议往上走一档。
Q：合约期一年，中间想停怎么办？
A：这五个档位的合约期都是1年，合约期内无法拆机。真遇到必须搬走的情况，先联系客服说明，看能不能走迁移而不是拆机，具体怎么处理以当时的政策为准。
Q：优惠到期后一定会涨价吗？
A：不一定，但要有心理准备。优惠期1年，到期后按运营商当时的政策续约，也可能有新的活动价。稳妥的做法就是到期前一个月自己去问一次，别等着账单出来才发现。
Q：FTTR和普通光猫加路由器差在哪？
A：普通方案是光猫接一台路由器，信号从客厅往卧室穿墙会衰减。FTTR是把光纤直接铺到从机位置，一主一从、一主二从的区别就是覆盖几个房间。房子大、承重墙多的话，这个差别用起来挺明显。
这次我把钟楼区这五档从头到尾捋了一遍，59元到189元的区间，对应300M到2000M，中间隔了五百多块钱。我的判断是，多数普通家庭落在109元那一档就够用，剩下的钱够交好几个月的水电。至于我自己，后选的是中间那档，等住满一年再来跟大家汇报实际体验。
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