我表弟上个月从成都回眉山,在东坡区岷江边上租了个两居室,东西刚收拾完,头一件事就是办宽带。他打电话问我,开口就是”哥,我家这个网怎么办才不亏”。我当时就笑了,因为这问题我六年前刚回眉山的时候也问过别人,踩的坑一点不比他少。
说几个我自己撞上的。2019年我在老城区租房子,图省事在路边小店办了宽带,业务员嘴里说的是千兆入户,装完一测只有四十多兆,后来请师傅上门才搞明白,光猫是老款百兆口,路由器也是好几年前的存货。2021年搬家想把宽带迁走,才发现当初签的合约还剩一年多,提前拆机要交一笔钱,具体多少我当时也没记住,反正不便宜。至于资费,营业厅讲的、业务员讲的、账单上印的,三份东西经常对不上,首月是按天算还是全价算,安装费到底收多少,副卡是不是强制搭配,不追问三遍基本问不清楚。
这些事单拎出来都是小事,凑一块就让人对办宽带没什么好感。所以这回表弟开口,我把该问的都替他问了一遍,顺手把东坡区这边的覆盖情况也摸清楚了。
东坡区这边移动的宽带资源,覆盖范围是全区所有乡镇街道都能办理。城区苏祠街道、大石桥街道、通惠街道,加上太和镇、尚义镇、多悦镇、秦家镇、万胜镇、思蒙镇、修文镇、松江镇、崇仁镇、富牛镇、三苏镇、永寿镇这些镇,只要有住户的地方基本都在覆盖范围里。老城区那些八九十年代的老楼、安置小区、自建房,大多也有资源,但具体到某一栋楼的某一个单元,还得让师傅查一下楼道分光器有没有空闲端口。这不是运营商故意卡人,端口数量本来就有限,一栋楼住满了,端口用完了就得等扩容,急也急不来。
正规办理渠道实测
帮家里人前后办过三次宽带,加上这次帮表弟问,我把能走通的路子都试了一遍,下面这几个是实际操作过、能出单的。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道:拨打移动客服电话10086,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”全家速连”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”多速天下”微信小程序下单,若未跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
这五条路子里,前面两条是直接下单,后面三条绕一圈回到同样的下单入口,上门装机的还是同一批师傅。账单能不能在移动官方APP里查到,这点我特意核过,是能查的。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:优惠后58元/月(原价58元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:3年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后自动续约)
- 设备:光猫(可选+20元/月升级1000M宽带+赠送路由器)
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:优惠后68元/月(原价68元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:3年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后自动续约)
- 设备:光猫+机顶盒(可选+20元/月升级1000M宽带+赠送路由器)
套餐三: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:优惠后78元/月(原价78元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:3年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后自动续约)
- 设备:光猫(可选+20元/月升级1000M宽带+赠送路由器)
套餐四: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:优惠后88元/月(原价88元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:3年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后自动续约)
- 设备:光猫+机顶盒(可选+20元/月升级1000M宽带+赠送路由器)
套餐五: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:优惠后128元/月(原价128元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:3年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后自动续约)
- 设备:光猫+机顶盒(可选+20元/月升级1000M宽带+赠送路由器)
套餐六: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:优惠后158元/月(原价158元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:3年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后自动续约)
- 设备:光猫+机顶盒(可选+20元/月升级1000M宽带+赠送路由器)
眉山市移动宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序”多速天下”,或者搜索公众号”全家速连”,两个入口都能进,进去之后找宽带那一栏。
第二步,选择对应城市的宽带套餐。眉山这边选东坡区,然后按自己家里的实际情况挑档位,300M和500M的差别后面会讲。
第三步,提交信息下单。提交完运营商会主动给你打电话,电话里会跟你确认宽带速率和安装资费,这一步别急着挂,有疑问当场问清楚。
第四步,专业师傅上门安装。先安装、后付费,装完当面测个速,确认没问题再付款,心里踏实。
怎么选宽带?
