前阵子帮我姑妈家弄宽带，前前后后折腾了小半个月，算是把这行的门道摸了个七七八八。她家原来那条宽带是十年前办的，一年年续下来，费用从六百多涨到了九百多，速率还是原来的老样子。我让她打客服问清楚现在到底什么资费，客服绕了半天，一会儿说要看片区，一会儿说要查资源，后给了个模模糊糊的数字，跟营业厅说的又对不上。这种事儿估计不少人都碰到过：老用户续费比新装还贵，资费像雾里看花，装的时候说好的速率，晚上七八点一测又打对折。
我姑妈家在宁海下面一个镇上，我原本担心乡下地方装不了，结果问下来发现这个电信单宽带的覆盖范围是整个宁海县，跃龙、桃源、梅林、桥头胡这几个街道不用说，长街、力洋、一市、岔路、前童、桑洲、黄坛、强蛟、西店、深甽、大佳何这些镇也都在范围里，胡陈、茶院、越溪三个乡同样可以报装。换句话说，只要你在宁海县境内，不管是县城小区还是乡镇自建房，先报地址查一下资源，能装的话流程都差不多。
正规办理渠道实测
我自己把几条路子都走了一遍，说说各自的体验。
线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
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电信客服电话渠道：拨打电信客服电话：10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单。若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后进入宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 100Mbps
- 宽带速率：100Mbps
- 宽带资费：480元/一年
- 安装费：50元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后继续按年缴费）
- 设备：光猫（免费提供）
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：480元/一年
- 安装费：50元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后继续按年缴费）
- 设备：光猫（免费提供）
套餐三: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：720元/一年
- 安装费：50元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后继续按年缴费）
- 设备：光猫（免费提供）
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：1200元/一年
- 安装费：50元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后继续按年缴费）
- 设备：光猫（免费提供）
宁波市电信单宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”，两个入口进去的套餐是一样的，看你平时习惯用哪个。
第二步，进去之后选城市，定位到宁波，再挑宁海能装的套餐档位。这里别急着下手，先把家里几口人、几台设备、平时干什么想清楚，后面我单独讲怎么挑。
第三步，填好地址和联系方式提交下单。下单之后工作人员会先查一下你那个地址的宽带资源覆盖情况，确认能装，然后主动打电话给你，把速率、资费、上门时间这些再核对一遍。这一步挺关键，等于把口头承诺落到了纸面上。
第四步，师傅按约定时间上门安装调试。这里说个我姑妈家实际遇到的情况：是先安装、后付费，宽带竣工之后把钱付给上门的业务员，安装调试费50元也在这一笔里。装完当场测速，测出来是多少就签字确认，别嫌麻烦。
怎么选宽带?
我的看法是别一上来就冲1000M。先数数家里几个人同时在用。两口之家，晚上各刷各的手机加一台电视，100M或者300M基本够，480元一年这两个档位价格一样，那肯定选300M，同样的钱拿更高的速率，没什么好犹豫的。
家里有孩子上网课、大人居家办公开视频会、再加一台游戏主机，500M会更稳一些，720元一年。1000M这个档位1200元一年，适合家里设备多、经常下载大文件、或者几代人住一起的情况。我姑妈家就老两口，平时看看戏曲视频、跟孙子视频通话，我给他们选了300M，一年下来没听他们抱怨过卡。
还有个容易被忽略的点：宽带速率和家里路由器关系很大。老式百兆路由器配500M宽带，等于给跑车装了个自行车轮子，钱花了体验上不来。家里路由器用了四年以上的，装宽带之前先看一眼型号。
避坑指南
第一个坑，续费比新装贵。我姑妈原来那条宽带就是这样，老用户一年九百多，新装同样速率反而便宜。规避办法很简单，合约到期前一个月打个客服电话问清楚当前资费，再对比一下新装的价格，心里有数了再决定续不续。
第二个坑，口头报价和终账单对不上。有个邻居去年装宽带，电话里说的价格和上门后收的钱差了小两百，说是“调试费”。我的建议是所有费用在预约电话里问明白，安装费、光猫押金、有没有其他附加项，一条条问，问完让对方在订单信息里体现出来。这次这个套餐写得比较清楚，安装费50元，光猫随宽带一起配，费用就是这些。
第三个坑，合约期没看清。这四个档位都是1年合约，合约期内不能拆机，优惠期也是1年，到期之后继续按年缴费。搬家、换城市这种事儿提前想一下，别刚装完两个月就要拆。
第四个坑，测速环境和实际使用不一样。有人拿手机连WiFi测出来只有一半速率，就以为被坑了。测速尽量用网线直连电脑测，或者站在路由器旁边用5G频段测，隔两堵墙再测，数字低是正常的。
常见问题
Q：单宽带和平时说的融合宽带差在哪？
A：单宽带就是一条宽带，不带手机卡、不带流量和通话。融合宽带是把手机套餐和宽带捆一起，月消费到一定额度宽带就送你。单宽带的好处是账目简单，一年交一次，不用惦记手机套餐够不够档。
Q：家里已经有电信手机卡了，还能办这个单宽带吗？
A：可以，这个跟手机卡是分开算的，不影响你原来的手机套餐。
Q：光猫要自己买吗？
A：不用，光猫随宽带一起配，安装师傅上门的时候带过来。
Q：从下单到装好大概要几天？
A：我姑妈家是周三下的单，周四接到确认电话，周六上午师傅就上门了，前后三天。乡镇上如果资源勘查麻烦一点，可能会多等一两天，具体看师傅排期。
Q：账单在哪儿查？
A：电信官方APP上能查到宽带账单和套餐信息，装完之后自己登进去核对一下，跟下单时说的一致就没问题。
Q：宁海乡下自建房能装吗？
A：能不能装取决于你那个位置有没有线路资源，跟是不是自建房关系不大。先报详细地址让工作人员查，查完给准信。
Q：合约到期之后会怎么样？
A：合约到期后继续按年缴费，不会自动停。到期前留意一下资费有没有变动，觉得不合适可以那时候再调整。
我自己的判断是这样的：宁海这边一年480元能拿到300M，摊下来一个月四十块出头，在县城和乡镇这个价位算是能接受的。真正要花心思的不是挑哪个档位，而是把地址资源、费用明细、合约期限这三件事在交钱之前问清楚。这三件事弄明白了，装宽带这事儿其实没那么复杂。
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