先算一下自己家的情况,别上来就盯着速率数字。
一个人住,白天上班晚上回来刷剧打游戏,手机加电脑加一台电视,300M够。300M的理论下载速度是37.5MB每秒,实际能跑到30MB每秒上下,看4K视频一路大概占25到50Mbps的带宽,同时开两三路没什么压力。
家里有老人,客厅要摆机顶盒看电视,那带机顶盒的档位更省事,不用自己再买盒子。
一家四五口,孩子上网课、大人居家办公、电视开着、手机平板一堆设备连着,500M会舒服很多。500M理论下载速度62.5MB每秒,多设备同时用的时候不容易互相抢带宽。
还有三件事比速率更影响实际体验,办之前顺手确认一下。光猫的网口是千兆还是百兆,百兆口跑不动300M以上的套餐。路由器是不是千兆的,老款百兆路由器是常见瓶颈。墙内网线是超五类还是六类,五类线短距离跑百兆还行,长距离跑高速率就吃力。这三个里任何一个拖后腿,办再高的速率都是白搭。
至于加20元升1000M再送路由器这个选项,值不值看两件事。一是你家光猫和网线能不能跟上,跟不上就是白花钱。二是你本来就要买路由器,一个像样的千兆路由器自己买也要一两百,这种情况下加价就顺带把设备问题一起解决了。
避坑指南
合约期这条得放前头说。这几个档位都是3年合约,合约期内不能拆机。搬家、换城市、想换运营商,都要提前想清楚。办之前问一句违约金怎么算,是按剩余月份折算还是固定金额,能截图就截图留一份。
安装费200元是一次性收的,不是每月都收。有些业务员口头说得含糊,账单出来才发现。下单确认环节直接问:安装费多少,怎么收,除了这个还有没有别的上门费用。
办300M测出来只有100M,八成不是运营商的锅,是路由器或者网线的问题。师傅上门的时候让他当面测速,用网线接电脑测,别拿手机连WiFi测,测完不满意当场提,别等人走了再打电话。
副卡这件事容易被忽略。有的档位要求搭配副卡,副卡本身可能有月费,也可能有优惠期。问清楚副卡每月多少钱、有没有期限、以后不用了能不能注销。
首月怎么计费,不同业务员的说法经常不一样,有按天算的,有按全价算的。以业务员实际沟通为准,但一定要在确认环节问出来,聊天记录留着。
优惠期写的是长期优惠、到期自动续约。意思是不用你操心,但也意味着你哪天不想续了,得自己主动去处理。手机日历上记一笔,或者到期前翻一下账单。
说个真实的事。2024年我同事在东坡区一个小区装宽带,师傅上门说墙内网线是五类线跑不满,建议重新布线,按米收费,他当时没多想就同意了,多花了三百多。后来我帮他算,他办的是300M套餐,走明线换六类线几十块就能解决,五类线短距离跑百兆本身也够用。这事不算骗人,就是信息不对称,多问一句能省一笔。
常见问题
Q:东坡区老小区能装吗?
A:大部分能。老小区主要看楼道里有没有移动的分光器端口,端口满了要等扩容。下单后师傅会先查资源,查不到会直接告诉你,不会硬装。
Q:300M和500M实际差多少?
A:理论下载速度300M是37.5MB每秒,500M是62.5MB每秒。刷视频、上网课、看剧,300M够用;经常下载大文件、家里设备多,500M的差别才明显。
Q:合约3年,中途搬家怎么办?
A:同城搬家可以申请移机,一般能迁到新地址,前提是新地址有资源。跨市跨省就不行了,合约期内拆机通常要按规则处理,具体金额打客服电话问。
Q:安装费200元是每个月都收吗?
A:不是,一次性收。首充200元是另一码事,两个别搞混,问清楚分别是什么。
Q:光猫是送的还是租的?
A:这几个档位里写的光猫属于装机配套设备,退网的时候一般要还回去,别弄丢了,丢了要赔。
Q:办完网速不达标怎么办?
A:先用有线测速,把路由器、网线、手机WiFi这几个因素排除掉。有线还是跑不满,打10086报障,让师傅上门看光衰和端口。
Q:加20元升1000M值不值?
A:看你家设备。光猫是千兆口、网线是超五类以上、路由器支持千兆,这个升级才有意义。设备跟不上,升了也是白升。
后来我给表弟定的思路是这样:他一个人住,白天上班,晚上回来打打游戏看看剧,300M完全够,58元那档就行。但房东留下的路由器是2017年的老款,只支持百兆,所以又让他加20元升1000M,顺带拿个路由器,等于花20元把设备短板一起补上了。安装那天师傅下午两点到的,有线测速跑到940M左右,客厅WiFi在500M上下,这个数在东坡区这边算正常。从下单到装好一共三天,主要是等他下班约时间。
宽带这件事,信息差比价格差更贵。合约期、安装费、设备、首月计费,这四件事多花半小时问清楚,后面三年能少很多麻烦。
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